物流企业增值服务模式探讨

我国开放分销市场,国内物流企业面临竞争.进行服务创新,提供增值服务是国内物流企业崭露头角的途径之一.本文在论述了增值服务对物流企业的重要性后,给出了增值服务的模式图,率先提出了物流企业开展创新增值服务的前提--混业经营.分别就物流业和金融业、物流业和信息业混业经营的可行性、必要性展开论述,并具体提出了混业经营模式,物流企业供应链环境下可提供的增值服务内容.     

物流企业增值服务模式探讨

我国开放分销市场,国内物流企业面临竞争。进行服务创新,提供增值服务是国内物流企业崭露头角的途径之一。本文在论述了增值服务对物流企业的重要性后,给出了增值服务的模式图,率先提出了物流企业开展创新增值服务的前提——混业经营。分别就物流业和金融业、物流业和信息业混业经营的可行性、必要性展开论述,并具体提出了混业经营模式,物流企业供应链环境下可提供的增值服务内容。     

电子商务中的物流企业服务管理

电子商务物流服务是传统的物流的新发展，它和传统经济时代的物流服务有着深度和广度上的不同。随着电子商务的出现和发展使得物流企业的外界市场环境发生了很大变化，物流服务在技术、经济、信息和政策等方面都占有其特殊的位置。     

论如何强化海关IT运维服务管理

随着海关信息化的发展,技术运行维护已经成为了各级海关领导和科技部门普遍关注和不堪重负的问题,本文作者结合实际工作经验从强化IT运维重要性的理念、强化IT的运维管理、强化IT服务管理三个方面进行了讨论,目的能够提高技术部门对IT运维服务处理效率和解决问题的能力,同时提高业务部门的工作效率和质量,使其价值得到真正充分的体现。本文可作为与海关类似的政府、企事业单位IT运维服务参考之用。     

物流增值服务研究

物流业在经济发展中扮演着重要的角色。2005年物流业在我国国内生产总值中所占比例达到8%,增幅达11%,全国已有几十万家与物流有关的企业和机构,其增长之快,发展势头之猛,是其他行业所不能比拟的。一、物流增值服务的重要性1、增值服务的定义所谓增值服务,     

煤炭销售中的物流管理

本文在对当前煤炭企业销售工作中物流管理工作现状进行分析的基础上,探讨了其中存在的典型问题。同时,基于供应链管理的基本理念,从供应链管理环节出发,提出了煤炭企业销售工作中物流管理的相关体系,以期实现物流管理工作的优化。     

物流企业分销服务中的客户关系管理探讨

客户关系管理既是一种理念，更是一种基于数据库的管理系统。在物流企业分销服务中推行客户关系管理，有利于分销服务的效率，加强服务质量与客户关系的结合。     

IT渠道终结者的“最终幻想”

将沃尔玛的低价、戴尔的订制生产直销和麦当劳的标准化服务三种响当当的模式揉在一起的,是一家华东地区的IT公司——宏图三胞。在批评者看来是非驴非马,在公司掌门人袁亚非的眼中则是对抗洋卖场的利器。从去年上半年的架势来看,宏图三胞掀起的IT渠道革命似乎收到了功效,但下半年的急刹车却又让竞争对手幸灾乐祸。现在,苦练内功几个月后的宏图三胞又重新出发了,它的疯狂扩张计划能终成正果吗?     

国外IT服务管理的现状及其发展趋势

IT服务管理的发展历程分为概念酝酿期、思想形成期、理论成长期、标准和方法开发完善期。IT服务管理打通了IT部门和业务部门之间的结构性障碍,全面和系统地实施IT基础架构的管理,计量IT服务成本和效益,为组织IT服务外包提供指导方法。IT服务管理将向组织管理、时效管理、风险管理、成本控制管理、技术管理等方向发展。随着信息技术在组织中的地位越来越突出,IT服务管理必将快速在中国得以应用,并形成一个新兴的IT应用领域。     

试论云计算时代下的IT服务管理

作为一种新的IT服务模式,云计算为社会和生活中的各个领域所需。云计算,一方面改变着企业的业务模式,另一方面也在改变着IT运维服务的管理模式。云计算时代下的IT服务管理模式出现了由复杂到简单、由分散到集中、由技术导向向流程导向的三大转变。本文主要针对H公司的运行状况,分析了云计算的发展及其基本状况,对金融企业信息化管理的促进以及当前存在的主要问题,并提出相应的对策和建议。     

物流企业分销服务中的客户关系管理探讨

客户关系管理既是一种理念,更是一种基于数据库的管理系统.在物流企业分销服务中推行客户关系管理,有利于分销服务的效率,加强服务质量与客户关系的结合.     

物流企业分销服务中的客户关系管理探讨

客户关系管理既是一种理念,更是一种基于数据库的管理系统。在物流企业分销服务中推行客户关系管理,有利于分销服务的效率,加强服务质量与客户关系的结合。     

2010年物流企业IT投入将达120亿

近日，某家管理咨询机构公布的《中国物流行业信息化年度综合报告2006》中指出，中国物流业正在从传统模式向现代模式实现整体转变，现代物流模式将引导物流业信息化需求，而产生这种转变的基本动力来自市场需求。     

电信企业IT服务管理方法探讨

全球经济的衰退,波及到各国政府和企业,对IT行业所造成的影响就是,IT预算被大幅削减。这种环境下,电信企业也不能独善其身,在经济衰退和复苏阶段,IT部门如何降低IT服务成本、提高IT服务质量,在满足业务运营需求的同时,提升业务价值,最终提升对业务部门的服务水平,成为电信企业亟待解决的问题。本文通过剖析电信企业当前IT管理存在的问题,运用ITSM理念和方法,提出ITSM在电信企业具体实施的关键性建议。     

IT渠道变革“路线图”

2004年的春天，似乎是不约而同的，无论是国内国外的主流IT厂商都在纷纷进行渠道变革。2月18日．联想宣布通过客户经理和电话销售部门来直接对大客户、成长型客户进行销售；2月中下旬．东芝笔记本电脑放弃了长达9年的独家总代理制度．采取了多家分销制度；到了3月份．索尼一改以往的销售模式，增加了三家行业总代理；迈拓硬盘增加了讯宜这一总代，告别独家总代理制：NESO显示器渠道则有些逆势而上，确立了华旗独家总代的地位……     

物流服务亟待创新营销管理

物流与服务相关、与营销相随,营销管理与其生存发展密切相关。物流企业、特别是中小型物流企业需要认真进行SWOT分析,认识自身的优势、劣势与问题,不断整合物流资源、导入营销组合,优化营销组合、创新4Ps与4Cs营销组合,不断加强营销管理和提高核心竞争力。     

电子商务的物流服务模式

电子商务与物流有天然亲和性,它们都是现代商贸流通业发展的产物,是现代信息技术和物流技术的完美结合。电子商务的物流服务模式集中体现在第三方物流上,这包括完善的物流系统、增值性的物流服务、降低成本服务和延伸服务上。     

“生死时速”考验中国IT物流

日前,一场突如其来的主机瘫痪事故,让国内知名的电子商务企业和光集团的ERP系统全线停滞,对于每分钟要跑几万条数据的和光ERP系统来说,全线停滞就意味着企业的整个运转将衔接不上。在这个紧要关头,为和光提供ERP设备的IBM展现出了自己最优质的IT售后服务技能:从分析出是磁带记录器发生问题到备件从广东运到沈阳,只用了4天时间,就一切搞定。 事后,有业内人士分析说,如果不是IBM有一套专业的逆向物流管理体系,使其快速地将备件从其他地方临时调采的话,那就不是4天,而是至少要4到6个星期     

中国物流企业IT应用透析

现代物流企业正着手建立信息化运作模式,而远程营销中心、物流系统中心、网络计算中心则构成了现代物流IT应用的3大领域.本报告主要面向IT供应商,为他们提供各类物流企业在物流信息化3大领域中IT选型的标准、对IT供应商的要求、IT系统现存的主要问题以及近期IT采购的需求.