公众满意度导向下的政府公共项目绩效评价

“一带一路”战略思想的提出,推动“一带一路”相关政府公共项目投资激增。本文以公众满意度为导向,运用层次分析法构建政府投资项目绩效评价体系,结合具体案例,得出便携性、舒适性是影响公众满意度的主要指标,最后提出政府公共项目满意度提升的相关建议。     

公共产品的满意度测试

测试指标的量化 公共管理质量评价的本质是一个定量分析的过程,即用数字去反映公众对测量对象的属性态度,因此,需要对测评指标进行量化.公共管理质量评价了解的是公众对公共政策、公共产品、公共服务的看法、偏好和态度,因为通过直接询问或观察的方法来了解公众态度是困难的.     

地方公共产品供给决策中的公众参与研究

有效实现地方公共产品的供给,为地方政治、经济和社会发展提供良好的基础条件,是提升地方综合发展能力的关键性问题。目前我国由于缺乏系统完备的公众参与机制,在地方公共产品供给决策领域,普遍存在公众参与层次较低、公众参与失效等诸多问题。地方公共产品供给决策中公众参与的作用要得以有效发挥,离不开公众参与子机制作用的有效发挥。将地方公共产品供给决策过程和实现过程与决策公众参与系统进行整合,构建出我国地方公共产品供给决策中公众参与系统的运作模型,主要包括:需求显示机制、决策参与机制和方案选择与评估机制、监督实施机制、评估反馈机制。     

城市公共产品供给决策中的公众参与

实现城市公共产品的有效供给,为城市发展提供良好的基础条件,是提升城市综合发展能力的关键所在。由于缺乏系统完善的公众参与机制,在城市公共产品供给决策领域,存在着公众参与层次较低、公众参与失灵等问题。城市公共产品供给决策中公众参与的作用能否得到实现,离不开公众参与子机制作用的有效发挥。实现城市公共产品供给决策过程和实现过程与公众参与的系统整合,以此构建城市公共产品供给决策中公众参与机制的运作模型。     

公众满意理念及公众满意度评价

本文阐述了将政府管理理念定位于公众满意的紧迫性和必要性 ,提出了用公众满意度评价政府工作的方法 ,并以 2 0 10年上海世博会中政府动迁工作为例 ,具体分析层次分析法在测评公众满意度中的应用。     

公共产品视角下的财政分权研究

财政分权是经济体制转轨的关键环节之一,公共产品理论是财政分权的理论基础。从公共产品视角来看,财政分权要求地方政府有一定的自主权,以便更好地提供社会服务。本文从公共产品供给的效率角度,分析了政府间财政分权的必要性以及地方政府提供地方性公共产品的合理性和高效性,进而初步构建了公共产品的分权式供给机制。     

公共产品理论和市场化改革

公共产品理论最早产生于19世纪80年代的奥地利和意大利。按照公共产品理论，整个社会产品分为公共产品和私人产品两大类。公共产品是指政府为维持国家机器正常运转和社会经济稳定发展所提供的各种产品和服务，具体划分为纯公共产品(包括政权建设、基础教育、科学研究和环境保护等行政服务)和准公共产品(包括高等教育和职业教育、文化卫生、基础设施等社会公益事业)。     

基于供应链视角的制造中小企业产品满意度研究

客户是企业生存和发展的基础。企业的市场竞争实质是争夺客户资源和维系客户关系。产品质量与价格,以及服务是制造企业能否与客户保持长期稳定关系的重要因素。而争夺客户资源和维系客户关系的手段主要是高品质的产品、价格刺激和服务,即通过高品质的产品、价格刺激和优质的服务提升客户的产品感知价值。本研究基于产品满意度模型以辽宁省制造中小企业为例分析了制造中小企业的产品满意度。分析结果显示,辽宁制造中小企业的供应链以区域内供应链为主,且“产品感知质量”对“产品满意度”不具有正向(+)影响,其区域供应链存在不稳定隐患。本研究的创新点在于以供应链视角分析制造中小企业产品满意度,并提出可行性建议。     

农村公共产品理论研究述评——基于定义、供给机制、路径选择的视角

农村公共产品是公共产品理论的重要组成部分,国内学术界对农村公共产品的研究越来越多。从公共产品和农村公共产品定义的界定、农村公共产品供给机制的研究、解决农村公共产品供给的路径选择三个方面对现有农村公共产品理论进行了梳理和总结。最后对农村公共产品的研究进行了简评,在此基础上指出了农村公共产品进一步研究的方向     

浅析电子政务网站公众满意度影响因素

政府门户网站是沟通各级政府及社会公众的桥梁,而彰显政府门户网站建设的一个比较重要的指标及其影响力是公众满意度。文章介绍了政府门户网站公众满意度的内涵、现实背景及其评价的意义,探讨影响政府门户网站公众满意度的因素,旨在为提高政府门户网站公众满意提供理论基础。     

农村公共产品的供给瓶颈

农村公共产品供给与农村基础设施、科技文化建设息息相关,是建设社会主义新农村的重要基础.从农村公共产品供给现状出发,探讨农村公共品供给缺乏的原因,寻找农村公共品供给的瓶颈,并有针对性的探讨突破该瓶颈的方法.认为,农村公共产品供给贫乏是建国初方针政策和经济发展史长期共同作用的结果,大力拓宽供给渠道是突破该瓶颈的最主要的思路方向.     

农村公共产品的供给瓶颈

农村公共产品供给与农村基础设施、科技文化建设息息相关,是建设社会主义新农村的重要基础．从农村公共产品供给现状出发,探讨农村公共品供给缺乏的原因,寻找农村公共品供给的瓶颈,并有针对性的探讨突破该瓶颈的方法．认为,农村公共产品供给贫乏是建国初方针政策和经济发展史长期共同作用的结果,大力拓宽供给渠道是突破该瓶颈的最主要的思路方向．     

基于公众满意度的电子政务绩效评估指标体系设计

从完善服务型政府导向的电子政务绩效评估体系出发,基于顾客满意度理论和技术接受模型分析电子政务公众满意度的影响因素,并设计了公众满意前提下的电子政务绩效评估指标体系,分析如何利用层次分析法确定评估指标权重。     

农村公共产品公共选择机制浅谈

长期以来，我国农村公共产品供给制度忽视广大农户对农村公共产品的需求偏好，从而引致农村公共产品供求机制的失衡。要实现农村公共产品的最优供给，必须建立农村公共产品的公共选择机制。实现农村公共产品的供给程序由“自上而下”向“自下而上”转变。     

烟台市莱阳市居民公共体育设施满意度研究

本文以烟台市莱阳市为例,运用文献资料、问卷调查、访谈法、数据统计等方法,调查分析城市社区居民对社区内体育设施的满意情况;在调查研究中发现,莱阳市社区从体育设施的管理及使用均存在着不少的问题, 要使体育设施真正发挥其作用,就应在管理和维修、数量和种类以及社区指导员等方面制定出相应的办法,使其更好地服务于居民.并在此基础上提出相对应的以提高社区体育设施的利用率,体育设施的管理和维护,提高社区居民的体育健身水平,促进全民健身计划的健康、持续发展可行性建议.     

以公共产品的理论浅析高等教育的供给问题

一、高等教育产品的界定根据微观经济学中的公共产品理论,依照社会产品消费时是否具有排他性和竞争性的标准,可将全社会产品分成两大类:一是私人产品,二是公共产品。私人产品是指在消费过程中具有竞争性和排斥性的产品。从消费方面来看,私人产品不存在市场缺陷,如果产     

基于ACSI的政府危机管理公众满意度指数模型实证分析

危机管理的研究越来越关注群体层面,加之＂新公共管理＂运动在世界范围内的影响,使得＂公众满意度＂成为衡量公共部门绩效的重要价值取向。本文从公众满意度的角度出发,在文献研究的基础上,建构了适用于中国政府公共危机管理评价的新型满意度测评指标模型GCMSI（政府危机管理满意度指数）,旨在找出政府危机管理过程中影响公众满意度的关键因素,探究模型的作用机理,从而从实践层面上对政府公共危机管理能力的改进提供指导性的参考与建议,并从理论层面上填补该领域研究的空白。     

公共选择理论视角下的集体行动

随着集团的产生及发展,不可避免会采取集体行动。在集体行动中,集团的每个人扮演的角色各不相同,其出发点也都因人而异;因此,会造成集体行动的困境。本文研究的是这种困境为何产生又如何进行化解,笔者从集体行动的逻辑为出发点,以公共选择理论为基础研究集体行动的逻辑,在这一理论视角下,重点分析不同集团规模和性质下的集体行动。     

城市公共管理工作的公众满意策划

近些年来,在竞争激烈的上海出租车营运市场,经营者们普遍认识到:如今市场竞争的就是品牌、服务质量、企业规模与实力.