塑造“真实的”体验

既然所有的经济提供物都是假的,那么体验如何才能真实?约瑟夫·派恩(B.JosephPineⅡ)是《体验经济》一书的作者,他在荷兰旅行的时候遇到了一个让他不得不深入思考的问题——体验的“真实性”。“我经常到荷兰旅行,在那里他们老是跟我讲到迪斯尼乐园,大致是说,美国人就是喜欢人造的东西,迪斯尼乐园的体验是假的,我们荷兰人喜欢的是真实的、自然的、真切的体验。”派恩意识到,荷兰人说到的“真实性”问题对于他长期关注的体验经济来说至关重要。他发现,在付费体验的世界里,消费者不得不面对这样一个问题:什么是真的?什么是假的?过去我们为自…     

不要低估了市场的空隙

据说,某大企业的老总,为了启发自己的下属正确认识貌似饱和的市场,坚定推销企业产品的信心,当众为职工表演了一个“节目”:往一个大桶里装石头。当石头已经在桶里冒尖后,他问大家:“满了没有?”大家回答说:“满了!”而他却说:“不对!”于是他叫人一盆又一盆地往桶里倒沙子,直到灌满为止。他又问大家:“满了没有?”大家回答说:“满了!”他却说:“还不对!”只见他又让人用脸盆端来清水直往桶里倒,一连端了好几盆才灌满。最后,这位老总对在场的人说了一段意味深长的话:“如果把木桶比作市场,把石头、沙子和水比作我们的产品和服务,我们就没有理…     

离你最近的梦想

一天傍晚，富商子弟伯杰看见一个衣衫破旧的青年在窗外徘徊，上前询问缘由。青年怅然说：“我有一个梦想，是自己拥有一座宁静的公寓，晚饭后能站在窗前赏月，可这些离我太遥远了。”伯杰说：“那离你最近的梦想是什么？”“我现在最想躺在一张宽敞的床上舒服地睡一觉。”“朋友，我可以让你梦想成真。”于是，伯杰把他带到富丽堂皇的公寓。让他睡在自己豪华的软床上。第二天清晨，伯杰发现床上一切都整整齐齐，     

幽默

人才难得老板杰克到警察局报案:“有个流氓冒充我的推销员。在镇上赚了十万美元!这比我的所有雇员在客户身上赚到的钱还要多得多。你们务必要找到他!”警察:“我们会抓到他,并把他关进监狱的!”杰克:“关起来干什么?我要聘用他!”     

一个阿拉伯投资商眼里的叙利亚商机

他把叙利亚说成是他的“第二故乡”,却不愿意说自己的“第一故乡”在哪里。他给人的印象是真诚、谦和、友善,熟悉他的人都知道他是某个阿拉伯国家的亲王。他的全名叫“阿西尔·本·扎依德·本巴拉克”,叙利亚人亲切地叫他“谢赫”。他就是为此次中国汽车在叙利亚巡展取得圆满成功而提供很多支持的“叙利亚中国城”的董事长。在巡展的最后一站——叙利亚北部临海城市拉塔基亚的地中海海边,谢赫先生接受了本刊记者的采访。记者:设立“叙利亚中国城”,谢赫先生是出于什么样的考虑?这个中国城将在哪些方面为促进中叙贸易提供帮助?谢赫:我是一个…     

借鉴美国经验,制定我国未来住宅建筑电气规范

未来住宅规范应该如何制定?2000年小康住宅的目标是要达到国际水平。把国际高水准的规范拿来,让设计人员遵照执行就能建设成高水平的住宅吗?对于我国未来住宅建筑电气规范应如何制定,美国《国家电工法规委员会》一位委员讲了这样一句话:“我不想用任何方式把我们的经验强加于中国,也不希望任何国家完全接受美国的建筑电气规范,但这些规范对于其他国家确是一个很好的范例”。他建议我们认真研究一下“国际建筑电气规范”在美国是如何应用的,把美国建筑电气规范作为参考制定适应自己国家的条     

目标与计划——保险销售员的故事

有个同学举手问老师:”老师,我的目标是想在一年内赚100万!请问我应该如何计划我的目标呢?”老师便问他:“你相不相信你能达成?”他说:“我相信!”老师又问:“那你知不知道要通过哪个行业来达成?”他说:“我现在从事保险行业。”老师接着又问他:”你认为保险业能不能帮你达成这个目标?”他说:“只要我努力,就一定能达成。”“我们来看看,你要为自己的目标做出多大的努力。根据提成比例,100万的佣金大概要做300万的业绩。一年:300万业绩。一个月:25万业绩。每一天:8300元业绩。”老师说。     

市场呼吸诚信

福特汽车公司的创始人老福特有句名言 ,“诚信是市场的敲门砖”。他要求下属 ,凡走进福特专卖店的人都是公司的顾客 ,不管富人穷人、白人黑人 ,一律不得怠慢。一个炎夏的午后 ,有个满身汗水的老农模样的人走进豪华的福特展销中心 ,柜台小姐忙迎上前 :“老人家 ,我能为您做些什么吗 ?”老农有点不好意思 ,忙说 :“不用不用 ,外面天气实在太热 ,我进来吹吹冷气。”小姐递过一杯水 ,“好吧 !您坐着慢慢喝冰水 ,让我给您介绍公司产品。”老农连忙谢绝 :“可是我会把你们的沙发弄脏的 ,再说种田人又买不起这么好的车。”小姐依然笑容可鞠 ,“这又…     

iPod成灾?

玩了多年的数码装备,我始终无法对“以某款产品所代表的时代”这样的广告词有任何的好感,直到前几天,我拦下一辆出租车,司机大叔的话让我开始改变想法。他识货地看了一眼我脖子上那根细长的白色耳机线说,“iPod吧,配了FM发射器吗?”FM发射器是iPod的一款小配件,让iPod可以通过车载电台和音响无线播放MP3。司机大叔觉得iPod不仅很“高科技”,还绝对是可以逗他女儿开心的好东西,去年他女儿的朋友从国外给地带了一只iDog——以外接iPod的音乐电子狗,让她快乐了整整一个寒假。他还问我iPod能不能无线上网,什么时候可以打电话,我开始怀疑司…     

思维决定人生

曾经看过这样一个寓言般的故事:上帝想改变一个乞丐的命运,就化作一个老翁前来点化他。他问乞丐:“假如我给你1000元钱,你如何用它?”乞丐马上回答说:“这太好了,我就可以买一部手机呀!”上帝不解,问他为什么。“我可以用手机同城市的各     

事业理论:企业的灵魂

近来,《IT经理世界》的编辑一直和我探讨,如何将“解读德鲁克”这一专栏办得更好。说实话,写一篇介绍德鲁克的文章不是一件难事。因为,不论从他的浩瀚的著述(31部著作)、丰富多彩的人生阅历(亲身经历两次世界大战)、世人对他无数的赞誉,还是从他众多的真知灼见中,似乎都可以找到切入点。但是,如何系统全面地将德鲁克的管理思想介绍给读者则并非是一件轻松的事情。在撰写本专栏的文章时,我经常问自己这样一个问题:“如果我只写一篇介绍德鲁克管理思想的文章,这篇文章的主题应该是什么?”“如果我写两篇介绍德鲁克管理思想的文章,第二篇文章的主题应该是什么?”我把自     

读者论坛

什么样的领导干部群众最信任?原锦州市委书记张鸣岐群众最信任。7月13日,他在沈阳开会时,获知大小凌河洪水猛涨威胁锦州的消息后,立即驱车赶回,冒雨查看水情。面对危险他对劝阻者说:“我是来查看灾情的,不是来看水的!”迎着危险朝前走去,“沧海横流,方显英雄本色”。 无情的洪水巨浪压顶,张鸣岐不幸殉职,惊动了锦州市的上下左右。一个得救的农民哭着说:“张书记不能死呵,应该让我去死!”一位从几十里外赶来的花甲老人泪流满面:“让我看看这位共产党的官员吧!”凌海市委书记薛恒哭得昏倒在地。中央领导闻讯后,打电话,送花圈,发指示,要大力宣传张鸣岐的业绩,不仅让这里的人民都知道,更要让全国人民知道。     

CIO故事之一 谁当CIO

CIO老胡和著名民营企业家钱老板私交甚好,两人半年多没见了。这天,钱老板找到老胡,一见面就迫不及待地对老胡说:“半年前,我遇到一位电脑高手,名牌大学计算机专业的高材生,我就把公司信息化重任交给他。这小子倒是挺敢干,初生牛犊不怕虎。刚来没多久,就买回来一堆最先进的设备,还让公司业务部门把业务部搬到电脑上。可结果呢?搞得销售收入直线下滑,员工大幅度流失,红红火火的公司被他搞得岌岌可危!”     

关门,别忘了上锁

在组织这个专题时,记者曾走访了北京东方龙马电子信息中心信息产品事业部副总经理王钊星。在谈到部分企业信息主管在信息网络安全方面的意识问题时,他讲了一个曾经亲身经历过的故事。有一次他为某地方税务局集成网络系统,像往常一样,他向系统管理员演示了如何设置密码,以防外部非法入侵的发生。临走时留下一句话:把我设置的演示密码修改掉,你自己设置一个新密码。结果怎样呢?“两个月后我回去检查时发现,他们仍然在使用我设置的那个密码”,王钊星无可奈何地把手一摊,“我如果是黑客的话,他们就完蛋了。这是典型的那种只想着关门,不记得上锁的人。”     

和郎咸平讨论“行业本质”

郎教授关于“行业本质”的论述让人颇受启发。但他没有讲明,一个行业是否只有一个本质。另外,这个“本质”会因时间、地点的不同而不同吗?     

争锋混合所有制

正"(比如让娃哈哈和一个国企成立混合所有制企业,你愿意?)主要看是我们控股还是?如果是参股我不愿意,因为等于送钱给他:你没有控制权、话语权,国有企业机制转换不了,送钱给他用。他如果亏掉,把你的钱也亏掉了。"——娃哈哈集团董事长宗庆后     

伤身之后心也伤 依法仲裁帮大忙

"哎,听说没?侯占山把单位给告了……"谁?侯占山,那个搬运工,干苦力的?他给单位告了,他告单位啥?"近阶段在南方某国企里一个搬运工告单位的事儿被传得沸沸扬扬。侯占山我认识,和我住在一个小区,听说他厂是生产机器下面托板配件的,他的工作是把10个托板摞到一个木托上,码齐后打包。     

四分之三座位

车厢里还剩一个空座位,确切说是四分之三,因为另外四分之一被一条腿占去了。那个小伙子两臂抱肩,双腿分开,全身摆成一个舒畅放松的“人”字型。我偏着身子勉强挤坐着,但没有引起他任何反应,他双目半闭,似乎进入半眠状态。大概感觉到不如刚才舒服,那条伸过来的腿激怒似的坚决抵挡着。我干脆站起身把另外四分之三座位也让给他。这种情况下开口好像已没有必要。常听到有人被踩了一脚,就不满地说“怎么对不起也不讲一声”,且不知“对不起”是踩你的人表示歉意的礼貌用语,要对方主动说的。我细细打量他,小平头、鳄鱼牌Ｔ恤、雷达表、质地优良的休…     

驾驭“铁马“建功业——记川西南矿区运输公司驾驶员付帮贵

1985年,付帮贵告别14年的军旅生涯,从部队转业到川西南矿区运输公司当驾驶员。凭着共产党员对事业无限忠诚,军人特有的艰苦朴素的优良作风,还有那石油工人艰苦创业的“铁人”精神,赢得了同事和单位领导的信赖和赞誉。他十几年如一日,在急、难、险、重任务面前,总是自觉发挥党员的模范作用。有人劝他说:“付师傅,您都这把年纪了,那么拼命干吗?又能多拿到几个出差费?”他答道:“不图啥,我想企业把一辆几十方的车交给我,光养路费一天就是100多元,不给企业多挣点产值怎么行?”付帮贵的行动实践了自己的诺言。     

创牌比创业更重要——访西樵镇镇委副书记朱建章

采访朱建章副书记是在他上任后一个月,作为主管西樵纺织业的主帅,他接任“中国面料名镇”的牌子后如何与时俱进发展西樵纺织产业,他的整体思路又是怎样,成了本次采访的话题。 记者:我了解到您过去一直从事旅游业,而且把一个名不见经传的旅游公司,发展成了全国百家旅行社之一,您是怎么做的呢?