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2011年5月25日,在中国工商银行绍兴新昌支行三楼会议厅里,浙江省分行处置突发事件之桌面演练现场会正如期举行,工商银行安保工作又多了一件有效利器。桌面演练是近年来出现的一种教育培训和应急演练新模式,顾名思义就是在桌面进行推演操练,具体包括桌面推演的载体道具设计、演练推进的流程方法、桌面演练与实地演练的结合等。浙江省分行纪委书记刘岩方总结提炼了桌面演练的三大优点,即形式新颖,互动突出,员工接受度高;对环境条件要求少,不受时间地点制约,容易开展,适应性强;视角宽广,统揽全局,使员工能直观掌握整个应急处置的全局全貌,整体效果好。浙江省分行将在全辖推广桌面演练新模式,作为今后网点应急预案演练的一种主要方式。 相似文献
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有人说工行董事长姜建清是中国银行业最有气魄的舵手,2001年他曾立下了"十年内,让工行成为世界上最大和最好银行之一"的誓言。十年后,如他所愿,工行成为全球市值、盈利、客户存款和品牌价值第一的上市银行,迈入了世界领先大银行之列。本期《金融家论坛》栏目特刊发姜建清署名文章《全面建设现代金融企业工商银行铸就"十一五"辉煌》,听他为我们描绘工行如何建设国际一流现代金融企业新蓝图。如他所说,相信经过不懈努力,工商银行一定能够朝着"建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业"目标更进一步。 相似文献
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近年来,工行新疆分行的现代金融服务与时俱进、因需而变,越来越人性化,正在影响和引领着新疆人新的生活方式,也给新疆带来了精彩而生动的变化。透过这些变化,人们看到的是工行对客户的深切理解和尊重,更是新疆分行建设区域"服务供给能力最强、客户员工满意度最高、质量效益最好银行"最生动的诠释。 相似文献
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在当今银行业竞争日趋激烈的今天,在以客户满意为目标的银行体系下,客户的满意取决于银行的服务,而服务质量又取决于银行员工满意度的高低。所以,银行员工的满意度对于增强银行的竞争力显得尤为重要。为测定工行温州分行员工工作满意度如何,温州分行去年进行了全行的满意度调查。 相似文献
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近年来,贵州利用丰富自然资源的后发优势和毗邻珠三角经济区的区位优势,在承接沿海产业转移和适应区域分工过程中,经历了社会经济的历史性跨越。工商银行贵州分行紧紧抓住这一机遇,以优质高效的金融服务和先进丰富的金融产品,在全过程参与的同时,也实现了自身又好又快的发展。今年,在总行"优质服务年"活动中,分行努力调动全行员工创新服务的主观能动性,力求打造当地"最优秀的信贷银行"和"第一零售银行"品牌。为此,本刊记者和特约记者专程采访了分行领导,并实地走访了贵阳、遵义、安顺等地的三个基层网点,希望从一个侧面展示工行人在向现代商业银行转轨道路上,对优质服务、创新服务的不懈探索和追求。 相似文献
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工行海南省分行致力发展网上银行业务,离柜业务已经达到总业务量的30%以上,为银行和客户节约了大量的人力资源。图为海南金海浆纸业有限公司财务总监赵文龙先生在接受记者采访,他说:“我们每周的现金支付都将近一个亿,基本上是从工商银行网上银行走。”海南航空作为中国民航业的后起之秀,在发展的道路上一直有工商银行相伴而行,工行不仅给予强有力的信贷支持,而且在信用卡、电子银行等方面有着深层次的合作。图为2006年初,海航集团有限公司计财部副总经理事忠在接受海南电视台记者专访时,盛赞工行的优质文明服务。工行海南省分行坚持以客户… 相似文献
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近年来,贵州利用丰富自然资源的后发优势和毗邻珠三角经济区的区位优势,在承接沿海产业转移和适应区域分工过程中,经历了社会经济的历史性跨越。工商银行贵州分行紧紧抓住这一机遇,以优质高效的金融服务和先进丰富的金融产品,在全过程参与的同时,也实现了自身又好又快的发展。今年,在总行"优质服务年"活动中,分行努力调动全行员工创新服务的主观能动性,力求打造当地"最优秀的信贷银行"和"第一零售银行"品牌。为此,本刊记者和特约记者专程采访了分行领导,并实地走访了贵阳、遵义、安顺等地的三个基层网点,希望从一个侧面展示工行人在向现代商业银行转轨道路上,对优质服务、创新服务的不懈探索和追求。 相似文献