第一次提出全面社会责任管理的三个五年规划 国家电网公司发布第7份企业社会责任报告

"发布会简朴但隆重。国家电网公司的社会责任工作总是让人期待,让人欣喜",这是2012年2月21日,在"国家电网公司2011社会责任报告发布会"上,国务院国资委彭华岗对这次以公司内部电视电话会议形式召开的社会责任报告发布会作出的评价。这份报告是国家电网公司迄今发布的第7份年度报告,也是该公司"十二五"首份社会责任报告。     

第一次提出全面社会责任管理的三个五年规划 国家电网公司发布第7份企业社会责任报告

“发布会简朴但隆重。国家电网公司的社会责任工作总是让人期待，让人欣喜”，这是2012年2月21日，在“国家电网公司2011社会责任报告发布会”上，国务院国资委彭华岗对这次以公司内部电视电话会议形式召开的社会责任报告发布会作出的评价。     

国家电网公司连续第六年发布社会责任报告

2月16日,贵都大酒店报告厅一侧,一字排开的十余块展板前,众多参会者驻足,分享图文精心编排所传递的“责任融入使命”、“责任推动转变”等来自国家电网公司实践的社会责任理念。《国家电网公司2010社会责任报告》随后在这里发布。这是“十二五”期间中央企业发布的首份社会责任报告,也是国家电网公司连续发布的第六份年度社会责任报告。     

成为第一个连续四年发布社会责任报告的中国企业 国家电网公司首提“科学的企业社会责任观”

1月20日，《国家电网公司2008社会责任报告》（以下简称（《报告》）在北京正式发布。这标志着国家电网公司成为第一个连续四年发布社会责任报告的中国企业。     

如何防止全面社会责任管理“小富即安”

2009年7月,国家电网公司在江苏无锡正式启动首个地市级供电企业全面社会责任管理试点工作,无锡供电公司认真贯彻落实《国家电叫公司履行社会责任指南》的要求和国家电网公司对试点工作的有关部署,坚持理念引领、科学规划、有侉推进、深人伙戕。公酬全面让会黄仟管理试点工作连续三年（2009、2010、2011）载入国网公司社会责任报告,     

国际理念中国特色——评国家电网公司2006企业社会责任报告

去年国家电网公司率先发布了央企第一份社会责任报告。其后,国家电网公司又成为联合国全球契约的成员,在全面履行企业社会责任方面迈出了巨大的步伐。今年新年伊始2006年的社会责任报告又以更创新的方式,呈现在公司利益相关方面前。其特点可用16个字来形容:国际理念、中国特色、内容创新、形式友好。这是一份运用国际企业社会责任的理念指导,又结合公司特点的报告。其内容较之去年有较大的进步和创新,形式也便于人们阅读。具体来说:     

让全面社会责任管理逐步根深叶茂——国家电网公司的“责任根植基层”模式

本刊从2008年起,即全程跟踪、报道国家电网公司“全面社会责任管理”在省级公司、市级公司、县级公司的三级试点工作的推进。2010年,作者在本专栏连续发表了3篇文章,从不同的角度阐释了“全面社会责任管理”是一场前所未有的变革,本文则以国家电网公司的“责任根植基层”模式为例,进一步从理论上分析了在特大型企业如何将社会责任理念和全面社会责任管理根植于基层。     

融慧责任观察之回眸国网2006报告 国网2006企业社会责任报告：提出了原创的社会责任理论模型

2007年1月,国家电网公司2006年企业社会责任报告以＂企业社会责任报告模式创新＂名列第二届＂中国管理学院奖＂十大获奖企业之列。4年后的今天,作者作为国家电网公司2007年社会责任报告的主创和亲历者,回忆和分析了此份报告的总体框架、创新点,总结了其历史贡献,作者认为,国网2006年报告所提出的企业责任模型,是我国原创企业社会责任研究和实践的重要起点,正是这一模型推动了国家电网公司社会责任工作的不断创新和理论的不断圆熟。王敏（国家电网公司党组成员、副总经理、工会主席,时任国家电网公司办公厅主任）对此评价道：模型的12个责任、48个字,必将成为国家电网公司理念和文化的重要载体和重要财富。     

国家电网公司:责任表率

2006年3月,国家电网公司向社会发布了中央企业首份社会责任报告。"企业要向社会负责,并自觉接受社会监督"体现了中央领导对我国企业履行社会责任的殷切期望,标志着中国企业社会责任发展掀开了崭新的一页。     

伊顿中国发布第五份可持续发展报告

2013年6月5日,伊顿中国在第八届企业社会责任国际论坛“能源效率与可持续发展城市”分论坛,发布了《2012年伊顿中国可持续发展报告》（以下简称“报告”）。报告聚焦伊顿进入中国20年成就报告系统全面地解读了伊顿过去一年中在可持续发展与企业社会责任领域的实践进展和成果,并聚焦伊顿进入中国20年的各项成就。这是伊顿白2008年首次发布中国地区可持续发展报告以来的第五份年度报告,更全面也更系统深入地诠释了伊顿中国的可持续发展之路。     

“全面社会责任管理”是一场前所未有的变革

已故管理学教授苏曼德拉戈沙尔（Sumantra Ghoshal）曾经指出,同物理学不同,管理学理论能够“自我实现”,坏的管理理论正在毁坏优秀的商业实践。在前面两期,我们介绍了作者“全面社会责任管理”的概念及其“3C＋3T”模型。本期我们接着介绍为什么作者认为全面社会责任管理是有望引发根本变革的管理理论和实践革命。     

“全面社会责任管理”的“3C＋3T”模型

在上一期。作者提出了“全面社会责任管理”的概念，并且从管理框架、管理目标、管理对象、管理价值和管理机制等五个方面分析了“全面社会责任管理模式”与“股东利润目标管理模式”的本质区别，本期介绍作者“全面社会责任管理”模式的“3C＋3T”模型。作者认为，作为一种新的企业管理模式，全面社会责任管理由两个层次构成：一是由综合价值（Comprehensive Value）、合作（Cooperation）和共识（Consensus）等三要素组合而成的3C思想体系；二是由全员参与（Total Staff）、全过程融合（Total Processes）和全方位覆盖（Total Fields）等三部分构成的3T实施体系。     

全面社会责任管理：全新企业管理模式与旧模式存在五大区别

“企业社会责任实际上是一种新型的管理工具”,这一点在企业界已经达成共识,但是,如何才能将其更好地融入企业战略？如何才能将莫与旧有管理模式区别及应用？既无成熟的理论,实践中也缺乏足够的验证。本期介绍作者“全面社会责任管理模式”的全新企业管理模式概念,对于企业社会责任管理模式的探索具有开创性的意义。作者认为,全面社会责任管理作为一种社会价值目标管理模式,它与目前的股东利润目标管理模式在管理框架、管理目标．管理对象。管理价值和管理机制等五个方面上都存在着本质区别。     

社会责任的全球共识是如何形成的?

在市场和法律对企业经营行为的规制不起作用时,聪明的小公司选择放弃传统的商业道德和生态文明,却往往能在短期内发展为坐拥亿万资产的大集团。这样的情形在昔日德国鲁尔区的重镇埃森,在美国五大湖区南端的芝加哥都曾不止一次地发生过,在保证合法经营、合规生产的基础上,这些公司通过对自然资源肆无忌惮的开发迅速发家致富,尽管在现在看来多少有些不计后果、亦不可持续,但在当时却没有人感觉到失败甚至是羞耻。     

基于内部创业的企业管理机制设计

企业内创业已成为企业管理领域的重要内容和风靡世界的创业潮流。在推进企业内创业的过程中 ,传统的管理思想、组织结构、管理技术和企业文化都在一定程度上影响着这一活动的开展。因此 ,管理者应寻求可行的管理机制以支持企业内创业。即建立企业内创业驱动机制 ;创建创业团队 ,建立企业内部创业动力机制 ;制定创业评价办法 ,健全企业内部创业监控体系和约束机制 ;营造创业文化 ,为企业内创业提供有利的外部环境等。     

A Corporate Social Responsibility Audit within a Quality Management Framework

In this paper a corporate social responsibility audit is developed following the underlying methodology of the quality award/excellence models. Firstly the extent to which the quality awards already incorporate the development of social responsibility is examined by looking at the Malcolm Baldrige National Quality Award and the European Quality Award. It will be shown that the quality awards do not yet include ethical aspects in relation to social responsibility. Both a clear definition of social responsibility and an improved audit instrument are required. A definition and an audit instrument are developed which stimulate movement in that direction and help organisations to reflect on their position in relation to social responsibility.     

企业社会责任风险管理研究

企业面临着越来越多来自利益相关的压力．分析了企业由于承担的社会责任不合理所导致的社会责任风险,介绍了企业进行社会责任风险管理的一般流程,希望通过本文引起对社会责任风险研究的重视。     

Total Quality Management

Abstract

This paper addresses the application of Total Quality Management (TQM) to improve the level of service quality being provided by organizations today. A model is presented that identifies tasks a service firm should complete in adapting a TQM approach to continuous quality improvement. Implications and recommendations are also examined regarding the application of TQM to service organizations.     

彭华岗:社会责任管理需要超越一般工作的激情

在大多数从事中央企业社会责任工作的人眼中,国资委研究局局长彭华岗是一个可以亲近的良师益友。长期从事国企改革发展理论研究的经历,让他经常能够提出很多系统性的思想指导,而在首钢担任党委研究室副主任、党委组织部副部长、考试考核委员会主任的工作经验,则让他的思路能够兼顾到企业的实际。尤其是参与国有企业"三年改革脱困"等重大问题研究中,在面对复杂问题时表现出清醒与果敢,往往使他能够做到条分缕析、一针见血。