五征外贸出口实现持续增长

2012年以来，五征积极开发新兴市场，国际贸易业务持续增长，1-11月份，农用车、汽车和农业装备外贸总值达8100万元，同比增长10．7％，全年预计1亿元。五征根据国外市场差异和当地需求开发适销对路产品，提高产品竞争优势；加强国际市场售后服务工作，针对国际市场的反馈，派遣售后服务人员进行技术指导、装配、售后服务工作；     

我国摩托车出口存在的主要问题及对策

改革开放以来,我国摩托车出口数量剧增,但行业利润锐减,摩托车行业和出口企业面临不少问题.由于出口目标市场过度集中,出口产品结构单一,产品形象欠佳,加上出口市场秩序严重无序,导致价格竞争成为出口企业唯一的竞争手段,是行业利润下降的主要原因,缺乏完善的售后服务体系极大地影响了中国摩托车产品在国际市场上的销售.文章提出了相应的对策:要加强摩托车行业清理整顿;加速摩托车行业内部资源整合;提高产品技术含量,实施品牌战略,完善销售和售后服务体系,提升产品在国际市场的竞争力;积极开拓新的国际市场.     

我国摩托车行业出口问题研究

通过分析我国摩托车行业的产品出口量巨增,行业利润却锐减的现状,以及我国摩托车出口存在的产品竞相降价、市场过度集中、出口严重无序、产品单一、缺乏售后服务体系及出口产品形象不佳等主要问题,提出了加速摩托车行业内部整合、加强对摩托车行业清理整顿、积极开拓新的国际市场和提高产品国际竞争力等对策。     

用售后服务打动用户的心

近一段时间来,中国产品在国际市场引起不小的风波。风波的引起固然有政治因素和媒体渲染的影响,但实际上也反映了"中国制造"中的有些产品确实存有内在的质量瑕疵,以及部分出口产品售后服务的欠缺。长期以来,多数中国出口企业     

我国汽车售后服务管理的分析研究

汽车产业的竞争是综合的市场竞争,它不仅是产品的质量、价格等因素的竞争,也包括售后服务的竞争。其中售后服务网络的规模,以及售后服务的质量都将直接影响产品的销售。本文主要探讨售后服务的管理策略,以提高企业的市场竞争力。     

资讯

一拖与保利战略合作在京签字
　　7月5日，中国一拖和保利科技有限公司在北京保利集团总部签订了战略合作框架协议。依据战略合作框架协议，双方同意建立全面、稳定的战略合作伙伴关系，在贸易业务、装备制造、文化产业等领域开展合作。共同合作开拓国际市场，积极推进双方共同认可并选定的农业装备产品的市场推广、销售、培训、售后服务等工作；共同开发适销对路的产品，合作方式可包括双方合资、销售代理或国际合作等；商议共同建立产品货源、售后服务基地；保利集团利用国际合作资源和综合贸易优势，通过为一拖引进技术、咨询等方式开展国际间技术合作。     

售后服务,制造业企业的制胜之道

在产品日益同质化的市场中,售后服务已成为企业竞争的新焦点。本文主要论述了售后服务对制造业企业的重要作用,并从理念、制度和技术层面提出实施售后服务的措施。     

东莞通用设备制造业开拓国际市场分析——以弹簧机械行业为例

通用设备制造业是东莞制造业的重要组成部分,本文以弹簧机械行业为例,指出东莞通用设备制造业在开拓国际市场时存在核心竞争力不足、出口市场集中以及售后服务水平落后等问题。为了进一步开拓国际市场,东莞通用设备制造业应该打造企业品牌、培养核心竞争力,积极开拓新市场以及通过与进口国当地企业合作等方式来提高售后服务水平。     

发展武汉工具出口浅论

国际工具市场年贸易额近100亿美元,但我国产品所占份额极少.近年日本、南朝鲜、台湾等国家和地区的产品正相继退出部分市场,我工具扩大出口正逢良机.本文结合武汉工具的生产和出口实践,就出口工具的质量、变化创新、价格与包装、售后服务等问题作了较详尽的分析.     

嘉宝莉：打造“健康生活色”

对产品研发的高度重视,以及致力于生产工艺的技术创新,以卓越的品质和售后服务取信于市场与消费者,建立独特的企业文化,广东嘉宝莉化工有限公司凭借这些方面的努力,毫无惧色地与国际国内品牌叫板,成功走出了一条民营企业发展壮大之路。     

浅析船舶售后服务

在市场竞争激烈、适者生存的今天,一个企业在市场上如何满足市场的需求,使顾客满意是一个系统工程.新的竞争不是发生在各个企业生产什么产品,而是在其产品能够提供何种附加利益.在这种条件下,人们提出了整体产品的概念,即产品由核心产品、基础产品、附加产品三个层次构成.而售后服务是附加产品的核心部分,是整体产品的重要组成部分.售后服务的好坏,对创造用户的忠诚度、开发新市场、在竞争对手林立的市场环境中卓然独立、获取更大的市场份额有极其重要的作用.     

家电下乡售后服务供应链管理

随着家电下乡工作的全面开展,农村家电售后服务市场的空间越来越大,现有的农村家电售后服务存在诸多问题,根本满足不了用户对产品服务质量的要求。建立以客户为中心的售后服务顾客反应体系并集成售后服务供应链系统,既能提升家电下乡的售后服务水平,又能增强企业的市场竞争能力。     

决胜售后服务市场——售后服务赔本赚吆喝？

为产品提供售后服务已是众多制造公司越来越重要的业务。过去几年来，新产品的销售增长率已经降低，产品利润也在下滑，而售后服务的利润和已投资本回报率却通常较高，因此，越来越多的制造商通过售后服务获取竞争优势。耐用品制造商——无论是生产电梯、制冷器，安全系统还是交通设备，都发现售后的产品安装，配置和维修收入已经占到总收入的30％或更多．并且此比例还在上升。在某些行业．服务市场的规模已达到产品市场的四至五倍。     

国际灰市场的发展及其影响

国际友市场是由同一商品在不同国家的价格差异所驱使的存在于正式销售渠道之外的商品贸易。灰市交易打乱国际企业的生产、供货计划,搞乱市场价格,损坏产品声誉和企业形象,挤占正当经销商的市场份额,无偿占取其广告利益和售后服务。企业要慎重选择经销商,合理定价,加强市场预测,保持适当的生产、供应和库存水平,才能减少灰市交易的损害。     

完善的售后服务仅靠礼貌和微笑是不够的

20世纪80年代以来，国际上对竞争一词有了新的解释，产品实现自身价值是第一次竞争，售后服务被称为第二次竞争，随着市场竞争的加剧，两次竞争显得同样重要。售后服务举足轻重、产品的质量再好，没有良好的售后服务．市场也难以扩大，质量不过关的产品，如果售后服务跟不上则会断绝第二次交易。从国内市场看，谁注重第二次竞争，谁的竞争潜力就大，谁就能在激烈的市场角逐中立于不败之地。企业如果只安于第一次竞争的现状．只顾短期利益，其竞争手段只能打价格战．在长期效益的竞争中势必被时代的潮流淘汰。在类似或相同的商品销售竞争条件下，售后服务常常成了客户决定取舍的重要因素。这是企业非价格竞争的强有力的手段。柏年标识八年的发展历史有力的证明了这一点。     

关于在俄开展工程机械产品SKD的可行性分析

引言 随着我国内公司海外市场开拓不断的深入以及国内外同业在国际市场竞争的加剧,以及经济危机后为保护本国民族企业的技术以及贸易壁垒的加剧,常规销售已经举步为艰,只有实现生产本地化,才能达到属地本地化,才能破冰,也才能从根本上解决产品售出后配件供应、售后服务保障等一系列问题.     

应对客户投诉的五大对策

随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化,在市场激烈竞争的今天,消费者、零售客户在选购产品时,不仅注意到卷烟产品实体本身,在同类产品的质量和性能相似的情况下,更加重视产品的售后服务。因此,企业在提供优质产品的同时,向消费者提供完善的售后服务,已成为现代企业市场竞争的新焦点。     

运营

售后服务为现代市场很多畅销的商品作出了巨大的贡献．提供了可靠的保证。随着社会的发展．市场竞争的激烈化，售后服务显得越来越重要，越来越多的人认为售后服务是公司文化的象征，一种精神层面细致入微的服务，一种公司品牌必不可少的重要组成部分，更是赢得客户的重要筹码。没有售后服务的营销，在客户的眼里，是没有信用的销售，没有售后服务的产品，是一种最没有保障的产品，而不能提供售后服务的企业，也将无信誉可言：做好售后服务不仅代表了产品的信誉，更体现了企业的品牌信誉。对于标识行业来说，完整系统的售后服务也是有远见的公司将会着力发展和完善的。完善的售后服务与优秀的产品品质是一个想要前进发展的标识公司所必备的条件。     

河南“国立集团”建筑机械出口现状分析

本文以河南"国立集团"为研究对象,采用数据分析和对比分析方法,首先对"国立集团"建筑机械出口现状进行了出口概况、出口地区和出口的主要产品三个方面数据分析。在现状分析的基础上针对河南"国立集团"当前出口贸易市场定位不清晰、品牌意识较弱、供应商水平不一、企业结构混乱、人才流失较快和售后服务体系不完善的问题进行剖析。针对以上问题提出对策建议:精确市场定位,提高品牌意识;稳定优质供应商;优化企业结构,加强售后服务体系建设,以期增强"国立集团"的国际竞争力。     

网上购物存在的问题及对策研究

针对网上购物存在的问题,首先设计调查问卷,进行统计分析,并对网购售后服务不健全现象进行深入调研;然后借鉴国际知名网站售后服务系统,结合我国国情,通过对售后过程细化、分析,应用层次分析法,建立信用评价体系模型;最后提出合理化建议,旨在改善国内网购售后服务,规范网络市场。