从信任博弈的角度探讨信任行为及其神经机制

信任博弈是社会认知领域用来研究信任和互惠行为的范式，经典的信任博弈包括两个游戏者：投资人（investor）和信托人（trustee）。经典的经济学模型认为，信托人的返还额为零，因而投资人的投资额也将为零。通过操纵两个因素：投资人信任对方时所承担的风险以及受托人得到投资后的获益来考察影响信任博弈中信任与互惠行为的神经机制。     

消费者网络购物决策的影响因素分析

在线信任是电子商务发展中需要考虑的关键因素,而在线评论是影响消费者信任行为和购物意愿的重要因素。此外,具有高质量特征的在线评论信息对消费者的信任行为和决策有着显著的影响。     

信任对不同知识共享行为影响研究

在回顾人际信任与知识共享作用关系的基础上,分析了情感信任和认知信任这两种人际信任对知识获取和知识贡献两种知识共享行为的不同影响,并提出了人际信任与知识共享行为关系模型。研究认为,知识贡献和知识获取受不同的信任因素影响。相比于情感信任,认知信任对知识获取的正向影响更显著;相比于认知信任,情感信任对知识获取的正向影响更显著。     

员工离职行为：一个基于信任的理论分析框架

人力资源是企业的宝贵资源,企业只有拥有不可模仿、不可替代的人才,才能在市场竞争中立于不败之地。员工的正常流动对企业人力资源的合理配置具有重要作用,但过高的员工离职率会影响企业的持续发展,因而离职问题倍受关注。由于离职行为是一个复杂的动态心理过程,个体因素中个体的心理态度因素成为研究热点。以心理态度因素中的信任因素为基础,从员工离职行为内涵、影响因素及其研究现状出发,提出了新的信任模式,构建了基于信任的员工离职行为理论分析框架,尝试利用组织内部信任对员工离职行为做出理论解释。     

管理者可信行为、组织控制对管理者信任的跨层次效应

基于主动信任发展视角,通过对1349位员工的调查,探讨管理者可信行为和组织控制对于管理者信任的跨层次影响机理。研究结果表明:正直行为、管理胜任行为、公正行为和控制权分享正向影响管理者认知信任;指导行为、公正行为和控制权分享正向影响管理者情感信任。其中,公正行为对管理者认知信任的影响最大,指导行为对管理者情感信任的影响最大。制度控制和组织氛围对管理者信任均具有显著正向影响。并且,制度控制对控制权分享与管理者认知信任关系有正向调节作用,对公正行为与管理者情感信任关系有负向调节作用;此外,组织氛围对正直行为、管理胜任行为与管理者认知信任关系及公正行为与管理者情感信任关系有负向调节作用。     

组织内信任及其提升策略

组织内信任能使员工有良好的个体态度,积极的工作行为和更高的工作绩效。个体特性、相互关系特性、组织特性以及环境特性是组织内信任的主要影响因素,而良好的个体态度、积极的工作行为和工作绩效是组织内信任的后果变量。提高组织内信任可以从企业文化、领导者素质、人际关系以及内部公平性等方面开展。     

信任对团队X效率影响研究

团队生产中存在X效率问题,导致X效率的影响因素很多,本文试图从信任的角度来探讨团队氛围对X效率的影响。文中提出了信任对团队X效率影响的分析框架,认为信任可以通过整体目标、社会行为、交易成本、监督费用四个方面来影响团队的X效率。     

基于DEMATEL模型的C2C环境下消费者信任影响因素分析

本文总结了在02C环境下影响消费者信任的因素，构建了网络购物中消费者信任影响因素体系，运用dematel方法采用定量分析法对消费者信任影响因素进行了因果分类和重要程度排序研究，依据研究结果给出了相关建议，以期能推动电子商务市场的良好发展。     

B2C电子商务信任评价的实证研究

B2C电子商务环境复杂,其信任影响因素众多,而构建有效的信任评价机制可以提高客户的信任度。本文基于计划行为理论构建了B2C电子商务信任评价研究体系和B2C电子商务信任评价研究模型,并对其进行实证分析,利用SEM对B2C电子商务中各变量进行信任度量。     

B2C电子商务中的信任分析

互联网的发展使得网络零售已成为大势所趋,传统厂商纷纷涉足B2C领域,顾客信任受到更多商家的关注。网上信任危机限制了消费者的在线交易行为,因此提高消费者对在线公司的信任度是促进我国B2C电子商务发展的重要途径。通过对信任和B2C电子商务信任的相关文献进行梳理,发现有关B2C电子商务信任的概念界定较为混乱、维度划分不统一,其影响因素体系不完善,商家类型、产品属性和物流服务等因素对信任的影响有待研究。同时,对信任的建立、维持、丢失和唤醒这一阶段性模式中各阶段影响因素的研究也是B2C电子商务信任未来研究的一个方向。     

基于信任的移动社交电子商务购买意愿影响因素

近年来,越来越多的个体、商家加入移动社交网络平台开展电子商务活动,对网络零售产生了重要影响。但由于缺乏监管和行业规范的引导,消费者感知风险存在,影响消费者交易行为,且理论研究较少,也不能为此类电子商务模式的发展提供理论指导。信任是电子商务活动的基础,信任对消费者购买意愿产生直接影响,平台可用性、消费者内在特征和行为以及商家会直接或间接影响非移动社交电子商务模式消费者的购买意愿。而在移动社交电子商务中,由于其模式的独特性,以往影响消费者信任的因素已难以有效反映移动社交电子商务消费者的购买意愿。此外,商家通过社群与若干消费者建立不同程度的连接,需要研究连接中强弱关系对消费者购买意愿的影响程度。因此,基于移动社交电子商务的特点假设影响消费者信任和购买意愿的因素,即除系统质量、信息质量、产品质量、服务质量四个影响非移动社交电子商务消费者信任的因素外,还包括社群关系和网购认知这两个影响移动社交电子商务消费者信任的新因素,接下来假设上述因素对消费者感知信任和感知风险两个中介变量存在影响,并进一步影响消费者购买意愿,继而再通过构建结构方程模型进行实证分析。实证结果显示,系统质量、信息质量、产品质量、服务质量均不同程度正向影响消费者感知信任,负向影响感知风险,而社群强弱关系对购买意愿的影响与弱关系理论结论相反,网购认知对增强消费者感知信任作用明显,消除消费者感知风险是增强消费者信任的重要途径。     

包容型领导如何影响员工挑战型组织公民行为？基于信任的多重中介效应模型研究

基于资源保存理论,文章采用配对追踪多来源问卷调查法探讨了员工认知信任、情感信任及其互动在包容型领导与挑战型组织公民行为关系中的中介作用及其效应。跨层次模型数据分析结果表明：包容型领导可以有效预测员工的挑战型组织公民行为;包容型领导可以直接通过情感信任间接影响员工的挑战型组织公民行为,情感信任在这个过程中起着完全中介作用;包容型领导行为还可以通过认知信任和情感信任间接影响员工的挑战型组织公民行为,即员工的认知信任要通过情感信任才能发挥影响员工挑战型组织公民行为的间接作用。     

消费者网上感知风险多层影响因素体系分析

缺乏信任是目前阻碍电子商务发展的原因,而网上感知风险是影响消费者信任的最主要原因。网上购物的虚拟性及不完善的基础体系使网上消费者感知风险更为强烈。本文利用多层结构方程模型来分析消费者网上信任的多层影响因素,构建了消费者网上感知风险多层影响因素体系,为网上服务商制定或改进营销策略,以减少消费者的风险感,从而刺激购买行为的发生提供理论指导。     

BtoC模式下移动商务消费者信任影响因素研究

移动商务的成功关键来自于提供顾客导向的服务,而非以技术为主的策略。消费者信任已成为移动商务发展的重要障碍。针对BtoC移动商务模式中的消费者信任问题,通过对信任的基础、网络信任的形成过程以及移动商务的消费者信任特点等方面的介绍,得出基于移动商务的消费者初始信任影响因素,并构建了BtoC模式下移动商务消费者接受行为的研究模型。     

不安全心理对消费者购买行为的影响及对策

在美国心理学家马斯洛的“需求层次理论”中，生理需要和安全需要是人类的基本需要．对人的行为发生有着重要影响。当前，在影响消费者购买行为的诸多因素中，作为基本需要的消费安全问题越来越突出。本文通过对造成消费者不安全心理成因的研究，探讨消费决策过程中不安全心理对消费者购买行为的影响，为消费者规避消费风险，以及为企业消除消费者心理不安全的顾虑、赢得消费者对企业的认同和信任提供对策。     

基于心理契约的组织员工信任关系进化博弈分析

组织与员工之间从一开始就产生相互期望的心理契约,而且在双方合作过程中不断依据对方行为调整自身的心理契约目标值.因此,本文利用进化博弈理论,分析了有限理性和有限信息情况下双方之间的信任关系和稳定策略.并通过分析得出了通过改变组织与员工之间的预期收益目标,采取加大不信任行为的机会成本等方式是影响双方信任关系向良性发展的关键性因素.     

网络环境下消费者行为影响因素分析

在网络环境下的中国城市消费者的消费观和消费方式及消费地位随着网络经济及网络消费的迅速发展发生着重大改变。消费个性化，消费行为理智，注重产品低廉价格，购买方便性与购物乐趣并存及对网络消费缺乏信任是中国城市消费行为的现状。网络环境下消费者行为内部影响因素受个人及心理方面的影响；外部影响因素受文化、社会、网络三方面影响。     

跨境网购中的消费者反馈信息和信任相关因素研究

随着在国外网站购物的消费者数量的增加,跨境电子商务的发展已极具潜力。本文针对"跨境网购意愿"的影响因素展开调查,建立了一个基于信任和风险的消费者行为模型;本文针对模拟的三个反馈场景,调研了912个样本,重点检验了"来自不同国家消费者的信息反馈对上述因素之间相关性的影响"。研究结果表明,在跨境网购时,"风险"和"信任"对购买意愿有影响,但二者受消费者反馈信息的影响相对较小,而其他因素间的相关性则会受到样本组间差异的影响,比如,在含反馈信息的样本组中,对电子商务的"普遍信任"会显著影响消费者对某一具体境外购物网站的信任。     

主动工作行为影响因素研究述评

本文根据国内外关于主动工作行为的研究成果,提出了主动工作行为的概念并介绍了主动工作行为的测量,接着介绍了影响主动工作行为的个体因素(主动性人格、从工作中的心理解脱)和情境因素(工作控制、同事信任)。最后基于中国文化背景对主动工作行为进行总结,以期为以后关于主动工作行为的研究做出铺垫。     

职业经理人可信行为与员工组织认同:信任与心理安全感的作用

组织认同是影响员工一系列组织行为的重要态度变量,研究其影响因素以及这些因素与组织认同间的作用机理很有现实意义。作为企业重要管理者,职业经理人的行为是影响员工组织认同度的重要因素,研究发现职业经理人可信行为与员工组织认同显著正相关,员工对经理人的认知和情感信任在二者间均发挥了部分中介作用,心理安全感对职业经理人可信行为与员工组织认同的关系起调节作用,据此提出了提升员工组织认同度的建议。