与您携手·改变生活

高质量的基础服务是物业服务工作的基础。华润置地（北京）物业将2014年的主题确定为“服务品质年”。为夯实基础服务，提升服务质量，确保全公司均好性，做了如下举措：践行华润置地物业服务标准，2013年在结合政策法规、业主需求等多方面因素的基础上，公司重新修订了华润置地物业服务标准及100个服务细节；为保障服务标准落地，加大了各服务中心业绩合同中标准检查的考核权重，并且建立了“三级督导体系”。     

重视客户体验,让人们住的开心——鸿坤物业帮助孩子快速成长

<正>综述鸿坤以成为最好的社区生活服务商为企业愿景,"除了家人之外,我们希望成为您最亲的人,在您最需要帮助的时候,我们会第一时间出现在您的面前。"未来,鸿坤物业依然从客户角度出发,为鸿坤社区的业主提供更多贴心、安心、放心的服务,,让人们住的开心。     

政府在社区居家养老服务中的角色分析

随着我国经济迅速发展,生活水平不断提高,人们的养老观念和生活方式发生改变,应运而生的社区居家养老模式正迈向主流.处于主导地位的政府所扮演的角色直接关系到社区居家养老服务能否健康发展.本文在分析社区养老服务发展现状和存在问题的基础上,从政策制定、资源整合、文化倡导、市场培育和监督评估五个方面探讨了政府在社区居家养老服务中的角色定位.     

“传承英式管家,用心成就典范。” 中奥白金管家

<正>传承英式贵族的服务精神,始终以"周到,优雅、精确、尊崇"作为服务理念,提供一站式、个性化、精品化、超前、全方位的服务,让中国业户尽享身边的世界级高标准服务。空中奥到家集团总裁刘健当我们选择物业管理时,我们在选择什么?如果你是小区业主,需要什么样的物业服务?安全监管、环境卫生、设施维护、物业服务、物业增值、服务收费、居住品质、社区邻里……等等。当您选择在一个社区居住,您是在选择一种生活方式。越是好的生活方式,就越需要优秀的物业服务。没有好的生活方式,物业保值、增值只是     

拥抱物业管理新常态

<正>未来,我们将借助现代电子商务模式整合社区围墙外的资源,以"一切为社区生活所需"作为使命,突破服务内容固化的藩篱,响应社区业主多样性和个性化的生活需求。环境在急剧变化,世界在变!各行各业在变!三年后,五年后......我们的物业管理还能这样吗?如果不能这样,那又是怎么样?我们深刻明白环境在急剧变化,以及变化给行业带来的现实和潜在的挑战。近一年来,困惑、迷茫、彷徨甚至焦虑急速笼罩着整个物业管理行业。庆幸的是我们看到了很多物业服务企业为应对变化带来的挑战正在行动。     

“红色管家”助力基层治理

<正>“有了红色管家为我们提供服务,社区治理工作一定会越做越好,老百姓的安全感、幸福感也一定会越来越强！”2022年7月27日上午,在华润万象生活物业北京公司清河橡树湾“红色管家”物业示范项目揭牌仪式上,杨振兴高兴地说道。作为一名在橡树湾项目居住了15年的老业主,杨振兴对华润万象生活物业在橡树湾项目的服务情况了如指掌,     

彩生活物业:彩生活模式让公司快速成功

<正>彩生活模式的实质是拓展传统物业管理服务的界限,由对物的管理延展至对物业所有人或使用人的服务,为社区住户提供除基础物业管理服务外的增值服务,以创造商业价值。彩生活物业能够取得行业"综合实力百强企业"的荣誉与彩生活物业历经8年探索所创立的"彩生活模     

社区问答

农村社区建设与相关范畴的关系是什么 农村社区建设与农村社区服务的关系。农村社区服务是指农村社区开展的各种福利服务和便民利民的生活服务以及为生产经营所提供的服务。从构成内容来看，农村社区服务是农村社区建设的重要方面，但不等同于农村社区建设。这是因为，作为促进整个社区全方位发展的社区建设，不仅包括社区服务，而且包括社区管理以及社区文化和生态建设等等。因此可以说，农村社区服务与农村社区建设的关系是部分与整体的关系。     

彩生活:社区服务与资本的首次亲密接触

<正>2014年6月30日,彩生活服务集团有限公司(以下简称彩生活服务集团)成功登陆香港资本市场,成为国内首家上市的最大社区服务运营企业,让社区服务与资本完成首次亲密接触。彩生活服务集团的上市,是中国物业管理行业发展的一个里程碑,对物业服务企业的管理思维、服务理念、经营策略、商业模式等都带来了深远的影响。彩生活所引领的物业服务和社区增值服务相结合的模式,为探索和研究物业服务企业的未来发展模式提供了全新的视角。为此,中国物业管理协会牵头,于2014年5月、6月,分     

华润橡树智慧＋实验馆：榕城媒体华润橡树公寓体验发现之旅

沿袭橡树湾成熟产品品质，借鉴一线城市增值服务践行经验，华润橡树智慧＋第一单元“家居收纳系统”落地福州。6月13日华润邀请福州主流媒体探访华润橡树公寓“增值服务体系”，《东南置业》杂志社受邀全程体验。华润橡树智慧＋样板房将“家居收纳系统”设计体系与福州人居习惯完美融合，从而创造出更符合福州本地居民生活习惯的生活居住空间。更多增值服务解决方案：＋车库整理＋庭院精装＋运动会所＋社区邻里中心将陆续在橡树湾予以清晰注解，《东南置业》杂志社将持续报道。     

让“智慧社区”变为现实

一、“智慧社区”的服务对象智慧社区应该服务哪些用户,每一类用户的需求都不同。乐生活在做智慧社区战略规划的时候,就分析了在智慧社区周边的用户类型,并根据不同类型的用户开发相应的产品和服务。第一类用户是业主。区别于互联网企业和其他企业按照年龄、收入等区分用户,而研发提供不同产品的方法。社区居民是按照家庭为单位来聚焦需求的,因此我们称之为“宗主”,根据家庭需求我们将用户主要分为:萌     

农村社区服务中心应增强六项功能

在农村社区建设中，应坚持政府服务、村民自我服务与市场化服务相结合，搭建好为民服务平台。 首先，增强社区保障功能，提升服务水平。大力开展面向社区群众的便民利民服务．面向老年人、残疾人、优抚对象的社会福利服务。面向困难群众的社会保障服务。在社区设立综合服务厅。为社区群众提供农村低保、计划生育等公共服务以及生产生活服务。     

北大资源物业:打造“新文化社区”新样本

<正>北大资源物业搭建了"新文化社区生活服务体系"+"全程物业服务体系"。在纵向上,将物业服务延伸至房地产开发前期服务阶段,提供全程物业服务体系;在横向上,适时为社区提供多维度高品质的文化生活服务。在趋向以人为中心的房地产营销中,在人的物质生活水平和精神需求达到一定层面的时候,选择什么样的房地产企业和物业服务就相当于选择什么样的生活方式。细数北大资源集团近年来的发展历程,不难发现这家源自北大、承于方正的地产开发商正脚踏实地地走在一条致力于城市高效     

心·服务

<正>持续提升服务水平,满足甚至引领业主的需求始终是物业服务企业发展的根本与基石,业主对物业服务的良好体验是物业服务企业取得良性发展的核心价值所在。华润置地(北京)物业管理有限公司(下简称"华润物业北京公司")这些年来一直致力于为客户提供"情感悉心服务"。一、以客为尊,全员树立牢固的客户服务意识从2004年开始,华润物业北京公司即聘请全球知名调研公司——盖洛普公司对华润置地旗下所有楼盘进行客户满意度调研,内容涉及房屋设计、房屋质量、物业服务等维度。当年业主     

橙色未来 感恩有你——华润橡树湾感恩客户答谢会暨吉的堡幼儿园签约仪式

12月1日，华润橡树湾感恩客户答谢会暨吉的堡幼儿园签约仪式在裘马会盛大举行。活动以“橡树湾‘橙’了”为主题，以品牌的朝气色调，寓意国际教育品牌吉的堡幼儿园正式入驻，亦表明华润橡树湾品质生活社区正在进入加速成熟阶段。     

让业主的生活再多一点幸福

<正>社区生活中心体验店最大的特色是产品是按照业主需求定制。除了提供干洗快递、定制产品配送等生活服务外,还提供有机蔬果等放心食品,而且,由于直接与供应商对接,价格比同类品牌的市面售价更优惠。万科物业近年来所做的创新有目共睹,为行业树立了一个标杆。30年来,万科物业有一句话影响了全国业主——生活因幸福而     

紧跟时代 做好物业服务产品

<正>彩生活为业主提供"到家"的社区服务通过社区彩生活空间体验店、彩之云APP、彩付宝三个部分组成的彩生活社区服务平台来完成。新年伊始,彩生活高层管理者多次围绕满足企业发展需要的系列举措展开了广泛而深入的研讨。彩生活总裁唐学斌多次强调"彩生活希望在所服务的社区内,业主的生活更加安全、便利、舒适,长期居住的生活成本能够降低,大量的时间和精力能够节省出来,创造一种多姿多彩的社区生活。"自2013年年初以来,彩生活基于服务产品转型升级推出了彩     

“快乐老家”让幸福再升温

<正>维度社区养老新文化社区资源家社区O2O综述北大资源物业在社区养老服务中的创新,发挥了资源和产业优势,打造一个平台:为长者客户提供一体化综合性社区托老服务平台,构建智慧而美好的老年生活;形成一股助力:通过为长者客户提供专业、贴心、经济的托老服务,成为践行新文化社区发展思路的一股助力。评价依托两个平台——新文化中心和"资源家",将社区服务做到家,为广大业主创造了幸福生活,也由此打造了社区O2O模式的北大资源样本。     

打造社区服务平台 满足业主生活需求——仙霞物业喜雅爱心服务中心工作侧记

<正>经过近两年的努力运作,仙霞物业成立的上海喜雅爱心社区服务中心已经成为一个业主"困有所助、难有所帮、需有所应"的公共生活服务平台。上海新长宁集团仙霞物业有限公司(下简称"仙霞物业")在物业服务领域有着良好的口碑及声誉。为了更好的适应社会化发展,再创佳绩,服务于不同社区居民群体,并更能担负企业的社会责任,给社区居民提供更多的贴心、实惠、便捷的一站式服务,仙霞物业成立了服务社区的公益性非盈利社会组织——上海喜雅爱心社区服务中心(简称"服务中心")。服务中心致力于通过打造社区生活服务中心的平台,在发掘和梳理社区居民实际需求的基础上,成为改变业主生活理念的金钥匙,成为业主智慧生活、安居乐业的新平台。     

智创未来——谈“珠江管理”智慧社区建设

在智慧社区构建中,物业服务企业不能盲目推进,不能搞大跃进,应根据企业自身发展特点,所属项目具备的条件,迎合客户需求,科学设计,长远规划,避免闯入误区,造成资源浪费。智慧社区是指充分借助物联网、传感网等网络通信技术把物业管理、安防、通信等系统集成在一起,并通过通信网络连接物业管理处,为小区住户提供一个安全、舒适、便利的现代生活环境。从而形成基于大规模信息智能处理的一种新的社区管理形态。智慧社区的提出,是从强调以技术为核心到强调以技术为人服务为核