工作岗位、劳动环境与制造业员工职业倦怠

职业倦怠是劳动者普遍存在的一种职业现象,也是影响劳动者身心健康和组织绩效的重要因素之一。文章选取2014年中国劳动力动态调查(CLDS)数据,以制造业员工为研究对象,立足于归因理论,运用Ordinary Logit模型,从岗位特质和劳动环境两个方面对职业倦怠的成因进行实证分析。研究发现,工作压力过大、工作内容单调枯燥且薪酬待遇较低的劳动者更容易出现职业倦怠;工作氛围融洽、沟通渠道畅通的组织环境可以有效缓解劳动者的职业倦怠。地理区位因素对制造业员工职工倦怠并无显著影响。因此,要及时关注劳动者心理状况、提高薪酬待遇、增加软性福利、营造良好组织氛围、增强组织分配公平程度以提高制造业员工工作积极性,激发劳动者工作热情,进而提高组织绩效。     

领导幽默与高情绪劳动者职业倦怠：积极情绪和领导——成员交换关系的链式中介作用

职业倦怠现象在高情绪劳动者中频频发生且危害极大,其干预研究引发各界的热切关注。文章基于资源保存理论和社会交换理论,通过数据分析表明,领导幽默负向影响员工职业倦怠,积极情绪和领导—成员交换关系在领导幽默影响员工职业倦怠的过程中起链式中介作用,即领导幽默通过增加员工感知到的积极情绪,进而提高领导-成员交换,最终降低员工职业倦怠。研究结果为本土企业管理者有效运用"幽默"管理工具和干预员工职业倦怠提供理论指导。     

多元化经济市场中酒店培训后员工流失的原因与应对途径

随着旅游业的发展,直接带动了酒店行业的发展。在多元化的市场竞争下,虽说部分酒店开展了培训工作,旨在提升酒店的核心竞争力,但是由于培训工作的缺陷,导致员工的流失率严重。本文首先分析了酒店培训后员工流失的原因,同时阐述了酒店培训后员工流失的应对策略,最后总结了全文。     

酒店员工组织支持感对组织承诺的作用

组织作用的发挥对员工具有重要的支持作用,是员工工作动力的重要来源。本文以酒店员工作为调查对象,通过问卷调查进行数据收集,将组织支持感划分为情感性支持与工具性支持两个维度,分别探讨与组织承诺之间的作用关系。该研究有利于管理者针对员工不同的态度和心理规律来制定切实可行的政策、措施,加深员工对酒店的认同,保持对酒店忠诚。     

浅析我国基层公务员职业倦怠原因及对策

职业倦怠作为一种普遍性职业问题,是每一个行业都可能会遇到的。职业倦怠问题不仅会影响基层公务员自身的身心健康,而且还会影响着基层公务员的工作质量和效率,关系到政府的执政水平和行政效能,文章通过介绍我国公务员报考热与公务员职业倦怠并存的现状,分析了基层公务员由于晋升困难、工作压力大、工资待遇比较低和基层公务员个人没有树立正确的职业价值观等原因而产生了职业倦怠,并针对基层公务员职业倦怠的实际情况,提出了相应的对策。     

试论酒店管理中的员工管理

正众所周知,酒店业是服务性行业,所提供的是对人的服务。酒店员工是酒店优质服务的保证,有了满意的员工,才能创造满意的服务,吸引满意的客人,创造酒店良好的效益。在我国酒店业面临着巨大竞争压力的今天,如何有效地提高员工的服务水平,调动员工的工作积极性,提高顾客满意感和忠诚感,是酒店非常关注的问题。以往的若干年,我们的经营管理工作始终强调的是"宾客至上、服务第一"。过去的管理模式,如经验管理,早已落伍,而制度管理固然重要,但如果只是机械地,按照死板的条条框框去管理有个性有情感的人,也并不完美。随     

酒店员工流失管理

随着我国加入WTO时代的来临,我国酒店企业面临的竞争越来越激烈,企业提高竞争力的关键是对人的管理。＂物在人造,事在人为＂,人才是酒店最宝贵的财富。众所周知,酒店业是劳动密集型产业,酒店的产品大部分是无形的服务产品,而服务性的产品是靠人操作生产的。因此,如何留住优秀员工,稳定员工队伍,充分调动和发挥员工的主观能动性,是酒店管理者必须重视的工作,也关系到酒店长远发展。本文对当前酒店企业人才流失的现状、原因和对酒店的影响进行分析,提出减少人才流失的几点对策。     

民办高校教师职业倦怠成因分析及对策研究

职业倦怠是一种常见的心理疾病,而民办高校教师是职业倦怠高发群体。教师一旦产生职业倦怠,会给其工作、生活带来很大的影响。引发民办高校教师职业倦怠的原因有很多,主要可以从社会因素、学校因素和自身因素三方面进行分析。针对民办高校教师的职业倦怠,可采取以下对策:国家应当建立民办高校教师社会保障制度,提高民办高校教师收入。高校应当减轻教师的工作和心理压力。教师应确立合理的职业期望和定位。     

经济全球化背景下终身教育思想在酒店培训体系中的构建

在经济全球化发展的当前,酒店行业的竞争逐渐加剧。就酒店行业而言,其人员素质与服务质量是推动酒店行业发展的关键点。就员工而言,只有借助培训工作才能够实现员工的个性化发展。本文首先分析了终身教育思想的意义,同时阐述了终身教育思想下酒店培训体系的构建,最后总结了全文。     

谈酒店“80后”员工管理

随着时代的发展，“80后”已不可逆转地登上了职业舞台，其特有的种种思想、行为与酒店传统的管理理念、方式不断产生摩擦和碰撞，管理好“80后”员工成为酒店必须面临的新的挑战。     

基于顾客满意的酒店一线员工授权研究

顾客满意是酒店行业生存的命脉,如何提高服务质量进而实现顾客满意是酒店人士的共同追求。酒店一线员工授权能充分发挥一线员工的创造性、积极性和主动性,对提高服务满意具有良好的效果。     

人性化管理在酒店管理中的应用

现今人性化管理作为结合制度与人性之间的一种管理方式,正被越来越多的企业和员工所推崇,并逐渐成为当今企业管理发展的新趋势。现代酒店的人性化管理,一方面要顾客满意,强调以顾客为中心;另一方面要把员工满意放在重要位置,强调酒店要以员工为本。提出＂员工第一、顾客第二＂的管理理念,也就是说没有满意的员工,就没有满意的宾客。本文建议将人性化管理理念引入到对员工的管理中,达到实现员工满意,提高酒店服务质量,从而让顾客更加满意、酒店更快发展的目的。     

酒店需求层次理论探讨

资料统计,目前上海市四星级以上酒店员工流失率平均为22%～23%。虽然说适当的员工流动有利于酒店优化人员结构,但在酒店行业过高的员工流失率其相关成本是相当高昂的———通常占个人年薪的25%。譬如说:招聘广告费用、面试费用、新员工的培训成本,人员不稳定造成服务的不稳定,以及频繁的招聘很容易对公司的形象造成潜在的损害。所以说,现在的酒店业面临着如何才能留住优秀员工的棘手问题。在这一问题上,如果酒店能够很好地利用激励策略,会收到意想不到的效果。据哈佛大学教授W illiam Jam es调查后发现:一般员工在平时工作中仅发挥出20%～3…     

挑战-阻碍性压力源对员工主动创新行为的影响

本文以五星级酒店员工为研究对象,从挑战-阻碍性二维压力源出发,对异质性压力源与五星级酒店员工主动创新行为的关系进行研究.结果表明:挑战性压力源正向影响五星级酒店员工主动性创新行为,阻碍性压力源负向影响五星级酒店员工主动性创新行为.就此,提出酒店管理相关策略建议.     

试论酒店管理中的员工管理简

众所周知，酒店业是服务性行业，所提供的是对人的服务。酒店员工是酒店优质服务的保证，有了满意的员工，才能创造满意的服务，吸引满意的客人，创造酒店良好的效益。在我国酒店业面临着巨大竞争压力的今天，如何有效地提高员工的服务水平，     

河南经济型酒店人力资源管理创新的策略探讨

文章分析了经济型酒店人力资源管理创新的几大策略,如培育经济型酒店人力资源成长的环境、制定合理的人力资源开发方案、与高校合作加强经济型酒店人力资源培养、加强对员工的培训和职业规划指导、建立积极的人力资源管理创新模式等策略。     

河南经济型酒店人力资源管理创新的策略探讨

文章分析了经济型酒店人力资源管理创新的几大策略,如培育经济型酒店人力资源成长的环境、制定合理的人力资源开发方案、与高校合作加强经济型酒店人力资源培养、加强对员工的培训和职业规划指导、建立积极的人力资源管理创新模式等策略。     

基于新《劳动合同法》的酒店业劳动关系研究

2013年7月,酒店业迎来更为严厉保障员工合法权益的新《劳动合同法》,不仅直接推高企业用工成本,而且也迫使企业员工管理方式顺势调整,促使整个酒店行业劳动关系变得更加纷繁复杂。如何适应《劳动合同法》带来的用工新变化,如何学会与员工建立更加和谐共赢的劳动关系,必将成为酒店企业自身、各地劳动管理部门和劳动法律立法工作者着力思考的问题。     

福利满意度对员工工作态度的影响

福利满意度作为员工对企业福利制度和措施的一种感受和评价,对员工的工作态度和行为产生很重要的影响。本文分析福利满意度对企业员工工作态度及行为的影响机理,并指出人力资源管理者在提高员工福利满意度、端正员工工作态度、减少员工离职行为过程中应当注意的问题。     

郑州市星级酒店员工英语培训策略

星级酒店作为接待宾客的重要场所,对促进友人到访起到巨大的支持作用。郑州作为一个越来越国际化的城市,外国宾客的到访数量会越来越多。星级酒店员工在为国际友人服务的过程中,英语水平的高低直接决定服务的质量。在现阶段,通过创新思路,提高酒店员工的英语水平,特别是听说能力,是一个重要而紧迫的的问题。