企业公共关系危机管理研究

在分析企业公共关系危机管理必要性和重要性的基础上,文章重点论述了企业公共关系危机管理流程,包括预警、处理和总结借鉴。公共关系危机管理将帮助企业将面临的降到最低,并在危机管理中发掘危机中蕴涵的"商机",化企业危机事件为转机的机会。     

企业公关危机管理理论和对策研究

随着市场经济的发展和社会复杂程度的提高,企业进入高度公关危险期。企业如何认清公关危机的本质,并采取有效的公关危机管理已经成为企业管理的重要课题。本文通过分析和论述公关危机管理的相关问题,对当前企业开展公关危机管理提出对策建议。     

基于危机生命周期理论的政府新媒体传播策略研究

如何快速解决危机,树立政府形象,保障国泰民安,是政府迫切需要解决的问题。在新媒体环境下,民众在危机的不同阶段对危机感知的心理和信息需求也有差异,因此,政府需要对危机事件进行动态分析、判断和应对。在危机潜伏期,应当预防与监测并重;在危机爆发期,应当统一口径发布真实信息;在危机扩散期,应当合力开展工作、积极辟谣;在危机平复期,应当反思危机、修复政府形象。文章对基于危机生命周期理论的政府新媒体传播策略进行了研究。     

整合营销传播理论在公共卫生危机中的应用研究--以SARS危机为例

本文以SARS危机为例,分析了公共卫生危机的特点,提出了公共卫生危机应对机制改进的必要性.同时基于整合营销传播理论,提出了公共卫生危机的应对思路,以期对我国相关部门有所启示.     

基于和谐管理理论的图书馆危机管理研究

文章基于和谐管理理论,针对图书馆危机管理中的各种危机,提出图书馆危机管理应该创造图书馆管理系统自身"和"的环境与"谐"的关系,并建立了图书馆危机管理的"双则"耦合机制。     

微信传播背景下医院应对危机事件的策略研究

文章以探究医院危机事件在微信新媒体平台的传播特点以及有效应对策略为目的,运用文献、社会观察和专家访谈等方法,准确把握舆论情况,制定危机管理流程,进行有效的危机公关,总结分析危机事件处理经验,揭示微信传播的特性和医院危机传播的特点。在充分提高服务质量的基础上,医院应当针对微信等新媒体,建立相应的危机管理预案,积极采取措施应对危机,通过消除危机进而塑造良好的对外形象,促进医院健康发展。     

基于权变理论的企业公关危机策略研究

面对日益复杂的市场经济和组织内外环境,企业必须进行有效的公关危机管理,从而避开威胁,创造机遇,通过危机重塑自身形象。企业公关危机管理可以分为战略层面和策略层面;后者包含公关危机处理计划、组织管理和沟通协调以及恢复阶段的工作。结合“捐款秀”等事件,重点说明了权变管理理论在公关危机管理中应得到足够的重视和应用,最后总结了权变理论在公关危机策略层面的具体应用。     

和谐社会情境下的政府危机管理

和谐社会是一个稳定、善治、可持续发展的社会。危机事件的爆发,不仅严重威胁人们的生命和财产安全,而且直接影响政府的形象和公信力。因此,不断完善、提升政府的危机管理体系和应对能力,是保持经济持续、健康发展,全面实现小康社会的重要保障。     

危机传播应凸显“人本位”意识

地震、海啸、战争、污染……现实生活中的各种突发性大型公共危机事件,以其“突发性”、“震撼性”和“负面性”成为社会关注的热点和焦点。在危机传播中,媒体首先应最大限度地满足人民群众的知情权,在还原事态真相的基础上,融入充满善意的人文关怀,最终使受众感受到“灾难中的温情”。     

基于危机相关者的企业危机公关战略构建

危机相关者作为与企业危机关系最密切的角色,是企业危机公关战略构建的核心。关注危机相关者,是构建企业危机公关战略的前提。文章主张以危机相关者为核心,通过对危机相关者分析、战略关系确定、战略选择去构建企业危机公关战略;从消除危机的影响、恢复企业的形象去实施危机公关战略;并从不同阶段的沟通控制确保战略实施的时效性和有效性。     

我国公共危机管理存在的问题、原因及解决对策

目前中国正处于公共危机事件频发的阶段,在未来很长一段时间,都要面临着如何有效地处理公共危机的严峻考验。目前中国的公共危机管理还存在着法律体系尚不完善、组织体系不够完备和信息管理体系存在缺陷等问题,这些都影响着中国在处理危机事件中的效率和效果。为此,中国应该在完善危机管理的法律体系、加强危机管理的机制建设和提高公民的危机意识等方面提升我国危机管理的水平,这也是改善中国政府危机管理的基本解决对策。     

风险社会下城市公共危机治理的路径探讨--基于社会资本理论的视角

随着社会转型的逐步深入,我国已经进入了风险社会。作为风险的实践性后果,诸多危机相互交织,呈现出不确定性、复杂性等特点,城市公共危机治理遇到前所未有的挑战。文章以社会资本理论为分析视角,探讨城市公共危机治理中社会资本的功能,在分析公共危机治理中整合社会资本面临的困境基础上,探寻城市公共危机治理的路径。     

投资者关系管理中的沟通问题研究

上市公司投资者关系管理的核心是通过与投资者的沟通实现企业价值的最大化。这种沟通有别于强制信息披露,它是在自愿性信息披露中的双向沟通。双向沟通的内容、双向沟通的对象、沟通的渠道以及沟通的成本效益问题是上市公司在进行沟通中需要研究的问题。     

知识管理情景下的企业危机管理研究

危机的广泛性严重威胁着企业的持续发展,企业离不开危机管理.从知识管理的角度来看,危机管理就是企业内外部知识在危机问题上的运用,是企业危机知识获取、存储、共享、使用和不断创新的过程.文章分析了企业危机生命周期各阶段的特征及应对危机的知识需求,构建了知识管理情景下企业危机管理系统的框架,为企业危机决策提供支持.     

企业危机管理理论评述与扩展

文章从五个方面回顾了企业危机管理理论的研究进展,并尝试性地扩展了该理论的研究思路。文章分别从企业的可持续发展、核心能力的提高等角度探析了企业危机管理理论。指出企业核心管理层警戒意识的提高与企业知识资本的加强与全面创新,对实施有效的危机管理有着重要的基础性作     

管理沟通理论对企业业绩产生影响分析

文章利用管理沟通的相关理论,分析企业充分进行管理沟通后对企业业绩产生的正相关影响。通过企业管理沟通分析模型得出,管理沟通在促进企业业绩方面发挥的重大作用。研究结果表明,管理沟通的网络式协调能够对企业业绩产生正相关的促进作用。     

公共危机管理的社会资本作用分析——以汶川大地震和SARS的对比为例

在介绍公共危机管理的基础上,将社会资本引入其领域,通过两件公共危机事件:SARS和汶川大地震中社会资本作用的不同,指出在公共危机管理中社会资本的坏的和积极作用;提出在公共危机管理过程中必须合理有效地发挥社会资本的积极作用。     

论公共危机管理中的社区参与

社区作为城市社会的基层组织,在公共危机管理中承担基础性作用.广泛的社区参与是有效预防和应对危机的重要保证.西方国家较为重视社区在公共危机管理中的作用,并逐步形成以社区为基础的危机管理模式.我国也应进一步加强公共危机管理中的社区建设,包括加大政府的指导与支持;维持社区应急主体的运转;分步有序地开展社区应急工作等.     

重大动物疫情公共危机演化机制研究

"危机"一词已经逐渐成为当今各国关注的焦点,同时也对人们的生产生活造成了不小的冲击,而人们表现出来的无知和脆弱已经成为重大动物疫情危机造成破坏的主要因素。通过对我国疫情爆发的风险以及这种风险是如何演化成危机的进行分析,提出了重大动物疫情公共危机信息处理方法,对今后政府决策有一定的帮助。