网络文化背景下读者服务创新研究 ——以县级图书馆为例

县级公共图书馆读者服务不仅可以提供给人们生活所需的技术服务,还能满足人们的精神需要.网络化背景下图书馆读者服务具有新的特点,县级公共图书馆读者服务方式要创新;要提升读者服务人员综合素养.树立全新的服务管理理念,将网络作为整体依托,快速开展网络化图书馆建设,优化服务方式,提升实践管理水平.     

公共图书馆的读者服务工作创新研究

公共图书馆是群众学习科学文化知识、提升自身素质、陶冶文化情操以及休闲休憩的重要场所,是社会公共服务体系的重要组成部分。进入新时代后,人民群众对精神文化需求的层次和要求越来越高,公共图书馆要主动适应新形势新需求,坚持以人民为中心,全面提升读者服务工作水平,为广大群众提供更好的阅读和学习体验。文章聚焦提升公共图书馆读者服务这一主题,以海南省为例,梳理了当前公共图书馆读者服务工作现状,重点从创新思想理念、创新服务模式、创新图书馆文化活动、充分运用现代技术手段、提升人员综合素质等方面,研究了读者服务创新举措,希望可以为业界提供一定参考。     

公共图书馆服务创新简论

公共图书馆服务创新包括:服务理念创新,让读者感受人文关怀,提升图书馆服务水平;服务对象创新,强化对弱势群体的阅读服务;服务内容创新,与其他公共服务主体开展合作,提供多元服务;服务方式创新,强化资源共享,开展个性化服务;服务管理创新,做到精细化服务,强化服务标准;创立服务品牌,树立较高的知名度、信誉度,公众的认同度,让读者满意、业界认同、社会好评、政府放心,在同行业中形成差别优势.     

公共图书馆服务效能的提升途径研究

公共图书馆的服务效能是指其履行使命的程度,提升服务效能是对包括公共图书馆在内的公共文化服务体系的新要求。文章在概述公共图书馆的服务效能现状的基础上,提出了提升公共图书馆服务效能的途径:坚持"以读者为中心"的服务理念,尽快建立健全相关的法律法规,加强公共图书馆硬件基础设施建设,持续完成管理工作制度革新,积极利用信息技术扎实开展服务进农村活动,将图书馆服务工作延伸到军营。     

在建设学习型社会中图书馆服务的创新——以毕节市图书馆为例

在建设学习型社会过程中,图书馆要树立"以人为本,读者之上"的服务理念;其次要营造良好的读书学习环境;最后要打造品质,创新服务方式等作用。公共图书馆服务只有大胆改革和创新,才能更好地为建设学习型社会服务。     

大数据时代公共图书馆强化读者粘性策略分析

在互联网技术与社会经济高速发展的冲击下，传统公共图书馆的管理能力与服务效能日显落后，面临着读者群体不断流失的困境。大数据时代，公共图书馆积极运用互联网和大数据技术平台，融合自身的传统优势，制定有效服务读者、吸引读者、扩大自身影响力的粘性策略，是重振辉煌和创新发展的必由之路。澳大利亚国家图书馆运用数据信息技术提高读者粘性的创新实践，尤其是实施收藏（Collect）、共鸣（Connect）、合作（Collaborate）、能力（Capability）的4C 策略强化读者粘性的做法，展示了公共图书馆适应数字经济时代的创新发展路径，提供了公共图书馆更好地服务和吸引读者的多重启示。     

论制度创新、管理创新、技术创新与循环经济的关系及启示

在论述了技术创新、管理创新、制度创新的辨证关系的基础上;认为技术创新既是循环经济产生的起因,又是循环经济发展的基础,制度创新为发展循环经济提供了制度保障,管理创新为发展循环经济提供了管理方法;最后文章指出了我国发展循环经济对三种创新提出的要求与发展措施。     

管理创新是企业生存和发展的关键

建立现代企业制度是企业的制度创新 ,也是企业的管理创新。当前 ,我国国有企业管理创新面临着诸多观点。为此 ,必须坚持“以人为本”的管理理念 ,实施多项联动 ,推动企业的管理创新。     

基于服务创新四维度的公共图书馆服务创新思考

随着信息社会的不断发展，传统的图书馆服务系统已经不能满足读者的需求，这就需要图书馆以用户需求为目标，全面提升创新服务水平，增强服务效率。文章参考并学习管理学中的服务创新四维度模型，通过分析公立图书馆服务所存在的不足，对图书馆的服务理念、读者界面、管理创新、技术创新4个方面进行实证分析与阐述。服务理念创新通过以人为本和“深度”与“广度”等理念并驾齐驱；读者界面通过服务方式与服务内容进行展开；管理创新从宏观管理与微观管理切入；技术创新运用新媒体技术、数字图书馆、创客空间阐释。     

基于公共价值的公共图书馆读者满意度研究——以江西省为例

公共图书馆读者满意度的高低对一个地区文化体系的发展以及和谐社会的形成有重要影响。文章采用问卷调查为研究方法,对江西省41所公共图书馆的读者进行调研,基于公共价值理论的战略三角模型,选取结果、服务和信任3个维度构建了公共图书馆读者满意度结构方程模型。结果表明,这3个维度均对读者满意度有正向影响。由此提出了创新服务理念、完善信息资源以及构建良好的"馆读"关系等建议来提高读者满意度,进而实现公共价值。     

面向数字经济高质量发展的创新规律探索：主体、范式与生态

当前,面向数字经济高质量发展的创新实践不断涌现,成为推动创新管理研究发展的重要动力。与传统创新活动相比,数字经济高质量发展下的创新过程更显著地跨越了企业、行业乃至国家边界,呈现出多类别主体竞合、多范式协同的特征。本文通过对相关文献的系统梳理,构建数字经济高质量发展的创新规律框架,从创新主体的多元化、创新范式的多样化与创新行为的生态化三个维度挖掘创新规律的新特征与新内涵,指出数字经济高质量发展下的创新生态系统是由异质性数字主体及其复杂关系构成的系统,并以多层级、多主体、多模式协同共演的机制运行。以期对新形势下的创新政策、创新实践与创新管理研究贡献实践启示与理论工具。     

对西部地区公共图书馆公共服务体系探索

在国家保障公民基本文化权益,满足人民群众的基本文化需求的目标之下,我国不断推进公共文化示范区的建设,本文以宝鸡市公共图书馆服务体系创新制度为例,对西部地区公共图书馆服务体系在制度建设和道路选择上进行探索。进而找出当前西部地区公共图书馆公共服务体系建设面临的问题,在公共图书馆服务体系的设计制度时,要坚持因地制宜、实事求是、不断创新、简单可行的理念。     

创新理念视域下的高等教育发展路径探析

在全球公共管理范式变革影响下,基于"共治"理念,加强高教治理已成为各国普遍做法。十八届五中全会提出"创新、协调、绿色、开放、共享"五大发展理念,成为今后一段时期推进社会发展的理论旗帜。"创新"居于五大发展理念之首,解决的是教育发展的动力问题。从体制、理念、模式等层面入手,探讨高教治理研究,即创新高等教育管理体制,建立管办评分离机制;创新高等教育教学理念,树立科学的教育价值观、教师观;创新人才培养模式及教学方法,建立适应时代要求的人才培养模式和教学方法。     

建筑施工企业项目管理创新研究

本文针对建筑施工企业项目管理暴露出的诸多亟待解决的问题,对建筑施工企业项目管理创新进行综合探讨：首先要进行项目管理理念的创新;其次,要在管理机制方面创新：实现组织机构创新、实现制度建设创新、推动项目生产要素运作方式的创新、实现人才管理机制的创新;再次,进行管理方法等方面的创新。     

公共图书馆管理与服务的以人为本的思考

以人为本对于图书馆管理而言,一方面要做到以读者为本,为读者提供优质、高效和便捷的服务,最大限度满足读者不同的需要;另一方面要做到以图书馆员为本,在制度上实现对馆员的关怀和尊重,为馆员提供培训和学习的机会,实现自我的价值,以便为公共图书馆管理和服务做出最大的贡献。     

民营企业战略创新的现状、问题与对策

经济时代,民营企业的战略创新是企业实现更高目标的重要手段,是面对知识经济时代挑战的必要方法.处在知识经济时代的经营者,必须把握管理创新的发展趋势和新要求,不断进行观念创新、战略创新、制度创新、组织创新和文化创新,把创新渗透于管理过程中,把它作为经常性的主要管理职责.     

“互联网+”思维下公共图书馆的服务创新

图书馆在"互联网+"理念和技术的推动下,顺应时代发展新趋势,探寻融合创新发展的路径。文章通过已有文献研究、网站调查、电话采访、实践探索等方式,系统梳理了图书馆"互联网+"的发展历程与研究进展,结合图书馆管理与服务的实际,对现阶段公共图书馆的服务现状和存在的问题进行系统分析,并探索了"互联网+"思维下图书馆服务创新的思路和策略。     

新时期公共图书馆的人文关怀

随着我国经济社会的不断发展,如何满足广大读者对社会信息的需求,加强公共图书馆的人文关怀,更好地为读者服务、为构建和谐社会服务,是摆在广大图书馆人面前的一个重要课题。实施人文关怀,图书馆要牢固树立＂以人为本＂的理念;坚持公共图书馆的公益性建设;提供更为人性化的服务;加强公共图书馆的软硬件建设。     

社会管理创新的法治化

社会管理创新的核心在于法治,即用法治的思维管理社会事务,用善治的方法处理社会问题,改变现有的不适应社会管理创新的治理范式,按照＂人性化管理、亲情化服务、公平化待遇＂的原则和要求树立＂以人为本＂、＂法律至上＂、＂服务大众＂＂、＂和谐共生＂的理念,关注民本、惠及民利、维护民权、保障民安。     

浅谈企业管理的创新

本文探讨在信息化发展时代企业管理创新的途径。首先,要树立全新的现代化企业管理理念;其次,要加强企业的信息化建设;第三,要加强企业的制度建设,提高企业管理水平。