秘书与上司沟通的技巧

秘书要协助上司做好工作,应该懂得理解上司,明白上司的工作目标,尊重上司的工作习惯。在与上司沟通时要掌握有效的沟通方法,具备一定的沟通技巧。受意方法秘书接受和领会上司的指示、意图也称受意。受意分两种:一种是直接受意,即领会上司在会议讲话、文件批示、工作部署或谈话中,直接就某一问题或某项工作所发表的     

什么样的女人容易被“潜规则”“

●工作能力不强而又孤僻的女性 一个缺乏职场价值的女性,一方面不容易得到领导和同事的尊重与重视，另一方面自己从心理上也少了几分底气。而这两方面对于一些职场经验老到的男上司来说，全都心知肚明。说到底，这就是他们的可乘之机。在这种情况下，你在单位若再没有两三个好友，那对于一个想“潜规则”你的男上司来说，该是多好的一件事啊，其...     

与上司打交道的语言技巧研究

一个人的职场生涯中总会遇见几个上司,上司直接掌握着我们的职业进展状况,说话稍不留神轻则影响自己在上司心目中的形象,重则会影响自己的晋升,所以与上司打交道语言技巧很是重要的,本文总结了一些职场言语的利弊得失,概括了几条与上司相处的语言公式,希望对现在的职场人和即将踏入职场的人有一些帮助和启迪。     

当你的上司不如你怎么办?

上司之所以成为上司,肯定有超过你的地方,尽管你在某一方面和某几方面都比上司强许多。     

生活之友

怎样做个受同事欢迎的人1.有意见最好直接向上司说因每个人考虑问题的角度和处理的方式难免有差异,所以,在工作过程中,对上司作出的决定难免有一些看法。在这种情况下,你切不可到处去说。否则经过几个人的传话,上司难免会对你产生不好的看法。因为上司听到的,并不是你说的原话,而是经过别人添油加醋后让他生气和难堪的话。在这种情况下,你就是再努力工作,也很难得到上司的赏识。其实,与其让别人代为转述你的意见,不如你自己在恰当的时候直接找上司陈述,当然,最好要根据上司的性格和脾气用其能接受的语言表述。作为上司,他会感受到你的尊重和…     

读懂上司

案例这天上午,小雯正在给总经理起草文件,总经理来电话叫她去一下。一进门,上司就问小雯:"我在公司董事会上的工作报告,你写得怎么样了?"小雯在心里琢磨:上司问这个问题到底是什么意思?他的脸上既不是阳光灿烂,也没有乌云密布,表情很平静,看不出一点蛛丝马迹。她揣摩上司可能有这样几种意思:或许是对我目前的工作进展不满意,催我加快进度;或许是对我的工作进展很满意,所以要表扬我;或许是上司根本就讨厌我这个人,找机会挑我的毛病。小雯该如何回答上司的问题呢?你能根据上司的表情理解上司的想法并作出妥帖的回应吗?(北京市)(本案例摘自谭一平著《秘书的情商比智商更重要》,该书由海峡出版发行集团鹭江出版社出版。期待您的互动参与,欢迎您的真知灼见。作者分析将于2013年第3期与您见面。)     

上司信赖你吗

案例小菲的上司是公司负责营销的王副总。这天上午上司正在开会,董事长来电话,问小菲王副总这几天的日程是怎么安排的。对于自己的日程安排,上司从不让小菲过问,所以小菲一点也不知道。小菲只得回答:"对不起,董事长!我马上给王副总打电话问一下,回头尽快告诉您。""什么?你这个秘书竟然不知道自己老总的日程安     

“管理”好你的上司

一个成功的管理人员,不仅要管理好自己的部下,也要“管理”好自己的上司,建立一种既能适合自己、又能适合上司的工作方式的过程。在实际工作中,每个人都传统地倾向于服从上司.都自觉不自觉地认为上司比自己,或者应该比自己高明.每个上司也都自觉不自觉地认为自己应该比部下更强。下属为了避免与上司争执,往往倾向于调整自己的工作方式去迎合上司的需要,这样一来就很可能丧失自己的立场和利益.而一旦发现自己的立场和利益在不知不觉中受损时,又会产生上当受骗的感觉,进而情绪沮丧,对上司不满。     

怎样与婆婆型上司相处

案例于雪的上司是公司负责营销的副总。公司有上千员工,销售额达十几亿元,他每天都忙得不可开交,却连个日程表也不放心让于雪做。有一次公司董事长打电话问于雪她的上司这几天的日程安排,于雪只好回答:"我问一下副总后再告诉您。"董事长     

"坏上司"教给你的生存术

在我们以往的职场观念中,遭遇坏上司无疑是世界上最痛苦的事情,仿佛升职从此无望,快乐也将远离,终日惊慌失措。事实上,在我们有限的工作生涯中,尤其在现今人才流动性增强的商业时代,我们不仅不能选择上司,甚至还要马不停蹄地为坏上司出力效劳。而在与坏上司周旋的艰苦岁月中,有的人因为某个坏上司的阻挠和破坏落得个人仰马翻,有的人却可在坏上司的羽翼保护下平步青云。     

理解力强

案例这天下午秘书于娜去上司办公室送材料,上司正在打电话,见到她进来马上捂住话筒对她说:"你赶紧把那个人给我找来!"说完继续打他的电话。那个人是谁?于娜心里纳闷,但见上司那么严厉而且正忙着,也不敢多问。她思忖了一下,觉得上司要找的可能是研发部的李经理,因为她进上司办公室的时候李经理正好出来。于是她马上打电话给李经理,说上司有急事找他。当李经理急急忙忙来到上司办公室时,上司冷冰冰地问他:"你有     

管理你的上司

在传统的自上而下式的组织结构中,人们往往只注重对下属的管理,而忽视了对上司的“管理”。最近的研究表明,高效的经理人不仅花时间和精力来管理同下属的关系,而且在管理同上司的关系上也是不遗余力。本文中所说的“管理你的上司”,指的是为了给自己、上司和整个公司都争取最好的结果而有意识地与上级合作。     

倒行逆施管理老板

管理好上司就是双方建立起一种相互信任、相互尊重、相互依赖的积极、健康的工作关系。下属在不断协助上司的同时,也不断得到上司的支持,就能实现双方关系的良性发展。     

建立和谐关系“管理”好你的上司

在传统的自上而下式的组织结构中，人们往往只注重对下属的管理．而忽视了对上司的“管理”。最近的研究表明，高效的经理人不仅花时间和精力来管理同下属的关系，而且在管理同上司的关系上也是不遗余力。本文中所说的“管理你的上司”，指的是为了给自己、上司和整个公司都争取最好的结果而有意识地与上级合作。     

表扬批评有讲究

表扬和批评是思想工作中常用的两种方法,也是做上司的必须掌握和运用好的最基本的领导艺术。下属有了成绩,上司应及时肯定和赞扬,促使其再接再厉;下属有了缺点错误,上司应及时批评指正,促使其醒悟改过。具体作法是:     

《一个外企女秘书的日记》更名为《女秘书日记》重新出版

应广大读者,特别是广大文秘专业师生的要求,在对原著进行了修订之后,《一个外企女秘书的日记》更名为《女秘书日记》,由江苏文艺出版社重新出版,目前已在全国各大书店销售。谭一平新书《控制上司》:介绍部下如何与上司打交道。主要内容包括如何理解上司、如何赢得上司信赖、如何与上司有效沟通、如何利用上司的资源、如何与各种类型上司相处。     

新任经理开心地做下属的助手吧

过去，每个上司都关注一个问题，就是如何使下属成为自己得力的助手；而下属也在努力成为上司的好助手。但是，这个时代的经理人角色已经悄然发生了变化。     

恰到好处“管理”你的上司

下属和上司是一种互相推动的关系，某种时候，适当的管理你的上司不但对自己有好处，对你的上司也大有裨益。     

职场必备的5个句式

<正> 1.以最婉约的方式传递坏消息:我们似乎碰到一些状况……你刚刚得知一件非常重要的案子出了问题,如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息,就算与你无关,也只会让上司质疑你处理危机的能力。此时,你应该以不带情绪起伏的声调,从容不迫地说出本句型;要让上司觉得事情并非无法解决,而"我们"听起来好像是你将与上司站在同一阵线,并肩作战。2.上司传唤时责无旁贷:我马上处理冷静、迅速地     

我心目中的理想上司

上司与员工,评价可以是相互的。那么,我心目中的理想上司该是怎样的呢?多体恤下属上司和下属处于同一个生存空间,企业要想获得和谐默契的工作氛围,提升工作效率,上司的行为起着决定作用,其中,能多体恤下属也非常重要。林敏是刚毕业的大学生,走入社会不到一年。最近她遇到许多烦心事:在外地的男朋友提出要分手;在农村的家里,父亲刚刚做了胃切除手术,母亲又患严重的贫血病。家里经济情况一直不太好,这下又是雪上加霜。接二连三的打击让林敏觉得生活一下子没有了色彩。她的上司孙先生觉察出了她的变化,及时找她谈心沟通,帮助她调整心态,还减轻…