澳大利亚的旅游信息服务

澳大利亚的政府旅游主管机构、旅游行业组织、旅游经营单位共同和分别设立的旅游咨询服务店、台、亭与电话、网络、宣传卡、户外广告、流体广告等旅游信息服务、促销手段的整合，构成国际旅游目标的地为海外旅游者提供旅游信息服务的周密网络，大大提高了海外旅游者对食、宿、行、游、娱、购信息的知晓度，透明度，充分保证了海外旅游者在澳大利亚旅游消费的满意度和回头率。     

试论旅游电子商务的应用

我国旅游电子商务还处在初级阶段，旅游电子商务总体发展水平很低，信息服务能力有限，网络营销仅仅是一种时尚，消费的培育，旅游电子商务软、硬环境的成熟和政府政策法规的建设等等都是急待解决的问题。这就需要营造一个有利于旅游电子商务迅速发展的大环境，跟上信息时代的步伐，运用先进的信息网络技术，加快信息化管理进程，实现旅游业效益最大化。     

旅游网站信息功能与旅游预订行为关系

随着中国的互联网的发展和普及，网站的各种功能越来越多也越来越强。旅游网站作为旅游信息服务的专业网站，在提供大量的有关旅游信息的同时，也提供强大的旅游预订功能。旅游网站信息的预订功能与游客的预订行为关系密切，旅游预订发展迅速。从旅游网站信息功能方面出发，探索了其与旅游预订行为的关系。     

国际医疗旅游探析

介绍了国际医疗旅游的发展现状、国际医疗旅游的流动规律、国际医疗旅游的活动安排与服务流程，分析了国昧医疗旅游兴起的原因和条件。医疗业的国际差异（如费用、技术等）及其国际化、旅游业的发展是促使国际医疗旅游兴起的内部条件；全球一体化进程的加快、网络通信技术的发展以及航空等交通方式的便捷是国际医疗旅游发展的外部条件。     

探视网上旅游

随着旅游业和电子商务的兴起，网上旅游交易有着不可忽视的潜在的巨大市场，但这一市场的开拓尚需解决诸多问题。首先旅游企业应转变观念，其次要解决好诸如支付、信息资源以及服务成本等一系列问题，还须设计好运作模式；还应保证消费的服务享受和正当权益。为此，政府应作统一规划，社会需营造良好的环境，企业也要解决好一系列技术问题。     

北斗智慧旅游系统在山西文化旅游强省中的发展策略研究

本文从北斗智慧旅游的概念和内容出发,结合山西省文化旅游发展的现状,对如何发挥北斗智慧旅游在山西省文化旅游转型升级中的科技引领作用进行了思考。通过利用我国自主产权的北斗系统、物联网、云计算、互联网、无线网络等信息与通信技术,借助移动终端设备深度开发和激活旅游物理资源和信息资源,进行资源整合,激励产业创新、促进产业结构转型,拓展企业发展道路,优化服务,为政府实施有效的管理。     

利用ASP技术建构旅游市场信息网站

随着网络的迅速发展，以及旅游业的兴旺发达，越来越多的旅游者选择在网上搜索旅游信息。在此以建立一个提供旅游市场信息的网站为例，介绍了如何使用ASP技术建立一个信息系统，供用户通过WWW动态地访问Web数据库中的数据。     

电子自助旅游让游客玩得更开心

传统的旅游消费是将旅游者运送到景点就地消费，旅游者事先难以知道景点和其他服务的优劣。在信息社会中。旅游者可以在互联网上虚拟旅游。直观形象地欣赏和体验自然普观、人文景观和旅游服务，然后决定是否购买．除此之外旅游者还能在网上自行选择，自行设计，自行组合旅游，自订机票，自订酒店，然后在网络上键入信用卡密码报名参团，通过网络银行结账。这种旅游方式称为“电子旅游”。     

论智慧旅游的生态系统和主体价值提升

随着云计算、物联网等新技术的应用和便携移动终端的普及,旅游信息的覆盖面和承载力越来越强,智慧旅游作为全新的旅游形态应运而生.本文从智慧旅游的应用主体角度,对智慧旅游的应用信息服务和需求进行了梳理,构建了智慧旅游信息服务生态系统,通过对主体的应用分析,阐述了智慧旅游给应用主体带来的价值提升.     

电子旅游中间商的个性化信息服务模式研究

本文将个性化信息服务模式运用于电子旅游中间商,以提高其服务水平。首先比较了传统电子旅游中间商与具有推荐功能的电子旅游中间商的异同;其次,分析了传统电子旅游中间商的不足;最后提出了建立个性化信息服务模型的方法,以求个性化信息服务模式更广泛的应用于电子旅游中间商。     

国内旅游公共服务研究述评

中国旅游业正沿着以散客为主的大众旅游全新时代的脉络向前发展,这使得游客的旅游需求具有灵活、个性和多样化的特征,可见旅游公共服务的作用愈发突出。本文将以往旅游公共服务的相关文献进行梳理,并对旅游公共服务的相关概念、内容构成、供给机制、公共信息以及感知评价等方面进行了阐述和分析,以求对现有研究状况进行全面展示。最后,对有关公共服务的研究提出展望。     

我国旅游服务贸易的发展状况及存在的问题分析

旅游服务贸易在一国的经济发展中的作用日益得到重视。本文试图对我国旅游服务贸易的发展状况和发展模式进行分析,在肯定成绩的同时,指出我国旅游服务贸易中存在的问题,并提出相应的应对措施。     

基于信息技术的旅游服务创新探讨

随着信息技术的迅猛发展,在旅游需求趋于多元化和个性化的同时,旅游企业满足现代复杂多变的旅游需求的能力和手段也逐渐增强。旅游服务的信息化创新给我国旅游业带来了革命性的变化。信息化设备与旅游服务技术创新、在线旅游与旅游服务方式创新以及电子商务与旅游服务市场创新给旅游业带来了新的生机。     

基于ASP的旅游资源管理系统的设计与实现

随着INTERNET技术的发展,互联网的广泛普及,利用计算机实现旅游资源的管理势在必行。运用流行的ASP技术设计的旅游资源及线路管理系统,包括旅游资源和旅游线路的业务操作以及方便旅游者使用的信息发布,旨在提高旅游行业的工作效率,节约人力物力的开销,更好地为游客服务。     

导游服务绩效管理模型的构建

导游在旅游活动中居于重要地位,他们的服务质量直接影响着游客的旅游消费行为,进而关系到旅行社的生存与发展。导游服务的质量关系旅行社的利益和旅游者的满意度,考虑旅行社和游客的利益,对导游服务的管理提出绩效管理,对导游服务绩效进行界定,包括导游服务运行前、运行中和运行后,分析与导游服务绩效相关内容,构建导游服务绩效管理模型,最后得出结论。     

城市旅游服务品牌及其塑造

城市旅游服务品牌塑造有利于实现城市旅游品牌的差异性,提升城市的竞争优势。目前,城市旅游竞争加剧,塑造城市旅游服务品牌是非常必要的。在对相关文献的回顾评析和对城市旅游服务品牌清晰界定的基础上,研究了城市旅游服务品牌对顾客价值的直接和间接的影响,提出了以游客价值为导向的城市旅游服务品牌的塑造模型。     

国外旅游服务质量评价：视角、内容、维度和方法

旅游服务质量被认为是提升旅游企业和旅游目的地竞争力的重要策略,而旅游服务质量评价是提升旅游服务质量的重要前提。随着旅游业的迅速发展,旅游服务质量的评价已经成为旅游服务质量研究的重点和热点之一。在对国外文献研究的基础上,讨论了旅游服务质量评价的视角、内容、维度和主要方法,并阐述了未来需要进一步解决的问题。     

跨文化旅游服务接触中服务者文化心理定位探析

跨文化旅游接待是入境旅游的重要环节,其交流活动是提高游客满意度的重要因素之一。以服务接触理论为基础,分析了跨文化旅游接待交流活动中的特点、存在的有关服务人员文化心理定位方面的问题,分别从角色定位和交际模式定位等方面提出了如何进行文化心理定位的建议。     

天津农村服务业发展环境与农民增收分析

以天津农村服务业发展与农民增收为分析对象,在分析天津农村服务业发展中存在农村信息供给不足、农村金融服务弱化和公共服务水平低等现状和问题的基础上,对天津农村服务业的总量结构变化与农民收入变化趋势的关联性进行分析,进而对天津农村服务业发展的公共设施建设、旅游政策支持、物流发展及金融改革等政策环境进行分析,最后提出发展农村服务业促进农民增收的建议。