德国邮政琐谈

德国邮政琐谈西安邮电学院周臣孚如果有人问ＴＡＸＩ是什么车？你一定会说是出租车。其实ＴＡＸＩ是从邮车演变而来的。１８世纪的时候，德国皇室将运送邮件的业务承包给德国的塔克西斯家族承运，塔克西斯家族就在运邮件的车上标出了一个很鲜艳的ＴＡＸＩ标牌，表示是运邮...     

提升附加值繁荣产业链

附加值的定义是：确定你和其他参与者都在游戏中时市场的大小，再测量没有你时其他参与者所创造的市场大小，两者的差值就是你的队加值。你能从游戏中得到多少取决于你能带来多少 ，而你所带来的就是你的附加值。如果你想带走的比所带来的更多，其他人不会同意。他们完全可以不需要你的参与，自己进行交易并且做得更好，所以不要期望得到比你的附加值更多的东西。尤其当消费者有特别多的选择时，被选择的对象所拥有的附加值是非常低的。因此按照每个参与游戏主体的贡献来分配利益的思路比较容易被大家所接受，这在移动增值业务领域同样如此。[编者按]     

邮政迫切需要建立科学的人才观

现代企业之间的竞争主要是人才的竞争，人才是企业最宝贵的智力资本。宝洁公司曾经这样评价人才的重要性：如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把所有的人带走，我们的公司会垮掉；相反，如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，留下我们的人，10年内我们将重建一切。在激烈的市场竞争中，谁拥有了人才优势，谁就拥有了竞争优势；谁能把人才优势转化为市场优势，谁就能够掌握竞争的主动权，在竞争中立于不败之地。因此说，人才问题是事关企业兴衰成败的关键问题。     

"贯标"的启示

各种数据、各种荣誉已经表明天津电信的贯标是成 功的。成功的原因归结于天津电信有创新的意识、创新的班子、创新的路子和创新的胆量。从天津电信贯标我们也得到很多启示： 首先要正确理解贯标。中国加入世贸组织谈判首席代表龙永图在对ＷＴ０进行解析的时候曾风趣地打了个比喻。他说，如果我们只皇一般性地参加世界经济，不遵守世界规则也可以，就像卖小菜的那种小贩，尽管市场就在那里，你也可以不进入市场，可以不遵守工商部门的规则，看到工商管理干部来了就赶快跑。但如果要进入世界经济的主流，想把生意做大，你就要进入市场；要成为…     

沃尔夫冈·施密茨——欧洲教练技术学院院长、国际顶级培训大师给管理者的5条聪明建议

①避免错误的节约：如果管理者削减开支，通常所有部门都会受到影响，因此，你要有策略地保护重要的方案和项目；②不要试图让自己做所有的事情：在危机中，管理者趋向于躲进小团队，甚至单独作出决定，这不是最好的选择，最好的方法是发挥所有员工的智慧才干；③减轻压力：照顾好你的员工，如果他筋疲力尽，工作也不会好；     

公交车理论与邮政代理业务平台

邮政在发展代办电信业务时,运营商经常要求只能为他一家来服务,不允许为其他运营商服务。有的局为了尽快把代办业务发展起来,只好先同意他们的要求。但后来在与其他运营商合作时,就遭到了第一家的反对,说邮政违约,要撤销合作。在谈论邮政代理业务时,有人把邮政比作公交车。对于各运营商来说,邮政代理业务平台就是一辆公交车,谁先买车票,谁就先上车,先找好坐位。公交车是为大家服务的,不能只为一人服务。如果你要求他人不能上车,这就是专车了!那你就得付包车费!拿邮政代办电信业务来说,如果不许邮政与其他运营商合作,那就得提高邮政代办费提…     

有一种力量叫“文化”中国移动云南公司鲁甸抗灾保通信纪实

如果问，什么样的企业才算是优秀的企业，可能很多人会给出下面的定式：优秀的企业=雄厚的财富。但通信人会告诉你，物质固然重要，精神也不可或缺，只有当精神与物质实现了完美统一，企业才会基业长青，走向卓越。支撑精神长存的就是文化的发展和延伸，一个没有文化的企业是成为不了优秀的企业的。     

3G时代，速度制胜

在当今速度制胜的时代，谁在市场上拥有比对手更快的速度，谁就掌握着市场的主动权，就会在激烈的市场竞争中立于不败之地。随着我国电信业发展进入3G时代，电信运营商要在3G市场竞争中赢得先机，必须关注速度。     

全业务时代运维支撑体系如何演进

在全业务竞争环境下，谁的网络质量、网络服务、网络安全、网络提供产品能力最优和最强，谁就会抢得市场先机．占据更大的市场份额。     

换个方式为传统业务造势

如果你关注上海电信 的业务宣传活动的话，一定会看到这段文字：“这个八月，你绝对不会无聊，上海电信为你掀起足够震撼的‘电话风暴’。‘爱电话的９９９个理由’让爱煲电话的你找到足够的理由；‘煲粥ｐｏｓｅ任你摆’，只要你打电话的姿势够酷、够炫、够特别，就有机会做一回我们的广告模特儿；‘ｗｗｗ．电话·故事’请你讲述一个与电话有关的故事。展示个性，展示创意，展示才情。精彩互动，绝对不容错过。” 这是上海市电信公司为宣传传统固定电话业务而“度身定做”的主题宣传活动“动感八月”所做的广告。假如你是一个新新人类，假…     

中国移动精雕细刻做品牌——2004北京国际通信展之中国移动专稿

“如果有一天,你穷的一无所有只剩下品牌,那么在第二无阳光亲吻你脸颊的时候,你又赢回了一切”,这就是品牌力量。在市场竞争日趋激烈的今天,品牌已经成为中国通信行业竞争的新的里程碑。     

杀手型应用在哪里?

关于找到杀手型应用企业就可以成功的假设。所谓“杀手型”的应用或产品，就是这种应用或产品在市场上受到广泛欢迎，大家都愿意使用或购买.提供这种应用或生产这种产品的企业当然就有好业绩和高额利润.大家普遍持有的观点是：如果能找到一个杀手型应用，企业就可以凭借这种应用在市场上长期受益，这也是企业成功的一种模式.但另外有些人不这么看.他们认为，如果一个企业在成立之前，还没有好的想法，还说不清楚这个企业要生产什么产品、提供什么应用，或说还没有掌握将来极有可能转化为杀手型应用的关键技术，那么，最好不要轻举妄动.否则，难免失败。     

郑小平：折翅鸿雁衔情飞

如果你是一名投递员,能做到26年不延误一个包裹、不误投一件信件、不丢失一份报纸吗？如果你能,那把工作地点换成山区,道路换成坎坷的山路呢？如果你的答案依然自信满满,那不妨试想一下,如果这些工作全部是用一只手臂来完成。你,还能做到吗？有人就做到了。     

要合理化而非最大化

在全球化的环境里要做好企业自己的事情，勤劳朴实的理念下就是实实在在地做好运营管理。而台塑只追求这样一个目标——合理化管理。合理化管理，是台塑最重要的管理理念，就是要合乎做人做事的基本道理，依此制定合理的标准，确定合理的考核，进行合理的管理，获得合理的收入和利润。台塑创始人王永庆不追求利润最大化。他认为利润最大化是不可持续的，是短期、短视的。因而台塑从来不讲利润最大化，而是追求合理利润。他们讲究上下游共生共赢。如果上游的产品涨价，王永庆绝不向下游转移，而是由企业自己消化成本。他说：“如果我把成本转移给下游，下游就死了，而下游是我的衣食父母啊!”——这就是他的理念。     

行业

李国华：换位思考确保邮件服务质量 9月24日,集团公司李国华总经理针对一封反映邮件投递服务质量问题的用户来信作出了重要批示,要求全国邮政人换位思考,并从职业道德教育、规章制度建设、强化企业管理等方面进行反思和整改。李国华在批示中指出：＂近两年来,我多次收到用户来信,反映平信和普通包裹妥投不及时,甚至收不到。今天,我看完此信感到惭愧、耻辱。请同志们换位思考,如果你是用户,寄送的平信有的石沉大海,寄出的包裹有的慢似蜗牛,你会做何感想？如果你是用户,交寄邮件后享受到的不是称心如意的服务，而是无端的烦恼，你还会信任中国邮政吗？     

集邮营销 “网”上取胜——江苏省徐州邮政分公司探索集邮网络营销模式侧记

“没想到你这么快就把邮品给我送来了，微信订购真是太方便了!。”2014年3月19日中午12点，在江苏省徐州市招商银行营业大厅内，员工王琼一边从徐州邮政集邮公司营销员房涵子的手中接过订购的邮品，一边开心地连声称赞。交完钱后，她还不忘向房涵子叮嘱几句：“以后有什么好产品就及时在你的微信上发布，有需要我就给你打电话。”     

管理者切忌“纸上谈兵”

当前，很多管理者一谈到业务发展，就是目标种种、计划重重、策略多多，真正实施起来，却没有一样取得成效，终其原因，曰：执行力不足。 执行力不足原因何在？当然原因有很多，但有一点最重要，就是管理者不能“纸上谈兵”。如果管理者没有经过认真细致的调研，盲目下达指令，并且指令下达后，由于不适合当前市场，又朝令夕改，必然使得执行者无所适从，执行力难以落实。管理者的“纸上谈兵”，再加上缺乏实战经验，就有可能导致“马谡失街亭”的后果。     

3G如何下乡

中国有8亿农民,这8亿农民组成的巨大市场是世界上任何一个电信运营商都无法忽视的。打开这个市场．是运营商共同的梦想．但如何才能实现这个目标却几乎无解。站在运营商的角度,说服5亿城市人口放弃2G选择3G已十分艰难．而让3G下乡则可称得上是难上加难。但如果跳出语音通信和通信行业的局限．站在中国经济发展全局的角度来看．就会发现：目前中国农村正在进行由传统农业向现代高效农业升级的伟大变革．8亿农民市场的大门已悄然打开,关键就看运营商如何解读和把握当今农村的现状和未来发展的大势．并趁势而上抢占先机．最终实现3G下乡的目标。     

OKI打印机——政府办公的最佳助手

目前，政府采购规模约在2000多亿元左右，如此庞大的政府采购市场对众多商家来说有着巨大的吸引力，商机无限。但是，从目前政府采购的情况看，只有那些实力雄厚、产品竞争力很强、服务体系健全的厂家才能在政府采购投标中赢得先机。在打印机采购市场上，针对政府办公领域，产品主要分为三大类：即针式打印     

花儿为什么这样红——新疆电信为社会各界提供现代化综合信息服务纪事

新疆的特点是什么？大!不去新疆不知中国地域之大。新疆是中国最大的一个省份。地处亚欧大陆腹地，与蒙古国、俄罗斯联邦、哈萨克斯坦共和国、吉尔吉斯斯坦共和国、塔吉克斯坦共和国、阿富汗共和国、巴基斯坦伊斯兰共和国、印度共和国八国接壤。新疆的地理特征是“三山夹两盆”，天山绵延在中部，南北分别盘踞着昆仑山和阿尔泰山。阿尔泰山和天山之间为准噶尔盆地，天山和昆仑山系之间为塔里木盆地。如果你要问新疆的某地市足巨离乌鲁木齐有多远，新疆的朋友会告诉你：不远，也就1000公里吧! 新疆的化特征是什么？多元!这里有40多个少数民族，其中世居民族就有13个。多民族化在这里汇聚，形成了多元的民族化。新疆还是一个资源大省。过去，这里的优质农副产品只在疆内开花，外面的人知之甚少。但这一切，皆因一个企业、一个网络而改变。[编按]