物业服务企业拓展房地产经纪业务的思考

物业服务企业拓展房地产经纪业务符合国家政策导向。近年来,物业服务企业加速了房地产经纪业务的市场化布局,但房地产经纪业务收入在物业服务企业总收入中的比重仍然较低。物业服务企业开展房地产经纪业务,具有客户信任度优势、区域性垄断优势和低服务成本优势,但也面临专业性不足、业务覆盖面窄等障碍。为此,物业服务企业可选择小区自营、市场专营和合作联营三条路径拓展房地产经纪业务,同时结合求稳务实的人才策略、扬长避短的经营策略、经济实用的平台策略、合作共赢的联合策略,不断强化优势、弥补劣势,为物业服务企业拓展房地产经纪业务创造有利条件。     

借鉴先进 共同成长

随着物业服务在整个房地产经济中价值的不断深化，物业服务的产业边界开始淡化，“跨界经营”成为物业服务企业产业结构升级的又一选择。     

万物至上科技(北京)有限公司

<正>展位:二号馆T35亮点:物业行业正处在产业升级的关键时期,共享经济的商业模式,会为物业企业带来更多的客户资源和社会资源,更好的提升物业服务企业的价值。万物至上科技以"绵阳物业"APP为例,创建了基于物业管理ERP系统,整合物业客户资源和生活必需品、生活服务资源,打造以城市为单位的物业服务平台新型商业模式,推动了行业的整体转型升级工作。寄语:共享经济和社区平台建设是物业行业开展转型升级一项艰巨和长期的工作,让我们大家携     

客户资源，不竭之源——谈房地产营销引入客户终身价值

若干年前,开发商不愁房子卖不出去,但今天的商品房市场“房子不如以前好卖了”,几乎成为所有开发商的共识。在这种情况下,很多大开发商越发注重在营销阶段对客户资源的积累和使用,通过客户资源的反复使用和深入挖掘,达到或超过既定的营销目标。房地产企业要真正地了解客户,通过对客户终身价值的评价,建立一个高质量的客户价值数据库,以便采取行之有效的市场营销手段,使企业获取最大的收益。     

“快乐老家”让幸福再升温

<正>维度社区养老新文化社区资源家社区O2O综述北大资源物业在社区养老服务中的创新,发挥了资源和产业优势,打造一个平台:为长者客户提供一体化综合性社区托老服务平台,构建智慧而美好的老年生活;形成一股助力:通过为长者客户提供专业、贴心、经济的托老服务,成为践行新文化社区发展思路的一股助力。评价依托两个平台——新文化中心和"资源家",将社区服务做到家,为广大业主创造了幸福生活,也由此打造了社区O2O模式的北大资源样本。     

“互联网+”大背景下传统物业服务企业创新发展初探——以构建“e家居”APP为例

互联网以其迅猛的技术发展、高效的信息传播、便捷的信息获取等优势,得到了广泛的运用,渗透到了社会生活的方方面面。因此,将传统行业进行一次“互联网+”的产业升级已是大势所趋。相较于其他物业服务企业,校园物业服务企业的服务对象——在校大学生群体,具有网络操作熟练、文化素质较高等特点,因而转型压力小。“e家居”APP正是立足于学生群体,致力于打造学生与物业沟通交流的平台,在方便大学生的日常生活、提高大学生的幸福感的同时,打通校园物业服务的“最后一公里”,进而提升整个物业服务行业的水准。     

网络平台助力挖掘社区业主资源价值

<正>"优家园"APP是中航物业利用互联网技术,为业主们打造的一个社区服务平台,除基础的物业管理服务之外,还直接为社区业主提供增值服务。随着城市化的不断加速,使得一些社区服务的"用户量"持续增加,而且业主们更倾向于在居住地附近500米左右的范围内完成日常的消费需求,而社区的服务需求是一种"刚性"需求,在如此高的重复购买率与客户忠诚度的情况下,物业服务企业实现精准营销是完全有可能的。如何发挥自己近水楼台先得月的优势,有效经营客户资源,拓宽企业的     

[新疆物业服务企业创新发展联盟] 创新驱动发展 合作实现共赢

<正>联盟的宗旨:创新发展,合作共赢。联盟的性质:非法人机构、社团组织性质,是由新疆物业服务企业与相关产业机构自愿组成的企业联合体。联盟的作用:搭建共享平台,集聚品牌优势,整合客户资源,联合协作发展。联盟的意义:旨在通过共同筹划和努力,集聚并整合成员单位服务平台及客户资源等优势,通过优势互补、市场合作等形式,推广与运营适合企业发展的增值服     

从绿城实践,看物业管理模式创新

近年来,绿城物业意识到政府对物业管理市场逐步规范的趋势,意识到单一物业管理费收入的后劲不足,因此确立了多元经营的策略,逐步推出以满足房地产开发商系统服务需求为目的的"全程物业服务体系"和满足业主系统服务需求为目的的"园区生活服务体系"两个运营模板。希望突破物业管理行业依赖物业服务费获取收入的单一模式,通过公司的专业化运作,为业主(客户)、员工、合作伙伴、股东创造价值,开创一个多样性产品开发、多元化服务,以实现多维度价值的运营模式。     

用大数据技术打造核心竞争力

<正>大数据技术可以在合理时间内达到撷取、管理、处理和信息整合，帮助企业实现最优化经营决策以提高企业的核心竞争力。住房和城乡建设部倪虹部长指出，“打造宜居、韧性、智慧城市”。伴随着“数字经济”的兴起，物业管理行业如何在已建成的智慧化平台上通过数字化工具的应用为客户及企业自身创造更多的价值，如何通过大数据的挖掘和大数据技术的应用打造企业的核心竞争力将成为物业服务企业未来必须要面对和解决的问题。     

互联网浪潮中物业管理行业发展之路

我们要用互联网思维、技术和商业模式武装物业服务企业,建立服务广大业主信息平台,整合市场资源和宝贵客户资源,向现代商业服务模式转化。     

南京银城物业:真情服务 美时美刻

<正>企业个性作为一家立志成为中国本土市场有美誉度和市场影响力的物业服务企业,南京银城物业服务有限公司在企业的发展过程中体现出了对于高品质服务的极致追求和对物业管理理念的深刻理解。而对于企业的使命,南京银城物业也有着自己的规划,即创建一个有专业能力和社会责任感的团队为客户提供周到细致、人性化、个性化的服务为员工、股东和社会创造更多的财富。至于说南京银城物业的服务理念,则是他们成功的法则:时时刻刻为客户着想持续为客户创造价值。     

社区群落中发展便利小区

<正>便利性服务可以满足物业服务企业、客户和发展商的不同现实需求,物业服务企业可以取得了较好的边际收入;客户通过享受便利性服务,提高了生活工作品质;房地产开发企业通过物业服务企业提供便利性服务,解     

明杰物业:政府机关后勤服务专家

<正>企业愿景:以专业的物业服务,提升客户生活品质和资产价值;追求行业内的卓越地位,成为值得信赖的物业服务企业;为员工提供实现个人价值的机会,成为员工理想的职业发展平台;达成企业财务上的成功,为股东提供持续稳定的投资回报;促进行业发展,营造和谐文明的社会环境。     

金地物业

<正>服务创新一小步,市场领先一大步我们与客户的缘分,从初次相见的那刻起,将贯穿人生的始终。金地为客户营造的绝不会是冰冷的建筑,而是温馨美好的生活空间,愉悦居住于此的每个家庭。行业领先的客户服务与资产管理整合运营商金地物业1993年成立于深圳,是金地集团旗下提供物业管理服务、资产和客户资源运营的平台,为全国首批认定的物业管理一级资质企业。经过20年的发展,已成为行业领先的客户服务与资产管理整合运营商。2013年,金地物业管理集团公司成立。     

刍议客户会计的目标及其应用环境

客户会计的含义任何企业要实现自身所创造的价值，都得依赖购买其产品或服务的客户。在一个产业价值链条中，下游的客户以至最终用户是上游企业价值创造得以实现的源泉。从这个意义上讲，客户是企业不可或缺的外部资源，这种资源能为企业带来经济利益，即客户资源具有价值。“客户会计”就是企业在采取客户导向的竞争战略时，构建的以财务信息为主，反映企业的客户资源价值及其变动的信息系统。客户会计在许多管理工具中有所体现，如卡普兰和阿特金森在“平衡记分卡”中提出需要关注客户获取率、客户保持率、客户满意率和客户获利能力等指标…     

开拓服务新价值 让生活更美好

<正>怡家园物业始终坚持紧贴客户需求,不断超越客户期望,为客户提供更具价值的产品和服务,以期发展成为兼具优质服务品质和客户口碑的社区服务运营商。怡家园(厦门)物业管理有限公司成立于2005年2月,系建发房地产集团旗下一级资质物业服务企业,专注为建发房产开发的高档住宅、别墅、高端写字楼、商业及城市综合体提供从项目前期介入管理到营销中心服务,再到物业交付后日常服务及售后保修服务的全生命周期物业服务。     

服务改变生活

<正>1993年,金地物业让物业管理服务成为"家文化"的载体,从那时起,金地服务便和广大业主结下"善缘",金地物业也逐渐成为品质生活的管理者,金地服务成为幸福生活的代言。金地物业管理集团公司(下文简称金地物业)1993年成立于深圳,是金地集团旗下提供物业管理服务、资产和客户资源运营的平台。20多年来,基于客户不断提升的需求,金地物业为业主提供滚动创新的服务。同时企业建设和管理创新与之互动前进:2001年获颁全国首批物业管理一级资质,2003年建立全国性跨区域业务布局,2009年成     

福星智慧家:社区增值服务催生财富进阶

<正>福星智慧家物业服务有限公司(以下简称福星智慧家),成立不到一年时间,荣登中国物业服务百强第14位、华中第1。截至目前,众筹物业服务面积逾1.2亿平方米,服务客户390万人,成绩令人瞩目,成为行业发展最为迅猛的平台企业。福星智慧家致力于打造全球领先的智慧社区生活服务平台,缔造互联网新常态下慧生活生态模式,为客户提供全生命周期的增值服务,满足客户多元化服务需求,实现财富保值增值,成为客户的财富、人生好管家。     

培育特色企业文化 助推金隅科学发展

北京金隅集团（股份）公司成立于1992年,现已发展成为以＂水泥及预拌混凝土-新型建材制造-房地产开发-物业投资与管理＂为核心产业链、主业于＂A＋H＂上市的大型产业集团。