扬州《市区物业管理工作联席会议成员单位工作职责》

(扬物联[2013]1号)按照市政府"提升物业管理水平、提高群众居住满意度"的总体要求,实行市区物业管理工作"统一领导、分级负责,以块为主、综合协调",落实行政监管和公共服务责任,进一步明确市、区两级职责分工,共同推进市区物业管理工作。现将市区物业管理工作联席会议各成员单位工作职责明确如下:     

扬州市政府办公室关于进一步加强市区物业管理工作的意见

3月15日,扬州市政府召开了"市区物业管理工作推进大会"。会上,正式下发了《市政府办公室关于进一步加强市区物业管理工作的意见》(简称《意见》),为扬州市物业管理发展提供了难得的机遇和保障。     

物业管理业主满意度

<正>中国物业管理协会谢家瑾会长今年9月在成都作了"物业管理业主满意度"专题调研,了解到该市于2005年5月提出和谐物业管理理念以来,全方位的开展提升业主满意度工作,既推动了全市物业管理的"扩面提质",又促进了和谐物业管理局面的形成,为打造成都"安居、宜居、乐居"的城市形象作出了积极贡献。     

坚定不移支持物业服务行业持续发展

<正>为了维护广大业主的切身利益,创建和谐文明社区,提高城市管理水平,市委市政府提出了业主委员会全覆盖工作目标。郑州市物业管理工作,在上级主管部门的指导下,在郑州市委市政府的正确领导下,认真贯彻落实温家宝总理关于"大力发展物业服务业"的指示精神,以中原经济区建设为契机,以努力建立健全物业管理体制为目标,     

天津按类型推出物业小区试点规范物业服务

近日，天津市委、市政府2013年20项民心工程中明确提出今年要进一步加强社区物业管理．依照先试点后推广的工作要求，按照商品住宅物业小区、居住功能提升改造后住宅小区、无物业管理的居民小区等不同类型社区试点确定工作，已在全市范围内展开。     

紧跟行业发展步伐 践行企业转型升级

<正>在中物协倡导广大物业服务企业开展以"幸福社区·物业服务质量提升年"为主题的工作部署下,蓝光嘉宝以"用心服务生活"为服务理念,提升服务质量,提供"满意+惊喜"的服务。行业的发展离不开企业的大胆创新与探索,更离不开政府及行业协会的引领和帮助。在中国物业管理协会(以下简称中物协)的带领下,物业管理行业先后经历了2008年"提升盈利能力构建新商业模式"的生存保卫战,2013年开启了"向现代服务业转型升级"的突围攻坚战以及主导推动"和谐、幸福社区构建"等与行业生存、     

在社区党建中提升和谐社区建设

积极寻求行业党建与社区党建的有效结合点,对于提升物业管理服务水平、促进物业管理服务行业健康发展具有十分重要的意义。当前正值"七一"建党节到来之际,探讨如何做好社区党建工作也是物业管理行业关注的话题,长庆油田昌源综合服务处开展社区党建工作的一些有效做法值得我们借鉴。     

中国物业管理协会2013年工作要点

<正>2013年,中物协倡导会员单位和广大物业服务企业以多种形式开展以"幸福社区·物业服务质量提升年"为主题的行业活动。2013年,中国物业管理协会将以推动物业管理服务水平提升,推动物业服务业向现代服务业转型升级为工作重心,加强调研与理论研究、积极开展行业交流与培训、完善信息交流平台,扎实稳妥开展下列工作:     

服务永远走在业主需求的前面

<正>万科"睿服务"体系的形成,是万科服务的又一次飞跃,让我们领略到了"一套体系、两个中心、三级督导、四个平台"的万科物业管理格局。管理、服务和经营是物业管理的三大职能,如何提升工作水平是所有物业人研究和努力的重点。参加万科物业发展模式研讨班后,我充分感受到了万科物业服务、管理和经营的独到之处,尤其     

真诚服务 完善管理 共促和谐——北京市物业管理行业协会2010年物业服务活动月倡议

<正>各物业服务企业:伴随着北京走向"世界城市"的步伐,物业管理越来越得到全社会的关注。物业管理行业的发展,不仅有利于改善人居与工作环境、维护社区稳定,同时还直接关系着城市的管理水平。为进一步提升全市的物业管理服务     

认真实施住宅小区综合管理“三年行动计划”

上海市市委、市政府历来十分重视住宅小区综合管理工作，经过市各相关部门和区县政府十多年来的不懈努力，本市住宅小区管理取得了一定的成效。但是．随着上海经济社会迅速发展，人民群众对住宅小区综合管理和物业服务的要求也越来越高。市政府及时制订《加强本市住宅小区综合管理行动计划（2007～2009年）》（以下简称“三年行动计划”），要求从体制机制入手，构建与上海经济社会发展水平相适应的住宅小区综合管理体制和物业管理服务模式。我们房地部门将以此为契机，落实各项措施，切实抓好贯彻落实。     

市政府办公室关于印发《扬州市区物业管理工作考核办法》的通知

扬州市人民政府办公室文件扬府办发〔2013〕77号各区人民政府,市各有关部门:为推动市区物业管理工作健康发展,按照物业管理工作"重心下移、属地为主、立足基层"的原则,进一步形成市、区物业管理工作合力,大力提升物业服务水平,根据《关于进一步加强市区物业管理工作的意见》和市区物业管理工作联席会议成员单位工作职责,制定本考核办法。一、考核对象     

智慧物业生态品牌,赋能美好生活

1月5日,住建部等10部门联合印发《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》。从融入基层社会治理体系、提升物业管理服务水平、推动发展生活服务业等方面对提升住宅物业管理水平和效能提出了要求。“十四五”规划建议中,鼓励物业等生活性服务业向高品质和多样化升级,推进服务业标准化、品牌化建设;鼓励物业服务企业参与城市治理,提升城市精细化管理水平;鼓励物企加快创新发展,加速智慧物业转型升级等。     

借政策东风 助推企业转型升级

我们将全力推动物业管理体系的"三个转变",即:管理体制由"专业型"向"社会型"转变、服务内容由"单一型"向"综合型"转变、经营机制由"生存型"向"发展型"转变。2013年3月15日,扬州市召开"市区物业管理工作推进大会",并下发了《关于进一步加强市区物业管理工作的意见》,为扬州市物业管理发展提供了难得的机遇。近日,本刊记者采访了扬州市住房保     

“三基”工作助推服务质量提升

做好工作,重心在基层,关键在基础,责任在领导,"基础不牢,地动山摇",这个在石油行业所总结出来的宝贵经验放到物业管理行业也很适用!2013年,中物协提出了开展"幸福社区·物业服务质量提升年"活动的要求,中油阳光物业管理有限公司(以下简称"中油阳光物业")积极响应这一号召,以石油系统的"传家宝"—"三基"工作来促进物业服务质量的提升。     

变革,再出发——发展中的中邮物业管理有限公司

<正>中邮物业将服务规范化作为工作重点,强调"服务注重细节,细节决定品质",以点带面,逐步实施服务创新,由"满足客户需求"向"超出客户需求"转变,整体服务水平、服务层次都获得了大幅度提升。2 014年对于中邮物业管理有限公司(下文简称中邮物业)来说,是特殊的一年。2014年是中国邮政全面深化改革的一年,是实业公司转型发展的一年,更是中邮物业理顺管理     

物业管理专业化是市场经济发展的必然

<正>我国的物业管理服务模式最初是以"一体化综合性服务"为主,缺乏专业水平。随着经济市场化程度的深入,受众群体心理需求的不断提升,传统的一体化服务模式弊端凸现,并在相当程度上禁锢了行业向上的发展态势,众多物业管理企业也遭遇发展中难以突破的瓶颈。为应对社会变革和经济形势带来的挑战和冲击,物业管理行业急需调整经营发展策略,变革固有的物业服务模式,走专业化、集约化的发展道路。专业化的物业服务是市场经济发展的必然。     

“好、实、优”物业管理让城市更宜居——南通市推进物业管理共治共享机制的探索与实践

<正>今年以来,南通市将"持续性、宜居性"的城市发展理念贯穿到物业管理工作中,开展了"物业管理提升年"活动,在统筹政府、企业、居民、社会各方力量,通过物业管理"好、实、优"三项工作的开展,在形成共治共享机制方面进行了一些探索,取得了一定的成效。做实工作基础在"物业管理提升年"活动中,南通市房管局加大转变职能、简政放权力度,致力于统筹市、区、街道、社区四级监管,优化机制、规范管理,切实推进体制下沉、监管前移。1.结构"扁平化",提升管理效能。主要解决市、区两级工作边界不清、权责不相对等和     

中国物业管理协会2014年工作要点

<正>继续努力提高协会影响力、凝聚力和公信力,切实发挥好行业协会服务企业、规范行业、发展产业、助推经济的作用,做企业靠得住、政府信得过的行业协会。2014年,中国物业管理协会将继续以提升物业管理服务水平,加快市场化进程与规范企业运作,推动物业管理向现代服务业转型升级为工作重心,促进行业制度建设和落实,进一步开展行业发展研究,提高行业交流和培训水平,加强自身建设,重点做好以下工作:     

重新认识物业管理与住区综合管理、公共专业服务的关系——对上海两个涉及物业管理发展文件的观察与思考

<正>新年伊始,上海市政府就连发了两个与物业管理直接关联的文件,《关于加强住宅小区综合治理工作意见(沪府办发[2015]3号)》(以下简称"工作意见")和《上海市加强住宅小区综合治理三年行动计划(沪府办[2015]13号)》(以下简称"行动计划")。第一时间拿到以后,感到对物业管理行业有如"一夜春风拂面来的感觉"。"社区综合治理"作为2014年上海市委一号调研课题,市政府组织相关主管部门、各区县行业协会等,围绕住宅小区出现的各种新状况、新问