进军无锡,打响中住物业品牌第一战

近年来,随着一线城市物业管理市场竞争日趋激烈,许多物业服务企业纷纷进军二三线城市,但并不是每家企业的市场拓展进程都进行得一帆风顺。江苏中住物业在开拓二三线城市市场的进程中取得了巨大的成功,并积累了丰富的经验。本刊特别邀请江苏中住物业撰写三篇文章,系统介绍公司在不同发展阶段的二三线城市市场拓展经验,以供业界同行参考。     

青岛市实施《条例》过程中的问题和对策

<正>《物业管理条例》颁布实施以来,青岛的物业管理行业得到了长足发展。目前全市物业服务企业435家,其中一级资质的企业有8家,二级资质企业35家,全市85%以上的物业有物业服务企业管理。青岛市物业管理市场得到进一步完善,物业管理行业步     

谈中住物业在二三线城市物业管理市场的拓展

<正>前年开始,从各个渠道了解到江苏中住物业服务开发有限公司(以下简称"中住物业")对二三线城市物业管理市场的开拓及良好业绩,引起了我的关注。最近对中住物业的运作作了一些深入了解,其清晰的发展思路,科学的发展战略,审慎的市场拓展,精心的品牌打造,以及切实可行的经营策略都给我留下了深刻印象,这是一个有希望的企业。借着这篇卷     

中小城市物业管理市场拓展的风险应对

中小城市的物业管理市场对于很多来自一级城市的大型物业管理公司来说似乎是“鸡肋”,一方面,这些市场巨大的发展潜力和商机,对物业管理企业来说是一个巨大的诱惑;另一方面,中小城市的物业管理市场尚且不成熟,项目的收益远远不及一级城市,竞争也很激烈,蕴藏着巨大的风险。因此,     

二三线城市物业管理市场拓展分析

<正>所谓"初始规模不经济",是指物业服务企业在接管项目的最初一段时间,由于前期投入较大,而项目往往又是分期开发,导致收入与支出严重不平衡的现象。近年来,由于众多物业服务企业的积极拼抢,一线城市物业管理市场的竞争日趋激烈,"蛋糕"已经所剩无几。在未来几年内,一线城市的物业管理市场不再会是牛市。在项     

我国物业管理市场的制度创新——基于国外经验借鉴的视角

物业管理市场是房地产市场体系的一个重要组成部分,是房地产市场发展到一定程度,为适应广大业主需求的一种必然结果。它的形成满足了业主、房地产开发商、和城市管理对物业管理的需求。我国物业管理市场发展的时间短,速度快,规模大,但随之也出现了一些问题,尤其是从传统的单一房产管理到专业的物业管理发展过程中,服务意识与管理意识的错位,法律、法规的不完善等因素的影响,导致物业管理市场供求双方矛盾突出。本文就是在这一背景下,在借鉴国外先进的物业管理体制的经验基础上,结合我国的实际情况,提出了促进我国物业管理市场制度创新的思路。     

医院物业管理之创新服务

一、医院物业管理环境卫生之创新二、医院物业管理设施设备管理之创新三、医院物业管理安全保卫工作之创新四、医院物业特色管理之导医、导诊服务随着我国物业管理市场的不断细化和医院后勤管理的逐步社会化,医院后勤的物业管理越来越受到业内人士的关注。本文通过分析医院后勤     

我国二三线城市物管市场呈现诱人商机

一级城市的物业管理企业向二三线城市扩张,是市场规律的自然体现。在"掘金二三线城市"浪潮中,物业管理将扮演什么角色?进入二三线城市要避免"水土不服"。长期以来二一线城市如北京、上海、广州、深圳一直是品牌地产开发商的发源地和根据地。但是,随着近年来一线城市的市场空间逐步萎缩,竞争态势不断加强,地产开发商渐感压力倍增。     

对做好写字楼物业管理工作的几点体会

<正>写字楼管理是物业管理的高端市场,这就要求实施写字楼管理的物业管理企业在服务理念、服务水平、设备管理水平等方面都必须有一个较高的起点。笔者以为,要成功实施写字楼管理工作,就必须确立“以人为本”的服务思路,以“服务第一、安全至上”为宗旨,引进信息化、智能化和网络化服务手段和技术有效组织各项服务,合理收取各项物业管理费用,力求为客户提供专业、高效的服务。笔者所在公司一直探索超高层、智能化写字楼的服务与管理,对做好写字楼管理工作有一些体会。     

提供精细化服务,打造物业管理品牌

<正>随着市场环境的成熟,物业管理行业正逐步进入品牌竞争的时代,打造物业管理品牌已经成为立志于做大做强的物业管理企业所必然选择的发展路径。笔者所在公司成立8年来,始终坚持"以精细化服务打造物业管理品牌"的发展思路,取得了可喜的成绩,公司由原来出去找项目,到现在业主上门送项目。这其中,精细化服务所造成的品牌效应     

打造办公大楼物业管理“第一服务形象”

<正>服务是企业生存与发展的立足之本,服务形象是企业实力和市场竞争力的具体体现,而我们所说的"第一服务形象",是指物业管理服务当中令服务对象产生第一客观感受的岗位形象,也称"第一印象"。几年来,我们辽宁金秋玫瑰物业管理公司不断实施旨在"提升服务形象,创新服务品牌;突显服务优势,呈现管理精致;实施器具定置,细化服务规程;彰显人性化服务内涵,形成标志性服务体系"的打造"第一服务形象"活动,取得了良好的社会效益。     

重庆市物业管理行业“十二五”规划（节选）

（一）总体目标：物业管理政策法规体系健全、监管体系完善：政府和社会各界更加支持和关注物业管理;物业管理服务各方的公共义务意识增强,服务行为规范,有效提升物业管理服务满意度;提升城市经营管理水平,为将重庆市建设成为国际化大都市做贡献。     

如何做好住宅小区现场管理

管理处是物业管理公司的基本细胞，管理处的现场管理服务是物业管理公司“生产的主要产品”，“产品”只有满足业主需求才能赢得市场。笔者所在公司针对业主对住宅小区现场管理服务的需求，让物业管理人员深入小区实施现场管理，反复抓好基础管理，提高现场管理的“短板”，做好现场管理服务，持续满足业主的需求。     

沈阳：酝酿“五剂良药”治理物业管理顽疾

今年沈阳计划围绕“完善物业管理法规体系建设,提高业主自治能力;房产部门统筹协调,各部门合力配合管好小区物业：打造公开透明的物业服务环境,让业主明明白白消费;鼓励骨干物业服务企业通过加盟、兼并、重组等方式加大市场资源整合力度;畅通诉求渠道,建设物业管理网上监管平台”等五个方面推出一系列物业管理服务新举措。沈阳市房产局负责人表示,“治标更要治本。要整治物业乱象,切实改善居民居住环境,必须下气力从根本上解决物业管理难题,使沈阳物业管理行业实现脱胎换骨的变化。”     

找准企业市场定位 拓展新的开发起点——塑造专业化物业管理职业经理人

对物业管理企业而言,经营的已不仅仅只是企业本身,还是对物业管理服务与领导者职业生涯艺术交融的深刻解读。塑造专业化物业管理职业经理人,找准企业市场定位、拓展新的开发起点,是目前物业管理企业做大做强的基本出发点。     

浅谈物业服务的品牌经营与市场开发

品牌是市场经济发展和市场竞争的必然产物,是企业赢得市场的利刃。在物业管理竞争日趋激烈的今天,创名牌企业、建优秀物业管理小区,已成为我国物业管理企业的追求目标和努力方向。品牌物业管理企业就像商海中的“灯塔”,体现出一种强大的信任和效益,是一种无形的资产和力量。一流的物业配以一流的管理服务,通过服务构筑起一个有利于人与人之间沟通,人与自然和谐,人与文化融通的居住环境。因而,名牌物业管理将受到消费者的青睐。本期《,中国物业管理》杂志“专题聚焦”栏目特别推出物业管理企业品牌建设专题,邀请业界有关人士参与讨论和交流,希望给行业以借鉴。     

物业管理投标技巧

物业管理服务客户的组织性，要求物业管理服务市场采取招投标的市场活动形式。物业管理投标组织是一系统性工作，是需整合公司资源、相关单位或部门全力协助的工程。物业管理投标活动的每个环节，都有需要注意一些特别的工作事项。     

精诚服务 精彩生活——武汉小竹物业管理有限公司

<正>武汉小竹物业管理有限公司成立于一九九六年,是一家注册资金500万元,拥有全国一级物业资质并通过ISO9001:2000国际质量体系认证的专业物业管理公司。今日,小竹物业已跃居为武汉极具规模和极负盛誉的物业公司之一,专业提供全方位的物业管理服务:保安服务、清洁服务、工程服务、绿化服务、会务服务、食堂服务、特约服务等。通过多年的实践,小竹物业在市场上取得了一席之位,为社会树立了健康完善的物业     

物业服务企业退出项目的法制视角分析

<正>解聘和重新选聘物业服务企业是正常的物业管理市场行为,也是物业管理市场化程度不断提高的必然趋势,业主和新老物业服务企业都要正确面对。     

规范管理 殷勤服务 浙江南都物业管理有限公司

<正>浙江南都物业管理有限公司成立于1994年,是浙江省较早注册的物业管理公司,国家物业管理企业一级资质,中国物业管理协会常务理事单位,杭州市物业管理协会副会长单位。公司根据市场不同的服务需求和服务标准,推出"南都管家"、"南都物业"、"南有嘉会"三大服务品牌,实行更精细、更专业的分品牌运作模式。企业的价植观"七色花,七要素"。对于公司来说,七色花瓣象征着实现愿景的七种要素;对