产品不合格的代价——克劳士比的“不符合要求的代价”理论

质量不合格代价巨大 如果你是一家企业的负责人,你是否计算过公司产品因为不符合要求造成了多少损失?美国质量管理大师克劳士比计算过。他说:“在制造业,典型的‘不符合要求的代价’占销售额的20％～25％;在服务及行政组织中,‘不符合要求的代价’则平均达到营运费用的30％～40％。举例来说,——公司赚回100万,典型的情况是,它要因为不符合要求而浪费掉30～35万元。” 据有关部门公布,我国每年仅因为产品     

“血拼”式竞争的七种代价

近期，中国社会科学院工业经济研究所所长金碚在2004中国企业竞争力年会上指出：“中国市场竞争往往具有‘血拼’色彩。‘血拼’式竞争的积极意义是对计划经济的彻底否定．是‘逼上梁山’的自主竞争．一度取得了令人瞩目的经济成就．但也付出了巨大的代价。”     

降低增长的代价

<正>在十届全国人大五次会议记者招待会上,国家发展和改革委员会主任马凯称,去年我国10.7%的经济增速总体上是正常的,但付出的代价过大。他警告:“如果经济增长方式不转变,结构不优化,过度消耗资源的状况不改变,中国经济走不好,也走不远。”     

对消费者说什么?

在测定品牌、规划品牌战略之后,就应该是执行了。冈崎茂生说:“品牌不是一个独立的策略,它是和企业的营销策略,包括企业的渠道、铺货、产品开发等方面的策略整合在一起的。一般大家都是说品牌是‘你说什么’,但在‘你说什么’之前还有‘你做什么’和‘你是谁’两个方面。‘你是谁’决定了‘你做什么’和‘你说什么’。讲到执行我就把重点放在‘你说什么’上。在我们看来执行的策略包括两方面,一是信息的策略,就是‘你说的是什么’,二是接触点的策略,就是你通过什么渠道用什么方式说。”     

解放领导力

一个真正优秀的领导者应该是一个‘为大家服务’的领导人,而不是‘服务自己’的领导人如果你是一名管理者,你一定有过这样的经历:为了能够提高自己的管理水平,应付现实工作中各类管理难题,你不得不强迫自己坐在一本厚厚     

德国卖车:华晨的“不归路”

祁玉民笑言,在中国有两句话,“你想痛苦就看足球,你想自加压力,就把中国车卖到德国去。我是做事关死后门、堵死后路的一个人,现在我们已经走到了一条‘不归的’路上了,我和华晨会把这种压力变成我们的一种责任。”     

为什么95%的人都不成功

林语堂先生讲过一句话:“为什么世界上95%的人都不成功,而只有5%的人成功?因为在95%的人脑海里面,只有三个字‘不可能’。”如果你认为自己从事的事业会成功,那么你已经成功了一半,但人们常常不敢想自己的命运会怎么样。打个比方,如果现在来抽签,抽中一个人,就给他发奖金100万,那么,很多人会觉得这是不可能的事,即使有也不会落到自己头上。但是,如果说抽签抽中一个人,不是奖给100万,而是要拉出去枪毙的话,我相信,所有的朋友都会发抖地想:天啊!说不定就是我了!为什么很多好的事情,我们就不敢相信呢?为什么不敢相信我这辈子会成功呢?你一定要…     

做什么“不”像什么

五年前我写过一篇短文：《做什么像什么》。文章的第一句话就是“对一个人最大的称赞，是在他(她)的墓碑上刻着：做什么像什么。”五年后的今天想写“做什么‘不’像什么”，当然是有感而发的。我也会一开始就指出：“对一个人最大的贬损，是身后对他(她)的评价：做什么‘不’像什么。”     

西安陕鼓的零缺陷工程

西安陕鼓动力股份有限公司(以下简称"陕鼓")是生产轴流压缩机和高炉煤气能量回收发电装置(TRT)的大型成套装备集团企业. "零缺陷"思想是美国质量管理大师克劳士比提出来的."零缺陷"思想的四个原则是:质量就是符合要求;质量系统的核心在于预防;质量的工作准则是零缺陷;质量是用不符合要求的代价(PONC)衡量的.     

德国卖车：华晨的“不归路”

祁玉民笑言，在中国有两句话，“你想痛苦就看足球，你想自加压力，就把中国车卖到德国去。我是做事关死后门、堵死后路的一个人，现在我们已经走到了一条‘不归的’路上了，我和华晨会把这种压力变成我们的一种责任。”     

韩国老板为何不坐外国车?

著名作家梁晓声曾与一位韩国老板进行过以下对话：“您乘坐韩国轿车，而不乘坐更高级的外国轿车，是基于爱国主义吗？”“有点爱国主义的原因，但不完全是。我也愿意坐‘奔驰’、‘宝马’、‘劳斯莱斯’呀！但我的工人们会有意见的！”“您是大老板，您坐高级轿车，是花自己的钱买，与工人们何干？您百么反而在乎他们的意见呢？”“话不能这么说。我买过一辆高级的外国车，没坐几天，玻璃被工人砸了。这件事对我教训很大，使我明白，我的钱．是工人们帮我挣的．不是我生下来之前，上帝就替我存在那儿的！”对照这位韩国老板，我们的一些企业…     

菩萨也嫌烦

有一个小伙子夕弛天天都在神像前不停她声念诵“菩萨’1、“佛爷 小伙子就故惫地‘“娘声。娘应了一声,’过会儿小伙子又叫:“娘!娘又应了一声;过一会小伙子再叫:“娘l”退三番五次地喊叫,弄摘娘不耐烦了,生气地i“烦死人了)没事竟“干什么?” .小伙子说:“是啊才叫了你几声娘尹你酬烦了;你每夭都念诵不多少通‘菩萨’‘佛爷他们若真有灵,难道才烦吗?” 娘忧然太悟地谁“吸,原来善萨也嫌烦。娘小 儿样他杏我我嫌知嫌菩萨也嫌烦     

春天的故事

深圳,我还是改革开放初期去过。友人戏谑道:"你真的,不记挂‘老情人’!"去年,到南方出差,友人盼我故地重游。盛情之下,我双休日从"春城"昆明飞深圳,友人从"天堂"杭州赶来。出机场,听到那首早年十分流行     

绕不过去的是招标

<正>"通过广告你可以发现一个国家的理想。"——(英)诺曼·道格拉斯一个轮回的新开始去年《广告导报》第10期笔者曾经对央视招标的作用作过如下的评述:"某种程度上传统媒体危机论是新媒体经济上升期的产物。……但是无法否认的客观事实是,在过去的几十年里,电视居于现代传播的核心,抽去了电视的实践轨迹,我们很难讨论现代品牌传播的历史。……‘央视黄金资源招标’一词也许比如今正在业界流行的‘整合营销’,更能揭示中国众多品牌成功的奥秘。"时间很快又过了近一年,央视的11.18招标又一次重回媒体经营人的视野,刺激着人们的神经,等待那个悬念破解的一刹那。     

价值──代价意识及选择的代价

价值代价意识及选择的代价●蒋冬梅重庆邮电学院一、选择代价与选择密切相关，代价都是选择的后果。而选择是由主体来作出的。主体的选择，即价值论中的选择，是主体基于自己的需要和评价所作的对客体的挑选、抉择活动。选择是人的有意行为，满足需要是主体行为的动机，...     

是守株待兔还是蓄势待发(外一篇)

<正>对于"整天有还不完的贷款、做不完的工作"的职场菜鸟来说,提起"学习"二字,可谓吐槽不断:"从上幼儿园开始,我的近二十年时光都在学习,如今终于‘逃离苦海’,接下来是挣票子,买房子,找妹子,我学什么习呢?""被学校‘上’了二十年,我还是个奋斗中的‘蚁族’,如今工作了,我为什么还要学习呢?""老板不把你最后那点剩余价值‘榨’出来,还能     

小阿姨不明白的事

我家小阿姨管我叫姐，管我老公叫哥。有一天她问我：“姐，哥挣的钱多不？”我说我也不知道，这大概让她震惊了，“哥不给你钱吗？”“不给．．”“你跟他要他也不给吗？…‘我没跟他要过，我自己有工资。”她勉强笑了笑，看我的眼神不是佩服，是怜悯。小阿姨今年三十岁，两个孩子住在老家，她跟丈夫都在北京打工。     

补个补丁逛新城

妻子一再声明:“这个双休日,你这个平时总爱讲名牌的老总,可要听从夫人一次安排,咱们一不乘名车,二不穿名牌,像清水般的当年,骑着单车,穿上我亲手为你织的那件毛衣外套逛‘新麟城’,回归它一次‘大自然’。”可万万没想     

地产博客，玩热异度空间

“上星期刚一走进办公室，有同事就对我说外面都传说任志强被抓起来了。我忙给任志强打电话问他：‘你被抓起来没？’任志强说：‘没有，不过挺难受的，每天三、四十个电话问我是不是被抓起来了。’正在与我通电话的时候，又有人给他打电话问他是不是被抓起来了，我听见他在电话里跟对方发脾气：‘他妈的，什么事呀……’接完电话，任志强接着对我说：‘你有空在你的博客上写一写，告诉大家我还没被抓起来。’‘你在你自己的博客上写吧!’我回答道，‘我的博客没人看。’……”     

不懂法的代价——货款得而复失

日前 ,江苏省铜山县农民王立伟得知自己申请强制执行刘某欠其货款一案法院不予受理时 ,逢人便说 ,“只晓得打官司有时效 ,哪知道申请执行也会过期 ,不懂法的代价太大了。”１９９７年１月至４月间 ,王立伟先后收购了３万多公斤稻谷 ,陆续出售给刘某开办的个体碾米厂 ,刘某偿付了部分稻款后尚欠２．３５万元 ,以自己暂时资金周转困难为由拖欠不还。王立伟多次索要无果后 ,１９９９年初起诉到法院。经法庭主持调解 ,刘某与王立伟当庭达成还款协议 ,刘某应于１９９９年４月３０日前偿付王立伟货款２．３５万元并补偿经济损失１５００元。双方均…