构建服务型税收征管体系

尊重纳税人的权利,优化纳税服务是税收现代化的必然要求和发展方向。为适应税收现代化发展的需要,税务机关必须积极采取措施,在税收工作中做到依法治税、更新服务理念、创新服务手段、提升服务水平,努力构建服务型税务。     

基层税务机关如何做好纳税服务工作

做好纳税服务工作，是现阶段税收工作的一个重要课题，也是搞好“两基”建设的重要要求，它关系到税收服务理念建设和税收机制建设。作为基层税务机关做好纳税服务，就是要根据现代市场经济的要求和现有的各种税收条件，为纳税人提供优质、高效的服务，促使税收整体环境的提升。税务机关作为各级政府部门的重要组成部分．纳税服务水平的高低，体现着党和政府管理和服务社会的水平，代表着党和政府的形象。因此，如何提高纳税服务水平是各级税务机关迫切需要研究和解决的问题。     

优化纳税服务从加强队伍建设和管理入手

随着新《税收征管法》及其实施细则的颁布实施，各级税务机关为纳税人提供服务的意识日益增强，在纳税服务方面进行了积极的探索和尝试，取得一定成效。然而，目前税务部门的纳税服务意识和纳税服务水平，与形势发展的需要和纳税人的期望仍有一定差距。     

对优化纳税服务的思考

纳税服务是税务机关根据《税收征管法》及其《税收征管法实施细则》的规定,在纳税人依法履行纳税义务的过程中,按照纳税人自觉、及时、完整地办理各项纳税手续的合法合理期望,为纳税人提供规范的、全面的、便捷的、经济的各项服务措施的总称。它是我国当前税收征管发展的新战略,是我国经济发展的必然趋势。尤其是新的《税收征管法》纳入了许多过去属于税收职业道德的行为,说明纳税服务已经从法律上成为税收征管工作的重要内容,成为了税务干部的法定职责。那么,如何优化纳税服务呢?     

完善纳税服务工作构建和谐征纳关系

纳税服务是指税务机关依据税收法律、行政法规的规定，在税收征收、管理、检查和实施税收法律救济过程中，向纳税人提供的服务事项和措施。纳税服务是税务部门的重要职责和核心业务。改进和完善纳税服务，对于践行全心全意为人民服务宗旨，推动建设服务型税务机关，更好地发挥税收筹集财政收入、调控经济、调节分配和服务科学发展的职能作用，促进征纳关系更加和谐，不断提高纳税人税法遵从度，具有重要作用。     

准确把握纳税人的需求 努力做好纳税服务工作——盐城市射阳地方税务局的实践与思考

纳税服务作为我国现代税收发展的重要战略与基础环节,直接影响税收征管新格局的构建,已经成为税务部门工作的中心,税务机关应该为纳税人提供良好的纳税服务已经成为共识。文章在调研的基础上归纳总结,并针对现状和成因提出一系列的对策。     

涉税需求初探

同其他需求一样,纳税人的需求在不同领域有着不同的表现形式.在税收征纳领域,主要包括要求税务机关提供政策服务的需求、简化办税程序的需求、公平执法的需求、保障自身合法权益的需求及合理避税的需求等等.了解分析纳税人的涉税需求,不断优化纳税服务,努力提高其税收遵从度,是税务机关面临的一个崭新课题.     

对税收执法过程控制的探讨

税收执法过程控制，是指税务机关以责任、牵制、程序、手续等各项制度为控制依据，对各部门及人员的具体执法行为的合法性和效率性进行控制和监督。税务机关只有不断加强对税收执法过程的控制，才能不断增强税务人员执法为民的意识，才能规范税收执法行为，才能为广大纳税人创造公正、公平的税收环境。     

浅谈如何构建和谐税收征纳关系

一、树立税收服务理念 优化税收服务，让纳税人满意，首先必须转变税收征管理念。一是税务机关应明确自身的“服务者”身份，树立“服务也是管理”的观念，并将服务理念和服务机制引入到税收征管工作中来；二是改变长期以来征纳主体法律地位实际不平等的现状，树立平等意识，给纳税人以真正意义上的平等地位；三是强化“执法让国家放心，服务让纳税人满意”和“服务与管理并重，寓服务于管理之中”的理念，把商业领域中的服务意识引入到纳税服务中来。四是更广泛开展税法知识的宣传。让纳税人更多了解税法，充分使用税法。     

管理服务型税局理念下发挥税务中介服务机构作用的思考

在构建管理服务型税务机关的理念指导下,纳税服务被置于与税收征管同等重要的位置。但是,对于如何进一步优化和提升纳税服务,遭遇了税务机关现有的纳税服务水平与社会日益增长的纳税服务需求不适应的瓶颈问题。文章首先论述了当前我国纳税服务遭遇的瓶颈和出路;其次论述了我国纳税服务中介机构的现状及问题;最后提出了促进税务中介服务机构发展的思考和对策。     

纳税服务与现代税收

新的税收征管法在强调纳税人义务和责任的同时，更加注重保护纳税人合法权益和纳税服务。做好纳税服务工作对于提高税收征收管理和执法水平。维护纳税人合法权益具有十分重要的现实意义。本文阐述了纳税服务内涵及其意义。结合实际。提出从9个方面做好纳税服务工作。特别指出观念的转变是强化纳税服务的关键。强调各级税务干部要强化四观：强化税收经济观，强化税收本质观。强化税收法治观。强化现代税收管理观。     

加强和改进纳税服务工作的建议

党的十七大报告提出,要健全政府职责体系,完善公共服务体系,推行电子政务,强化社会管理和公共服务。税务部门作为肩负财政收入的重要职能部门,应着力转变职能,努力挖掘服务潜力,不断改进和优化纳税服务。本文从纳税人对纳税服务的要求入手,着力分析目前税务机关在纳税服务工作中存在的问题,并从转变纳税服务理念、规范纳税服务内容、创新纳税服务方式和完善纳税服务体系等方面提出了加强和改进纳税服务工作的建议。     

提高纳税人的纳税申报质量

在国家税务局推行的“建立以申报纳儿优化服务为基础,以计算机网络为依托,集中征收,重点稽查”的新的征管模式中,申报纳税和优化服务处在基础地位,其体现形式是纳税人自行计算申报,税务机关建立办税服务厅集中征收,同时依据税收的最小征收费原则,税务机关给予纳税人以最有效的纳税服务,使涉税事宜的办理得以顺利实现。     

纳税人接受税务检查时有哪些权利和义务

根据我国税收征管法及其实施细则的规定，税务机关有权对纳税人进行税务检查。纳税人、扣缴义务人必须接受税务机关依法进行的税务检查，如实反映情况，提供有关资料，不得拒绝、隐瞒。接受税务检查时，应当向税务机关如实反映纳税人、扣缴义务人和其他当事人的与纳税或者与代扣代缴、代收代缴税款有关的情况，提供有关资料及证明材料。纳税人、扣缴义务人、纳税担保人同税务机关在纳税上发生争议时，必须先依照法律、行政法规的规定缴纳或者解缴税款及滞纳金或者提供相应的担保，然后才可以申请复议或起诉。     

浅论纳税服务人员的礼仪规范培训

办税服务厅是税务机关直接面对纳税人的服务窗口,纳税服务人员的一言一行都代表着税务部门的形象。开展纳税服务人员礼仪培训,可以帮助其规范服务行为,提升服务意识和服务技能,促进其为纳税人提供优质的服务。笔者结合培训教学实践,从培训的重要性、内容设计和教学方法三个方面来探讨纳税服务人员的礼仪规范培训。     

关于优化纳税服务的思考

为纳税人提供优质高效的服务已经成为当前世界各国税务机关的共识和潮流，在我国，纳税服务已成为税收征管新战略的首要环节和重要的基础性组成部分，各级税务机关在纳税服务方面进行了积极探索和尝试并取得一定成效，但总的来说我国纳税服务还处于比较低的水平和层次，难以满足当前税收形势发展的需要，如何进一步优化纳税服务是我们当前面临的一项紧迫课题。     

坚持“三个强化” 努力提升纳税服务水平

纳税服务是税务部门的一项职业准则,它是税收管理发展到一定水平,服务主体为满足服务对象履行纳税义务和行使税收权力的需要而形成的税收行政行为,是现代税收管理的基础性工作,也是深化征管体制改革、提高征管质量和效率、降低税收成本的关键环节。新《税收征管法》及其《实施细则》,把保护纳税人的合法权益,以及为纳税人服务提高到了非常重要的地位。如何适应新形势的发展,为纳税人提供优质高效的纳税服务,已成为摆在我们面前的重要课题。     

强化纳税服务需求管理研究

纳税人的服务需求,是税务部门改进和优化纳税服务的根本出发点.要准确把握纳税人合理需求,充分发挥纳税人合理需求对纳税服务工作的导向作用,不断拓展服务内容,创新服务手段,完善服务机制,提升服务质效,促进纳税人满意度和税法遵从度持续提升,研究和建立纳税服务需求管理的长效机制,是当前各级税务机关研究和探索的重大课题.本文通过对纳税服务需求的发展趋势、开展纳税服务需求管理的意义等方面进行分析,对如何强化纳税服务需求管理进行一些探讨,并提出几点建议.     

实践纳税服务分类管理有关问题的探讨

随着社会经济发展和法制环境的改善,纳税人的服务需求数量大幅上升,需求内容也呈现出多元化的复杂趋势。如何更加有效地提高纳税服务水平,在平衡税收成本和服务效益的基础上,为纳税人提供更具针对性的服务内容成为各级税务机关不断探索的发展方向。本文以12366纳税服务热线为工作背景,从动因、措施、原则和未来发展四个方面对实施分类纳税服务管理进行了论述。     

纳税评估：存在问题与解决对策

纳税评估是指税务机关运用数据信息对比分析的方法,对纳税人和扣缴义务人纳税申报情况的真实性和准确性做出定性和定量的判断,并采取进一步征管措施的管理行为.当前,随着税收征管改革的深化,各级税务机关都将纳税评估工作作为一项日常性的重要工作来抓,强化了税源管理,规避了企业涉税风险和税务执法风险,提高了税收征管的质量和效率.但是正处于探索阶段的纳税评估工作,也存在着与稽查的关系不够明晰、纳税评估工作的法律地位和依据有待进一步明确、从事评估的税务人员素质有待进一步提高及评估所需涉税信息需要进一步拓宽等诸多问题.