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对B2B和C2C两种模式下的电子商务物流服务流程分别进行了概述,按照全面性、区分性、定量和定性相结合、结果评价和过程评价相结合、可操作性等原则,建立了B2B和C2C两种模式下的电子商务物流服务质量评价指标体系,并从便利性、响应性、可靠性、关怀性四个维度对两种模式下的电子商务物流服务质量评价指标进行了比较分析。 相似文献
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B2C电子商务物流浅析 总被引:2,自引:0,他引:2
从分析B2C企业的发展现状入手,指出低效的物流体系是当今B2C企业发展的最大瓶颈,并深入分析了限制B2C企业物流发展的瓶颈,同时分析介绍了四种物流模式并详细论述了四种模式的利弊,提出对四种模式改革的建议。最后从总体上提出对我国B2C电子商务物流发展的建议。 相似文献
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阐述了我国B2C电子商务企业的物流经营现状,主要分析了B2C电子商务企业在物流经营模式上可以选择的物流外包和战略联盟两种方案,指出我国B2C电子商务企业的物流经营之路。 相似文献
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B2C电子商务模式中逆向物流的管理 总被引:4,自引:0,他引:4
本文首先讨论了B2C电子商务模式下正向物流与逆向物流的区别,然后分析了B2C电子商务模式下逆向物流管理的基本思路及方法.管理好逆向物流是采用B2C电子商务模式的企业寻求降低成本、提高客户满意度、提升竞争能力的有效途径. 相似文献
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B2C电子商务企业的物流模式研究 总被引:3,自引:1,他引:3
分析了B2C电子商务企业物流存在的主要问题,探讨了B2C企业物流管理急需创新的方向,着重阐述了适宜我国电子商务企业的几种物流配送模式。这对我国企业构建高效的、经济合理的、现代化的物流体系有着重要的意义。 相似文献
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1.B2C企业与战略联盟
1)B2C企业所面临的最大瓶颈
电子商务整个业务包括信息流、商流、资金流和物流四个方面.B2C网站分类信息和商业信息的呈现解决了信息流、商流的问题;网上支付系统(如支付宝)解决了资金流的问题;但是物流却是无法在网上解决的,必须在网下解决.B2B和C2C模式都直接规避了物流这个环节,但是B2C却无法规避,因为物流是B2C重要的构成部分.可以这样说,如果不能很好地解决物流问题,B2C永远都不可能实现.但是正如前言中所述,物流大大增加了B2C企业的运营成本,特别是自营物流业务时,更是它们的不能承受之重.所以相对信息流、商流和资金流,物流构成了B2C企业发展的最大瓶颈. 相似文献
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无论商业交易的形式如何变化,物流的功能是永恒的。物流问题已经成为中国B2C电子商务发展的瓶颈。本文提出“集成式”物流解决方案,旨在为不同类型、不同层次、定位于不同细分市场的B2C电子商务企业提供一种可行的物流解决方案。 相似文献