深化IT合作,从战略高度推动国开行信息化建设——专访国开行行长助理赵建平

伴随着中国金融市场对外开放的步伐不断加快，中国银行业的IT外包服务市场正进入一个蓬勃发展的阶段。据赛迪顾问的数据。2006年第二季度，在金融和大型外企公司的IT外包项目影响下，中国IT外包服务市场同比增长高达35．8％。2007年1月22日，素有中国银行业IT外包先行者之称的国家开发银行（以下简称“国开行”）与中国惠普有限公司（以下简称“惠普公司”）共同签署了战略合作伙伴协议，双方将在IT设备租赁、IT服务管理、金融服务、资源利用等领域建立战略合作伙伴关系，为国内的IT外包服务市场进一步推波助澜。这也是继2006年4月国开行与惠普公司签订国内金融业首个长期战略外包服务合同后，双方合作的进一步深化。     

企业委托外包服务的风险管理

<正>委托外包服务(以下简称“外包”)可说是21世纪的趋势,全球企业有三分之一的预算用在外包,然而多数企业并未将外包管理纳入管理的一环。唯有将外包视为企业的一项特别业务,才能降低外包风险,提升外包效益。根据IT国际市调公司Gartner的资料,全球外包市场过去五年平均每年增长约34％,全球服务外包的市场规模在3,000亿美元至5,000亿美元之间。预计到2008年,外包市场规模将突破一万亿美元。美国企业中更有一半以上的主管表示,他们将外包视为一种策略性工具。在许多产业中,外包服务已经占了企业三分之一的预算。《外包革命》的作者麦可·考贝特更大胆预言,在未来的十年,这三分之一的预算额度可能会攀升到70％～80％。而且     

证券IT外包要有所为有所不为

在国外,从二十世纪的70年代末80年代初,就开始引入IT外包的思想和实践。早期的IT外包多以“利用外部的技术和资源来弥补自身业务所要求资源的不足”为目的。现在,已发展到“将自己的核心业务以外的部分尽可能外包”的观念层次。这种思想的变化,带来了IT外包市场的迅猛发展。据IDC预测,未来几年IT外包市场每年将增长7．7％,到2007年市场容量将在1万亿美元左右。     

金融外包国际动态及对中国金融企业的启示

金融外包是指金融企业持续地利用外包服务商（可以是集团内的附属实体或集团以外的实体）来完成以前由自身承担的业务活动.外包可以是将某项业务（或业务的一部分）从金融企业转交给服务商操作．或由服务商进一步转移给另一服务商（即“转包”）。金融外包始于20世纪70年代的欧美．证券行业的金融机构为节约成本．将一些准事务性业务（如打印和存储记录等）外包。到了90年代．在成本因素及技术刊级的推动下．金融外包主要集中在IT领域．涉及整个IT行业。据统计2005年整个IT行业的支出中有45％为外包支出。近年来．尽管与IT相关的外包仍占到全球外包业务的三分之二左右．但在金融外包领域．     

IT运营维护将成为今后中小企业IT投入重点

易观国际近期调查数据显示，中小企业IT外包投资规模继续发展，2005年市场规模达7.74亿人民币。IT运营维护部分成为90％左右的中小企业未来几年投入重点。与此同时，国际传统IT外包服务在国内向基础服务转变，IT应用也向平台化、构件化的方向转变，将对现有IT服务商形成挑战，同时给新型IT服务厂商如：腾讯、百度等带来机会。     

美日仍是中国离岸服务外包两大市场

中国国际投资促进会4月17日在杭州发布的《2010年中国服务外包市场研究报告》显示,来自美国和日本的离岸服务外包业务在2009年分别占据中国该业务总量的44％和34％．而且两国的主体市场地位在未来一段时期仍将持续。     

中国软件外包业务增长率有望超40％

据IDC最新报告《中国软件开发离岸外包2006～2010年市场预测与分析》表明，2005年中国软件离岸外包市场获得高达55．6％的高速增长，市场收入达到9．3亿美元。且这一市场仍将继续保持强劲的增长态势，据IDC预测，2005年至2010年年均复合增长率为41．2％。     

2004金融CIO关注的10大焦点——焦点十：IT外包——外包并不受欢迎？

“外包概念由Gary Hanmel和C．K．Praharad在1990年提出，上个世纪90年代末进入中国，发展到今天，已经成为一种潮流。据调查显示，IT外包已经和所有外包业务开支的大约28％，几乎每一家实行业务外包的公司都将其信息技术的某些职能外包出去。尤其是对IT技术信赖性越来越强的金融行业，外包更是成为企业信息     

IT外包：金融机构快捷发展的可行之道

随着金融服务的日趋成熟,IT逐渐成为推动金融行业创新的重要动力之一。在当今充满竞争与挑战的世界里,如何专注于提升自己的核心业务、如何借助外脑、整合各方资源使企业获得持续、高速的增长.是每位CIO思考的重点。面对惊人的系统开发成本和运营成本.越来越多的金融企业把目光投向了IT外包。那么目前中国金融行业的IT服务现状如何?IT外包具有哪些优势与挑战?什么样的IT外包服务才是目前我国金融机构最需要和可行的?带着这些问题.记者采访了金融IT服务的资深专家——神州数码系统集成服务有限公司业务拓展及解决方案部总经理熊飚先生。     

BPO与国际化 软件外包新趋势

软件外包服务是世界软件产业发展的一个重要趋势,据 IDC预测,全球应用软件外包服务市场以平均每年29．2％的速度增长。面对不断增长的国际市场,国内掀起了又一轮软件外包热。外包市场广阔外包,顾名思义就是企业做自己最擅长的事情,而把其它影响核心业务     

金融业务流程外包的软件经济学模型

根据高德纳咨询公司测算,2008年全球业务流程外包（BPO,Business Process Outsourcing）的市场规模已达6825亿美元,而金融业务流程外包（Financial Business Process Outsourcing）是BPO的一个子集。所谓金融业务流程外包,即金融机构将自己基于IT技术之上的业务系统委托给专业公司,由其按照服务等级协定（SLA）的要求进行管理、运营和维护,在金融业也称为IT外包（IT Outsourcing）。     

红花还需绿叶扶——外包业发展有待政策完善

信息技术的迅猛发展，带来软件外包服务的爆炸式增长，根据工信部运行监测协调局公布的数字，2009年1～5月我国软件外包服务出口6．7亿美元，同比增长59％；1～5月软件外包服务收入87亿元，增长84．7％。新兴产业带来了新机遇、新情况及行业管理的新课题。     

服务外包产业面面观

目前，服务外包在中国的发展已经呈现“遍地开花”之势，其范围十分广泛，涉及IT服务、人力资源管理、金融、保险、会计、客户服务、研发、产品设计等众多领域。同时，随着服务外包的层次不断提高，服务附加值也在逐步增大。就中国目前的情况而言，IT、人力资源、金融、客户服务的服务外包业务发展态势尤其突出。     

关于商业银行贷后管理业务外包的思考

2008年6月26日，光大银行贷后管理外包项目（贷后检查服务）如期开标．将自己的贷后检查服务业务委托其他机构完成，这无疑是中国银行业的一次业务管理机制创新。贷后管理本是银行的一项常规性工作，引入外包机制确属新鲜之举，这将对商业银行贷款管理产生一定的影响，应该引起我们的重视。因此，本文希望通过分析商业银行贷后管理业务外包的特点、委求及其积极作用与风险，提出防范贷后管理业务外包风险的建议。     

中国企业，到底需要什么样的IT服务

据Garther数据显示,全球IT服务市场2007年的总产值为7480亿美元,比2006年增长10.5%。在美国,IT服务占整体市场的比例已经接近70%,这也说明相对占整体市场比例较低的中国IT服务,具有巨大的潜力,即将迎来一个高速增长期。     

建立零税负机制促进服务外包业发展

一、中国发展服务外包业的情况 “服务外包企业”系指根据其与服务外包发包商签订的中长期服务合同向客户提供服务外包业务的服务外包提供商：“服务外包业务”系指服务外包企业向客户提供的信息技术外包服务（ITO）和业务流程外包服务（BP0）,包括业务改造外包、业务流程和业务流程服务外包、应用管理和应用服务等商业应用程序外包、基础技术外包（IT、软件开发设计、技术研发、基础技术平台整合和管理整合）等;     

国有商业银行服务外包发展特点与制约因素分析

服务外包作为一项新的业务形式开始出现在我国的金融行业。国有商业银行在国内金融行业占据了绝对的市场周此外包能否在金融行业迅速发展,在很大程度上受国有商业银行对其需求度的影响。针对国有商业银行服务外包的现状与发展趋势这一问题通过对国有商业银行服务外包特点、定展中存在的问题、改进策略及发展趋势的研究．得出结论由于固有商业银行体制等一系列因素的综合影响,外包发展受阴,但通过国有银行体制改革、提高外包商专业能力等,外包在国有银行中会有良好的发展前景。     

紫金打造高品质金融IT运维服务——深圳市紫金支点技术股份有限公司ATM&设备支持部总经理赵锦海访谈

全球IT服务正逐步走向专业化和外包化,越来越多的组织考虑将其IT服务运营外包给专业的IT服务提供商,提出更明确的服务要求,以确保服务质量,降低服务成本和业务风险。但服务是无形的、多变的,时间、地点、环境、对象不同,服务的内容和要求都会有所不同,服务的结果也比较难以衡量和评价。所以不管是服务提供商,还是服务需求方,都需要一套体系或者方法来管理服务工     

我国保险业服务外包的发展现状、问题与对策分析

我国保险业的服务外包以在岸外包为主,发包内容主要集中在IT服务、理赔勘查业务、营销业务、资产管理业务以及一些低端业务流程等方面。目前,我国保险业服务外包的发展存在诸多问题,保险公司在外包风险的识别与控制方面经验不足,缺乏金融服务外包的相关法律法规,保险服务外包人才短缺,保险外包提供商在高端业务领域的专业技能不足等。为此,需采取相应的措施,促进我国保险业服务外包的发展。     

从融资性票据管窥我国金融工具创新之瓶颈

我国票据市场自1982年开办，至今已有二十多年历史了。在几经起伏后，2000年进入高速发展阶段。2000年全国票据业务总量在上年基础上增长90％，2001年又增长了88％；到2003年，票据签发和承兑量分别为2．77zr亿元和4．44万亿元，分别比2002年增长72％和92％，而2003年全年人民币贷款才新增2．8万亿元。高速的增长反映出了市场对于票据业务的极大需求。但是，出于种种原因，