机制更重要

一、分散干活，但业绩突出，我曾经看到一篇文献，说是的芬兰索尔清洁公司的管理方式很有特点。索尔清洁公司有2500名职工，主要业务就是提供清洗服务、清洁服务、处理增级、出租清洁织物等。服务对象有机场、医院、商店、食品站、制约厂、仓库、地铁车站、公司、办公机构等。在芬兰21个城市设有1000多个服务点，营业额在800多家同行中排行第二。职工常常一个人在没有任何监督的情况下独立工作，自觉地为客户提供优质服务。因服务质量好，公司荣获过芬兰全国质量奖。公司总莉萨女士很自信、很自豪，她说：“没有不好的职工，只有能力差 的领导，有领导者能成功地、有效地进行组织管理，每名职工都会积极主动地发挥自己的才干。”每个人分散干活，但有无形线将每个人联在一起。     

十年砥砺磨一剑 深圳市金众清洁服务有限公司十年创业历程回顾

今年４月，深川市金众清洁服务公司迎来了她十周岁的生日。回首往事，人们无不感慨万千，１０年前的今天，公司一无设备，二无客户，两手空空开始创业。到今天拥有员工７５０人，车辆２０余台，清洁设备齐全，保洁服务单位７０余家，清扫道路、厂区、生活区面积３００多万平方米，年产值１３００多万元。由公司承包的“赛格日立”、“三星电子”、“中康玻璃”、“大剧院”、“深圳商报”、“金众集团住宅区”等十多个集团级单位，年年被评为市、区卫生先进单位、优秀文明小区。经过１０年的艰苦努力，金众清洁公司无论是内部管理还是服务质…     

河北宝利药业有限公司

河北宝利药业有限公司始建于1992年,位于黄骅大港西侧,地处“环渤海经济发展带”的中心地带,东侧紧邻国家南北交通大动脉京沪铁路和104国道,南侧近邻国家西煤东运大通道——朔骅铁路,交通便利,环境清洁。公司占地面积40000平方米,共有口服液车间、原料药车间、合成车间三条生产线四个剂型。公司共有员工105名,其中大专以上学历18人,专职质检人员5名,总经理以上领导2名,中层管理人员14名。公司管理机构设生产部、质检部、供储部、设备部、财务邵、销售部、客服部、办公室、技术开发部和GMP办公室几个部门。2004年公司筹集3000万元,严格按农…     

物业管理企业规范服务质量的要点

大庆油田物业集团是大庆油田最大的物业管理公司,“爱国、创业、求实、奉献”的大庆精神和铁人精神是公司的宝贵财富,是公司价值观中最重要的核心理念。公司二十多年的发展形成了独具特色的企业价值观,如“心系用户、诚信服务”、“服务达标、用户满意”等。这些企业价值观深人人心,成为每名员工自觉行为规范的标准,得益于公司常年实施规范化的质量管理的结果。     

务实创新,谱写环卫事业新篇章──记深圳市建业清洁服务有限公司

深圳市建业清洁服务有限公司是经政府有关部门批准,于１９９６年９月注册成立的、具有独立的法人资格的专业清洁公司,隶属于深圳市建业股份有限公司。公司主要从事住宅小区、工业区、写字楼、市政道路的清洁卫生工作。目前公司主要承接的清洁任务有市政道路清扫面积１７０万平方米;莲塘工业区一、二、四、七小区,景新花园小区,建设投资控股公司办公大楼及住宅小区,建业公司住宅小区的卫生清洁及下沙实业股份公司、石厦股份公司的垃圾清运。几年来,他们的服务得到了甲方单位的好评,其中莲塘工业区七小区被评为国家级优秀工业小区;建…     

公司这部好“经”不能念歪——谈《公司法》对公司设立条件的限制

1993年9月底,全国公司总数为83.3万户,到目前,各类公司已突破百万户。其中从事商业、饮食、房地产、科研和综合技术服务等行业的公司以50～90％的速度迅猛增长,从而形成了遍及全国的“公司热”;一些“皮包公司”、“翻牌公司”、“拉郎配”集团公司乘机蜂涌而出,违法经营、以权经商,骗买骗卖的现象愈演愈烈…… 1993年12月29日,第八届全国人大常委会第五次会议审议通过了《中华人民共和国公司法》,这是新中国的第一部公司法,它的颁布实施,有利于规范市场主体的组织和     

活跃房产市场 服务百姓生活——记石家庄石房置业担保有限公司

石家庄石房置业担保有限公司 ,是由石家庄市房地产买卖中介服务中心、石家庄市房地产经营开发公司、石家庄市房兴房地产开发公司、石家庄市昌盛房地产经营开发公司、石家庄市东安房地产经营开发公司、石家庄市华荣房地产经营开发公司、石家庄市裕龙房地产经营开发公司、石家庄市和平房地产经营开发公司等 8家单位组建的股份有限公司 ,一级资质单位 ,注册资金 10 0 0万元。内设综合财务部、房源信息部、置换业务部、担保代办部、物业管理部、商务服务部等 6个业务部。现有职工 36名 ,以房地产经营、房地产吞吐、房屋置换、房屋中介代理、购房…     

清华池 便民修脚进万家

为方便居家养老老人定期修脚需求，落实北京市政府“九养”政策。清华池于2010年开始选派多名熟悉社区工作的员工组成社区工作部，上门为居家老人提供修脚服务。一年来，以多辆服务汽车，几十位修脚技师组成的“流动清华池”已开进全市655个社区、敬老院、干休所、为居家老人提供修脚服务。清华池2010年获评“社区服务优秀服务商”，成功打造了便民服务品牌。     

奉献一流 争创一流──记深圳市日洁清洁服务有限公司

深圳市日洁清洁服务有限公司担负着福田区内近１７０万平方米的保洁环卫工作，并且大部分辖区均在福田中心区内。由于区域地段代表着我市的“窗口”形象，因此，多年来公司以“一流管理，一流服务，一流作风，一流业绩”为宗旨，以抓市容环境卫生管理和队伍职业道德建设为己任，深入开展“创三优、争一流”活动，努力改革清扫保洁管理模式，使市政道路保洁质量大幅度提高，受到了社会各界的一致好评。公司领导高度重视对加强辖区道路的规范管理。由于措施得当，安排具体，效果较为明显。针对辖区路面的污染程度，全面推广一天两大扫、全天候…     

北京东方畅想建筑设计有限公司

<正>企业文化——设计服务行业，“质量至上服务第一、信誉为本” 管理理念——“以为本，追求效率，快乐作，快乐生活” 北京东方畅想建筑设计有限公司前身是中国农业大学建筑设计院，是一家综合实力较强的甲级建筑设计咨询单位，北京东方畅想建筑设计有限公司始建于1982年，是在首都勘察设计行业改革开放中成长起来的佼佼者。 20多年来，公司紧跟建筑设计市场形势，努力适应行业发展和变化要求，从管理模式，组织机构，质量管理等方面注重和国际接轨，今已建成以民用建筑、项目咨询、农业建筑、环境景观设计为特长的现代设计公司，并顺利通过了ISO9001质量管理体系认证。公司拥有建筑设计甲级，农林设计甲级，工程咨询甲级，城市规划及园林设计等多项设计资质。近年来项目遍及北京、山东、湖北、新疆、河南、浙江、内蒙、河北、广东等地。多次荣获国家、省(部)、市优秀设计奖和科技进步奖。同时，公司积极与法国、德国、日本、加拿大等国家的同行们进行学术交流及项目合作。公司以股东会、董事会为组织形式，聚集了一批有才华和敬业精神的设计人才。现拥有国家一级注册建筑师8名，一级注册结构师6名，注册造价师4名，注册城市规划师2名，注册咨询师3名，景观设计师5名。拥有院士1名，博士导师2名，博士4名，高级工程师18名，工程师32名，技术力量雄厚。     

奉献一流 争创一流──记深圳市日洁清洁服务有限公司

深圳市日洁清洁服务有限公司担负着福田区内近１７０万平方米的保洁环卫工作，并且大部分辖区均在福田中心区内。由于区域地段代表着我市的“窗口”形象，因此，多年来公司以“一流管理，一流服务，一流作风，一流业绩”为宗旨，以抓市容环境卫生管理和队伍职业道德建设为己任，深入开展“创三优、争一流”活动，努力改革清扫保洁管理模式，使市政道路保洁质量大幅度提高，受到了社会各界的一致好评。 公司领导高度重视对加强辖区道路的规范管理，由于措施得当，安排具体，效果较为明显。针对辖区路面的污染程度，全面推广一天两大扫、全天…     

让红旗在清洁楼“飘”起来

让红旗在清洁楼“飘”起来是湖里环卫处设施服务所内部为加强清洁楼管理工作而提出的一个工作思路。主要是围绕清洁楼服务和安全等方面开展竞赛活动,达到进一步提升服务质量,提高清洁楼的管理水准和服务水准,从而服务城市文明建设,为厦门争创全国文叫城市作出新的贡献的一项活动。     

香港成立电脑“除虫中心”

香港生产力促进局为协助中小型企业解决因ZI世纪的到来而产生的“千年虫”电脑问题，特别设立“YZK服务中心”，提供一站式“除虫”服务，该中心于最近正式投人服务。……YZK服务中心主要的对象是香港的中小型企业。透过与六间公司的合作，提供处理千年虫的软件，让中心客户使用软件进行千年虫问题评估、修改程式及测试。此外，中心亦会给用户提供适当培训，并就个别公司的情况，提供专业意见。当使用软件出现困难，中心的顾问亦会提供意见，协助公司更有效地解决千年虫的问题。六公司合作“除由”更有效香港生产力促进局总裁邓观瑶表示…     

注重企业文化建设 增强企业凝聚力

现代管理理论认为 :人不仅是企业管理的中心 ,而且是企业管理的主体。而主体行为的管理主要依靠自我控制 ,即人们按照共同的价值观念监督和调整自己的日常行为 ,使个人行为与群体行为相一致 ,齐心协力实现企业目标。这种为企业全体员工所共同拥有的价值观念就是企业文化。例如美国麦克唐纳快餐公司的企业文化是“质量、服务、清洁、价值”;IBM公司提出“IBM的意义就是服务”,认为尽心致力于为每位顾客服务是至高无上的 ;日本丰田公司则提倡和发扬它的创始人丰田佐吉所倡导的“好产品、好主意”传统 ,提倡人人为生产好产品出好主意。这些…     

深圳市宝恒物业管理有限公司

深圳市宝恒物业管理有限公司成立于１９９３年６月,隶属于深圳市上市地产股之一—深圳市宝恒（集团）股份有限公司,公司本部设有办公室、物业管理部、工程维修部、租贸经营部和财务部五个职能部门,管理着宝河大厦、宝雅花园、怡合花园、宝乐花园、宝海花园、海滨广场等六个商住小区和四个工业区,管理规模达到８５万平方米,管理服务员工２５０余人,１９９９年获深圳市物业管理甲级企业资质。宝恒牧业管理公司贯彻“以人为本”的思想,奉行“依法管理,服务第一”的企业宗旨,坚持“服务为主、经营为辅”的经营方针,自始于终致力于为广…     

农村生态经济建设的理论与实践

农村生态经济是由生态农业、清洁的农村工业及环境优美的小城镇有机结合的农村经济发展模式。实现这一模式宜建立“农工贸”一体化的产业结构和“公司＋基地＋农户”的农村经济组织，以县域经济为载体建设好一大批绿色农产品生产基地、深加工基地及其营销龙头公司和现代化的小城镇。     

将银行人力成本降低75％——从福特汽车公司流程再造说起

福特汽车公司是美国三大汽车巨头之一,公司位于北美的应付账款部有500多名员工,促使福特公司认真考虑“应付账款”工作的是日本马自达汽车公司,尽管马自达公司规模远小于福特公司,但毕竟也有一定的规模。马自达公司负责应付账款工作的只有5个职员。5:500,这个比例让福特公司经理再     

网络链接

“先生们、女士们：欢迎您乘座中国深圳航空公司的航班……” 当您作为一名旅客在万米高空享受深航温馨服务时，您会为空中小姐们美丽的微笑和真诚服务所打动，这些蓝天使者们用她们的青春和美丽谱写了爱的颂歌。深航乘务部以善良、朴实的语言，亲切、热情的服务，把旅客当亲人，     

日本科技情报中心简介

科学技术情报事业本部（JICST）,原名“日本科技情报中心”,成立于1957年8月。在日本1995年公布了《科学技术基本法》后,为加强基础设施的建设和推进尖端的、独创性的研究开发,于1996年10月与原“新技术事业团”合并成为“日本科学技术振兴事业团”。JICST负责向全国提供科技文献服务,是日本科技文献的中枢机构。整个机构的设置比较紧凑,下设情报事业部（资料收集等）、情报系统开发部（计算机管理）、文献情报部（做文摘。输入计算机等）、情报提供部（对外服务）4个部,东京本部以外有6个地方分部。共230名职员,其中从事资料收…     

创新保险金融服务 助推经济转型发展

围绕无锡经济发展快速走向转型,中国人保无锡市分公司抓住机遇,上下形成抓创新、促转型、拓领域的广泛共识。公司组织开展了以“助推转型升级,服务四城建设”为主题,以“创新服务、建功立业”为特色的业务发展劳动竞赛活动,公司推行服务资源整合,17个经营单位合并重组为13个,并组建“530保险团队”、“物联网保险团队”、“安全生产责任保险团队”、“环境污染责任险团队”、“科技保险团队”、“轨道交通保险团队”等各具特色的“专业团队”,