快速敲开消费者的大门的实务策略

企业与消费者的关系就如球员与守门员之间的关系,企业攻门的力度越大、速度越快,作为守门员的消费者就越防不胜防,企业也就容易进球。建立消费者认同与信任的速度决定企业的成本与效益,因此快速建立消费者信任与认同才是企业成功营销的关键。     

企业社会责任行为与消费者响应——消费者个人特征和价格信号的调节

本文从捐助慈善事业、保护环境以及善待员工三个层次,对企业承担社会责任行为与我国消费者响应的关系进行了实证研究。数据分析结果表明,三个层次的企业社会责任行为对消费者购买意向和产品质量感知均有显著影响。本文发现,企业社会责任行为与消费者响应之间的复杂关系,既受到消费者个人特征(如消费者是否支持企业社会责任行为(CSR-support))的影响,也受到产品自身特征(如价格信号)的影响。另外,本文也发现消费者对不同层次的企业社会责任行为的响应存在差别。     

品牌信任——品牌管理的基石

当前,消费品市场竞争日益激烈,有些企业为了在竞争中获胜,获得暂时的利润,给消费者一些交易上的所谓实惠,却忽略了消费者的长远的、潜在的利益,而且也使企业的营销成本不断上升,利润空间不断缩小,最终,企业的竞争力也会丧失。现在越来越多的企业开始重视关系营销,考虑消费者的根本利益,期望通过培植和保持稳固的顾客关系来获得利润。品牌关系是消费者对品牌的态度和品牌对消费者态度之间的相互作用。     

市场机会没有“尾巴”可以抓

从表面上看,市场机会是消费者给予的,但实际上市场机会是企业自己给的。企业应站在未来的角度去考虑如何"圈住"消费者或吸引更多消费者购买。这是应对消费者漂移的战略性营销举措,即创造未来市场,创造市场机会来吸引、维系与保留消费者。     

企业如何实现高效运营?

制度、能力和企业文化是企业运营中紧密相扣的三环,深刻地影响着企业的运营效率。高效运营是企业竞争优势的重要来源,也是消费者低价购物的基础。高效运营带来的低成本实现了企业低成本优势的战略,也实现了消费者低价购物的梦想。高效运营是企业的梦想,也是消费者的期望。如何降低企业成本,提高运营效率不仅具有经     

ISO 9000离您并不遥远

一些消费者认为ISO9000国际质量认证是针对企业的认证标准,对自己没有任何意义,如果您有这种想法,那就错了! ISO9000是国际权威的质量保证标准,质量保证的范围覆盖企业科研、生产、服务等各个方面。只要消费者购买或者使用企业的产品,这些方面就与消费者息息相关,尤其是商用车产品的消费者。目前,国内商用车企业大部分执行的都是ISO9000的2000版本,该版本更是从消费者的角度考虑问题来构建企业的质量管理体系。怎能说和您没关系?     

产品宣传彩页:企业的门面

企业产品宣传彩页的作用在于,吸引消费者对本产品的注意,从而使消费者关注或者购买本产品。它是通过感性的直观感受传递给消费者产品的客观数据,因此比销售人员的介绍对消费者的影响更加直观、更加长久。一张好的宣传彩页,它可以承载很多有效的信息,不仅包含企业的产品信息,还蕴涵了企业的品牌文化,甚至可以把行业的信息传递给消费者。     

企业社会责任的实现--基于消费者选择的分析

本文建立了一个基于消费者选择的分析框架。分析企业社会责任标准、消费者补贴政策对企业策略的影响及其社会经济效果。研究发现：在市场可有效分割的前提下，企业实行无差异市场策略更能规避经营风险；若无政策干涉．企业无论采取差异化市场策略或无差异市场策略，最终提供的社会责任总量相等：实施企业社会责任标准不一定会提高企业社会责任总体水平，若同时辅以消费者补贴政策，最终可以从经济、制度两方面动因促使企业承担社会责任；影响企业策略的主要变量是责任市场规模及消费者对责任产品的偏好强度，消费者企业社会责任教育、企业社会责任信息的显性化是影响消费者选择，促使企业改善社会责任绩效的有效途径。     

超越服务

对于中国本土企业而言,以服务为突破口更有优势:中国企业更了解中国消费者心理,中国特色的服务更能让中国消费者接受。     

企业社会责任相对水平与消费者购买意向关系的实证研究

行业内的相对企业社会责任(CSR)水平与消费者购买意向关系的实证研究表明:行业内的相对CSR水平高(或低),消费者购买意向也相应地高(或低);消费者能够接受的CSR处于行业领先水平企业的产品提价的幅度显著小于要求CSR处于行业落后水平企业的产品降价的幅度;在参照对象分别为CSR处于行业落后水平企业的产品和参照对象为CSR处于行业中等水平企业的产品时,消费者对CSR处于行业领先水平企业的产品的购买意向存在显著差异,但愿意接受的提价幅度没有显著差异。     

基于绿色营销中服装消费者的消费特征研究

消费者是市场的主体,决定着企业的生存与发展,市场分析需要消费者的特征信息。对消费者的情况及特征了解得清楚,就有可能在市场竞争中立于不败之地。随着我国服装市场的蓬勃发展以及日益激烈的竞争,服装企业的营销理念也由生产观念转向社会市场营销观念,市场细分已经精细到对消费者特征的层面,将消费者特征行为分析的知识应用于市场营销工作中越来越重要。     

消费契约的双重特性与大企业危机

消费契约具有长期契约特征，不但企业对消费者的购买激励具备投资特征，消费者也会在购买过程中形成专用性资产。通过转移成本壁垒，企业和消费者被封闭在一种双边的长期契约关系当中，这种关系造成了消费契约的相对稳定性。但同时由于契约的不完全性，一旦消费者预期专用性资产变为沉没成本，潜在消费者将转投其他企业，造成企业的迅速倒闭。如果大企业不能采取有效措施，小的失误可能会演变成大的危机；由于大企业存在着危机的外部性．因此需要相应的公共政策。     

梦兰:回归产品本性 回归消费者

2012年上半年,整个纺织行业进入退潮期,特别是在各种成本要素迅速增长的压力下,家纺市场也不断萎缩,家纺企业普遍面临销售困境。在这样的大环境逼迫下,如何始终保持发展成为企业最为关注的问题。梦兰集团副总经理钱钰红在此时有着清晰的思路,她认为,一个企业只有能够提供给消费者独一无二的、具有竞争力的产品和服务,才能在市场竞争中抓住消费者的心。能够在当下浮躁的社会经济中,参透企业发展的本质,真正让企业的发展回归到产品的本性,回归消费者,这是消费者的福音,更是给纺织行业发展带来的启示。     

创造营销新魅力

按照消费者受让价值理论,每一个理性的消费者都会考虑价值和成本两方面的因素。因此,企业可以通过提高消费者总价值和减少消费者总成本两条途径来实现消费者效益最大化,并从二者包括的具体内容入手开展全过程的营销。 1.搞活市场调查,发现和创造消费者需求,创造令消费者满意的产品价值。市场营销以满足消费者需求为中心,因而能够更好地发现消费者需求,挖掘潜意识或消费者根本无法意识到的消费需求,并努力去满足这些需求,这正体现了市场营销的宗旨和目的。产品价值是消费者总价值中的核心部分,体现了消费者的基本利益。企业应通过市场调     

网络环境下消费者购买决策分析

在网络环境下,能否吸引更多的顾客并留住客户是企业从事电子商务成败的关键.为了达到这一目标,企业必须了解消费者购买行为及其影响因素.本文通过分析网上用户的特征、网上消费者购买行为特点以及影响网上用户购买的因素,提出了网络环境下消费者购买决策过程,对企业从事电子商务活动具有一定指导意义.     

西安市日化用品市场竞争探秘——以洗衣粉市场为例

本文通过调查问卷的形式,对西安城镇消费者和农村消费者在日化产品的选择进行分析,了解消费者的购买动机,并得出企业在竞争方面的启示。     

基于消费者的企业社会责任

企业对其利益相关的群体必须行使其社会责任,这是不争的事实。而其中对消费者的社会责任极其重要。分析了企业对消费者行使社会责任的理论依据和现实要求,并进一步对企业行使社会责任的策略进行了探讨。     

以产品的名优效应保持企业的领先优势

政府要实现其富民强市的目标,就必须发展一批盈利的企业。这些企业就是地区的经济增长点。地区的经济增长点多了,市民生活必然富裕,市政府的经济实力必然强大。企业如何实现盈利目的,这在很大程度上决定于企业的市场形象。 企业市场形象的树立,首先决定于企业的产品质量。因为,企业的产品质量最能反映企业的市场形象,消费者也只有通过产品才能真正认识和了解企业。名优产品可以使企业信誉大增;那么同样,劣质产品必然会使企业信誉丧尽。企业产品质量的优劣,是消费者认定的,是在消费同类产品过程中比较和鉴别的出来的。名优产品能更好地满足消费者的需求,能与消费者建立起良好的公共关系,从而形成企业较为庞大的消费群体,最终能为企业实现盈利的目的。     

价格和价值的消费者类型划分及其购买行为分析

消费者个性化消费倾向和消费动机的不同,导致消费者需求多样化的趋势加剧.这种顾客消费多样性引起市场需求不断演变和目标商品的市场转移,使企业难以及时制定相应的策略以适应市场的变化.本文根据消费者对商品的价格和价值认知程度的不同,把消费者分为四种基本类型,并按照每一种类型研究相应的购买行为,对企业修订经营策略和提高经营效率具有一定的参考价值.     

李光斗又论“情感营销” 营销就是和消费者谈恋爱

茫茫书海中发现李光斗的新著《情感营销》,首先被封面上的两行字吸引——营销就是和消费者谈恋爱,品牌就是让消费者爱上你。《情感营销》开篇指出,当代企业和消费者之间的关系经历了几个阶段:第一个阶段,"卖方市场"时代,消费者缺乏选择权。第二个阶段,消费者成为上帝,企业沦为臣民的"产品竞争"时代。产品差异化登峰造极、