业主至上 服务为本——合肥顺昌物业管理公司

标杆维度企业精神:严格自律真诚服务质量方针:管理争第一服务争第一质量争第一合肥顺昌物业管理公司成立于1995年,隶属于合肥市城改投资建设集团有限公司,是一家具有独立法人资格的国家一级资质物业服务企业。现为合肥市物业管理协会副会长单位、安徽省房地产协会副会长单     

业主至上 服务为本——合肥顺昌物业管理公司

<正>企业档案成立时间:1995年6月作宗旨:业主至上、服务为本业精神:严格自律、真诚服务量方针:管理争第一、服务争第一、质量争第一址:安徽省合肥市琥珀山庄东村288幢编:230061话:0551-56217250551-5621319     

华地物业 三年问鼎物业行业“奥斯卡”

<正>安徽华地物业管理服务有限公司成立于2008年6月,现为国家物业管理二级资质企业,系安徽新华阳光集团旗下骨干成员企业,是安徽省房地产业协会物业管理专业委员会会员单位、合肥市物业管理协会副秘书长单位,并由美国世邦魏理仕地产咨询服务公司担纲物业管理顾问,共同打造国际化标准的五星级高端物业服务。公司现有员工逾500人,受托管理住宅、办公、销售案场     

何朝友 要做就做最好

<正>个人简历何朝友投身物业管理行业十余年,凭着对企业的忠诚和对职业的热爱,凭着对工作的执着和对事业的追求,带领合肥顺昌物业管理公司从一个人员不足20人的公司发展成为目前拥有员工500余人,管理面积近300多万平方米的国家一级资质物业管理企业。物业管理类型涵盖住宅区、商业区、写字楼、学校等。所管理的琥珀山庄、安居苑等小区获得全国城市物业管理优秀示范住宅小区称号。公司历年来先后被评为安徽省3.15消费者放心服务十佳单位,合肥市物业管理行业十佳先进单位等称号,并在安徽省物业管理行此率先通过ISO9000国际质量管理体系认证。业绩荣誉何朝友现担任合肥顺昌物业管理公司总经理、合肥市蜀山区人大代表、合肥市物业管理协会副会长、安徽省房地产业协会副会长、中国物业管理协会常务理事、中国九三学社优秀社员、合肥市建设系统先进个人、合肥市物业管理公司优秀经理、最佳信用物业管理企业家。主要论文有《合肥顺昌物业管理与服务模式》《试论物业管理企业核心竞争力的培养》《物业管理企业团队精神建设浅析》     

安徽省长城物业:推进品牌战略 加速多元化发展

<正>安徽省长城物业管理有限公司(以下简称安徽长城物业)成立于1999年,注册资金1000万元,一级资质物业服务企业,安徽省房地产业协会物业管理专业委员会常务理事单位、合肥市物业管理协会副会长单位。安徽长城物业现有8个职能部门,下设30多个管理处,员工1500多人,各类专业技术人员150余人,主营物业管理、电梯机电维修、农机经营。作为合肥市首届"十佳"物业服务公司,安徽长城物业     

经中太联 打造高端会议服务强项

北京经中太联物业管理公司(以下简称“经中太联”)是国内一家为机关办公楼提供服务的知名专业物业管理企业。早在1996年,经中太联就接管了原国家经贸委办公楼,成为我国物业管理行业中第一家全面接管机关办公楼实施综合物业管理的企业。10年来,经中太联用严格、严谨、细致和求实     

“保利物业杯”全国物业管理行业职业技能竞赛决赛物业管理员竞赛圆满举办

为提升物业管理行业基础服务技能,增强优质物业服务供给能力,展现物业管理从业人员专业形象和精神风貌,2020年全国行业职业技能竞赛——“保利物业杯”全国物业管理行业职业技能竞赛决赛物业管理员竞赛于3月9日-11日在合肥市举办。竞赛由住房和城乡建设部人事司、房地产市场监管司指导,中国物业管理协会、中国就业培训技术指导中心主办,中国物业管理协会设施设备技术委员会承办,合肥市物业管理协会协办。     

物业管理收费的实践与思考

物业管理服务既然是一种商品，就有价值和使用价值，业主支付一定代价后可以享受专业的物业服务来获得价值；而物业管理企业通过提供服务并收取一定的服务费来获得价值补偿。但现实中：被服务者一方要支付多少费用和要不要支付费用，服务者一方如何才能尽快收回相应的回报，却一直是最困扰物业使用人和物业管理企业的大问题。     

改革开放30年与行业变迁——中国物业管理 深圳十大第一和创新

改革开放30年，中国发生了翻天覆地的变化。与此同时，中国物业管理行业也快速发展：1981年，中国第一家物业服务企业——深圳市物业管理公司成立，中国物业管理行业由此起步；1994年3月23日，“城市新建住宅小区管理办法”以建设部第33号部长令颁发，于4月1日起施行，其作为物业管理第一个行政规章，推进了我国物业管理法制化进程；2000年10月，     

中航物业服务集成模式

企业名称：深圳市中航物业管理有限公司主营业务：物业管理及相关业务企业创立时间：1980年模式类别：物业管理服务集成模式（属于资源管理模式与专业化模式结合）模式突出表现：中航物业于2006年正式提出了“打造中国最值得信赖和最值得尊重的物业管理服务集成商”的企业愿景,将物业管理服务集成商的运营模式,升华到企业发展战略的高度,将前期介入和延伸服务的赢利方式,由逐步试点走向全面“复制”,并获取了良好的社会效益和经济效益。     

职业经理人培养机制的思考

从1981年3月全国第一家物业管理企业——深圳市物业管理公司成立，物业管理行业已经走过了二十多个年头。随着房地产的飞速发展，物业管理企业队伍不断壮大，相关从业人员数目迅猛增加，同时，随着人们对物业管理服务质量需求的提高，需要更多的高素质职业经理人来管理物业，为业主提供优质的服务，从而实现物业管理行业的可持续发展。     

国家发展改革委、建设部关于印发物业服务收费管理办法的通知

各省、自治区、直辖市计委(发展改革委)、物价局、建设厅、房地局:为规范物业管理服务收费行为,保障业主和物业管理企业的合法权益,根据《中华人民共和国价格法》和《物业管理条例》,我们制定了《物业服务收费管理办法》,现印发给你们,请按照执行。附:《物业服务收费管理办法》物业服务收费管理办法第一条为规范物业服务收费行为,保障业主和物业管理企业的合法权益,根据《中华人民共和国价格法》和《物业管理条例》,制定本办法。第二条本办法所称物业服务收费,是指物业管理企业按照物业服务合同的约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行…     

打造办公大楼物业管理“第一服务形象”

<正>服务是企业生存与发展的立足之本,服务形象是企业实力和市场竞争力的具体体现,而我们所说的"第一服务形象",是指物业管理服务当中令服务对象产生第一客观感受的岗位形象,也称"第一印象"。几年来,我们辽宁金秋玫瑰物业管理公司不断实施旨在"提升服务形象,创新服务品牌;突显服务优势,呈现管理精致;实施器具定置,细化服务规程;彰显人性化服务内涵,形成标志性服务体系"的打造"第一服务形象"活动,取得了良好的社会效益。     

合肥市政文外滩物业:规范管理机制 成就品牌企业

<正>合肥市政文外滩物业管理有限公司(以下简称合肥市政文外滩物业)成立于2004年4月14日,由合肥市政务文化新区开发投资有限公司与上海浦江物业有限公司共同出资,注册资金为500万元,一级资质物业服务企业。在2010年合肥市物业服务企业综合实力前30强位列第九,2011年元月成功竞标入围合肥市市直机关单位物业定点物业服务企业之一。合肥市政文外滩物业现有员工1300多人,其中具有     

风雨30年,市场化构建行业和谐发展

<正>中国的物业管理发展历程几乎与改革开放同步——1981年,第一家物业管理企业"深圳市物业管理公司"成立,标志着中国物业管理行业正式起步。经过近30年的发展,目前物业服务企业已超过3万家,吸纳从业人员超过300万人,服务水平不断提高,基本已覆     

创建物业管理品牌推动物业管理企业可持续发展

物业管理企业要树立品牌意识,培育企业核心竞争力和创新能力;重视管理服务质量;服务质量是物业管理品牌的基础或核心,创建物业管理品牌,首先必须提供适合物业的物业管理服务,根据物业的性质和目标客户的需求不同,提供不同档次的服务项目,尽量为业主提供舒适和便捷的生活或工作环境.要注重对人才培养和企业文化建设,在物业管理市场竞争日趋激烈的情况下,物业管理企业生存和持续发展,必须走品牌化道路.     

规范服务用语,提高物业管理水平

<正>规范服务用语,讲究语言艺术,能给物业管理人员与业主沟通和处理好日常工作带来许多方便,也是营建和谐社区的基础,同时也能树立物业管理企业的良好公众形象。笔者从事物业管理工作十余年,对规范物业管理服务用语的重要性有切身体会,现结合自身工作实际谈谈物业管理人员如何规范服务用语,提高物业管理水平。     

物业服务合同是提供物业管理服务的依据

物业管理服务工作与业主、居民关系密切，物业管理企业在为业主服好务的同时，也要树立风险意识，做到依法依合同提供服务。物业管理企业在管理服务期间，负有哪些责任、义务?物业管理区域内发生业主财产被偷盗、损坏，人身受到侵害等事件，物业管理企业是否应当承担责任?     

“好管家”:用实力说话——记温州市鸿翔物业管理有限公司

<正>我国的物业管理在发展初期,由于带有公房管理的痕迹,"管理"思想较"服务"思想更为浓烈。而"物业管理"的产生,是基于业主对物业服务的需求,从本质上说是业主的服务需求与物业管理企业提供服务的关系,物业管理企业既是服务者又是管理者。     

大学科技园区物业管理服务理念国际化的重要性及实施策略

大学科技园的诞生，为物业管理行业带来了一个新的课题，即如何为大学科技园提供物业管理服务。因为大学科技园自身具有的特性，要求物业管理企业必须按国际惯例和准则运作。与有着一百多年物业管理经验的发达国家相比，我们的管理人才、管理水平、服务意识和服务经验仍存在很大的差距。因此国内物业管理行业服务理念国际化不仅是行业内探讨的热门话题，也是大学科技园物业管理服务必须攻克的重要课题。