下半年重卡市场难见起色

对于很多重卡行业人来说,今年都将是难忘的一年。国内外经济形势的严峻和走向不明,上半年哀鸿一片,使得许多人对下半年乃至全年的判断都颇为悲观,不少业内人士都以"比2008年更严重"来评价今年的市场。经销商士气低落企业应对乏力进入2012年,市场持续     

招招见效 确保电费回收

电费回收工作是供电企业整个经营活动中的一个重要环节 ,它事关企业资金周转、利用率乃至经济效益,电费回收工作的地位和作用越来越重要 ,目前成为影响供电企业生存和发展的主要因素。电费拖欠使供电企业不堪重负 ,经营活动举步维艰。河北高阳县电力局十分重视电费回收作 ,把它作为企业经营活动的头等大事来抓 ,做到了“四到位”———认识到位、领导到位、管理到位、工作到位 ,“一个确保”———确保按月结零 ,在全县逐渐形成了良好的电费回收环境 ,基本做到了电费足额回收。去年１至１０月份 ,售出电量２亿千瓦·时 ,回收电费总额７８０…     

市场无需求 重卡企业难见起色

进入"金九银十"的传统旺季,重卡市场并没有出现反弹迹象。9月,卡车市场仅销售4.2万辆重卡,同比下降30.8%,环比也只有9.7%的微弱增长。各梯队格局变化不大在大环境十分不利的情况下,各家企业的销量都不乐观。东风、重汽和一汽老三强分别累计销售重卡10.33万辆、8.52万辆和8.14万辆。第二梯队中,陕汽销车6.5万辆,福田销售重卡6.46万辆。5家企业的销量占重     

至诚至善的施婉嬿

施婉嬿没有"呼风唤雨"的能力,也没有惊天动地的事迹,她平凡她真诚她踏实,她用点点滴滴的小事谱写着生活、工作的华彩乐章,被亲切地誉为:"真诚的施班长!""山不过来,我就过去!"     

产品求精 服务至诚：—昌河飞机工业集团公司的质量兴业之路

昌河飞机工业集团公司把“用户第一”作为质量工作的出发点和落脚点，坚持走质量兴业的道路，以优质和服务赢得用户的青睐。2000年实现汽车零部件一次交检合格率99．9％，整车一次交检合格率91．98％，昌河商标被评为“中国驰名商标”和“中国十大最高认知率商标”之一，昌河集团荣膺“全国质量管理先进单位”和“全国用户满意企业”称号。 1．提高全员质量意识，建立质量激励机制 近年来昌河集团机构变动频繁，不少单位已被撤并，但各分（子）公司都雷打不动地成立了质量管理部门，最近昌河集团又成立了以总经理为主任的质量管理委员会和负…     

云服务的轻与重

多年以后,麦克尼利在终于无奈地接受了埃里森递来的橄榄枝的时候,他愈发清晰地想起了上世纪90年代初期他给自己的公司Sun确定的生存理念：网络就是计算机。这口号Sun一直喊了28年,却在云计算几近遍地开花的2010年,戛然而止。     

抓质量重服务 提高经济效益

<正> 包头市第四化工厂一年来坚持质量第一、用户至上的思想,以质量求信誉、求生存、求发展,得到了用户的信赖。烧碱、树脂两项主产品,供不应求。使连续三年闻名全市的亏损大户,甩掉了亏损帽子。     

关注中国重卡服务新潮流

俗话说：“乘用车卖价格,商用车卖服务”。近几年,国内重卡品牌多元化及产品同质化趋势日益明显,市场竞争日益激烈,服务成了各企业争夺的焦点,一场重卡市场的服务战悄然而至。陕西重汽为了回报广大用户对企业的长年支持与厚爱,从2005年8月1日始至8月31日,特别推出了“购陕汽重卡。享贴心服务——缤纷八月送好礼”为主题的大型服务行动。活动期间不但有更多更大的免费服务套餐,还有精美大礼奉送,范围将涉及西北、东北、西南、东南四个区域的用户,用实际行动把     

中信基金：至诚致远 基业常青

中国金融领先民族品牌，1979年10月4日，经中国改革开放总设计师邓小平亲自倡导和批准，中国中信集团公司(以下简称中信公司)由前国家副主席荣毅仁创办。     

重卡服务商“腹背受敌”

近日,《财富》杂志公布了2013年全球500强企业榜单,共有7家中国车企入选,但利润率却不高：7家中国车企总利润之和甚至不及大众一家的1／3。去年以来,商用车特别是重卡行业一直在低位徘徊,与低销量伴随的一般是低利润。因此有重卡企业负责服务的人士透露,在这种情况下,服务费用成为厂家削减支出的重点。那么,市场低迷对服务还有哪些不利影响？服务站又如何化解这些影响？本期柠檬茶座邀请了3位从事服务工作的负责人或是服务站负责人,请他们谈谈对淡季服务的看法。     

2011年重卡大战 服务当先

东风商用车自从2005年提出以“阳光服务”为服务品牌,6年来一直坚持不懈地屡行“阳光服务”的宗旨和责任。     

讲实情 求实效 不断深化安全思想教育

近年来，铁法煤业集团小青煤矿应用学习型组织原理和安全文化理念，不断改进和加强安全思想教育，力求对执行层给予更多的关注和跟进。小青煤矿的基本做法是：     

至诚博大 勤奋创新 蓬勃发展的经济管理学院

河北科技大学经济管理学院1978年由著名经济学家、曾任总理经济顾问的蒋一苇先生创办，1979年招收本科生(为全国恢复建立管理专业的10所院校之一)，1988年招收管理工程专业第二学士学位学生，1991年与中国科技大学联合培养管理科学硕士生，1998年国家批准独立招收管理科学与工程硕士生，现为河北省管理人才培养和继续教育基地、河北省管理科学研究基地、     

北京货运市场调查显示——半挂车选购 重价格也重服务

今年以来,重卡市场持续升温,牵引车成为拉动市场销量的主力。在此利好下,牵引车批量涌进国内货运市场,给整个货运市场带来更加激烈的竞争。有些牵引车用户抱怨道:现在跑运输的太多,很难盈利。迫于形势,卡车用户受利益大于一切的思想驱动,毅然对整车动起了歪念,该删的删,能减的减,诸如大吨小标、修改驾驶证核准吨数等现象屡屡     

供电服务“5S” 细微之处见真功

长吉供电所始终把提供优质服务作为生命线,以提升客户满意度为根本的指导方针,积极探索搭建“5S”服务平台,以实际行动赢得客户的尊重。微笑(smile):服务从微笑开始长吉供电所在营业收费厅积极推行“一个热忱的问候、一个满意的答复”服务,热情为客户提供服务。具体的举措:员工均统一着装、挂牌上岗,并规范业务流程、文明用语和服务忌语。只要客户走进营业厅,迎接他们的就是温馨的话语和亲切的笑脸。对收费有质疑的用户,营业员会不厌其烦地进行解释,直到用户满意为     

立足服务选课题 课题研究重实践

今年初,江苏石油勘探局领导研究决定,专门拨出10万元作为政工课题研究经费.这个局如此重视政工课题研究,是因为近年来他们政工研究紧密结合职工思想实际,紧扣油田改革发展这个中心,抓住实验、实践、应用三个环节,做到政工研究课题化、规范化、实用化,1994年有两项成果在江苏省政研会年会上获奖,是全省企业中获奖最多的一家;而后又有四项成果在总公司政研年会上分别获一、二等奖,在全行业中名列前茅.他们的具体做法是:找准差距立题.近年来,我国陆上石油工业深化改革,扩大开放,出现了前所未有的竞争局面.要在激烈的国内外市场竞争中立于不败之地,就要按国际标准建立科学的管理体制,建设一支作风过硬的施工作业队伍.如何使干部职工转变思想观念,迎接市场挑战,这是思想政治工作中面临的新课题,新难点.江苏局党委抓住这个差距和难点,通过调查研究.分析归纳,提出了14个研究课题,分别落实到机关党群各部门和政研会各分会、学习小组.承担课题研究的机关各部门和分会、小组经过一年的课题攻关,取得了一批有实用价值的研究成果.钻井处“如何做好新体制、新机制下重点工程会战中的宣传思想工作”的研究成果,在组织的崔庄、码头庄会战中发挥了较好的宣传效应,对保证“两庄”会战的胜利进行,对钻井全年工作产生了     

两条微博透露出的至诚之道

<正>日本经营之圣稻盛和夫发了两则微博,说了一个做人、办企业的至诚之道。第一则微博:作为人,何谓正确?"很多人评论京瓷之所以成功,是因为京瓷有先进的技术,是因为京瓷赶上了潮流。但我认为绝非如此。我认为京瓷之所以成功,是因为京瓷经营判断的基准,不是‘作为京瓷,何谓正确’,更不是‘作为经营者的我个人,何谓正确’。而是‘作为人,何谓正确’。因为它具有了     

谢诚正:己身正,才能至诚以待

我们不怕曝光,曝光就意味着把短板露出来,我们可以通过一次次的历练,把短板补齐。媒体站在批评的角度关注公司,特别在公司治理、公司经营方面给公司点出不足,是有利于公司成长的。"宁波有个GQY,曾经风光似不再;创业已过二十载,还让股民不痛快;董事高管该警醒,不能滑坡业绩菜;如能做好加加减,未来肯定还不坏。"这首打油诗并非出自股民,而是来自公司董秘谢诚正与投资者互动时的回复。作为     

供电服务子品牌建设的三重境界

当前,基层供电企业服务品牌创建如火如荼,品牌取名各具特色,有的以区域特色为名,如＂红船＂;有的以精神品质为性,如＂小草＂;有的以人名冠之,如＂阿斌＂;有的以品质追求名之,如＂金品质＂等,不胜枚举。在＂国家电网＂大品牌下,各区域性供电服务子品牌建设异彩纷呈,激发了基层企业追求优质服务的动力,不断赋予供电服务新的形式和内容,推动供电服务水平整体的提升。     

重卡服务大比拼之中国重汽“亲人”服务值得肯定

为完善“亲人”服务工作,中国重汽发布了售后服务管理、配备件管理等方面的多个文件,连同前期发布实施的管理文件,共同构成了售后服务的管理体系框架。这些措施取得了怎样的成效？近期,《商用汽车新闻》记者对重汽的售后服务进行了暗访调查。为了全面检验“亲人”服务的服务品质,记者决定分3个时段分别进行电话暗访。