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相似文献
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1.
薛弘 《科技与企业》2014,(15):78-78
电力企业市场化发展趋势日趋激烈,只有提高电力企业营销服务质量,加大电力系统改造,为客户提供优质的电力产品和服务,才能在激烈的市场竞争中占据有力竞争力,本文分析了电力营销中出现的一些问题,并提出了提高电力营销服务质量的相关措施。  相似文献   

2.
随着服务业的迅猛发展和消费者观念的变化,越来越多的企业认识到,在产品同质化的今天,提高服务营销的质量和水平成企业寻求长远发展的重要着力点。电力企业应改变传统的营销服务模式,保证产品质量的同时,不断挖掘消费者的内在需求,提高顾客服务的水平和质量。本文建立在电力营销发展现状的基础之上,针对电力服务营销中出现的问题,为我国电力行业的的营销服务提出了一些解决策略,希望对电力行业的发展有所启发。  相似文献   

3.
随着电力系统体制改革的进一步深入,引进竞争,增强活力,使得电力工业面向市场,按市场机制来运行,积极培育和发展电力市场已经成为不容争议的现实。通过加强电力营销的服务品质是提高电力营销市场经济的有效措施之一。本文就如何提升电力营销服务进行初步探讨。  相似文献   

4.
崔蓉 《科技与企业》2014,(19):48-48
服务业在现代社会发展中的作用也越来越突出,对于重视服务的行业来说,提高自身的服务质量对于企业的发展尤为重要。电力行业也是如此。所以电力行业要加进改革步伐,为广大人民群众提供优质的供电服务,本文主要探了提高电力服务营销和电力优质服务策略。希望能够为电力行业的从业人员提供经验和借鉴。  相似文献   

5.
当前,面对市场经济的发展形势,电力企业要想在激烈的竞争中占据优势地位,就需要针对自身的营销服务进行完善与提高,从而满足当前社会群众对电力部门供电与服务的要求,为实现自身的经济效益与社会效益奠定基础,这是当前电力企业发展的必经之路。本文首先分析了当前电力营销服务所呈现出的问题,然后为电力企业如何提升自身营销服务的质量提出对策,以供参考。  相似文献   

6.
21世纪的服务业在GDP中的贡献将越来越显著,对服务营销的研究也将成为本世纪营销领域的主流。文章从服务、服务营销、感知服务质量的内涵、发展和研究特点等方面进行了整理和论述。  相似文献   

7.
随着社会经济的发展,人们对服务的需求日益增加。针对电力企业来说,如何充分体现电力先行的职能,满足人们日益增长的电力需求,提升电力营销服务在人们心中的地位,打破垄断,积极引入竞争机制,创造和谐的供用电氛围,是供电企业所要面临的主要问题。  相似文献   

8.
随着国家市场经济的逐步规范,电力垄断行业被打破,将引入全面竞争机制,特别是电力买方市场的出现,都要求我们营销观念的彻底转变,即最大限度的满足用户(消费者)的利益,企业兼顾企业利益,职工利益和社会利益,电力营销的开展应立足于"电网是基础,技术是支撑,服务和管理是保障"的原则,建立起适应买方市场需要的新型电力营销理念,实现供电企业的可持续发展。  相似文献   

9.
电力营销是供电企业的核心业务,生产经营活动开展则应立足于"电网是基础,技术是支撑,服务和管理是保障"的原则。供电企业应重点加强电网改造和建设完善输配电通信、网络、计算机技术,为客户提供高效的、全方位的优质服务,并以严格规范的管理对各项业务进行监控,才能实现企业的营销目标。  相似文献   

10.
林荣 《中外企业家》2017,(32):19-20
当前,电力营销服务存在种种问题,为保证我国电力事业长效发展,电力企业必须采取针对性措施予以解决,确保电力营销工作能够推陈出新、与时俱进,其可以运用互联网提升电力服务水平,满足大众用户的需求。  相似文献   

11.
电力市场随着我国经济的发展取得了巨大的发展进步,但是在电力市场的经营服务中也出现了许多问题,要想提高电力营销服务的质量水平,必须要加强地理营销服务的管理。精细化电力营销服务就是一种很好的解决方法,本文在分析了精细化电力营销服务管理的条件下,阐述了具体的精细化营销服务策略,为更好地进行精细化电力营销服务管理提供参考。  相似文献   

12.
随着社会进步,电力企业的建设受到了越来越多的关注。在电力企业的营销服务中,精细化管理已经成为主流发展方向,这对于企业的成长有着极其重要的影响,能够有效地提升服务水平。因此,进一步深化对其的研究显得尤为必要。在实际操作过程中,需要坚守一些基本准则,全力协同,并建立信息管理系统,以此来更有效地推动企业的发展。文章论述了精细化电力营销服务管理措施的研究,期待能起到一定的借鉴意义。  相似文献   

13.
电力营销策略的好坏将直接影响一个电力企业的经济效益,这对于一个电力企业的发展起着至关重要的作用.其中有一项最基础的工作也是电力营销中最关键的工作之一,就是负责对客户的服务中心运行管理,实施检查和协调指导工作.客户的满意程度将直接决定供电企业的形象和发展前景,作为电力企业的生命线,开拓市场的通行证,打造企业专属形象的重要工作之一,成为了电力企业首先关注的话题之一.本文探讨了国有电力企业营销现状,提出了优化服务的几点对策.  相似文献   

14.
曹霞 《民营科技》2013,(12):176-176
随着生活水平的不断改善,现代社会对电力消费需求越来越高,促使电力企业在供电质量及供电服务方面的工作得到了有效的提高。电力企业的发展,离不开良好的电力服务工作。近年来,我国各电力企业的服务观也发生了转变,从过去的以经济利益出发到现在的以人为本,形成了一套全新的客户服务理念。现主要对当代电力市场的营销及营销服务进行深入的分析与探讨,供相关人士借鉴。  相似文献   

15.
傅贵霞 《科技与企业》2011,(9):16+18-16,18
随着市场经济的发展,垄断企业应该像竞争性企业一样,必须建立以客户为中心,始终保障终端客户用电需求的核心价值观。从客户的角度来思考如何提高服务质量,提高服务技巧成了提高供电企业服务品质的关键。  相似文献   

16.
王海平 《科技与企业》2013,(22):125-125
电力营销是电力企业占有市场的重要环节,提高电力营销的服务意识可以为电力企业赢得荣誉,拓宽市场,获得更高的收益。本文阐述了提高电力营销职工服务意识的重要性,分析了电力营销服务工作中存在的问题,针对存在的问题提出了相应的解决措施。  相似文献   

17.
电力稽查工作是电力营销工作的监督机制,近年来,由于电力企业改革不断深化,电力稽查工作渐渐派生一项重中之重的工作——电力营销服务反违章工作,这项工作是电力企业生存与发展的时代需求,是密切联系客户、转变行业作风的实际行动,是提升服务水平、打造供电服务优质品牌的有效举措。  相似文献   

18.
电力服务营销的现状与持续改进策略研究   总被引:3,自引:0,他引:3  
供电企业如何持续的改进电力服务营销策略,满足顾客日益增长的服务需求,是其生存的根本.在分析我国电力服务营销环境的基础上,本文对我国电力服务营销的现状和存在的问题进行了详细的分析,并针对性的提出了持续改进策略.  相似文献   

19.
面对电力市场化改革的新形势,作为电力经营企业要取得持续、稳定和快速发展,必须制定适合电力市场的营销战略.本文对电力市场营销服务工作进行了分析,通过分析简述了提升营销服务工作质量管理的一些看法.  相似文献   

20.
陈纯 《质量管理》2011,(9):37-39
服务文化是企业文化的重要组成部分。随着经济社会的进步,服务越来越成为社会的焦点和热点,服务文化也越来越成为企业的制胜优势。  相似文献   

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