欧洲成品油零售市场发展给我们的启示

欧洲成品油市场发展已相对成熟,但竞争仍十分激烈。为客户最大限度地提供便利服务、降低销售成本和积极应用先进的技术手段是加油站发展的方向。重视HSE(健康、安全、环保)建设是油品销售企业发展的重要社会责任。面对国内市场国际化的挑战,中国成品油销售企业必须学习和借鉴国际大石油公司的发展经验,加速管理理念更新,进一步强化五种观念,即网络化观念、市场观念、信息观念、细节服务观念和HSE观念,加快推进油品销售管理的信息化建设,加速提高加油站管理水平和竞争能力。     

中国石化集团公司检查云南石油HSE工作

<正>2014年5月7日,中国石化集团公司安全检查组到云南石油检查HSE工作。检查组一行6人一到昆明就直奔现场,对昆东油库和管输泵站进行了检查。此次检查为期3天,一共检查了3座油库、2座管输泵站、2座加油站。按照"四不两直"的工作要求,检查组对油库和管输泵站设备运行状态、应急演练以及加油站的现     

发达国家成品油零售业发展趋势与启示

发达国家成品油零售行业的发展已经进入自由竞争阶段,呈现利润稀薄、投资主体日趋多元的特点;便利店和大型超市成为市场上的重要力量,油品在所售商品中的重要程度下降;非油品贸易增长迅猛,成为加油站主要的收益来源。成油品零售企业的关键成功因素包括：渠道布局、品牌建设、供应链管理、信息化支撑体系、产品组合管理、HSE管理和知识整合能力。中国成品油销售企业应借鉴国外成品油销售企业的成功经验,积极进行产业链整合,建立渠道优势;应集中资源于优势领域,增强核心业务竞争力;应适应客户需求,转变自身经营观念;采用各种管理手段,进行加油站内部挖潜;扩大经营范围,提供多品种服务;完善服务品牌,提升品牌管理手段;重视人才培养,增强企业知识管理能力。     

论加油站电气设备运行事故的具体原因及其对策研究

当前,随着社会的快速发展,促进了企业信息化建设力度的不断加大以及加油站的持续稳定发展,一些自动化的办公设备、通讯设备等在加油站中不断涌现,这样一来,电气设备的安全运行就一定程度上影响到了加油站的经营以及安全管理。所以,非常有必要对加油站电气设备运行事故的具体原因以及应对措施进行论述,以确保加油站安全高效的运行。     

加油站用户忠诚度培育策略探讨

从分析加油站培育用户忠诚度的功能入手,着重探讨了加油站用户忠诚度的培育策略,包括:用户满意的经营理念;新老并重的用户观念;优先对待核心用户;亲和友善、真诚守信的用户关系;让利于人的用户策略;打造有"魅力"的产品;优质完善的服务体系;卓有成效的促销手段;鲜明感人的企业形象;优先对用户忠诚的经营原则.同时指出,加油站培育用户忠诚度必须有领导的高度重视和亲自参与;要从实际出发,对症下药,有的放矢;应实实在在地行动,点点滴滴地积累,不流于形式或浅尝辄止,并且应与当前石油系统开展的"CS工程"、"TQM"、"HSE"、实施名牌战略、创质量管理奖、加油站"达标创新"等活动有机地结合起来.     

用健康安全环境（HSE）管理方法确保施工安全

油库及加油站建设项目的施工管理涉及质量、安全、进度等方方面面，其中最主要的是施工的安全管理。本文通过对施工作业活动进行危害识别、风险评价以及制定风险预防及控制措施方面，阐述如何运用HSE管理方法进行施工管理、确保施工安全。     

成品油销售企业运营风险与管控

成品油销售行业涉及油品的采购、仓储、物流、销售等各个环节,成品油销售企业在运营过程中面临着健康安全环保风险、油品质量计量风险和加油站外来风险等诸多风险,有效管控运营风险是成品油销售企业持续健康发展的前提和基础。作者结合所在企业的实践经验,提出了建立完善HSE管理体系、加强油品质量管理、加强加油站外来风险防范以及完善油品销售应急预案、提升应急处理能力等方面的措施建议,切实加强运营过程中的风险管控。     

建设中控管理系统夯实油站信息化

加油站的信息化建设在整个供应链中一直处于薄弱环节,而加油站的数据采集又是其它业务环节的输入端和决策依据,是整个供应链的拉动者,加油站中控管理系统是发达国家油站信息化的一个重要阶段,值得我国石油供应链末端的信息化借鉴。在信息化建设大潮中,石油石化在各个行业中是起步比较早的,目前的信息化建设体系也比较完善,例如炼化的生产过程控制系统、油库的监控与储运自动化系统、物流配送的调度与优化系统等。但遗憾的是作为整个供应链的重要环节,加油站的信息化建设一直是一个薄弱环节,这主要有以下几个原因:(1)我国长期以来一直重视石…     

加油站管理系统的不足与举措

深化加油站管理改革,大力发展加油站信息化管理已成为当下大型石油公司的重要任务。通过加油站管理系统实现管理上的飞越,提高加油站竞争力,已成为业界共识,也逐渐被企业管理者所接纳和采用。但是,加油站管理系统在实际应用中还存在着诸多不足,本文主要阐述其主要问题并提出解决问题的建议。     

成品油零售市场竞争态势感知研究——中国石油四川销售分公司信息化经验分享

中国石油四川销售分公司借助现代信息化战场态势感知体系的理念,对四川省成品油市场进行系统性的量化分析,提出了价格竞争强度指数这一概念。通过大量实证研究和数据分析,建立了加油站竞争态势电子信息地图和加油站大数据分析体系,构建了基于电子地图空间的竞争指数模型,并进而开发出市场竞争态势感知信息化平台,实现对全省零售市场竞争态势的全方位感知,使得大数据分析更加精准,决策更加科学,管理更加精细。     

中国企业管理创新现状与展望——中国企业管理前沿论坛暨山东省管理学学会2007年理事大会观点述评

作为一门新兴学科,管理学在中国理论和实践中存在诸多问题,同时也孕育着巨大的创新潜力。目前,中国企业管理创新主要表现在思想创新和实践创新两个层面。专家学者们在这两个层面上分别对中国公司治理、中国企业制度改革、中国企业管理整体创新特点、现状及发展趋势等具体研究方向提出了独到的见解。总体来看,中国企业管理创新具有研究重点多元化、学术观点多样性的特点。     

实施"三项管理"模式提高油田井下作业质量

介绍了采用“三项管理”模式，即目标管理、过程管理、标准管理，指出了它们会给井下作业质量管理带来的好处，阐述了如何将目标管理、过程管理、标准管理在实际工作中落到实处，使“三项管理”模式真正为企业带来可观的经济效益和社会效益。     

实施测量管理体系 提升企业管理水平

为有效地建立和实施测量管理体系．强化计量管理,加强对测量数据分析,达到提升企业管理水平、提高企业经济效益的目的．特此提出了实施测量管理体系须培训审核员、建立健全贯标或标准转换工作班子、组织计量职能部门领导和基层操作人员的培训等具体做法。     

论和合公共管理——创新和合公共管理的基本分析

所谓和合公共管理，就是秉承以人为本与和合价值观准则，服从和合发展战略要求的中国式和合管理在公共管理领域表现的内容。本论文所要进行的仅仅是对于和合公共管理的初步研究，主要包括对中国传统公共管理的历史追溯，以及通过与现代公共管理理论的比较研究所揭示的和合公共管理对于社会稳定发展与政府生产力提高意义的分析。     

质量风险管理的研究与应用

风险在生产活动中普遍存在,企业如何使风险处于预测和控制当中,是企业保持持续发展要尽力规避的。本世纪初,各企业普遍引入质量管理体系、职业健康安全管理体系,使得以顾客为关注焦点的质量管理和以风险管理为核心的安全管理模式推动了质量管理、安全管理的发展与进步。为此,在引入质量管理体系的同时,将风险管理的思想和方法应用到了质量管理之中,同时将影响质量的人、机、料、法、环、测“5M1E”因素增加了一个“处置”因素,使质量管理的手段和方法得到了进一步创新和深化,基础得到进一步夯实,管理得到规范和细致,取得了明显的效果。     

Attitudes and behaviours of key account managers: Are they really any different to senior sales professionals?

This study investigates the range of attitudes and behaviours exhibited by Key Account Managers (KAMs) in their roles as customer relationship managers. Specifically, we test whether KAMs exhibit different behaviours and attitudes towards relationship management compared to other sales professionals based on a range of assumptions currently theorized but untested in the Key Account Management (KAM) literature. Utilizing the existing theoretical models of a KAM role we identify six major areas of relational behaviour assumed in the literature to separate the KAM from the sales professional. Drawing on a cross sectional quantitative study of 10 organizations and 409 key account managers, sales managers, and senior sales executives we explore goal orientation, planning, customer embeddedness, strategic prioritization, adaptability and internal management behaviours of our groups and find that, in certain managerial tasks, KAMs do indeed exhibit many of the different behaviours and attitudes predicted in the literature. However, in many customer-facing, goal orientated and revenue generating activities, contrary to expectations, they display similar attitudes and behaviours to those in senior sales roles. This challenges the way that the KAM role has previously been conceptualized. Our findings raise a potential issue for senior managers, since KAMs' unexpectedly short term orientation may lead to insufficient consideration of the strategic consequences of their decisions for these key customer relationships.     

新形势下高校房产管理改革的探讨

通过对高校后勤改革中存在的不足及工作偏差进行研究，分析了房产改革在高校后勤工作中的重要性和迫切性，指出了其中的纰漏和弊端，以及没有充分完善的地方。针对现有的弊端，提出了相应的一些解决办法和措施。高校房产管理改革重在提高房屋的使用效率及经济效益。     

施工成本管理措施研究

成本管理是项目管理的重点内容之一,项目经理应从认真落实责权利相结合的成本管理体制,提高项目管理人员的成本意识,加强工期、质量与成本之间的控制,以及加强合同管理和现场管理等方面,最大限度地节约施工成本,以达到提高项目效益的目的。     

工程管理信息系统在国际工程管理中的应用

章通过对国际工程管理咨询公司工作特点的分析,结合工程管理信息系统在工程管理中的应用情况,阐述了在工程管理咨询中应用工程管理信息系统进行信息处理的意义,同时,对工程管理信息系统的概念、基本功能、发展趋势和应用模式进行了探讨。     

业主方项目管理(OPM)体系的研究

在探讨业主方项目管理的概念后对现存的几类业主方项目管理方式进行了分析比较,借鉴企业管理中相关理论提出业主方项目管理体系的概念并对其成功建立及运转的要素进行分析提出解决方案。