基于BSC的内部审计部门绩效评价探析

平衡计分卡(the Balanced Score Card,简写为BSC)是一个系统的战略绩效管理和评价体系,由哈佛商学院卡普兰教授和美国复兴战略集团总裁诺顿于1992年提出。平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。平衡计分卡已被证明是有效的绩效评估工具。在美国推行了近二十年,美国的一千家大公司中有80%以上导入平衡计分卡,作为企业公司策略规划、策略管理、绩效衡量、财务与营运衡量的工具。所以引入平衡计分卡对内部审计绩效进行评估,将是有益的尝试,也将有利于优化内部审计流程,提升内部审计效能,帮助企业增加价值,并取得良好的效果。本文将对内部审计部门绩效评价框架构建与实施进行有益的探讨。     

平衡计分卡对企业战略管理的意义和实施原则

平衡计分卡（Balanced Scorecard），源自于哈佛大学教授罗伯特&;#183;卡普兰与诺朗顿研究院的执行长大卫&;#183;诺顿于1990年所从事的“未来组织绩效衡量方法”研究计划，该计划的目的在于找出超越传统以财务会计量度为主的绩效衡量模式，以使组织的“战略”能够转变为“行动”。该研究的结论“平衡计分卡：驱动绩效的量度”发表在《哈佛管理评论》1992年1月与2月号。此后这两位创始人建立了平衡计分卡协会。在全球开展企业实施平衡计分卡方面的咨询服务。在理论和实践的相互推动中，平衡计分卡体系得以不断的创新延伸。到目前，卡普兰与诺顿已出版了包括《平衡计分卡——化战略为行动》、《战略中心型组织》和《战略地图——化无形资产为有形成果》等3部专著，形成一套完整的描述—衡量—管理战略的战略管理理论实践体系。     

基于平衡计分卡的企业战略绩效管理实证研究

平衡计分卡是一套能使高层管理者快速而全面地考察企业业绩的评价系统,从财务、客户、内部流程、学习与成长四个角度构建企业的战略绩效管理体系。本文以XLX公司建立基于平衡计分卡的战略管理体系为案例研究,为企业成功实施平衡计分卡提供了理论和实践框架。     

平衡计分卡的理论和实践

一、平衡计分卡的起源和发展平衡计分卡(Balanced Score Card)超越了传统以单一财务量度为主的绩效考核模式,逐渐发展成为一种企业战略管理和组织管理的工具。它由哈佛大学教授卡普兰(Robert Kaplan)与诺朗诺顿研究院(Nolan Norton Institute)的执行总裁诺顿(David Norton)开发研究。     

平衡计分卡在高校后勤绩效管理中的应用

正一、平衡计分卡简述(一)平衡计分卡内容平衡计分卡是由罗伯特.卡普兰(Robert S.Kaplan,哈佛商学院的领导力开发课程教授)和大卫.诺顿(David P.Norton,复兴全球战略集团创始人兼总裁)对在绩效测评方面处于领先地位的12家公司进行为期一年的研究后发明的一种绩效管理模式,后来在实践中扩展为一种战略管理工具。将经营单位的使     

平衡计分卡在高校绩效管理中的应用

高校虽然是非营利组织,但也和众多企业一样追求效益。平衡计分卡作为一种战略绩效管理工具,对于提升组织绩效、强化战略管理进程有着非常重要的作用。运用平衡计分卡能够帮助高校实现战略目标,提升管理效率,提高核心竞争力,为高校建立健全绩效管理体系提供参考。     

平衡计分卡在绩效管理中的应用

平衡计分卡(the Balanced Score Card)作为一种全新的组织绩效管理手段和管理思想,在各类企业得到了广泛的运用。平衡计分卡是哈佛商学院的罗伯特·S·卡普兰教授和诺朗诺顿研究所所长大卫·P·诺顿经过为期一     

基于平衡记分卡的企业绩效管理思考

平衡计分卡的发展,已演化为企业组织充分利用其潜能的一种战略性管理系统和有力的沟通工具。通过将绩效管理和战略实施相结合,平衡计分卡帮助组织克服了两个基本问题:有效地评价企业组织的绩效和实施战略。平衡计分卡只是理念性的指导,企业要成功实施平衡记分卡,还需要有战略、组织机制、执行、信息平台等诸多因素的支持。平衡计分卡作为一种先进而有效的管理理念,能够帮助企业将抽象的战略转化成清晰的逻辑关系,促进组织战略的有效执行。以它为框架还可根据组织的战略整合,使企业的组织结构优化、内部流程再造及各种具体管理项目的实施,力求最大限度地利用组织的有形、无形资产,不断提高组织的整体绩效水平,获得持久的竞争力。     

企业战略性绩效评价工具：平衡计分卡

一、平衡计分卡作用及实施难点 平衡计分卡是20世纪90年代卡普兰（Robert Kaplan）和诺顿（David Norton）提出的理论,旨在将企业的远景和战略转换成目标。平衡计分卡由四部分组成,即CS（顾客满意度）、SP（产品开发过程）、WPD（内部管理效率）、HR（人力资源）。     

平衡计分卡在企业发展中的应用

<正>平衡计分卡是由卡普兰和诺顿提出的一种绩效管理系统。它平衡了短期与长期业绩、外部与内部业绩、财务与非财务业绩以及不同利益相关者。它表明了企业员工需要什么样的知识技能和系统、分配创新和建立适当的战略优势与效率,使企业能够把特定的价值带给市场,从而最终实现更高的股东价值。平衡计分卡是站在企业发展战略的高度,把财务指标与     

管理方法介绍——平衡计分卡

如果您要问,目前哪一种管理方法被当今企业最多地用作战略管理工具,那么,大多数战略管理学家或企业家会毫不犹豫地告诉你,平衡计分卡(BalancedScorecard,简称BSC)是目前全球最流行的战略管理工具。美国Gartner Group调查表明,在《财富》杂志公布的世界前1000位公司中,有70%的公司采用了平衡计分卡系统,并创造了良好的绩效。《哈佛商业评论》更是将平衡计分卡评为75年来最具影响力的战略管理工具。平衡计分卡最早是在1992年由罗伯特·卡普兰与戴维·诺顿两人提出来的,最初被用于企业的绩效考核,后又被广泛用于企业的绩效管理。1996年,经过…     

平衡计分卡:企业经营业绩评价的新方法

<正>美国著名管理会计学家罗伯特·卡普兰和现任复兴方案公司总裁戴维·P·诺顿提出的平衡计分卡这一绩效管理体系,将企业的战略与远景置于管理重心的同时,科学地整合了企业的财务及非财务指标,为我国企业业绩评价提供了借鉴。     

基于公司战略的绩效管理探讨

有效的绩效管理一方面需要将公司战略目标进行分解,逐步逐层的落实,另一方面需要对组织资源利用情况进行衡量。而战略地图作为描绘公司战略的工具,能使公司战略清晰化;平衡计分卡则打破传统的衡量体系,将多角度指标结合。战略地图与平衡计分卡是绩效管理的有力工具。本文首先介绍了绩效管理的必要性,然后梳理了战略地图、平衡计分卡与绩效管理的关系,并具体阐述了利用战略地图和平衡计分卡进行绩效管理的全过程,以期对企业绩效管理实践提供些许帮助。     

基于平衡计分卡的企业绩效管理体系设计与应用研究——以HQ公司为例

本文通过对HQ公司绩效管理现状和存在问题的分析，以平衡计分卡为主线，提出了基于平衡计分卡的绩效评价管理体系，包括战略目标的分解、指标体系的确定、公司层面平衡计分卡的建立及其在部门层面和个人层面的分解等，探讨了平衡计分卡在企业绩效管理中的应用流程与出现的问题，分析了问题形成的主要原因，并结合实际案例，对企业如何解决实际问题提出了建议、思路和方法，希望对提高企业的战略绩效水平具有借鉴意义。     

基于平衡计分卡因果关系的政府绩效评价研究

20世纪90年代初期,卡普兰和诺顿创立了平衡计分卡,以因果关系为纽带,从企业战略出发,通过财务、顾客、内部业务流程和学习与成长四个维度全面评价企业经营绩效。此方法被广泛应用于企业中。基于在绩效评价中的优越性,平衡计分卡逐渐被引入到政府的绩效评价中。本文拟从平衡计分卡的核心思想——“平衡”和“因果”中的“因果”入手,分析政府绩效评价中应用平衡计分卡时各层面的因果关系和同一层面之间的因果关系,并进一步讨论平衡计分卡在政府绩效评价中的应用。     

平衡计分卡战略管理体系评述

平衡计分卡对于企业确保企业战略实现、提升企业竞争力能够发挥重要的作用.本文对平衡计分卡的发展历程与结构体系、平衡计分卡战略管理体系的贡献以及所存在的问题进行了评述,指出在这个经济环境急剧变化的时代,企业需要应用平衡计分卡战略管理体系,但同时不能忽略其自身所存在的问题.     

平衡计分卡在我国的应用现状

<正>一、平衡计分卡的简介1990年,一项由美国复兴全球战略研究所的戴维·诺顿和美国哈佛商学院的教授罗伯特·卡普兰共同主持的"企业未来绩效平衡方法"的研究在悄然进行,这项为     

不能测量就无法改进——扎瑞教授谈有效实施平衡计分卡

罗伯特&#183;卡普兰(Robert S．Kaplan)教授和戴维&#183;诺顿(David P．Norton)总裁，在1992年首创的平衡计分卡，从组织的财务、顾客、内部业务流程、学习与成长四个方面来衡量企业的经营绩效，并从考核的综合指标中，寻找到改进的方向。12年来，仅卡普兰和诺顿的客户就有300多个。     

平衡计分卡的理论和实践

一,平衡计分卡的起源和发展 平衡计分卡（Balanced Score Card）超越了传统以单一财务量度为主的绩效考核模式,逐渐发展成为一种企业战略管理和组织管理的工具。它由哈佛大学教授卡普兰（Robert Kaplan）与诺朗诺顿研究院（N0lan Norton Institute）的执行总裁诺顿（David Norton）开发研究。     

企业绩效管理研究

本文对企业绩效管理的基本论证、特点和分类以及绩效管理的作用和意义进行了研究,阐述了几种不同德尔绩效管理的相关理论、方法和工具,并对比分析了常用的几种绩效管理方法的差异。另外本文还以某大中型企业AL公司为背景,重点介绍了平衡计分卡绩效管理体系建设过程中的战略地图开发、计分卡体系建设、指标的确立以及权重的分配等。最后,本文对AL公司实施该绩效管理体系的效果进行了简要评价。