用好“加减乘除”法 攻坚决胜“2011贺卡”

一年之计在于＂春＂,函件之计在于＂卡＂。为推动＂2011贺卡＂专项营销走向纵深取得胜利,用好＂加减乘除＂贺卡专项营销策略至关重要。加法——加入＂客户为本＂理念。实现贺卡总量增长,重点在于拓展新客户贺卡增量及挖掘老客户贺卡存量,这就需要紧紧围绕＂客户为本＂理念切实做好＂加法营销”文章。     

用好“品牌联合”这把双刃剑

3G催生合作诉求 与2G和2.5G不同,3G的到来对三家全业务运营商都意味着一场全新的竞争。新的技术、新的业务、新的合作对象对电信企业来说是机遇也是挑战。在3G牌照发放的一年多时间里,重组后的三家运营商都不遗余力地推广3G品牌。     

当“快好”变成“好快”时

细心的人一定会发现，不久前的中央经济工作会议召开后，“又好又快，和谐发展”成为2007年中国经济的新坐标。相比过去“又快又好发展”的提法，现在“好”字排在了“快”字前面。这一看似简单的次序调整，事实上蕴含着“科学发展的科学理念”。过去的“又快又好”偏重强调经济增长速度。虽然，其中包含着“兼顾”提高经济增长质量的理念，但是，在实践中，总是由于速度和规模似乎更加重要，而忽视了经济发展的质量。从理论上分析，只有质量好、效益高、消耗低、环保优的发展，才能使“快”具有值得追求的实质意义和转变经济增长方式的正面效应；反之，不“好”的快速发展，则是一种资源的低效配置甚至错误配置，会加大浪费而得不偿失、难以为继，应当努力避免。在发展中以“好”来统领“快”，是经济学所研究的资源优化配置的题中应有之义。     

“换位思考”好

“换位思考”好任崇海日前，盐城市邮电部门发动干部职工进行“换位思考”，让全体干部职工站在用户的角度，认真开展“假如我是一个用户”、“假如我邮寄包裹”等问题的讨论。这种“换位思考”搞得好！当前，我们有些职工由于长期坐柜台，服务观念淡薄了，出现了忽视甚至...     

激活“末梢神经”的好举措

激活“末梢神经”的好举措刘万农村邮电分支机构被人们称之为通信的＂末梢神经＂。然而，由于这些＂末梢神经＂具有点多、线长、面广的特点，又使得不少基层企业领导和管理人员产生一种＂鞭长莫及＂之感。因此，如何将＂末梢神经＂管理好，成了人们探寻的一个重要问题。近...     

“以需定产”好

《人民日报》发表文章,说盲目发展老“三大件”造成严重浪费:自行车1978年只38个厂,现在有140个;据统计年产量不足50万辆的基本没有利润,而年产在50万辆以上的只11个厂。其他如缝纫机和手表情况相似。老“三大件”严重浪费还没引起注意,新“三大件”——洗衣机、电冰箱、电视机的盲目发展又接踵而来。盲目发展应何而起?在一时的“供不应求”呼喊声中发展起来的。之所以盲目,又在于没有认识耐用消费品的特点,没有摸准客观需要、市场容量到底有多大。《人民日报》这篇文章对我们有些什么启发呢?     

打造“四好”领导班子

企业能否健康快速发展,领导班子至关重要。只有打造一支政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好的四好领导班子,才能带出过硬的员工队伍,企业的管理水平才能有效提高,核心竞争能力才能不断增强。政治素质好。领导干部要主动加强世界观、人生观、价值观的改造,自觉加强理论学习,有计划、有目的地从邓小平理论和三个代表重要思想中汲取营养。同时,衡量一名干部的思想品德如何,不光要看他的理论知识和职业     

还是“忧虑”一些好

还是“忧虑”一些好诚言当前，诸多的邮政业务都面临着强劲的竞争对手，颇有些“群雄并起，七国争霸”的味道，长期独家经营的局面受到巨大的冲击，令许多领导忧虑忡忡。众所周知，市场经济一向都是按其自身规律运行的，对任何经营者都是一视同仁铁面无私的，任何企业都必...     

“三个百分之百”好

首钢实行经济责任制的经验引起普遍重视。不少邮电企业的干部对经验中的“三个百分之百”大感兴趣。这“三个百分之百”就是制度规程必须百分之百执行,违犯制度规程必须百分之百登记上报,违规违制不论是否造成损失都要百分之百取消本人当月全部奖金。说邮电干部对“三个百分之百”大感兴趣,人们提到的理由主要有两条:一是邮电通信,质量第一;而通信质量靠贯彻执行规章制度来保证。二是邮电单位是社会主义企业;资本主义企业的产品质量,靠“棍棒”来维持,你不好好干,打碎你的饭碗——精简,裁员,     

“自我加压”好!

“自我加压”好！朱道平当前，全国邮电企业纷纷推出了承诺服务制度，江苏省邮电部门还相应推行了“一次申告下岗制”、“首问负责制”等一系列配套制度。应该说，这是改善服务、实现“邮电服务年”目标的保障性措施。然而，有些邮电职工对承诺服务制度不理解，认为是“赶...     

用“顾客”超越“品牌”

对营销而言,顾客资产管理的价值,可能比品牌资产管理的价值更为重要,因为前者更为人性化,而且更具互动性。     

怎样用好代维公司

当今通信运营商面临网络规模日渐增大、业务种类日趋繁杂的局面,但成本和人员编制却日益受限。低成本、具有一定专业水平且不占用公司人员编制的代理维护公司（以下简称“代维”）的出现使运营商拨云见日。但考虑到诸如网络安全、公司形象等风险,使很多运营商对使用代维公司持怀疑态度。笔者认为,只要适当加以管理,代维会成为维护和优化网络的好工具、好帮手。     

如何用好邮储自动柜员机

近年来 ,随着金融市场竞争的日趋激烈 ,计算机技术与通信技术在储蓄业务领域得到广泛应用 ,自助服务设备的作用越来越重要。为了增强自身的竞争力 ,邮政储蓄部门投巨资引进了众多的自动柜员机 (ＡＴＭ)。ＡＴＭ用得如何 ,直接体现着邮政储蓄的服务质量 ,对邮政储蓄的形象和信誉     

管好用好邮政设备

管好用好邮政设备袁锦富为了适应邮政业务的迅猛发展，近几年来，各地邮政部门先后添置了包裹收寄机、自动过戳机、信函捆把机、邮储利息计算器等设备。一些县市局的发行、邮储等业务的处理用上了微机。邮政在实现机械化、自动化的进程中取得了可喜的成绩。增添新设备，购...     

如何进好用好OVCS信函分拣系统

如何进好用好ＯＶＣＳ信函分拣系统杭州市邮政局信函分局赵宁目前，邮电部第三研究所与比利时贝尔公司合作开发的第一套ＯＶＣＳ信函分拣系统已进入杭州市邮政局的生产序列，并取得了较好的生产效果。考虑到随后还有２０多家邮局将引进该信函分拣系统，所以现将我局在引进...     

设立“委屈奖”,好!

不久前,某市电信营业大厅有位客户与营业员发生争吵,并大骂出口。这位营业员忍辱负重,不恼不怒,表现出良好的职业道德,因此而获得了“委屈奖”。这个“委屈奖”设得好！好就好在：一是有利于调动员工的工作热情和积极性。“委屈奖”的设立,使受委屈的员工得到心理上的补偿,是对他们最好的精神安慰和鼓励。二是有利于改善服务,提高服务质量。生产力诸要素中最宝贵、最活跃的是人。企业服务质量的优劣,取决于人的工作热情等情感因素。“委屈奖”的设立,有利于调动人的情感因素,使企业的服务质量得以提高。三是有利于提高员工的整体…     

用好节日营销的宣传利器

节日营销就是指在节日期间，利用消费者的节日消费心理，综合运用广告、公演、现场售卖等营销手段，进行的产品、品牌推介活动，旨在提高产品的销售力，提升品牌形象。节日营销虽然说是一个企业整个营销的一环，服从于整个营销体系，但严格意义上说更是短期突击行为。因此，让消费者在有限的时间内对某个产品一次性完成认识一了解一购买三个阶段，宣传的作用功不可没。     

做下属“眼中”的好主管

在现实生活中，常常会发生这样的情况：管理人员的良好愿望不一定能带来好的结果，同样的管理方式在不同的被管理者中引起的反应可能完全不同。这是因为在组织中，能否有效地实行管理不仅仅取决于管理者的行为方式本身，还取决于许多其他因素。请注意员工的主观感受管理者应该注意的是，下属如何对管理者的行为作出反应，在很大程度上并非根据客观事实，而是根据他们主观上感觉到的“事实”，并且受到他们自身的性格、背景、文化、经历、期望等因素的影响。而 且一般员工都喜欢主管的行为与其个性一致，即表现出真实、本色的一…     

要帮企业用好网

2000年，江苏电信在全省大力推进“企业上网工程”。经过一年的发展，已有12．5万家企业驶上信息高速公路，为推动全省经济的快速发展发挥了一定作用。2001年，企业上网仍是江苏电信的“重头戏”，预计上网企业将达25万家。 从江苏来看，上网的企业虽然数量增长很快，但不少是流于形式，并未真正发挥网络的作用。据调查，去年全省上网企业中有80％以上都是进行简单的黄页发布，根本谈不上用网。究其原因主要是：一、尚未认识网络的作用，不了解通过网络会给企业带来诸多商机；二、忽视网站建设，缺乏使用网络和管理网站的专门人才。 其实，…     

管好 用好 邮件业务档案

邮件业务档案管理工作是邮政通信管理工作的一项基本内容,它对提高通信质量、保证邮件查询、贯彻《邮政法实施细则》等方面都有很重要的作用。《国内邮件处理规则》(以下简称规则)第375条把做好邮件业务档案管理工作视为“人民邮政为人民的具体体现”。邮政是实物信息传递,目前尚以手工操作为主,作业环节多,交接手续多,业务单据多,仅列入《规则》中的单式就有158种,其中大部分涉及与用户之间以及内部各作业环节之间的交接责任。