中国卓越绩效企业的特色与差距

在中国开展业务二十余年的埃森哲，日前发布了针对中国进行的卓越绩效企业研究第一阶段的结果。此次“2007年中国卓越绩效企业研究”是埃森哲首次将其专有的卓越绩效企业研究方法应用于单一国家市场。埃森哲对卓越绩效企业的定义为：能有效地平衡当前需求和未来机遇；在收入、利润增长和股东回报方面持续超越竞争对手，并能在历经了时间、商业周期、     

面临新挑战的中国企业卓越绩效之路（下）

三、利用卓越绩效三大基石跃过“龙门” 今年，我们希望在卓越绩效的“市场聚焦与定位”、“独特能力”、“绩效底蕴”三大基石方面都能提供具有关于中国企业的深刻见解。为实现这一愿望．设计并进行了一轮新的问卷调查，并收到了近百位中国大型上市公司高层管理者的回复，从中获得了许多宝贵的见解，并帮助我们发现了中国卓越绩效企业是如何在竞争中利用三大基石实现领先地位的。     

中国企业的卓越之谜

究竟什么样的企业可以称得上是"卓越绩效企业"呢?埃森哲是这样定义的:以通用的财务指标衡量,卓越绩效企业的表现在经济和商业周期的各个阶段均持续领先其业内同行。要成为一家真正意义上的卓越绩效企业,必须在频繁的经济和市场波动中     

中国质协4月底在京举办“质量奖评审员＂培训班

中国质量协会推广卓越绩效模式和开展全国质量奖评审工作已有10年。10年来，卓越绩效模式已成为当前企业管理的一个有力抓手，所培养的一大批卓越绩效模式评审员，他们在各级质量奖评审以及企业内部管理中均发挥了重要作用。     

浅谈卓越绩效模式在中小企业的导入

在全球经济一体化不断加速与市场竞争空前激烈的背景下，企业间的竞争已从强调单纯的产品质量的范围延伸到了企业整体经营质量好坏的范畴。卓越绩效模式是国内外一些优秀的大型企业实施、运行并使企业自身达到显著运营绩效的先进的整体质量管理模式。对于中小企业而言，如何有效的导入卓越绩效模式应成为研究的一个方面，帮助企业赢得市场。     

2007年中国卓越绩效企业研究 市场聚焦与定位（系列之二）

埃森哲的全球卓越绩效企业研究项目现已进入第五年,这一独创性研究被《哈佛商业评论》认为是近二十五年来有关绩效研究的十大创举之一。2006年埃森哲第一次将专有的卓越绩效企业研究方法应用于中国这一单一国家市场。通过大量的研究分析,埃森哲从一百八十余家中国企业中筛选出超过二十五家卓越绩效企业。     

企业如何推行卓越绩效管理

介绍了卓越绩效模式的起源和其追求卓越绩效的核心内容,以及在经济市场化的情况下国内企业推行卓越绩效的意义.通过分析企业在推行卓越绩效管理过程中存在的难题,提出了相应的对策建议.     

“卓越绩效”大家谈（一）——我们追求卓越运营

当《卓越绩效评债准则》还未出台时，已经有很多企业走上了“追求卓越之路”。那么，《准则》出台后，企业又有哪些感受呢？为此，本刊与上海市质量协会会员与现场工作部联手，召开了“卓越绩效大家谈”座谈会。邀请了部分今年荣获全国实施卓越绩效模式先进企业来质协座谈，我们把这些企业的发言刊出。我们深感：市场是变幻莫测的，成功之路各有各的走法，没有定式。关键是：你是不是一直走在“追求卓越之路”上，将“行之有效”的那套坚持下去，并不断修正、完善乃至创新!《准则》提供给大家的，就是那些“行之有效”的东西，使走在“追求卓越之路”上的你，少点彷徨，少走弯路。     

对卓越绩效模式先进企业自我评价结果的几点思考

国家标准《卓越绩效评价准则》颁布实施5年来，在中国质协的积极倡导和大力推动下，越来越多的企业认识到，学习和实践卓越绩效模式是提升企业经营质量水平和综合竞争能力的有效途径。相当多的企业在学习和实践卓越绩效模式过程中，积极探索，     

以卓越绩效模式推动岗位精细化管理

<正>随着市场竞争日益激烈,企业面临的压力不断加剧。为促进企业提高管理水平,降低成本费用,保持平稳较快增长,就需要自我加压。卓越绩效模式是现代企业管理的一种先进模式,可以较好地指导企业实现持续改进,不断适应市场环境,提高整体绩效和综合实力。将卓越绩效模式运用到岗位管理当中,可有效提高岗位精细化管理水平,夯实企业劳动组织管理的基础。一、实施卓越绩效模式的意义卓越绩效模式以标杆管理为核心,以文化、战略和市场为驱动,不断优化资源配置,提升过程运行效率。推行卓越绩     

员工满意度与组织绩效的提升

随着卓越绩效模式在广大企业深入、深化，以卓越绩效模式为依据建立的绩效测量指标体系也越来越科学、清晰，这为企业取得卓越的经营绩效提供了帮助。其中有关人力资源方面的一个重要指标：员工满意度也为越来越多的企业所重视，员工满意是衡量企业的人力资源管理是否以人为本的一个重要指标。     

面临新挑战的中国企业卓越绩效之路（下）

[接上期] 三、利用卓越绩效三大基石跃过“龙门” 新的一年．我们希望在卓越绩效的“市场聚焦与定位”、“独特能力”、“绩效底蕴”三大基石方面都能提供具有关于中国企业的深刻见解。为实现这一愿望,设计并进行了一轮新的问卷调查．并收到了近百位中国大型上市公司高层管理者的回复。从中获得了许多宝贵的见解,并帮助我们发现了中国卓越绩效企业是如何在竞争中利用三大基石实现领先地位的。     

“大质量时代”的企业质量管理模式 卓越绩效

卓越绩效是20世纪80年代后期美国创建的一种世界级企业成功的管理模式，其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动，追求卓越的经营绩效。卓越绩效管理模式得到了美国企业界和管理界的公认，被世界各国众多企业和组织引入实施，尤其是一些国际知名企业都是运用卓越绩效管理模式并取得出色经营结果的典范。从1988年美国首次颁发波多里奇国家质量奖以来，卓越绩效管理模式已被上百万个美国的企业或组织所采用，这些企业通过利用波多里奇国家质量奖评定标准进行自我审核及培训教育，以及绩效和业务流程的改进工具，从而实现了竞争力和经营绩效的提升。摩托罗拉、施乐、IBM、波音等均因采用卓越绩效管理模式的成功而获得波多里奇国家质量奖。     

中国卓越绩效模式发展实践综述

市场对产品和服务的质量要求越来越高,质量是企业甚至国家综合实力的表现。卓越绩效模式作为实施质量管理的手段,越来越得到中国各类组织的认可。然而,依然存在着对卓越绩效模式错误的解读行为。因此,文章在对卓越绩效模式概念理解的基础上,研究卓越绩效模式在中国发展实践。基于研究可知,卓越绩效模式在中国取得较好的发展,企业导入路径主要有3种,导入步骤可细分为7步。通过本次的研究,可为卓越绩效模式的理论研究和实践提供思路与参考。     

展望

公司及主管们在追求卓越绩效方面退缩的理由不胜枚举。然而，埃森哲公司通过对卓越绩效企业特征的深入研究得出一系列有悖直觉、却极具说服力的理由，充分表明任何企业都应追求卓越绩效。     

油田企业导入卓越绩效模式之管窥

目前,油田企业不断的对卓越绩效模式进行探索,并且通过不断的探索和实践取得了很好的效果。油田企业为了能够导入卓越绩效模式,就必须根据企业的特点对其进行分析。本文结合卓越绩效模式的思路、步骤、组织等几方面进行详细的研究,分析了在油田企业中如何导入卓越绩效模式。     

卓越绩效模式下的车间发展规划探究

今年年初，厦门烟草工业有限公司（简称“厦烟”）首创性地以“策划”、“运营”、“测量与分析”、“改进与创新”四大系统作为卓越绩效管理体系框架，（《基于PDCA的卓越质量经营管理模式的研究与实践》项目获得了全国质量技术奖二等奖。2007年起，厦烟卓越绩效模式的推行经历导入、构建、落地三个阶段，已形成较完整的管理系统；在此过程中，厦烟制丝车间同步践行卓越绩效模式，分阶段建立了部门、班组卓越绩效运营机制，有力支撑了企业整体卓越绩效运营的系统性、协同性。     

中国质协本月举办《卓越绩效评价准则》国家标准企业自评师培训班

《卓越绩效评价准则》国家标准（GB／T 19580—2004），为组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势，提供了一种先进的经营管理模式。它既为各级质量奖的评价提供了依据，更为组织追求卓越绩效提供了自我评价的准则，标准颁布后受到社会的普遍关注。为帮助企业准确理解准则和成功实践卓越绩效模式，中国质量协会在多年对卓越绩效模式研究实践的基础上，结合企业的不同需求，组织标准起草人、历年参加全国质量管理奖的评审工作者、     

用卓越创造新的梦想——记“卓越绩效与品牌发展”论坛

在今年上海质量月活动中，“卓越绩效与品牌发展”论坛是颇为生动活泼的。它不但有卓越企业当家人的演讲，还有著名专家的精彩点评，并有上海市质量技术监督局领导们的助阵。该论坛对已在推行或正欲推行卓越绩效管理的企业，颇有启发。     

面临新挑战的中国企业卓越绩效之路（上）

日前，埃森哲公司发布了对“中国卓越绩效企业”研究的第二份报告。这份研究成果历时一年，是全球范围内多年的研究成果与中国实践相结合的产物。研究显示．在仅仅一年时间内，多数中国卓越绩效企业已经明显缩小了与世界领先企业的绩效差距，即使在当今严峻的经济背景下．中国企业仍然取得了令人赞叹的进步，其中的许多企业将有机会比它们的全球同行表现得更为出色。但并非所有中国卓越绩效企业都已成为全球性企业，有的甚至还不是真正的全国性企业。