日本京陶的管理三件宝

日本人最敬佩的是哪家公司 ?人们无疑会想到松下、丰田 ,抑或是索尼、三菱 ,然而 ,日本经济新闻社每年一次的评价表明 ,这项殊荣属于京都陶瓷公司。京陶公司创立于１９５９年 ,当初只有资本３００万日元 ,职工２６人 ,从生产电子工业的陶瓷材料———半导体集成电路封装开始 ,３０年后的销售额就达到了２５亿美元。产品从电子陶瓷发展到机械陶瓷、生物陶瓷 ,从一般元件发展到生产摄象机、个人电脑 ,一举跻身于日本高技术大企业之中。在以善于经营著称的日本人心目中 ,京陶之所以能“一花独秀” ,原因还在于它在管理上“技压群芳” :熔经济与…     

以企业共同价值观培育员工队伍——上海市农工商出租汽车公司建设企业文化的做法

农工商出租汽车公司崇尚人本管理，以“尊重人、关心人、激励人”为管理方略，以企业文化凝聚员工的心。在长期的实践中，公司提炼了“自我超越、永不满足”的企业精神和“企业品牌是我们共同的利益”的企业价值观以及“让市民感受文明，让乘客满意放心”的企业道德观，并以此作为企业文化的核心，激励员工为实现共同愿景不懈努力。公司坚持以企业的共同价值理念统一员工思想、营造企业氛围、培育员工行为规范，充分激活员工潜在的积极性，培育了一支忠诚企业、爱岗敬业，自觉服务市民、奉献社会的员工队伍，展示了上海出租汽车行业的文明形象，体现了上海城市的精神风貌。企业蝉联上海市文明单位称号，连续三年获上海市用户满意企业荣誉和全国优质服务先进单位称号，“农工商出租”已成为上海市民最喜爱的出租车品牌之一，“蓝天白云”出租车业已成为上海街头一道亮丽的风景。     

“树是被他自己养大的虫子毁掉的。”

当一个员工的过失引发企业问题时，许多管理者都在抱怨员工素质和责任心等个人因素。但是，管理者是否认真检讨过公司制度和管理上的漏洞呢？正像一位管理者曾说：没有不好的员工，只有不好的制度。不是某些“害群之马”毁掉了企业，而是企业不良的土壤培养出了这样的员工。企业不仅没有理由痛恨这样的员工，还应该向他们道歉：因为是公司管理上的漏洞，使他变成了“坏员工”。     

企业培训后员工流失的原因及影响

成功的员工培训是提高企业整体绩效水平的有力武器，是调动员工积极性的有效方法，是企业创造竞争优势的重要途径，还是增强企业凝聚力的有力杠杆。但是很多员工受培训之后很快跳槽或流失，企业投资得不到应有的收益，甚至很多人跳槽到竞争对手公司，企业培训为自己培训了对手。因此很多企业管理者感叹，不培训，没人才公司就是“等死”，但培训后却发现公司在“送死”。培训后的员工为何会流失？     

讲诚信，“东港”善待员工六举措

看罢“东港”善待员工的六项举措，让人感慨万千。“东港”的六项举措职工得益实实在在，行之有效。2000年，该公司给部分员工的股份达2900万元；2002年至今，为1200多人办理了养老、失业、医疗和工伤等多种保险，其中需职工自负的金额就达1亿多元。这笔巨资亦由企业承担；有几百名员工获得进校学习化和科学知识的机会，更多的员工得到在职培训。公司还计划给员工建造经济适用房。“东港”为什么要这样做?我们可以从董事长王云友那里找到答案，他说：“企业的财富三分是企业家打拼，七分靠员工创造”。真的，此说一点不错。由于充分调动了员工的积极性，2004年，公司完成工业销售收入10．38亿元，创利税1．5亿元。“东港”的事实告诉我们，善待员工是“以人为本”的理念在企业的具体体现，善特员工不是一句口号，而是要有实实在在的举措，我们期待有更多的企业能从“东港”的经验中得到启迪。     

企业经营管理的新思维

1.企业和员工的关系:从“屋顶学说”到“土壤学说”。企业必然拥有员工,员工是企业生存发展的基本力量。企业和员工的关系如何,在20世纪,一般认同“屋顶学说”:企业像一个大大的房子,再高的房子都有屋顶,员工到工厂或公司上班,生产产品或从事管理及服务工作,领取公司的工资。公司也为员工的生产或工作提供资源,如工作场地、机床设备、工具等,让员工在公司里通过工作或培训,增长才干。公司管员工挡风遮雨,员工在公司的大屋顶下工作或生活,确有一种大树底下好乘凉的感觉。当然在企业的屋顶下生活,企业对员工的关爱、照顾不是无条件的,员工在任     

21世纪企业“四个新观念”

在２１世纪，员工跟公司的关系已经变成“土壤学说”，公司有很多资源灌溉土壤，所有的员工在这片土地上自然成长，接受风吹雨打，能够长高就继续长，长不高就矮矮的，这是土壤学说。观念一：屋顶学说与土壤学说２１世纪的企业与员工应该以什么关系来相处？２０世纪用的是所谓“屋顶学说”，员工到公司上班，领公司的薪水，公司提供许许多多资源，让员工在里面成长，公司有员工挡风挡雨，但缺点是员工不能高过公司，员工跟老板讲话也不能太大声，这都是过去的说法。在２１世纪，员工职公司的关系已经变成“土壤学说”，公司有很多灌溉土壤，…     

善待你的中层

中层管理者通常被称为“黏合剂”，在企业中起着承上启下的作用，是高管和基层员工之间的桥梁。他们负责执行公司的战略，推行组织变革，并且推动基层员工积极参与公司建设。     

让企业与员工双赢——访上海贝尔阿尔卡特股份有限公司“学习与发展蓄”总监王世军

上海贝尔阿尔卡特股份有限公司是中国通信行业首家由外商投资的股份制企业，由原上海贝尔公司和法国电信业巨头阿尔卡特公司合作而成，于2002年7月正式营运。在这个拥有6000余名中外员工的大型企业里，其员工培训工作在业界内一直享有声誉，公司把员工培训称为“学习与发展”。     

善待你的中层

中层管理者通常被称为“黏合剂”，在企业中起着承上启下的作用，是高管和基层员工之间的桥梁。他们负责执行公司的战略，推行组织变革，并且推动基层员工积极参与公司建设。     

为科技人员创造施展才华的广阔空间

湖南机油泵股分有限公司于１９８８年被评为国家二级企业，１９９６年被评为湖南省优秀企业，１９９７ 年通过ＩＳＯ９００２质量体系认证。公司现有员工近７００人，其中专业技术人员近１２０人，占员工总数的１８％以上。公司制定了“以人为本、励精图治、质量至上、科技兴业”的公司方针。始终把“科技兴业”作为企业发展的指导方针，坚持“科学技术是第一生产力”，是加速企业发展的强劲动力，切实发挥了科技人员在企业中的作用，公司先后被评为湖南省机械工业行业“八五”科技进步型企业、衡阳市科技先导型企业。公司的主要做法是： 一…     

员工，不可忽视的内部客户——企业年金：建立员工养老“双保险”

美国奥辛顿工业公司的总裁曾提出一条“黄金法则”：关爱你的客户，关爱你的员工，那么市场就会对你倍加关爱。“客户”是企业的外部客户，“员工”是企业的内部客户，只有兼顾内外，不顾此失彼，企业才能获得最终的成功。 员工是企业利润的创造者，一个追求成功的企业应当重视如何提高企业内部客户——员工的满意度，使员工由满意逐渐变为忠诚，自愿地努力工作。 从国际知名的人力资源管理咨询公司翰威特组织的“亚洲最佳雇主”评选活动来看，那些榜上有名的最佳雇主们如上海波特曼丽嘉酒店、微软中国、羽西化妆品公司等不仅仅拥有雄厚的实力和美好的愿景。还有很重要的一个指标即是：员工满意度水平高。“最佳企业不应该只是给予最高的薪资或是最好的福利”，负责翰威特亚太地区沟通事务的行政顾问兰哈德（Jo Reinhard）指出，“应该还要考虑工作的内容，员工的发展机会，组织的文化，甚至领导、人际关系等因素，才能让员工对工作满意”。目前，如何提高员工满意度已经成为一个企业要进行的重点工作，本刊请一些有实践经验和理论基础的企业界、管理学界人士就这个问题进行了探讨，并从福利待遇、激励机制、企业文化等三个方面提出了建议。[编者按]     

员工满意度调查

美国奥辛顿工业公司的总裁曾提出一条“黄金法则”：关爱你的客户．关爱你的员工，那么市场就会对你倍加关爱。“客户”是企业的外部客户．“员工”是企业的内部客户。哈佛大学的一项调查研究表明：员工满意度每提高3个百分点，顾客满意度就提高5个百分点。如果员工对企业满意度高，他们就会努力工作，为企业创造更多价值。员工对企业如果不满意，结果一是离职，     

人本占先企业兴

一个企业成功的原因很多，但归根结底是用人问题。成功企业在人才任用上都有自己的独到之处。许多公司对员工都有这样的要求：个人志愿必须服从集团利益。然而，日本本田公司的用人策略则是“让员工感觉在为自己工作”。公司创始人本田宗一郎先生说：“每个人必须为自己工作”。他认为，“人们不愿为公司牺牲自己，他们来公司工作是来享受，本田公司要对不同类型的员工予以区别对待，让喜爱钻研的人尽情研究发明创造。”这种为自己工作和在生活中得到享受的感觉导致了革新和创造，激发和调动了员工的积极性，使本田公司创业不到半个世纪，就…     

进行“情、理、法”总动员

企业的核心竞争力是人，培育以人为核心的企业竞争力必须进行“情、理、法”三个方面的总动员。所谓“法”，即制度，它指的是公司要建立一套完备的管理制度，通过完善的制度来培养员工严格遵守纪律的行为习惯，培养他们的职业意识。一个企业的制度可能有很多，其中和人密切相关的制度包括末位淘汰制、员工区分制度等。公司要通过这些相关制度的建设，来促进员工的合理流动和合理使用，     

尊重员工——国外优秀企业的用人之道

尊重人应该是内容与形式的统一在美国，成功的企业几乎都十分注重建立“尊重每一个人”的形象，他们不放弃任何一种可能的形式，甚至连语汇上也有所体现。达纳公司则在一切报告和讲演中都使用“大家”的字眼，不用“工人们”的称呼。在麦当劳公司，所有雇员称为“伙伴”，而不称员工。这些做法确实有潜移默化的作用。当然，尊重人不仅需要形式，更应该注重内容。尊重人应该体现在对员工利益的真正关心上。有许多公司往往在企业不景气的时候仍然雇用全部员工，坚持充分就业。他们这样做无非是想让员工感受到“公司需要你”，因为再无任何事能…     

没有完美的个人 只有完美的团队

为了丰富员工的业余生活，全面提升企业整体凝聚力和向心人，公司组织了福建航天信息员工户外拓展活动。本次活动紧紧围绕航天信息“以人为本，协同创新”的企业理念，以“团结、和谐、协同、进取”为活动主题，旨在通过员工的亲身参与，体验其中的人际关系、信任、配合等团队形成中不可缺少的各种技巧。     

员工发展=企业发展

“员工发展 =企业发展”。这是美国百威啤酒公司经营者创造的一个“等式”，是他们信奉的一个经营理念。 　　百威公司生产的百威牌啤酒“全球销量第一”。取得如此显赫的经营效果，不仅靠它精良的设备、精湛的工艺、精明的管理以及雄厚的资本，更靠的是全体员工岗位技能的发展、知识结构的发展。他们不惜投入大量资金改善和营造一种温馨的企业“小气候”，使每一位员工真正获得身心愉快，人尽其才的良好工作环境，从而结成了最牢固、最持久的企业发展链。 　　百威公司的经营理念很值得我们学习借鉴。我们的企业要振兴，要发展，要取得良好…     

“薪情”价几何

民营企业刚成立时，由于企业的工作重心在经营上，企业内工作环境还处于不确定状态，所以很多企业对薪酬考虑得比较主观而简单，如希望员工薪酬低开高走，许诺有业绩或能力“不会亏待你”，“一口价”等。因此往往出现招聘来的员工层次低，员工觉得不规范而离开公司、员工加薪没有制度保障种种弊端。     

当企业遭遇“猎头”

“让雇主和总裁们夜不成眠的事情是什么?”在一家国际咨询公司对全球200家成长最快的公司进行的跟踪调查中有这样一个题目。调查结果显示，排在第一位的是“如何吸引高素质的人才?”，紧随其后的就是“如何留住主要雇员?”春节前后，是企业招聘和员工跳槽的集中季节。企业应该如何有效反击“猎头”和竞争对手的侵扰，在这个敏感的季节保住自己现有的关键性人才，同肘又在招聘新员工的时候为后期员工忠诚度的管理和团队的稳定，发挥好“过滤器”的作用?