互联网+,让物业服务价值无限——碧桂园物业的互联网+实践

<正>碧桂园物业的贴心服务,带给业主的满意是真真实实的,在2 0 1 4年的第三方调查中,碧桂园物业的业主满意率达到95.5%,服务费收缴率96.94%。用手机扫一扫电线杆上的二维码,就能知道这个电线标是什么时候刷的油漆、何时换的灯泡......这样的场景,在广东碧桂园物业服务有限公司(以下简称碧桂园物业)所服务的苑区里已经成为一种常态。近年来,碧桂园物业运用互联网思维,借助互联网技术,让物业服务更有价值。     

善待每位业主 做好每件小事 王群——从两则故事看碧桂园幸福社区建设

碧桂园物业倾力建造幸福社区，倡导给人一种信念，让人感受到一个充满温情和希望的社会，传递的不仅仅是爱心，更是一种美德，向善应该成为一种生活方式。     

中国房企海外砸钱要注意

我还是认为海外地产让人欢喜让人忧。去年以来,不时传来海外某项目大卖的捷报,碧桂园马来西亚大卖,绿地悉尼顶级物业一抢而空,这些好消息引得更多的开发企业对海外市场充满憧憬,一波波出海看地。但我还是认为海外地产让人欢喜让人忧,我总结了＂4要＂和＂4不要＂,供有兴趣出海的企业参考。1、要去发达国家,不要去旅游目的地。     

再造一个碧桂园物业!

<正>悬而未决的那只靴子终于掉了下来。2014年国庆假期后的首个工作日,碧桂园集团内部宣布了广东碧桂园物业服务有限公司(下文简称碧桂园物业)市场拓展战略,在碧桂园物业成立市场拓展部,负责碧桂园物业的项目外接工作,市场拓展部由碧桂园物业助理总经理王群负责。此次碧桂园物业开放门户,在碧桂园自有项目基础上,面向市场,将优先拓展政府、教育、部队三种物业类型的外接,对于写字楼、产业园区等相关优质类型的物业,也会根据评估考虑接管。在中国房地产进入拐点、物业管理行业力推转型升级之际,碧桂园集     

发掘榜样的力量——“问道2017·业界名企对标学习”广州行活动举行

<正>标杆,是一种典范,一种榜样,更是一种引领未来的力量!5月12日,由《中国物业管理》杂志社特别策划组织的"问道2017·业界名企对标学习"主题万里行活动,正式走进了第二站——广州,来自全国各地近二十家业内知名物业服务企业高管们组成精英参访团,与碧桂园物业、保利物业进行亲密接触,共同见证了标杆企业的魅力碧桂园物业,给您一个五星级的家当天上午,参访团一行40多人,抵达了第一站碧桂     

行业动态

<正>Ⅰ中物协会长谢家瑾一行调研碧桂园物业2014年3月9日,中国物业管理协会会长谢家瑾一行11人的调研团莅临碧桂园物业调研,与碧桂园物业总经理李长江及其核心管理团队成员进行深入的互动与交流。出席会议的调研团成员有中物协会长谢家瑾,中物协副会长、万科集团副总裁朱保全,中物协副会长、绿城物业董事长李海荣,中物协副会长、长城物业董事长兼总裁陈耀     

公司新闻

<正>碧桂园物业签约重庆金阳地产11月28日,碧桂园物业与重庆金阳地产合作签约仪式在金阳重庆映像·中医药健康旅游城隆重举行。重庆市政府相关领导、碧桂园物业总经理李长江、重庆金阳地产董事长刘达平出席了签约仪式。此次签约,标志着碧桂园物业将全面接管金阳地产的物业服务。碧桂园物业将继续秉承"碧     

用文化成就梦想 用品牌共享未来

<正>刚才会议播放了广东碧桂园物业服务有限公司(以下简称碧桂园物业)制作的《中国梦·碧桂缘》系列微电影:追梦、逐梦、圆梦。三部片子虽然是从三个维度讲了三个不同故事,但事实上都是站在物业管理行业角度,深度解读全体物业人的形象,更是在"中国梦"的恢弘背景下,全面宣扬中华民族的文化底蕴及传统美德。"中国梦·碧桂缘"一方面,这是碧桂园物业2015     

碧桂园物业:创新 睦邻 共享

<正>回眸2015年,可以用创新、睦邻、共享来总结碧桂园物业的收获。回眸2015年,可以用创新、睦邻、共享来总结广东碧桂园物业服务股份有限公司(以下简称"碧桂园物业")的收获。创新2015年,碧桂园物业创新养老服务模式,为社区长者提供日间照料及居家养老等合理、适度的服务。自5月第一间社区居家养老中心"幸福世家"试点落户华南碧桂园之后,碧桂园物业又相继在顺德碧桂园、     

李长江:开启碧桂园服务创新与转型新征程

<正>"碧桂园给你一个五星级的家!"这是广东碧桂园物业服务有限公司总经理李长江给逾百万碧桂园业主的一个郑重承诺。2014年,李长江不仅是这么说的,也是这么做的。在他的带领下,碧桂园物业通过提供高端物业服务,建设智慧社区等举措,开启了企业全面提升服务品质的新征程。李长江认为,碧桂园作为高端的地产品牌必须有高端的物业服务品牌相配套。2014年,为打造碧桂园物业高端服务品牌形象,提升服务质量,李长江带领团队陆续推出了"铂金凤凰管家"     

碧桂园:以高端物业服务布局未来

2013年,挟城镇化政策利好,碧桂园以1060亿元的销售额冲进千亿房企军团,引起业界强烈关注。一时间,包括万科在内的企业、机构开始聚焦碧桂园,欲探究其跳跃式发展的"秘密"。而碧桂园在2013年最后一天低调举办的"《碧桂园高端物业服务发展报告》蓝皮书发布会",悄然推出了碧桂园版的"高端物业服务"——这或许正是解开万千消费者追随碧桂园秘密的一把钥匙。     

互促互进 共融共赢

<正>在本届博览会上,广东碧桂园物业服务股份有限公司(下简称"碧桂园物业")无疑是一颗耀眼的明星,其向观众展出的"旺管家、碧有信、安心家、凤凰优选、凤凰会、橙家、安和泰"等一系列智慧物业生态服务产品,受到了行业同仁的强烈关注。在博览会期间,本刊记者有幸采访到了碧桂园物业总经理李长江。     

碧桂园：华丽蜕变大东北

立业以来,碧桂园矢志耕耘于房地产业,开创出独具特色与核心竞争力的碧桂园开发模式。公司实行设计、建筑、物业等一体化开发模式,力求降低成本;高品质产品、优质园林环境、完善配套、国家一级资质物业服务等因素构成的碧桂园家园模式为各区域市场提供了大量物超所值的高品质人居产品。同时,碧桂园也是国内综合实力最强的五星级凤凰酒店连锁集团。以＂希望社会因我们的存在而变得更加美好＂和＂做有良心、有社会责任感的阳光企业＂为企业核心理念;碧桂园及创始人热心于社会公益慈善事业,历年捐赠超13亿元,为构建和谐社会做出积极贡献。碧桂园的标志性项目,碧桂园·十里银滩开盘当天人流量五万余人,     

抓住机遇,“黄金时代”不仅十年

<正>对于首届物业管理产业博览会,我的感受只有一个字——好!好在哪里?首先是针对性强,很务实。据我所知,除了物业服务企业外,很多开发商和业主也都有参与。到现场一看大家都很惊讶:"这人山人海的,原来物业管理行业影响力这么大啊!"无形中就为行业提升了凝聚力,也给广大物业人增强了信心。其次,本次展会通过全方位展示各个企业的服务模式、技能和方法等,让很多业内同行看清了未来的发展目标,为我们带来了很多的收获。包括碧桂园物业,通过两     

匠心服务 创领生活

<正>2016年,碧桂园物业稳居中国物业服务百强企业综合实力前五,先后荣膺"中国物业服务百强满意度领先企业"、"2016中国社区服务商TOP10"等行业及权威机构奖项12项,创建省、市级示范项目21个,品牌价值达28.68亿。2016年独立第三方业主满意度测评达到96.13%。这些成果的背后是企业一直坚持工匠精神"将基础服务做到极致"的使然。2017年,是碧桂园的"品质管理年"。碧桂园物业将持续秉承工匠精神,狠抓基础服务,以让业主满意为纲,创领美好生活。     

永远把客户放在第一位

<正>广大碧桂园物业服务有限公司总经理李长江18年来致力于为业主提供贴心服务,始终相信,高品质的服务一定能换来业主的高满意度。入行18年,李长江始终时刻铭记"永远把客户放在第一位",他相信,高品质的服务一定能换来业主的高满意度,也一定能换来品牌的高知名度。为此,碧桂园物业员工在工作中,一切以让客户满意为中心,视业主为亲人、朋友,全程做到跑步服务、微笑服务、专业服务,天天如此。目前,李长江带领25000多名碧桂园物业员工,为     

碧桂园物业:以幸福社区建设促公司发展

<正>碧桂园物业在高标准做好常规物业服务的同时,还应互联网的发展创造性地开设了碧桂园社区服务网,使业户足不出门即可通过网络完成各种服务需求。在行业改革发展30年大会上,广东碧桂园物业管理有限公司(下简称"碧桂园物业")被授予"行业综合实     

大服务,大经营,大未来——碧桂园物业社区商业体系拓展之道

<正>碧桂园物业推行高端物业服务,正是追求高业主满意度的重要途径,也是向现代服务业转型、大力拓展社区经营的重要铺垫。2013年12月31日,碧桂园物业在旗下南沙天玺湾项目发布了《高端物业服务发展报告》蓝皮书,经营篇章"5年100亿"的发展规划引发媒体大量关注。对于高端物业服务将怎样助推碧桂园物业的经营,碧桂园物业总经理李长江在发布会现场是这样阐释的:大的服务将促进大经营,大的经营会促进更好的服务,更好的服务将得到高的业主满意度,高的业主满意度又可以促进     

读《碧桂园，哭了》，有感

最近关于碧桂园的文章有很多,但贵刊的这篇文章却从另外角度出发,以碧桂园一个前员工做为主线,从员工的角度揭示了企业在管理中存在的问题,读起来生动但却让人心酸。我也是一家房地产企业的董事长,碧桂园包括杨国强一直都是我学习的榜样。看看碧桂园的今天,我真的也非常为我的企业忧心,我不知道碧桂园的今天会不会成为我们企业的明天。     

碧桂园:供给侧改革先行者

<正>24年的发展和积淀,碧桂园物业"碧桂园,给您一个五星级的家"的内涵不断完善,在服务品质、社区文化、品牌建设等各方面逐步形成了一整套服务体系。今年初,2015佛山口碑榜年度最佳口碑单位正式出炉。这一活动因为恰好契合了当下的"供给侧"改革而备受关注。据了解,在为时一个半月的全民投票环节中,有20万市民参与了投票,碧桂园物业取得了11481票,位列该榜单物业服务行业的首位,从1000多家单位中脱颖而出,获得了"公共服务最佳口碑单位"奖。"意外"的惊喜在碧桂园物业,这被称为是2016年公司收获的第一个"意外"惊喜。