河南省住建厅组织兰考县住建局及13家物业服务企业参观考察正弘物业

2014年4月9日，河南省住建厅房产处组织兰考县住房城乡建设局及当地13家物业服务企业一行30人，赴河南正弘物业所服务的正弘山项目参观考察并座谈交流，正弘物业给予热情接待．     

李书剑:让社会尊重物业管理行业

<正>让业主享受到更多的"好生活"服务,打造中国物业管理领先品牌,让社会尊重物业管理行业。过去的2015年,对于河南正弘物业管理有限公司(以下简称"正弘物业")董事长李书剑来说,无疑是忙碌的一年,他不仅忙着将河南正弘物业打造成行业内的品牌企业,作为全国物业服务标准化技术委员会专家委员,他更忙着推动物业管理行业的服务标准化工作的建立。     

幸福源于好生活——正弘物业“好生活”模式解读

<正>在推行"大堂副理守候服务"基础上,正弘物业根据不同项目客群特点,不断升级服务,陆续推出"行李生跟踪服务"、"私人管家贴心服务"及其他服务,以满足客户需用。中央电视台《讲述》栏目,曾经报道过一位郑州小伙赡养瑞士老人汉斯十三年的事迹,被传为一段佳话。这位瑞士老人就住在笔者所在的河南正弘物业管理有限公司(以下简称正弘物业)管理的正弘旗小区,他把生活中感受的温馨服务都用相机拍摄下     

酒店式物管 打造卓越品牌

<正>正弘·成长河南正弘物业管理有限公司成立于2002年9月,是专门从事高端物业服务,具有独立法人资格的二级资质物业服务企业。公司现设行政部、财务部、品质部、人力资源部、工程技术部、运营保障部等职能部门;目前所服务物业项目有     

将“好生活”进行到底

<正>维度创新管理机制,深化"好生活"服务模式综述正弘物业成立于2002年,国家一级资质,中国物业管理综合实力百强企业,现为中物协副会长单位、河南省物业管理师协会副会长单位、河南省物业商会副会长单位、郑州市物协副会长单位。在十余年发展历程中,正弘物业以客户满意为导向,以业主"衣、食、住、行"为切入点,构筑社区服务体系,打造社区电子商务平台与弘卡支付平台,致力于成为社区生活方式倡导者。评价持续创新给客户创造了"安居、逸居、雅居、悦居"的生活环境,带来了便捷、尊贵的感受,也给企业发展注入了源源不断的生命力!     

物业管理示范项目考评验收工作体会

<正>做好设施设备的管理工作是物业管理的核心工作,也是做好其他物业服务工作、成为"国优"项目的前提和保障,更是保证业主能够正常在小区居住生活的基础。为了检验物业管理发展的总体水平和成果,原国家建设部于1995年8月开始对各省申报的"全国物业管理优秀示范项目"进行验收考评。从1995年开始,本人有幸作为考评组成员多次参与考评验收工作,现就全国物业管理优秀示范项目的考评验收工作体会与同行分享。     

李书剑:用“好生活”服务打造人居典范

<正>2014年,对于河南正弘物业管理有限公司总经理李书剑来说,无疑是一个收获的年份!组织升级完善"好生活"服务模式,"国优"三连冠,获得政府扶持行业发展奖励三连冠,在河南各地签约顾问及全委项目,连续多年第三方客户满意度调查客户满意率均在96%以上,多个项目实现物业费收缴率100%,攻读中欧国际工商学院,多次赴习主席考察的兰考县以及南阳、郑州等地进行物业管理专业培训,每月接待省内外参观考察数十起,推动河南省物业管理师协会成立,担任河南财经政法大学等四所大学兼职     

以高品质服务满足业主需求——专访河南正弘物业董事长孟君

<正>基层社会治理是国家治理的最末端、是服务群众的最前沿。河南正弘物业管理有限公司（以下简称正弘物业）坚持党建引领，深入学习贯彻党的二十大精神，在实践基础上总结了融入基层社会治理、提升物业服务品质的经验。对此，本刊采访正弘物业董事长孟君，分享正弘物业在这方面的探索与思考。     

沈建忠会长一行参观中海华庭项目

<正>10月13日,为期三天的首届国际物业管理产业博览会在深圳会展中心圆满落幕。在参观完中海物业展馆后,中国物业管理协会会长沈建忠、深圳市物业管理协会会长曹阳在中海物业集团行政总裁王琦等公司领导的陪同下,来到中海物业在管项目——深圳中海华庭,对该项目及中     

让生活更温暖——滨江物业持续提升品牌含金量的秘诀

<正>品牌特色杭州滨江物业管理有限公司成立于1997年,为杭州滨江房产集团股份有限公司的全资子公司,是国家一级资质物业管理企业,中国物业管理协会会员单位,浙江省房地产协会物业专委会副主任单位,杭州市物业管理协会副会长单位。目前,服务的物业类型涉及公寓、精装公寓、别墅、排屋、写字楼、商场等,总建筑面积逾900万平方米。接管和顾问的主要物业有:金色海岸、阳光海岸、千岛湖滨江度假别墅等项目。公司一直以来秉承"业主第一、服务第一、质量第一"的企业宗旨,坚守"让生活更温     

互联网+让物业服务更有价值

<正>2015年6月5日,由《中国物业管理》杂志社主办、河南正弘物业管理有限公司承办的第二届品牌住宅物业发展论坛在郑州召开。会上,围绕"互联网+时代,物业服务如何更有价值"进行互动交流。互联网+时代的思考余绍元:作为一个备受热议的词汇,互联网+对于每个人来说都有自己的体会,我个人认为,互联网+时代,产品和用户之间的距离被无限拉近。那么对于物业管理行业从业人员,如何理解互联网+?下面,我们有请各位行业资深专家,谈谈怎么看待互联     

好生活 在正弘——正弘物业“四居”理念营造和谐生活

<正>2012年4月20日,河南正弘物业管理有限公司所管理的正弘旗项目"全国物业管理示范住宅小区"、"郑州市园林小区"、"社区建设工作先进单位"、"业主活动中心"揭牌仪式在项目东门广场隆重举行,市、区行业主管部门领导及项目所在办事处、社区负责人均出席了揭牌仪式。     

李书剑:人才的厚度决定企业的高度

<正>李书剑河南正弘物业管理有限公司总经理、执行董事河南正弘置业有限公司副总经理上市公司思达高科董事中国物业管理协会常务理事、中国物业管理协会发展研究中心研究员,河南省物业管理考评专家组组长、河南省物业管理师协会副会长、河南省物业商会副会长、郑州市物业管理协会副会长、郑州市物业管理政策法规专业委员会主任、中欧国际工商学院EMBA、同时兼任河南财经政法大学、河南牧业经济学院、郑州师范学院、河南省外贸学校客座教授。     

将“好生活”进行到底

<正>正弘物业以业主"衣、食、住、行"为切入点构筑社区服务体系,打造社区电子商务平台与弘卡支付平台,致力于成为社区生活方式倡导者。中物协倡导的提升服务和搞活经营两手抓方针,十分精准地把握住了行业发展的本质和关键。对此,我所在的正弘物业有着深刻的体会。在十余年发展历程中,正弘物业以客户满意为导向,践行、深化"好生活"服务模式,不断创新管理机制,依托服务平台,     

好生活 在正弘——正弘物业 社区生活方式倡导者

<正>在正弘社区的天空下让您——品味一种文化,体会一种情怀。感受家的温暖,共享家的幸福。拥有家人般的温暖,感触家人般的帮助,依赖家人般的留恋。河南正弘物业管理有限公司自2002年成立至今,已经走过了十年风雨历程。十年的发展成绩只意味着一个良好的起步,坚忍励行的正弘物业人从未停止探索前行的脚步。面对万余户业主的信任、认同和共鸣,始终激励着正弘物业人以饱满的热情不断去探索、提升物业服务品质,为客户营造"安居、逸     

物业收费韩国如何“以人为本”？——科瑞物业韩国济州岛绿地汉拿山小镇项目见闻之二

每年物业费总额不同 周波，是上海科瑞物业管理发展有限公司的副总经理，他负责科瑞物业在韩国济洲岛项目物业管理的前期开拓和各项商务事务的落实。为管好汉拿山小镇项目，周波及科瑞物业相关人员专程赴韩国首都首尔拜会了韩国建筑物维持管理协会及协会会长和他的公司；为了让中国的同行能够深入地了解韩国的物业管理模式，韩国物业管理协会安排他们参观了两个不同形态的楼宇项目--一个占地面积类似于济州岛绿地汉拿山小镇的度假型住宅区和一个建筑面积在15.26万平方米的涵盖商务办公楼、研究中心等的城市综合体项目。     

对话业主自管物业模式

从2005年北京的Naga上院"物业管理公司股权配送给业主",掀起对业主自管物业的关注和探讨,到北京、广州和青岛等地业主自管物业模式的出现,再到《物权法》的颁布,并在其八十一条明确:"业主可以自行管理建筑物及其附属设施,也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理。"业主自管模式一直以来就是人们关注和探讨的热点。香港城市大学的张炳良教授在其著作《物业管理一专业价值与社会责任》中提出,业主与物业管理者的关系最终会由"政治管理模式"转化为"消费者模式"及"业主全面参与模式"。香港物业管理行业正迈向市场化的最后阶段,即业主作为市民及消费者,最终全面主宰物业管理权,而物业管理经理人或物业管理公司只是行使业主授予的权力。但是,限于物业管理的专业性和我国物业项目的现实情况,业主自管物业模式不可能成为物业管理主流业态。在2007年5月18日羊城晚报和广州市物业管理行业协会主办的"物业管理大家谈"论坛上,"业主自管能否成为行业的主流"的主题在会上引起热烈讨论,与会代表也一致认为,业主自管不会成为行业的主流。为进一步加强学习和交流,引导业界正确认识业主自管物业这一模式,本刊汇集业内部分专业人士的意见,为业内同行正确认识这一此问题提供参考。     

正弘物业:人才战略进行时

<正>企业个性坚忍、励行、自强、超越,十年品质正弘,三年精彩嬗变,从默默无闻到中原物管第一品牌,正弘,在路上。品质、嬗变背后是高素质团队的支撑。员工与企业共同成长、共同成功,不仅仅是理念,更是河南正弘物业管理有限公司躬身践行的原则。员工培训、员工发展、员工薪酬、员工福利,全方位员工关怀计划的实施带来了团队素质和客户满意度的持续提升,成为正弘物业近年来快速发展和品牌塑造的助推器,更是"安居、逸居、雅居、悦居"服务愿景实现的根本所在。     

协编单位动态

天津市物协迎郑州物协考察团 5月6日，天津市物业处、天津市物业管理协会和天津市维修资金管理中心接待了郑州物业与房地产协会牵头组织的考察团，并就天津市物业管理的立法情况、法规政策的执行情况、行政监管、行业调处机制的试行以及物业管理纳入社区管理等情况进行座谈交流。会后，郑州物协考察团在天津市物协张俊梅秘书长的陪同下参观了两个优秀物业管理项目。     

河南正弘物业管理有限公司 我的正弘 我的家

<正>企业档案国家物业管理一级资质郑州市物业管理协会副会长单位成立时间:2002年9月服务业态:高层住宅、商业、写字楼、酒店式公寓、别墅、工业园等服务愿景:安居、逸居、雅居、悦居企业精神:坚忍、励行、自强、超越企业使命:为社会创造文明人居典范为客户定制多元生活方式为员工构建展示才华舞台正弘物业秉承"为社会创造文明人居典范,为客户定制多元生活方式,为员工构建展示才华舞台"的企业使命,十年历练,辛勤耕耘,陆续推出大堂副理、行李生、私人管家等多种服务模式,打造了富有正弘特色的"家文化",致力于为客户创造"安居、逸居、雅居、悦居"的工作和生活环境。