责任保险 为游客撑起一片蓝天

根据国家旅游局14号令的规定，自2001年9月1日起，我国境内的所有旅行社都必须投保旅行社责任保险，同时取消了已沿用了4年的《旅游意外保险规定》。从此以后，凡通过旅行社组团旅游的游客在旅行期间万一发生意外伤害或财产损失，即使自己尚未交钱买保险，也能按规定得到一份应有的保险经济补偿。旅行社责任保险的出台，为推进我国旅游市场的开发和旅游保险业的发展，又注入了新的生机与活力。     

浅析日本新《旅行社法》的特点

近年来日本旅行社业经营环境发生很大变化，表现在旅游者开始对旅游价格敏感，对差异性旅游产品需求旺盛，旅游电子商务使住宿业和旅游运输业的直销能力增强等方面。2003年，日本政府开始实施观光立国战略，争取在2010年实现吸引1000万入境旅游者来日本观光旅游的战略目标，对日本旅行社业提出更高的要求。为适应新环境，促进观光立国战略目标的实现，日本政府2005年4月1日开始实施新《旅行社法》。新《旅行社法》在旅行社业分类标准、旅程管理制度、营业保证金制度等方面做出了比较大的修订，将促进日本旅行社业的健康发展。     

旅行社产业链条中的利益分配机制研究

旅游客源地与旅游目的地旅行社经营业绩存在显著差异,旅游客源地旅行社经营绩效优于目的地旅行社经营绩效,旅行社产业链条中存在利益分配不平等现象。本文首先建立模型论证这种旅行社产业链条中利益分配不平是由旅行社产业链条中不同环节的市场结构不同引起的;接着指明旅行社产业链条中不同环节之所以市场结构不同,关键是不同环节的规模经济、进入壁垒、要素需求等不同,导致旅行社产业链条中的下游环节往往处于利润高端,上游环节往往利润微薄,甚至亏损;最后根据旅行社产业链条中这种利益分配状况提出了改善我国旅行社经营绩效的具体政策建议。     

论高峰期旅行社应对能力培养的重要环节

受旅游产业季节性特征明显的影响．旅游高峰期的出现成为必然．而“高峰期旅行社应对能力培养”与“旅游危机管理”相比既有着相同之处，但也有明显不同的工作侧重点。结合实践．对于运行正常的旅行社而言，高峰期旅行社应着重从4个最为重要的环节上系统培养自身的应对能力．这不仅是当前我国旅行社标准化建设的重要内容，也是旅行社在激烈的市场竞争中构建自身核心竞争力的重要组成部分。     

论江西旅行社经营格局的变化

江西旅行社业近年来受京九铁路开通、江西经济发展、住房商品化的影响，在经营格局上发生较大的变化，这种变化体现在旅行社布局走向均衡，出现了地域旅游客源市场中心，以及旅游市场核心从单位旅游转向社区旅游。     

网络多媒体在旅行社业务中的应用初探

从旅行社的旅游业务出发，分析目前旅行社所面临的国际、国内形势，根据旅行社实际业务运作情况探讨网络多媒体在其中的实际应用，针对旅游电子商务的发展趋势提出了目前施行社应充分应用网络多媒体的必要性和重要性。     

旅行社旅游线路定价策略实证分析

本文通过对旅行社和游客的调查数据分析,从实证角度论证了旅行社和游客对旅行社旅游线路顾客价值定价策略的理解上有误区,指出旅行社旅游线路产品中的顾客价值,初步确定旅行社旅游线路产品中顾客价值各级价值维度指标,提出正确理解旅行社旅游线路中的顾客价值是旅行社和游客达到双赢必由之路。     

智慧旅游下的旅行社产品创新

智慧旅游正引领着中国旅游业的新一轮变革,智慧旅游为满足旅游者的个性化需求提供了可能。旅行社产品与旅游者体验息息相关,旅行社如何在智慧旅游的背景下创新旅游产品设计,关系到旅行社产品核心价值的实现,关系到游客愉悦需求的满足。文章分析了旅行社产品的要素构成、旅行社产品的核心价值以及智慧旅游下旅游业的变革,并指出智慧旅游下基于要素细分的旅行社产品创新途径。     

定制旅游在旅行社产品开发中的可行性研究

定制的思想最早是由美国著名未来学家Alvin Toffler于1970年提出。本文根据各位专家学者对定制旅游的思想,界定了定制旅游的内涵,认为定制旅游不属于大规模旅游,应属于小规模或个人的定制旅游;并且从定制旅游与散客拼团旅游的区别着手,分析旅行社产品实行定制开发的可行性,以及旅行社产品实行定制开发的流程,希望为众多的中小旅行社提供指导性建议。     

旅行社诚信问题研究

旅行社诚信问题已成为影响旅行社发展的重要因素，通过论述旅行社不诚信经营的表现，从旅行社、导游、旅游者、不可抗力因素和市场与政府五个方面来说明旅行社不诚信经营的原因，提出应从旅行社、导游、旅游者、政府等方面着手进行旅游诚信建设，以解决旅行社不诚信经营的问题。     

我国旅游市场的多米诺骨牌效应及其防范措施

旅行社、导游人员与游客之间层层相接，产生一系列连锁反应。旅行社以低于成本的价格竞争以及导游人员对游客的欺诈，使得我国旅游市场产生了明显的多米诺骨牌效应。避免旅行社低价竞争，完善和补充导游的收入来源，规范导游人员的导购服务是防范旅游市场多米诺骨牌效应的主要措施。     

从旅游业发展模式看我国旅行社的跨国经营

从我国旅游业的发展模式入手，描述了我国三大旅游板块和旅行社跨国经营形式的对卓荠系，分析了我国旅游业发展模式所引致的我国旅行社现状，并对我国旅行社跨国经营的发展进行了探讨．希望为我国旅行社的跨国经营提供一定的理论指导。     

旅行社经营管理存在的问题及其对策

本文首先提出了当前旅行社经营管理存在的问题，如旅行社产品结构单一不适应市场需求等；其次针对这些问题提出了旅行社经营的应对策略，实施品牌策略，要突出旅游产品的特色等；最后提出旅行社管理的应对策略。通过对相关科学理论的分析探讨，挖掘出旅行社的科学管理模式，使其能在激烈的市场竞争中独占鳌头。     

西部旅行社业经营的若干问题探讨

西部旅行社的发展远落后于西部旅游业的发展速度.西部旅行社发展面临外部环境改善、行业整体素质提高、旅游市场扩大的机遇;也面临观念落后、人才匮乏、信息手段落后、组织管理松散的挑战.通过对制约西部旅行社发展的因素分析,提出西部旅行社业要健康发展,应构建西部旅行社新型的联合经营体系,创新用人机制,推广旅游电子商务,树立品牌意识等.     

旅行社产品低质量水平同质化的原因及其对策研究—从旅游需求的角度分析

针对目前我国旅行社产品低质量水平同质化的问题,突破了以往从旅游供给角度寻求同质化的原因和策略,从更深层次影响旅游供给的旅游需求方面进行研究。从旅游需求角度进行分析,认为旅游需求的整体性、季节性、游客再游率低及旅游需求信息不对称是导致旅行社产品同质化的主要原因。提出了在研究旅行社产品层面的基础上,结合旅行社产品运作层面—旅游供应链,组合和优化旅行社产品,最终形成由市场-产品-市场,由市场引导游客需求的策略。旅行社产品层面和运作层面之间是相辅相成、相互促进、相互制约的关系,只有将两者共同结合起来研究,才能更有效地解决旅行社产品低质量水平的同质化问题。     

中小旅行社旅游需求汇流探析

随着旅游消费需求日趋个性化．团队旅游的规模下降．如何协调生产效率和运营效果是当前中小旅行社面临的严峻挑战。通过深入分析这一矛盾，提出了以动态联盟为基础的将散客和团队结合运作的旅游汇流模型。最后，对中小旅行社动态联盟的组织形式进行了相关论述。     

我国旅游市场过度竞争研究现状述评

近年来，我国旅游界针对旅游饭店和旅行社过度竞争有过许多研究，提出了不同的见解。多数研究集中于过度竞争问题的成因、结果和解决对策上。通过对这些研究进行系统地评述，力求更全面、深入地认识旅游饭店和旅行社过度竞争问题的实质。     

中国旅行社业集中度变迁的初步研究

中国旅行社业发展的不同历史时期，集中度经历了不小的变迁。在对中国旅行社业集中度变迁的历史进行研究的基础上，分析了旅行社业集中度的主要影响因素，包括政府规制、旅游产业发展阶段、旅行社一体化行为以及旅行社业利润率。旅行社业集中度的提高需要企业、产业与政府的共同努力。     

民营旅行社在中国的发展

通过民营企业东星旅行社借助汉口国旅的“壳资源”进军出境旅游业务的事例，探讨民营资本向旅行社行业扩张时，面临的各种制度壁垒和其他困难，并联系中国加入世贸带来的机遇和挑战，对民营旅行社的发展和扩张提出了系列想法和建议。     

以旅行社为主体的供应链模式分析

在旅游业转型时期，我国现有以旅行社为主体的供应链模式将发生变化．基于供应链管理理论以及借鉴国外旅行社供应链管理的经验，尝试对现有供应链模式进行客观分析，并对供应链中旅行社的地位、旅游供应链核心企业的演变趋势等问题进行探讨．