为2000万客户提供卓越3G服务

历经超过10年发展历程，客户规模超过2000万户，中国移动陕西公司用实际行动不断刷新服务理念，诠释服务内涵，传播服务文化，培育了一流的服务团队，建立了强大的服务保障体系，引领着全省通信行业的服务水平不断提升，“客户为本，服务至上”已根植于企业的血脉。这一切成为中国移动陕西公司在3G时代为客户提供优质服务无可匹敌的优势资源和动力源泉。     

浅析商业银行个人贷款产品及服务竞争

当前国内个人贷款市场竞争日趋激烈，中小商业银行发展迅速。四犬银行产品趋同，在客户心日中具有一定的品牌优势，而中小银行在产品创新、市场宣传与优质服务方面显得较为突出。在新一轮市场竞争中，商业银行应在个贷产品创新、科技应用、营销宣传、贷后服务等方面进一步加大投入，使银行的个贷产品和服务更好地贴近百姓，向国际一流零售银行的目标迈进。     

交通银行无锡分行推出全新高端客户服务机构——沃德财富服务中心

作为中国内地首家国际公众持股银行，交通银行正在加快打造一流现代零售银行步伐。2007年11月，交通银行无锡分行首家沃德财富服务中心隆重开业。沃德财富品牌以一对一、面对面、团队协作为服务方式，以全球视野和国际化智囊团队为支撑，以服务引领理财，实现银行和客户丰沃共享、厚德载富。     

中国太平洋财产保险股份有限公司无锡分公司

中国太平洋保险公司无锡分公司地1993年12月20日经中国人民银行批准成立，2001年3月28日公司实施产、寿险分业经营，更名为中国太平洋财产保险股份有限公司无锡中心支公司。建司12年来，公司始终坚持以“一流的服务质量，一流的工作效率、一流的公司信誉”为宗旨，强化“诚信、敬业、创新、奋进”的企业精神，竭诚为广大客户提供保险服务。     

服务经济促发展 流金“税”月谱华章——江阴市地方税务局

2008年以米，江阴市地税局在上级局和市委、市“政府的正确领导下，以科学发展观为指导，以争创“三个一流”为目标，全体地税干部职工风雨同舟、携手共济、一路兼程，共同经受住了全球金融风暴对税收工作带来的严峻考验，     

伊拉克钻井服务市场分析

伊拉克位于亚洲西南部,阿拉伯半岛东北部,首都为巴格达。国土面积为44．1万平方公里,全国分为18个省,人口约3000万,其中阿拉伯人占78％,库尔德人占1896。全国居民中95％以上的人信奉伊斯兰教,少数人信奉基督教或犹太教。伊拉克境内北部为山地,西部和西南部为沙漠或高原。除东北部山区外,全国基本属于热带沙漠气候,多风沙,夏季高温,最高温度达到55度以上。     

为顾客提供一体化服务

当今社会，激烈的市场竞争的要素已从质量和成本、价格，转向了服务竞争。每个企业管理者必须在一个新的高度上来认识服务这一关系企业市场竞争能力要素在市场营销中的作用。开对我国的实际，企业在提高产品质量，发挥价格优势的同时，应该提高对服务要素的认识，在国内市场如此，在国际市场上更应该这样。否则，我国企业的市场竞争能力将难以同发达国家的企业相匹敌，产品也不可能成为消费者心目中的一流产品，不能有效地开拓国内外市场。企业向顾客提供单一的服务项目，也许可以吸引顾客一时，但要真正抓住顾客的心，使之对你的企业（或产…     

从细节入手 创一流服务

加油站是销售企业最基本的组成单元,是我们企业的对外窗口。客户的满意度来自每次光顾加油站的经验累积。当下销售企业的当务之急就是从细节入手,为客户提供可靠、规范、周全的一流服务。     

伊拉克钻井服务市场分析

伊拉克位于亚洲西南部,阿拉伯半岛东北部,首都为巴格达.国土面积为44.1万平方公里,全国分为18个省,人口约3000万,其中阿拉伯人占78%,库尔德人占18%.全国居民中95%以上的人信奉伊斯兰教,少数人信奉基督教或犹太教.伊拉克境内北部为山地,西部和西南部为沙漠或高原.除东北部山区外,全国基本属于热带沙漠气候,多风沙,夏季高温,最高温度达到55度以上.     

为绅士和淑女服务的快乐天使——新疆瑞豪国际酒店开门迎客

近日，由乌鲁木齐铁路局投资打造的中国首家以欧洲意大利“罗马”风情为主题的新疆瑞豪国际酒店在美丽的西部边陲乌鲁木齐开门迎客。瑞豪国际酒店以“我们是为绅士和淑女服务的快乐天使”作为服务理念，致力于打造中国一流的主题酒店，创建中国一流的主题酒店品牌。     

刍议服务营销发展现状及完善措施

服务营销理念自上世纪60年代兴起于西方，已经过几十年的发展，是现代市场营销的一个新领域。是服务企业为了满足顾客对服务产品所带来的服务效用的需求，实现企业预定的目标，通过采取一系列整合的营销策略而达成服务交易活动的商务活动过程。它是在市场营销的基础上研究无形产品与有形产品区别，根据其特点采用新的市场营销组合（产品、价格、渠道、促销、人、有形展示、过程）来满足消费者对服务产品的需求。     

“流动之家”：创建道路运输企业服务品牌

一、“流动之家”服务品牌推出背景 2003年初，中共浙江省丽水市委书记楼阳生视察正在建设中的丽水市公路客运西站时，挥毫泼墨写下了“流动之家”四个大字，作为对客运西站全体干部员工的寄语。希望这座全省硬件设施、服务环境一流的客运西站，能在服务过程中成为广大旅客的另一个家。“流动之家”寄予了一个市委书记对丽水文明城市建设的殷切期望，更表达了楼书记对道路运输企业和服务人员所寄予的厚望。     

澳大利亚银行的产品和服务

本文通过介绍作者亲身感受澳大利亚洲银行提供的几个金融产品和服务的例子，展示西方商业银行是如何在提供大众化的个人金融产品和服务时，充分贯穿“客户至上”的服务宗旨。本文的争论点是我国本土商业银行在争先恐后创新金融产品和服务时，为客户提供优质服务仍显得不足。没有一流的服务来支撑，金融产品和服务的创新将成为无本之木。     

真诚服务，相伴成长——兴业银行哈尔滨分行

兴业银行哈尔滨分行自入驻黑龙江2年以来，一直传承兴业银行的企业文化，秉承寓利于义的经营理念，担负促进地方经济发展的社会责任，致力于为客户提供优质、高效、便利的金融服务。将一流的产品与服务带给了黑龙江客户。     

试论企业基层人才的培养与选拔

企业要想在激烈的市场竞争中紧紧把握时代的脉搏，始终掌握市场主动权，就必须拥有一流的人才、一流的产品与一流的销售渠道。只有做到“人无我有，人有我新，人新我独(特)”，才能永远让其他竞争者始终“望其背，随其后”，走在市场竞争的前面。文章对企业基层人才面临的困惑，以及如何关心他们，并做好他们的培养与选拔工作进行了探讨。     

韩国大德:以服务类企业为主

位于韩国中部的忠清南道大田附近,占地27.8平方公里.大德科技园区于1973年开始兴建,经过30年的发展,已经成为韩国最大产、学、研综合园区,汇聚着韩国高等科技学院等4所高等学府、70多家政府和民间科研机构、2000余家高技术企业、几万研发人才、全国一流的研发设施与创业创新环境.2001年,园区从业人员1.6万人左右.     

服务“三农”推进农业和农村经济发展——访吉林省供销合作社党组书记、理事会主任冯晓波

吉林省供销合作社始建于1949年，一直担负着为“三农”提供系列化服务的重任。经过50多年的发展，现有9个市州供销合作社，52个县级社；县以上公司484个，基层供销合作社753个；在册人员9．97万人，离退休人员3．86万人；全系统固定资产16．9亿元；年商品购销总额约100亿元；利润最高年份是1988年，实现利润8900万元。2000年全行业扭亏为盈，结束了10年亏损的被动局面，到2006年底实现连续7年盈利，受到中华全国供销合作总社的表彰和奖励。     

设计为生活服务

随着科技的进步，生活生活水平的发展，人的审美开始向更高的阶级转变，设计比仅仅是供人欣赏，更应该为人服务，好的设计前提必须满足与人的实际需要，有益于人，好的设计产品应该试图提高民众的生活品质。设计不应该是独立的个体，它要来源于生活，并且为生活服务，它应该具有实用性和功能性。设计不仅要在视觉上“吸引眼球”赢得更多关注，好的设计会给予人贴心的照顾，对材质、空间的合理应用，     

“网新”：尽网潮流之新

“从项目管理到服务外包，从国内IT服务到国际金融信息服务，浙大网新逐渐探索出以咨询服务为驱动，软件开发为核心，工程总包、项目管理为突破的成长之路。浙大网新以领先的技术优势寻找大客户、以持续创新的优质服务锁定大客户，实现了业务连续七年的快速增长。这与全球产业结构从”工业型经济“向”服务型经济“转型所呈现的总体趋势，与国际一流企业IBM、TCS多年实践的成功商业模式不谋而合。”     

践行科学发展 实现征纳双赢——无锡市锡山地方税务局

近年来，锡山地税局在市局党组和区委、区政府的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以全力打造“一流干部队伍、一流服务水平、一流工作业绩”为目标，加强税收征管、优化执法服务、提高管理效能、加强道德建设、创建和谐组织，实现了地税部门与地方经济共发展。