深夜里的故事

加油工吃苦、受累、受气,但顾客的一个微笑,一句称赞,都会给我带来莫大的成就感。     

一颗热心

夜风吹来,加油工阿旺不禁打了个哆嗦。好长时间没有车进站加油了,阿旺就把站里的卫生打扫了一遍,擦拭了加油机,连厕所都用水冲洗得干干净净。阿旺想,我们中国石化的加油站不但油品质量好.数量够,就连环境服务都是一流的。要不怎么     

为加油机鸣冤

近两年来,在中国石化某公司接受的客户投诉统计中,加油站数量管理问题占投诉总量的80%以上。但经质检部门和加油站主管部门现场核查发现,加油机的误差均在法定范围内,100%数量问题投诉为无效投诉。究竟是什么原因导致近年来加油站数量投诉逐渐增多呢?分析起来,大致有以下几个原因:     

达丰人在SARS前站得更直

三月下旬以来，非典型肺炎的病毒尽管在扩散，但公司信守对客户的承诺不能改变，每月仍需供应数十万台笔记本电脑。在积极防范“非典”的同时，公司努力今年创出口佳绩。     

全民社交时代,品牌要站在消费者中交流——专访传立内容营销总监朱昊

内容上的创新和定制,是社会化媒体和全媒体都必须要考虑的。《中国广告》:首先能不能简单介绍一下你们团队以及微电影所代表的社会化营销的现状是什么?朱昊:我们这个团队是在2006年根据客户需求发展出来