合的力量——中信物业整合之路

通过整合,中信物业统一管理企业资源,对资源进行优化配置以提高资源利用效率,提升企业盈利能力与竞争能力。2011年,中信物业服务有限公司(以下简称"中信物业")整合各地优秀资源,在北京成立物业总部,正式踏上整合之路。经过整合,中信物业已发展成为一家下辖14家子公司(一级资质、二级资质公司各3家)的大型综合性物业服务企业,管理面积突破1200万平方米,在管项目遍布京津、环     

新蓝图 心启航 中信物业鸣响整合之笛

<正>2011年9月6日,中信物业整合启动会议在北京国泰饭店召开.中信地产总部、中信物业总部、中信物业下属九家物业公司的领导就中信物业未来的发展进行了深入探讨。中信物业这艘满载希望与使命的航母,鸣响了整合的汽笛。新蓝图—中信物业整合的契机与历史意义整合之路,任重而道远。2011年,面对全国区域性特征明显、服     

中信物业:不忘初心 专注服务

<正>同贺企业中信物业中信物业专注打造物业服务品质,不断提升客户满意度,践行社会责任,缔造值得信赖的中国物业服务品牌。热烈祝贺《中国物业管理》杂志十五周年庆!"服务是基础,是立业之本。没有好的服务品质,多种经营和创新服务都是空谈。"中信地产副总裁、中信物业董事长杨劲如是说。中信物业自成立伊始,始终坚持"为客户创造全面生活价值"的服务理念,全心达成客     

文化滋润心田 浓情挥洒社区

中信物业深耕物业管理20余年，目前下辖15家物业服务企业，在管项目遍布京津、环渤海地区、长江三角洲、珠江三角洲地区和西南地区，在管户数达11万户物业服务是为业主生活解忧并添彩的，中信物业深入剖析业主对各自生活方式的期待，通过呈现完美物业服务，守护业主的生活，创建幸福家园11万种生活方式；汇聚在中信大家庭，组成一幅中信社区文化的绚丽画卷。     

从深圳中信“红树湾”看高端物业服务模式

<正>服务创新永无止境,高端物业服务还有许多等待挖掘的空间,从精细化服务到私人管家服务,再到智慧社区的建设。对于高端物业服务,中信物业服务管理有限公司(下文简称中信物业)的理解是满足并超越客户期望和需求的物业行为、过程及结果。虽然目前大家对此持有不同的看法,但并不妨碍我们对高端物业服务的追求。今天,我主要是想通过服务深圳中信红树湾的案例,来与大家分享对高端物业服务的理解,以及在这方面的实践与体会。五步骤构建高端物业服务模式我们认为,构建高端物业服务模式需要经过五个方面的步骤。     

物业服务企业品牌建设案例解析

<正>今天,服务品牌可谓热浪滔天。越来越多的企业开始意识到建立服务品牌的重要性。打造服务品牌已不再是餐饮、旅游、酒店、金融、中介等传统服务业的专利,生产制造领域也俨然进入了服务品牌时代。物业服务属于一种新兴服务行业,物业服务企业建立了服务品牌呢?现状如何?品牌建设对物业服务企业有着怎样的重要性呢?物业服务企业又当如何加强品牌策划呢?本文将结合案例,对上述问题加以探讨。     

物业服务企业的优化整合策略

<正>一、实施优化整合策略的行业背景中国的物业服务企业经过了20余年的发展,已经成为了服务性行业中一支异军突起的黑马。据统计,目前国内有物业服务企业3万余家,从业人员有350多万。由此推测,如果加上下游企业,如秩序维护、清洁     

优秀质服务换取三届业委会芳心

现实当中并不缺乏这样的例子：物业服务企业与业委会由于双方沟通不畅,造在彼此不信任,矛盾越来越尖锐,甚至出现物业服务公司屡屡被炒的情况。笔者所在公司管理的北京市海淀区时代之光·名苑小区,物业服务公司与三届业委会相处都十分融洽,其中一些工作或将给物业服务工作带来了一些启示。     

云南建工物业:品牌的力量

<正>企业个性在云南,提到云南建工物业,人们总会告诉你它代表着放心。这既包括对他们服务的放心,也包括对他们所作出承诺的放心,更代表对他们专业能力的放心。在这样的信赖中,云南建工物业在业主心中得到了品牌价值的升华。作为一个令人放心的物业服务品牌,云南建工物业有着身后的品牌内涵。这种内涵是以品牌的专业诉求为支撑,以企业责任为架构,以公司凝聚力为核心的内在精神。有了这种精神,云南建工物业在各项服务中都体现出     

精耕细作提升品牌 创新开拓加快转型——谈首开鸿城实业的发展之道

<正>面对政府,品牌是承担社会责任、提升城市价值的信心;面对业主,品牌是提供优质产品、履行放心服务的承诺。作为北京首开鸿城实业有限公司(以下简称首开鸿城实业公司)的董事长,非常高兴能与大家分享首开鸿城实业公司在近几年开展提升物业服务品质、打造企业品牌、构建和谐社区所做的一些工作。一、关于提升物业服务质量,打造服务品牌,建设幸福社区首开鸿城实业公司是北京首开集团的全资子公司,是旗下拥有六家全国物业管理一级资质(各自管理着数     

物业服务合同签订典型案例分析

物业服务合同是在物业企业与业主之间产生物业管理服务法律关系的基础性法律文件,该合同之签订是否公平、公正,是否合理、合法,对物业企业与业主之间和谐关系的构建,以及各方当事人能否自觉自愿地履行该合同,十分重要。下文即通过一些典型案例,逐一剖析在物业合同签订过程中人们应注意的主要事项。     

品牌是产品在消费者心中的烙印

<正>"品牌是产品在消费者心中的烙印"。公司的价值取向不在于一时的得失,而在于营造一个几百年以后依然活着的企业。品牌对于物业服务企业来说,就是企业在消费者心中印下的有鲜明特色的物业服务。南京仁恒物业管理     

实施品牌战略 走品牌化发展之路

服务品牌是物业服务企业的生命和灵魂,企业的每一位员工都要像爱护自己的眼睛一样爱护它。因为,创建一个物业服务品牌可能需要公司全体员工数年不懈的积累和苦心经营,而毁掉一个服务品牌可能只需要在顷刻之间。     

2013向前冲——招商局物业：让工作与生活更美好

2012年，物业服务企业积极转变发展方式，在向现代服务业迈进方面有了新的提高。一些品牌企业积极发挥示范带动作用，推云力企业从低技术含量、劳云力密集型向智力与科技密集型转变；     

建“智能物业”,树企业品牌

<正>"智能物业"的产生,为物业服务企业创造了一个发展的空间,也给物业服务企业提供了一个展现价值的机会。在物业管理市场逐步形成、竞争日趋激烈的今天,加大科技投入,充分运用科技含量高的设施设备,建"智能物业",提高从业人员综合素质,提升物业智能化管理水平,是我国物业服务企业提高管理效率、降低服务成本,树立企业品牌的重要手段。     

砥砺深耕 创“新”品牌之路

品牌是企业生存发展的关键,是物业服务价值的最好诠释。品牌也是现代物业服务企业的核心价值与企业发展的内驱力。好的品牌不仅可以让客户对企业保持忠诚与信赖,还可以提升企业的知名度和竞争力,为企业创造更大的价值。笔者所在的江苏新鑫物业管理有限公司(以下简称新鑫物业)在精准品牌战略定位的道路上也在不断地摸索与创新迭代,通过赋能物业服务输出企业的品牌价值,激活企业的生命力。     

物业项目品牌建设——基层“微创新”

提及“品牌”,或者与之有关的“品牌建设”“品牌战略”等词汇,大家往往会想到这是企业高层领导考虑的范畴。然而,在物业服务的具体实践过程中,我们发现更多的服务品牌在基层落地,它们诞生在基层、成长在基层、开花结果也在基层。相比于整个企业层面的品牌,项目的品牌推广形式更加多一些,更加贴近项目的服务实际一些。但其本质是企业品牌的项目化、具体化,将“大品牌”开枝散叶落实于基层之中。     

优质服务换取三届业委会芳心

<正>现实当中并不缺乏这样的例子:物业服务企业与业委会由于双方沟通不畅,造在彼此不信任,矛盾越来越尖锐,甚至出现物业服务公司屡屡被炒的情况。笔者所在公司管理的北京市海淀区时代之光·名苑小区,物业服务公司与三届业委会相处都十分融洽,其中一些工作或将给物业服务工作带来了一些启示。     

新世纪物业“传统文化教育服务模式”解读

<正>精准市场定位着力品牌创建品牌是市场经济条件下企业重要的潜在资源和无形资产,就物业服务企业来说,行业竞争同质化趋势越来越明显。在这种情况下,有着良好的服务品牌和公众形象的物业服务企业,必然在激烈的市场竞争中抢占先机,先人一步抢占市场份额。     

公共照明,看得见的节能

<正>物业服务企业只有走节约型物业管理的道路才能进一步提高自身的管理水平和服务质量,使企业品牌得到广大业主和使用人的认同,企业的生存与发展才有保障。早在"十一五"初期,我国政府就提出加快建设节约型社会的目标。物业服务企业也必须在物业服务过程中提倡节能降耗。这不仅可以为国家的资源节约做出贡献,也