“公共性”语境下的政府危机公关研究

作为社会管理和公共服务提供者,地方政府必须以"公共性"统领危机公关的全过程,有效规范政府危机公关的主体—政府层面:即政府本质、价值理念、权力来源、活动依据;传播—媒介层面:即资源公有性、信息公开性、手段公治性、沟通平等性;客体—公众层面:即公权主体、利益诉求、公共舆论、参与需求等,以便及时有效处理危机,维护公共利益,实现社会和谐。     

浅谈政府危机公关

本文以政府危机公关为话题,通过分析当前政府危机公关存在的普遍问题与原因,列举典型危机公关案例,探讨政府危机公关的对策。文章旨在提高政府危机公关的意识,增强政府对危机事件处理方式的关注,树立良好政府形象,提高政府的美誉度。     

从政府公关危机角度谈华南虎事件

华南虎事件是2007年底最受公众关注的事件,从政府角度而言是一场公关危机,本文分别从镇坪县政府、陕西省林业厅和国家林业局的角度分析了政府应如何应对公关危机。     

浅谈微博与政府危机公关

随着互联网的渗入,“微博问政”以及“政务微博”将成为政府管理公共事务不可或缺的手段之一。政府正确地认识网络微博环境下的危机,将政府危机公关与网络微博二者相结合,有效地开展针对网络微博的危机公关,已成为我国政府面临的重大难题。本文首先在介绍网络微博和危机公关的概念以及政府危机公关原则的基础上,概述了微博时代对政府危机公关提出的挑战,并根据其挑战从制度层面上提出了各种应对措施。     

群体性事件中的政府危机公关

目前,我国正处于社会发展转型期,经历着经济、政治、文化、社会心理等各个领域的深刻变化和社会结构的不断调整。在这一发展时期,由于各种利益冲突和社会矛盾的交织,群体性事件发生的频率不断提高,地域不断扩大。政府在群体性事件中能否进行很好的危机公关,不仅决定着事件的发展方向和事件最终的妥善解决,而且关乎政府自身形象的塑造和社会的和谐稳定。因此,加强群体性事件中政府危机公关的能力已经刻不容缓。本文通过分析梳理近年来我国发生的一系列群体性事件典型案例以及政府对其的公关应对,找出政府危机公关中存在的不足,总结并提出政府公关在处置转型期群体性事件中的策略。     

从日本“毒饺子”事件看政府危机公关

2008年初的日本"毒饺子"事件引发了中国的食品安全危机,使中国的食品安全威胁论再度升级。中国政府展开的危机公关对此次危机的最终解决起到了不可忽视的作用。本文通过对此次事件的研究探讨如何进行危机公关。     

浅析新媒体对政府危机公关的影响

近年来,以互联网为载体的新媒体得到了飞速的发展。在新媒体环境中,政府危机公关面临着诸多挑战,如何正确处理新媒体与政府危机公关的关系已经成为政府研究的重要课题之一。只有加大政府的引导和监管力度、增强信息公开的力度与速度以及提升政府工作人员的危机意识才能在危机爆发时及时有效的引导舆论。     

从危机公关角度谈企业危机管理

本文重点介绍了企业危机的特点、类型及危机管理的措施,并从危机公关角度淡企业危机处理。     

新媒体背景下政府危机公关的挑战与对策

新媒体时代,传统的政府危机公关已无法适应时代变化.面对新的挑战,如何利用新型资源对危机公关策略进行调整,制定新的应对措施,是政府公关部门需要考虑的问题.本文分析新媒体时代政府危机公关存在的不足,并据此提出相应的建议和策略.     

浅析“雀巢危机”中的问题公关

文章通过公关关系学在市场营销中的运用，探讨了雀巢中国公司在处理“碘超标”危机事件时存在的问题，并分析了雀巢危机公关在中国失效的几个原因。     

抢盐事件应对与政府危机公关探讨

日本福岛第一核电站爆炸释放大量核辐射,消息传来,中国出现了抢盐的风潮,引起国民恐慌。在探讨相关概念的基础上,明确了政府危机公关的作用,找出目前我国政府公关存在的不足,并提出完善我国政府危机公关的建议。     

强生Tylenol:危机公关经典

在这个世界上，几乎每时每刻都有公司遇到公关危机，有的成功化解，有的就此丧生。默克公司Vioxx危机与沃尔玛形象危机都只是两个最新的案例，要说公关危机与危机公关的经典，首推强生Tylenol危机。     

论公共危机治理中政府形象的塑造

公共危机对社会连成的影响十分严重,政府在防范及化解社会危机方面处于关键地位,发挥主导作用。政府形象是应对公共危机的重要武器,良好的政府形象对于提高政府危机治理能力大有裨益。本文主要从政府形象在危机治理中发挥的作用出发,揭示了目前公共危机治理中政府形象构建方面存在的主要问题,并对如何加强政府形象的塑造的问题进行了探讨。     

A级绝密：天发政府危机公关实录

政府和企业家都将企业当作“亲儿子”来抚养，于是才有了今天企业的成功。 而当这种默契无法继续在含蓄的状态下维持之时，企业立刻面临了一场生死抉择。[编者按]     

“个人公关”含义辩析

公共关系学作为一门独立完整的学科，在当今世界已被广泛应用于政治、经济、军事、文化等社会生活的各个方面，用于指导各类社会组织的社会实践活动。“个人公关”应运而生并且蓬勃发展起来，甚至有人宣称我们的时代已经进入了个人公关的时代。为此笔者对“个人公关”的含义进行了辩析。     

浅析公共危机管理和政府形象塑造

公共危机对于政府而言既是挑战也是契机。政府在危机即将或者正在发生的时候,还需要进一步增强公关意识,及时公开与危机相关的信息。倡导和鼓励多元主体参与,加强统筹协调,完善政府问责制度。     

从双汇“瘦肉精”事件看企业危机公关

从传统传媒时代发展到网络传媒的今天,企业由于经营管理不善、同行业竞争等原因面临的危机所产生的影响,愈来愈影响到企业的发展,有时甚至是关系到生死存亡的地步。因此,企业必须重视如何在新时期网络传媒环境下做好危机公关。     

公共危机视野下的政府形象塑造

当今社会,经济迅速发展,科技日新月异,公共危机伴随着人类社会的整个发展历程,公共危机带来直接经济损失的同时,还带来心理恐慌和社会混乱。对于政府而言,公共危机更是一把双刃剑,如果政府处理得当,便为自身形象塑造提供了平台和机遇,但处理不当,不仅失民心,甚至失天下,所以政府如何在公共危机中塑造自身形象、提高化解公共危机的能力是政府面临的巨大考验。本文从公共危机与政府形象塑造的概念入手,提出政府形象塑造的必要性,然后提出公共危机中政府形象塑造的路径。     

公共危机应对与政府形象塑造

随着经济社会发展,各种自然、经济、社会政治危机的发生在所难免,政府如何通过应对各种公共危机,树立良好政府形象是当今世界所面临的共同问题。