谈物业管理与“智慧社区”建设——谢家瑾会长在扬州物业管理年度论坛上的讲话

这次论坛选题"智慧社区"是我的建议,是基于一种紧迫感。会议开得非常成功,6个主题发言和互动对话都非常精彩。对于此次论坛上一些问题认识的分歧和讨论中的争议,属于正常现象——如果大家的认识都一致了,我们就没有必要开论坛讨论了。我在《谈物业管理与"智慧社区"建设》一文中提到:"近几年,‘智慧城市’与‘智慧社区’建设引起了各方面关注,并有一批物业服务企业积极参与。但总体看,对‘智慧城市’和‘智慧社区’的认识还处在百花齐放阶段,工作的推进也还在探索中。最近,我对有关问题做了一点研究,说     

金地智慧服务：聚合·升维建设综合型城市服务提供商

金地智慧服务集团围绕2022年“聚合升维”的年度战略主题，从长远发展的角度制定战略，始终坚持“精品服务·真情关爱”的服务理念，充分挖掘“互联网+物联网”的科技应用，积极打造“三横九纵”多元化服务品牌矩阵，重新定义物业服务的广度和深度。作为“社区服务和资产管理整合运营商”，金地物业将以满足社区居民生活需求、提高社区居民生活质量为目标的各类社区服务设施硬件支持，为社区居民真正打造能为其生活需求服务的环境和条件，与更多的客户共享金地智慧服务优质的服务品质，成为综合型的城市服务提供商。     

谈物业管理与“智慧社区”建设--谢家瑾会长在扬州物业管理年度论坛上的讲话

这次论坛选题“智慧社区”是我的建议,是基于一种紧迫感。会议开得非常成功,6个主题发言和互动对话都非常精彩。对于此次论坛上一些问题认识的分歧和讨论中的争议,属于正常现象--如果大家的认识都一致了,我们就没有必要开论坛讨论了。
　　我在《谈物业管理与“智慧社区”建设》一文中提到：“近几年,‘智慧城市’与‘智慧社区’建设引起了各方面关注,并有一批物业服务企业积极参与。但总体看,对‘智慧城市’和‘智慧社区’的认识还处在百花齐放阶段,工作的推进也还在探索中。最近,我对有关问题做了一点研究,说实话并没有找到成熟答案,只能把自己的一些粗浅认识写出来抛砖引玉,希望在论坛上能听到更多高见”。     

智慧社区的创新路径与时代价值--以江西省赣州市“智慧章贡”为例

智慧社区是智慧城市的重要建设内容,在中国城市化进程中,伴随着智慧城市概念的提出应运而生。论文以江西省赣州市“智慧章贡”为例,从工作理念、工作模式、工作格局三个层面详细分析了智慧社区的创新路径与时代价值,深刻阐述了智慧社区建设有利于社区居民参与社区管理与自治,同时,帮助居民享有更便捷、更人性化、更智慧化的生活。     

基于智慧社区O2O服务模式研究

国家住房及城乡建设部和各级政府从十二五规划开始,在全国范围大力推广"智慧城市",智慧社区是智慧城市的最基本组成单元,是居民工作之外感受智慧城市的重要体验实践。在此背景下本文探讨了智慧社区O2O的服务模式,通过研究发现我国传统物业主要面临三方面的问题,即物业公司价值低,与周边商家未实现帕累托最优和开发商难以获得销售溢价,为解决问题本文认为智慧社区O2O服务应以物业为中心建立整个社区服务供应链,并且在后期运营中可以延长供应链,实现增值。     

智慧家园 幸福生活——团结湖街道智慧建设探索与实践

2012年3月，北京市颁布《智慧北京行动纲要》，“智慧北京”将成为未来十年北京市信息化发展的主题。作为“智慧北京”试点之一的团结湖街道在建设智慧社区中的探索与实践，或许能为有志参与智慧社区建设的物业服务企业带来一些启示。     

强化四项举措 打造四型社区切实提高社区管理服务工作水平

近年来，我们紧紧围绕“全省站排头，全国创一流”这一目标，立足县情实际，贴近民生需求，坚持高起点规划、高标准建设、高质量服务，推动了社区工作规范化、现代化、人性化发展．先后荣获“全国社区服务示范街道”、“全同创建学习型家庭示范社区”、“全国平安家庭创建活动先进示范社区”、“全国敬老示范社氏”、“全国综合减灾示范社区”、“全国城市社会工作示范单位”、“全国社区睦邻文化建设一程示范单位”、“全省老龄工作模范社区”、“全省先进社区居委会”、“仝省十佳和谐社区”、“鸡西市文明单位标兵”等称号，各项工作在全省各县（市）中位居前列。省委原书记钱运录及省委组织部、省委宣传部、省委政研室、省民政厅领导，先后到鸡东社区检查指导工作，并给予充分肯定。     

社区共同体视域下的行政与自治关系重塑

“行政”与“自治”是城市社区治理中的一对基本关系，也是基层治理系统的重要组成部分。长期以来，城市社区承担着“基层行政组织”和“基层群众性自治组织”的双重职能，行政事务冗余而自治功能弱化。“去行政化”强调“行政”与“自治”的二元分治，其在城市社区治理体制改革实践过程中面临社区居委会困境和社区自治建构困境。着眼于基层治理现代化与构建“社区治理共同体”双重目标，城市社区减负的方向应是治理主体资源的最优分配和治理功能的实现，进而推动“行政”与“自治”的互促共生。赋能社区居委会和联结社区多元主体需要国家行政权的适当介入，故提出“契合行政”理念，认为应从主体、功能、利益三个维度推动行政力量与自治力量契合，从而建成人人有责、人人尽责、人人享有的社区治理共同体。     

“智”造商机——解码天河智慧城

信息化大潮云卷浪涌,广州将目光瞄向了更高层次——打造"天河智慧城"。目前的天河智慧城核心区天河软件园区已汇聚超过1500家软件和信息服务企业。未来5年,在天河智慧城还将投资300多亿,建设37个重点项目。而除了智慧产业,在天河智慧城这63平方公里的大地上,还将建设高端人才居住区、龙洞智慧社区、新塘智慧社区、广氮智慧社区四个高端社区,这些社区届时将会被建设成广州最先进、最高端的智慧社区——拥有智能化家庭、小区、城市管理。     

社区智慧服务对居民幸福感的影响机制——基于“2022年居民民生保障需求调查”的分析

采用“2022年居民民生保障需求调查”数据对社区智慧服务影响居民幸福感的机制进行实证分析,研究发现,网络信息服务和人工智能服务等社区智慧服务既能直接提升居民幸福感,又能通过生活便利度这一中介因素间接地提高居民幸福感。社区智慧服务对居民幸福感的影响在类型上具有结构性,网络信息服务对居民幸福感的间接效应在总效应中占主导地位,人工智能服务的直接效应在总效应中占主导地位。社区智慧服务对居民幸福感的影响在年龄上具有势差性,随着年龄结构的老化,网络信息服务对居民幸福感的影响效应呈现先上升后大幅度降低的倒“J”型特征,人工智能服务的影响效应呈逐步下降趋势。因此,需要根据社区智慧服务的类型结构性和年龄势差性制定针对性措施,以提高居民的幸福感。     

厘清基本问题 建好农村社区

山东省日照市2011年10月被民政部确定为“全国农村社区管理和服务创新实验区”以后，市委、市政府对农村社区建设高度重视，力求全面完成创新实验任务。但是，在推进农村社区建设的过程中，还存在一些理论认识和实践认知方面的问题，需要加以思考和厘清。     

城市社区管理中的政府失灵

政府只是城市社区管理的主体之一。在我国，由于政府行为不当，“管不了”、“管不好”和“管错了”的现象，已经或正在对我国的城市社区管理造成不良影响。本文重点分析了这种“政府失灵”的成因及后果，并就此提出了几点矫正的对策。     

社区养老服务发展策略

目前，国内的城市化建设已经初具成效，社区是基本的社会构成单位。在老龄化趋势不断加剧的社会背景下，广大人民群众对基层的养老服务需求变得更加强烈，社区养老服务成了人们的“第一选择”。因此，在城市现代化和农村城镇化这一重要建设发展进程中，需要注重相关的社区养老服务建设。文章针对当前国内社区养老服务发展面临的挑战，提出了相应的改进措施，以期促进社区养老服务的发展。     

城市社区治理法治化研究

城市社区治理对推进全面依法治国，推进国家治理体系和治理能力现代化具有重要意义。社区治理法治化是保障社区居民合法权益的基础，但是在社区治理法治化进程中存在着诸多问题，如城市治理缺乏相关法律法规，相关制度设计还缺乏科学性等等，这就需要通过制度建设、完善配套措施、巩固社区治理体系等手段来加以解决，实现社区治理法治的权威性与实效性。文章分析了城市社区治理法治化的内涵与特征、法治化进程中存在的问题，并探究了城市社区治理实现法治化的路径，以供参考。     

创新服务模式 铸造幸福家园——西安紫薇物业的升级之道

面对不断升级的居住需求,根据紫薇地产“五优好宅”体系（即从人文优、社区优、产品优、配套优、服务优5个方面,为业主诠释好住宅、铸造业主一生的幸福）,结合行业发展现状及所服务社区的特点,紫薇物业适时提出了“紫薇之家”全新社区品牌,及紫薇之家“全龄服务体系”和“全心服务体系”。“紫薇之家”全新社区品牌的提出更是彰显出紫薇物业对社区物业管理更高的目标与期待：让生活融入社区、让社区接轨城市、让业主在有限的居住空间中享受无限的优居生活。     

论城市社区居民的自我管理

在我国城市基层管理体制转型的过程中，出现政府与社区居委会关系不清，社区居民参与积极性不高等问题是正常的。各级政府在推进社区建设，完善社区居民自治方面也非常重视。2001年7月30日民政部印发的《全国城市社区建设示范活动指导纲要》中规定：“加强社区组织和队伍建设，扩充社区管理职能，规范社区管理，完善各项制度，通过民主选举、民主决策、民主管理和民主监督的社区居民自我管理活动，建立自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的社区组织体系和工作机制。”笔者认为，面对当前社区居民自我管理中存在的问题，应当进一步提高认识，切实转变政府职能，理顺政府与社区居委会的关系，提高社区管理水平，完善社区居民自我管理的法律体系，建立起较为完善的居民社区参与机制。     

中国城市单位社区治理模式转型路径及其未来趋势——以北京市毛纺南社区为例

随着城市转型深入,中国城市社会治理面临新挑战,作为城市治理起点的社区治理成为研究焦点,不仅需要针对城市化引致的城市人口“增量”建设城市社区,还需要对原有的单位社区“存量”进行转型设计,以推动城市社会的健康发展.然而单位社区治理模式受到单位制残留因素影响而经历了不同的转变路径,遇到了不同的障碍.本文采用质性研究方法,通过对北京毛纺南社区治理模式演变的剖析,展现了单位社区向城市社区转变的过程中治理主体多元化趋势,但社区资源的积累不足导致了单位组织退出曲折化、“治理空缺”出现并伴随社区环境快速恶化等特点.进而提出,在衰退型单位社区转型过程中,外部力量的介入尤为重要,需要通过资源转化、培育社区治理主体,帮助社区实现平稳过渡,构建完善的治理结构.     

智慧社区建设助推深圳物业管理发展

<正>实际上,智慧社区建设起源于各地政府提出的智慧城市建设,智慧社区建设只是各地智慧城市建设的一部分。2012年伊始,上海、广州、常州、宁波、无锡等多地提出要建设智慧社区,而深圳的智慧社区建设则更是进入了具体实施阶段,并取得了一定成果     

我国城市社区管理的对策研究

社区是城市公民自治的基本单位，社区的发展与整个城市及国家的发展密切相关，同时，社区的发展及管理水平如何，对于落实党中央的科学发展观，“三个代表”的重要思想，及构建社会主义和谐社会具有十分重要的意义。     

基于网格化管理的智慧社区管理系统探究

社区建设作为国家社会建设的基础部分,势必随着国家智慧城市建设的不断推进,逐渐趋于智能化。建立智慧社区也势必成为将来社区建设的进展目标。为了提高智慧社区管理的办事效率,解决管理部门信息传递路径过长,部门间信息重复统计等问题。本文基于网格化管理理念,深入探讨了网格化管理在智慧社区管理系统建设中的应用,并以此为基础构建了以ArcSDE为核心的信息统一化管理平台,最终再通过平台的优化整合实现了具有较高普适性的智慧社区管理系统建设。