上海大众汽车4S店服务营销策略研究

作为人类社会最重要的交通工具之一,汽车在近几十年出现了令人吃惊的发展速度。而上海作为中国的现代化大都市,汽车更是不可缺少的交通工具。随着汽车的不断发展,汽车4S店的出现为各大车主提供了方便快捷全面的服务。面对着越来越激烈的行业竞争,上海大众汽车4S店应该如何制定服务营销策略,才可以在竞争中持续发展。为此,本文对上海大众汽车4S店服务营销策略做出深入研究,并提出几点相关的服务营销策略建议。     

上海通用德州通途4S店服务营销提升研究

在我国汽车市场竞争日益激烈和产品同质化的今天,汽车行业的竞争已经由价格竞争转变为服务质量之间的竞争。汽车4S店必须充分认识到企业开展服务营销给企业带来的无限商机,通过服务的创新来提出企业的核心竞争力,本文通过对服务营销理论进行阐述和企业开展服务营销的重要性分析,结合德州通途4S店服务营销工作存在的问题,最后对上海通用德州通途4S店服务营销提升提出对策。     

汽车4S店服务营销策略探究——以A汽车4S店售后服务为例

国外成熟的汽车市场经营盈利模式是汽车销售占30%,售后服务占60%,其他仅占10%,也有业内人士透露,每1元的购车消费会带动0.65元的汽车售后服务。可见,汽车产业链中最大的利润来源是汽车售后服务市场。本文通过对A汽车4S店的售后服务进行SWOT分析,提出ST策略。本文针对A汽车4S店售后服务存在的问题和未来的发展提出营销7P营销组合策略,提出了4S店售后服务的多样化的服务,个性化营销,品牌战略等策略,使本店在众多竞争中能站稳脚跟。     

服务营销在国内汽车4S店中的运用

在中国加入WTO以后,汽车行业的竞争逐步从产品和价格上的竞争发展为服务的竞争,越来越多的汽车经销商开始注意到服务的重要性。通过服务市场营销等相关理论的阐述和分析,对汽车4S店制定出服务营销战略规划,并提出了开展服务营销战略的对策建议。     

提高我国汽车4S店服务营销水平的路径思考

汽车4S店是沟通汽车生产和消费的桥梁,但根据目前多数4S店经营情况来看,它却未完全发挥其应有的效果。因此,汽车营销与服务企业应该洞悉未来,应该有忧患意识,应该未雨绸缪。基于此,文章以汽车服务营销理念为切入点,以期能对我国汽车4S店如何结合实际情况制定和开展服务营销提供具有参考意义的方法和建议。     

浅论汽车4S店的品牌营销

随着经济的不断发展，汽车开始进入人们的日常生活之中。汽车工业得到快速的发展，汽车营销模式也出现多元化的趋势。但是4s店营销模式进入我国以来，成为汽车销售的主要模式。本文就汽车4s店的现状进行分析，在此基础上，提出解决目前存在问题的解决办法。     

新时期汽车4S店的营销战略策略优化分析

随着汽车4S店网点的不断增加,4S店日趋同质化,市场竞争越来越激烈。在新时期新背景下,重新思考中国汽车市场中4S店的战略策略问题显得尤为重要。本文首先介绍汽车4S店面临的新的营销趋势,为分析4S店存在的营销战略策略问题提供依据,并进一步提出汽车4S店的营销战略策略优化方式方法,为中国汽车4S的营销提供了新的角度。     

试述KRZ汽车4S店体验营销的重要性

伴随着我国居民的生活水平不断提高,汽车产业的发展也显得异常迅速.在这样的利好面前,我们也发现汽车销售行业的竞争也越来越大.可以说部分4S店遇到了前所未有的激烈竞争和生存挑战,除了降价销售,售后补贴意外大家都在试图寻找一个更好的切入点以此去缓解一下现状.本文就在这个基础上介绍体验营销的相关知识.     

长春凯绅东风日产4S店的营销策略研究

长春是东北老工业基地的省会级城市,是著名的汽车城,汽车工业发展历史悠久,汽车市场竞争也比较激烈。本文以长春凯绅东风日产4S店为研究对象,分析其营销环境中劣势和不足,借助市场机遇与企业自身优势,制定恰当的营销组合策略,以提高企业竞争力,推动企业进一步快速发展。     

汽车4S店售后服务满意度浅议

目前,4S店的发展存在着很大压力,主要来自于生产厂家的压力和其他4S店的竞争。汽车生产厂家对市场的控制表现为对经销商的控制。经销商必须按生产厂家的要求进行经营与服务。除了来自厂家的压力外,还有来自于其他4S店的竞争,竞争车型逐渐降价,要想获得更多的顾客就必须从服务入手,提高工作人员的素质,工作技能,制定一套标准的服务流程。从而提高与客户的关系等。而满意了服务质量的客户很容易就会变成忠诚客户,这种良性循环就是经销商所追求的最好状态。通过了解顾客对4S店的满意度的实际状况,根据得到的资料和数据制定出合理的售后服务满意度研究方案。什么样的服务是能使用户满意的服务呢？怎么样才能提供使用户满意的服务呢？     

提升汽车4S店服务竞争力的路径分析

本文运用企业战略管理的波特五力模型对中国汽车4S店所面临的竞争力现状进行了系统的分析,建议从完善客户关系与服务营销管理,品牌建设等角度提升服务竞争力.     

4S店客户关系管理研究——以一汽丰田汽车公司为例

国内汽车行业已逐步由十年发展的"黄金期"进入到"平稳期",面对新形势,如何提高客户满意度与忠诚度,是企业获取利润和提升竞争力的关键。客户关系管理是企业保持与客户关系的重要手段,文章旨在以一汽丰田4S店为例,通过分析我国汽车行业的发展环境以及该公司客户关系管理现状,对其中存在的问题提出相应的解决策略。     

网上4S店发展策略探讨

在网购日渐流行的"e时代",网上4S店销售汽车的模式为汽车终端销售市场带来了一场全新的变革。本文阐述了网上4S店建设的必要性,然后分析汽车企业发展网上4S店的优势和劣势,在此基础上提出网上4S店的发展策略。     

基于客户满意度的汽车营销策略研究——以汽车4S店为例

随着人们生活质量的提升,消费者在购车过程中已经不单单关注汽车产品本身,他们对在购车过程中享受到的服务也很关注,那么汽车4S店需要制定以客户满意度为前提的汽车营销策略就显得尤为重要,本文首先分析的汽车营销市场现状,然后提出了4条基于客户满意度的汽车营销策略。     

汽车4S店营销模式上存在的问题与对策分析

汽车4S店是就是指汽车产品销售、售后服务、配件供应和信息反馈等等汽车销售服务模式,在目前是汽车销售的主要模式,发展的很迅速。但4S店的发展出现了瓶颈,其经营模式存在一定的问题。本文具体分析了4S店的现状及存在的问题,提出了4S店的发展对策。     

汽车4S店顾客满意度研究与应用

我国汽车行业已进入发展的快车道,市场竞争越来越激烈,无论是汽车生产商还是汽车经销商都越来越重视顾客满意度管理。汽车企业可以通过对顾客满意度值的分析,查找存在的问题,提出改进意见,不断提高顾客满意度,增加竞争力。     

传统企业微信营销技巧及应用研究——以汽车4S店为例

移动应用正在成为人们获取资讯和生活服务的第一入口,正加速向“智能移动终端的移动互联网模式迁移”,而传统汽车市场竞争激烈宣传成本高,用户流失量大,用户投诉多等一系列问题,本文分析了汽车4S店微信营销存在的问题,介绍了汽车4S店微信技巧及应用。     

浅议汽车4S店市场营销外包

随着改革开放时代的到来,我国的经济发展得到了质的飞跃,人们的生活水平有了很大幅度的提升。进而一种以汽车作为一种简便性的代步工具的新型简便的生活方式也渐渐地被人们所接受。汽车在20世纪90年代进入我国家庭市场,并被作为身份和地位的象征,这种理念极大地刺激了中国汽车行业市场。在21世纪初期,汽车4S店在我国各地迅速发展起来,短短十几年,汽车4S店已经遍及全国各大城市。如此火爆的市场也相应带来了激烈的市场竞争,如何在如此激烈的竞争中生存,是每一个4S店管理人首要考虑的问题。本文结合现今汽车4S店市场营销发展状况以及相应的问题探讨汽车4S店市场营销外包策略的优劣,以求寻求更加适合汽车4S店经营管理的市场营销模式。     

4S店客户满意度层次模型实证分析

本文根据4S店自身的特性,建立了客户满意度层次模型,三级指标根据4S店客户不满意原因建立,二级指标则利用因子分析确定,并利用层次分析法确定权重,最后利用加权平均法确定4S店的客户满意度。     

浅析汽车4S店财务管理

汽车4S店是集汽车销售、售后服务、零配件和信息反馈为一体的一种新型的汽车销售模式,自引进以来发展迅速,已成为汽车生产厂家促进销售、占领市场的主要方式。本文从财务管理的角度分析了汽车4S店财务活动中的不足,并提出了完善财务管理的一些建议。