更新观念 携手同心 共谋发展──写在中国电信·中国移动分营重组之际

今年下半年以来，各地电信部门按照国务院批准的“中国电信重组方案”和信息产业部的工作安排，紧张而有序地将移动通信从中国电信剥离出来，组建中国移动通信集团公司。这是中国电信重组的一个实质性步骤。世界经济正在向全球化方向发展，企业重组是当前世界经济发展的一个大现象，不仅电信在重组，各行各业都在重组。衡量中国电信重组的深远意义，不仅要从中国经济发展的角度去分析，更要放开视野，超越本国国界，超越电信的传统业务范畴，从国际电信竞争的大环境去看待。从世界电信的走向来看，电信重组符合其本身技术、业务和市场发展的…     

实施"末位淘汰制"是市场竞争的需要

时下 ，不少企业推行了“末位淘 汰制”。笔者认为，实施“末位淘汰制”，有利于企业的机制创新和管理创新，是市场竞争的需要。 我国电信企业的重组，使国内电信市场呈现出激烈竞争的格局。特别是加入ＷＴＯ后，国外电信运营商将凭借雄厚资本、尖端技术和先进管理经验抢滩我国电信市场。尽快改革旧体制，使企业焕发新的生机，是中国电信运营企业的必然选择。企业不淘汰末位的员工，市场就将淘汰未位的企业。实施“末位淘汰制”是企业推进改革进程的重要措施之一。 实施“末位淘汰制”的好处是，可以通过寻找“水桶效应”中的“短板”，并将…     

电信运营商国际化之梦何时圆？

国内主要电信运营商“走出去”，参与国际电信市场的竞争，成长为世界级的国际化电信企业是我国实现“电信强国”的重要内容。在进入WTO后过渡期，外资即将大举进入中国电信市场之时，国内电信运营商加速推进“走出去”的国际化战略，是在电信全球化背景下的必然选择。国内电信运营商虽然几年前就开始试水‘走出去’，但与美、欧、日等电信巨头相比，仍是蹒跚学步的幼童。     

岁末回眸：中国电信运营业的资本运动

2002年，全球电信业在增长阶段上发生了重大转折。世界电信市场持续低迷，中国电信市场在连续10年高速增长后开始回落。在此背景下，中国电信运营商在国内外资本市场全面出击，上演了波澜起伏的悲喜剧。我们有必要对这一段并非中国电信运营业“资本元年”的时期进行盘点，从中发现未来前进的方向。资本竞技场：电信运营商前赴后继截至2002年11月15日，中国电信运营业已经拥有3家在国外资本市场公开上市的公众电信运营公司。其中，在香港上市的3家公司分别是中国移动通信（香港）有限公司、中国联合通信（香港）股份有限公司、中国电信（香港…     

电信重组与电信市场

根据国务院批准的电信体制改革 方案，重组后的中国电信业主体运营商将是中国电信集团公司（简称中国电信）、中国网络通信集团公司（简称中国网通）、中国移动、中国联通、铁通以及中国卫星通信集团公司（简称中国卫通）。至此，中国电信业由原来的“七雄”并立演变为“5＋1”格局。此次电信重组是电信体制改革的深入发展，将对电信市场各个方面产生深远影响。市场格局短期变化不大，长期重新洗牌 电信重组方案虽然已经出台，但是重组后中国电信和中国网通要花时间完成内部整合，并且由于本地网的问题，双方进入对方的领地还有一定的难度，…     

临危当自强

时下，中国电信面临着激烈的市场挑战和同业的竞争。这是各级电信企业和广大电信职工都已深切感受到的。如何应对？唯有一条，临危当自强。临危当自强，应包含两个方面的“自强”：一是企业的‘咱强”，一是职工的“自强”。先说企业的“自强”。面对激烈竞争的世界电信市场，各级电信企业应根据竞争态势和业务发展形势，做出正确的分析和理性的评估。要针对市场的变化和需要，通过挖掘企业内部潜力和改善经营，不断提高资源配置的合理性和有效性。同时，通过资源的重新配置，完善企业的资本结构和技术、产品、市场结构，实现企业组织和制度…     

中国移动集团客户营销体系对中国电信的启示

在移动通信市场，中国移动已经大大领先于中国电信。如果说在移动分拆时，电信与移动只是“经营权之差”，那么六年后的今天，中国电信不得不面对移动通信市场经营经验、营销服务体系、品牌管理等全方位的差距。     

对"入世"后我国电信企业财务管理的思考

加入ＷＴＯ后，全面开放的电信　　　市场将给我国电信运营企业带来良好的发展机遇，同时也将面临严峻的挑战。在企业管理中占有重要位置的财务管理如何通过调整、变革来适应这一形势，值得研究和思考。 加入ＷＴＯ对电信运营 企业财务管理的影响 根据《全球基础电信协议》和中国加入ＷＴＯ的承诺，我国将逐步开放国内电信市场，与此同时国内电信运营企业也将走向国际市场。既要防“渗透”，又必须“开闸引水”；既要构筑堡垒，又必须“与狼共舞”，这种局面将对电信运营企业的财务管理产生深远影响，主要表现在以下几个方面： （一）外部环…     

有价电话卡业务何以如何尴尬？

目前中国电信的有价电话卡业务市场比较混乱，无论是ＩＣ卡、ＩＰ卡还是２００卡、３００卡，其市场价格急转直下，有的地方甚至零售价已经打到５折，致使中国电信的有价卡处于销售必须打折、不打折则销售不出去的尴尬境地。特别是２０００年９月中国电信集团出台了“电信企业向经销商批发有价卡，电信企业按折扣后的实际售卡款记列业务收入”的政策后，这一混乱的局面愈演愈烈，各批发经销商竞相压价，一些吃卡“大户”凭借其雄厚的资金实力，在全国市场任意操纵价格，从中渔利，给电信企业造成了不可估量的损失。 据笔者了解，目前西安、…     

迈向现代企业的重要一步

为贯彻落实国务院批准的《中国电信重组方案》，信息产业部决定，将移动通信业务从中国电信分离出来，组建“中国移动通信集团公司”，随后还将组建“中国电信集团公司”。这是在中国电信行业建立现代企业制度的重要一步。建立现代企业制度是邮政、电信企业改革的方向。党...     

谈建立客户忠诚

中国加入世界贸易组织已进入倒计时阶段。加入ＷＴＯ后 ,中国电信应以怎样的姿态面对国际市场的严峻挑战 ,是我们每个电信人都应认真思考的。在实质性竞争即将到来之前 ,为了创造一个良好的竞争环境 ,中国电信已出台了一系列措施 ,使市场份额进一步扩大。但是 ,与此同时有识之士或许会产生这样的疑虑 :中国电信对国内电信市场“一统天下”的局面被打破以后 ,对市场的占有率到底有多牢 ?长期以来 ,垄断经营给中国电信企业造成了巨大的负面影响。“皇帝女儿不愁嫁”的优越感 ,使我们的电信服务质量不高 ,投诉不断 ,极大地影响了“中国电信”的…     

电信政策聚焦回眸

去年的世界电信日来临之际，中国电信将“中享与世界同步的信息文明”确定为企业的神圣使命。中国电信要成为引领信息文明的重要力量，将超越现有的电信网和传统业务，提供包括语音，数据和图像在内的多媒体信息及服务，使人们可以随时随地地了解或利用世界范围的信息，     

电信服务需要两手抓--电信运营须同时提升客户满意度与忠诚度

同时提升客户满意度与忠诚度,是电信运营企业对2005世界电信日主题——“行动起来,建立公平的信息社会”号召的积极响应,这是实现客户和企业双赢的举措。不久前中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国铁通、中国卫通等六大电信运营商联合发布的《电信运营企业服务宣言》就表示,各运营企业将“肩负行业使命,担当社会责任;保护用户权益,倡导以人为本;坚持诚信经营,开展公平竞争;提升服务质量,打造电信强国。”企业关注服     

中国电信大客户服务：行业信息化的先锋

近期，中国电信接连收到公安部、国家开发银行、银河证券、通用电气、西门子等客户的感谢信函，中国电信的大客户服务得到了社会各界和众多大客户的充分认可。2004年，中国电信大客户满意度达85．9分；2004年年底，继美国伟创力国际集团公司之后，著名跨国公司安利首次在全球范围内将“最佳电信服务供应商”的称号授予中国电信；华为技术有限公司赠送锦旗，称其为“电信专家，服务楷模”；2004年中国IT财富年会上，中国电信更是荣获“2004推动中国信息化进程突出贡献奖”。     

我国电信企业面临的三大挑战

电信改革至今，我国电信市场已初步形成了中国电信、中国网通、中国移动和中国联通“四足鼎立”的主体性竞争格局。那么，这种格局对当今乃至未来一段时期内中国电信市场的发展有什么影响?几大主体将如何受制于这种格局的影响，又如何主动作用于这种格局的演变?很显然，要回答这     

谈建立效益型电信企业文化

近年来，中国电信先后经历了邮电分营、电信重组，以及开放市场、引入竞争等一系列改革，其进度之快、力度之大、影响之广，在我国电信发展史上是空前的。作为重组后的中国电信，既要承继主导型运营企业的义务和责任，又要面对市场，参与竞争，比其他运营商面对更多的困难和更大的挑战。中国电信的经营管理者必须面对现实，接受挑战，靠机制创新、管理创新、技术创新来求得生存和发展。笔者认为，要创新，首要的就是企业文化的创新，就是要改造传统的企业文化,创建“以实现社会效益与企业效益最大化”为核心的效益型企业文化。优秀的企业文…     

电信企业重组后的产业链与市场格局分析

日前,信息产业部正式宣布了对中国电信的拆分方案以及相应的电信企业重组方案.其中新中国电信、新网通与现有的中国移动,中国联通四大企业的良性互动与市场竞争策略将对加入WTO后我国电信市场的成熟与发展起到举足轻重的作用.     

电信业动态

中国电信“十五”目标战略 中国电信“十五”目标是：主要效益和效率指标接近或达到发达国家主体电信企业90年代中后期水平；建立较完善的现代企业制度和大型企业集团的管理运作模式；构筑特色鲜明的企业文化；造就知识结构、年龄结构、岗位结构合理的人才队伍和员工队伍；树立良好的服务形象，形成具有较大影响力的知名品牌，成为推进国民经济和社会信息化的重要力量。到2005年，中国电信业务收入将达3000亿元左右，年均增长12％；EBITDA收入率50％左右，固定电话用户2．5亿户，互联网用户数超过1亿户，其中宽带用户占20％；本地局用交…     

“决策支持系统”对未来电信市场经营的影响

由于国内外经济、贸易等因素的影响,电信市场的商业竞争日趋激烈。随着中国加入世贸组织的谈判进入尾声,放开电信增值业务市场已不再遥远,中国电信将受到国外电信巨头的强烈冲击。在这种环境下,中国电信及其所属各级企业必须重视企业经营决策的合理化、科学化,从而增...     

并购，电信企业海外扩张的利器

在未来的国际竞争中，以并购为核心的资本运作能力的高低，将成为影响中国电信企业实施“走出去”战略的关键因素。并购手段实施是否得当，并购过程的风险是否能够有效控制，不仅会影响到我国电信企业海外扩张的效果，操作不当甚至会影响企业核心资产、主营业务的正常运营，以及企业国际竞争力的继续提升。由于受国内电信市场和资本市场发展程度、开放程度、市场环境、法律环境的制约，