强化管理 优质服务 创建文明窗口

建于1948年的兖州汽车站,是济宁市内唯一的国有一级车站,目前日发送班车320余班,可接送旅客1万余人次。在新的历史条件下,为使车站在优质文明服务,创一流车站,保持效益持续增长方面做得更好,坚持“两个文明一起抓,两个效益都要好”作为指导思想,团结和带领全体职工做到内强素质、外塑形象,搞好创建文明窗口活动,树立起了国有汽车站良好的社会信誉,取得了两个文明的双丰收。     

信号灯在环岛交叉口改造中

在城市中，建设环岛形式的交叉路口是上世纪七八十年代比较流行的一种交通组织形式，其中，建于哈尔滨市的黑龙江省政府、宣化街、李范五等环岛交叉路口，在城市发展中充分发挥了其重要交通功能。但随着城市经济发展步伐的加快，城市机动车保有量逐年增加，交通环岛的通行能力（2700PCU／小时）已经远远不能够满足日益增长的交通需求（7000—15000PCU／小时），环岛交叉路口早晚高峰时段交通堵塞非常严重、秩序混乱、事故频发。     

苏州客运站场建设规划

途经苏州南环东路和迎春路口的老市民，都会被那彩色立柱环绕的苏州南门汽车客运站所吸引，“这哪是汽车站，简直是飞机场嘛!”但是在上世纪70年代，位于苏州市区人民桥北堍的苏州汽车南站是苏州惟一的交通枢纽，当时车站的建筑面积为8435平方米，发车场面积8961平方米，日发班次508个，班车最远只能到达南京。     

适应市场要求 发挥车站功能--对波阳、玉山、铅山汽车站向社会车辆开放的调查

为适应社会主义市场经济的需要,加快企业经营机制转换的步伐,充分发挥汽车站的整体功能,上饶地区汽运公司所属波阳、玉山、铅山汽车站先后向社会车辆开放,取得了较好的社会效益和经济效益,在探索把国有专业汽车站办成公用型车站方面迈出了可喜的一步。笔者最近对这三个汽车站向社会车辆开放的情况进行了调查。     

强化质量意识抓管理 改革经营机制练内功

南阳汽车站是河南省较大的客运中心站之一,日发班次556个,日运送旅客1.5万余人次,节日高峰达3万人次以上,营运线路150余条,覆盖豫、皖、冀、鲁、陕、山、津、京、沪、浙、鄂、粤等12个省市,是豫西南地区重要的客运枢纽。南阳汽车站是站、队分家的经营单位,车站没有营运车辆,单纯是为营运车辆和旅客提供服务,这就给车站优质服务达标工作带来一定的难度。然而,几年来,由于他们坚持两个文明建设一齐抓、两个效益一齐要的方针,大力开展文明车站创建工作,取得了社会效益和经济效益同步增长的好成绩。     

车站“110” 温暖旅客心

在老百姓的眼里，出门在外，若是遇到了什么困难，可能首先想到的就是公安的110，打个110电话寻求帮助。而在江西赣州汽车站，要是旅客碰上什么困雄，被车站的“110”发现，或找到车站“110”，她同样会热心帮助你，让你重新踏上愉快的旅途。这位被誉为车站“110”的，就是赣州汽车站迎门服务班班长张俐珍。     

山东交运集团首次实现跨地区联网售票

今年春运期间，山东交运集团采取多项措施，确保旅客出行更加便捷、顺畅。其下属济南长途汽车总站、总站南区、济南汽车东站、平阴汽车站、章丘汽车站、刁镇汽车站等六大长途汽车站实现车票联网联售，旅客可从上述任意车站买到六大车站的车票，无须多站往返。     

江西文明汽车站创建巡礼

近几年，江西在全省范围内开展了文明汽车站创建活动，所有二级以上汽车站将创建文明车站作为发展目标，通过“三优三化”目标管理，一扫车站“脏乱差”和“冷横硬”的现象，“温暖伴君行”，“宾至如归”，“出行便捷，温馨如家”，“旅客的满意就是我们永无止境的追求”的服务承诺四方回荡，汽车站乘车环境大为改善，服务质量稳步提高。     

全心全意为旅客 雷锋精神代代传——青岛长途汽车站两个文明建设的先进事迹

青岛长途汽车站是青岛市最大的公路客运中心站,现有职工138人,开通营运线路169条,客运班次470余个,日接送旅客万余次。 青岛汽车站曾是60年代学雷锋的老先进。30多年来,尽管时代变、条件变、人员变,但车站坚持弘扬雷锋精神、全心全意为旅客服务的宗旨没有变。特别是在社会主义市场经济新形势下,车站把“服务人民、奉献社会”作为全部工作的出发点和落脚点,抓班子、带队伍、严管理、创一流,实现了两个文明建设协调发展,同上水平。目前,车站旅客发送量年均增长15％以上,收入年均增长20％以上。另外,先后荣获“部     

强化基层管理 夯实企业基础——如东汽车站对三、四级车站实行分类升级管理的做法

如东汽车站是江苏省汽车运输公司南通分公司的一个二级核算单位。现有职工430人,客货汽车70辆,担负着如东县的农公、长途客运和部分货运任务,在全县八个区内设有25个三、四级车站。这些三、四级车站虽然站小人少,     

回首那次惊险

1978年,我从部队转业到湖南省邵阳市汽车运输总公司,担任新宁县汽车站站长兼党支部书记。那时,县汽车站没有客货车队,是由地区公司派遣客货分队在各县站保点。当时,地区在新宁县黄金公社麻标山修建大坝,一切材料由地区公司的 18车队两个分队在新宁县保点,其行政管理及后勤保障由车站负责。记得那是1987年3月的一天,站里的师傅对我开玩笑说,你这个新站长应该跟我们下去看看。人员、车况、路况,三掌握是当好站长的诀窍。这时,从邵阳市拉来的8车水泥摆在车站停车坪里。我看看日历表,是3月11日,早上6时就要出发。当了一年多站长,…     

妙棋三着

南通汽车站是苏北陆运交通的门户,在改革大潮的推动下,连续8年被评为江苏省文明车站,去年荣获全国文明汽车站称号。1990年,南通汽车站完成营业收入2257.49万元,人均创收8.03万元,分别比1989年增长36.4%和26.25%,经济效益在全省同类车站中名列前茅。荣誉和成绩的取得,凝结着全站职工的心血和汗水,得力于他们在深化改革中走出的三着好棋。其一、推行等级服务员制车站服务工作,每天售票、检查、迎来送往,过去没有什么等级可言,大家都一样,桌子板凳一般高。站领导深深感到,正是这种“一般高”影响了服务质量的进一步提高。怎样对服务工作进行全面合理的考核?怎样给服务人员创造一种内在的动力?站领导在     

一片丹心系车站——记银川汽车站站长雷达

在我国版图中,有一个很小的自治区——宁夏回族自治区,可在宁夏,却有一个全区最大的汽车站——银川汽车站。就是这个站,曾连续五年被国家交通部评为“文明汽车站”,同时被宁夏自治区列为“文明窗口示范单位”。 从1997年起,在站长雷达的带领下,车站领导班子团结一致,职工齐心协力,不断拼搏进取,坚持改革,强化管理,深挖企业内部潜力,积极拓展外部市场,物质文明和精神文明取得了双丰收。车站客运营收平均每年以20％的速度递增,今年又提前2个月完成全年任务,营收突破4000万元,创下了建站以来历史最好水平。     

简讯

贵州省目前最大的汽车站水城汽车站,建筑面积10635平方米,总投资722万元,近年来,又投资1万余元搞绿化,以“绿色车站”迎送旅客。     

文明经营优质服务争创佳绩

厦门特运集团有限公司车站管理分公司是一家集经营和管理于一体的经营汽车客运站的专业公司,下辖湖滨长途汽车站、梧村汽车站和集美汽车站,现有正式职工205人,经营客运班线143条。分公司组建4年来,以市场为导向,以部颁“三优”、“三化”为标准,加强基础建设,提高员工素质,开展优质服务．规范经营管理,取得了两个文明建设双丰收,年营收从7563万元增     

汽车站开展两大文明 建设活动出效益

淅川汽车站是1989年由省、市交通部门投资兴建的公用型二级客运站。近几年来,车站根据干部职工实际状况,在全站广泛开展了“三爱四评”(三爱,即:爱国家、爱车站、爱岗位:四评,即:评优秀干部、评文明职工、评文明班组、评文明科室)活动。实践证明,该活动是物质文明与精神文明相结合的一个很好切入点,充分调动了干部职工争先创优的积极性和创造性,从而使车站的站风站貌和干部职工精神面貌发生了空前的变化,两个文明建设取得了长足的发展。     

拉萨农村客运发展调查

拉萨柳梧汽车站于2007年全面竣工。车站集售票、餐饮、服务、住宿和办公为一体。柳梧汽车站主要开通区内日喀则、山南和林芝三条线路,设计运量为每天发送旅客8000多人。柳梧汽车站的建成使用,大大方便了西藏农牧民的出行。     

一个小站的奉献

武邑汽车站是河北省衡水运输总公司所属的一个县级汽车站。全站职工17名,日客流量在1000人左右。虽说车站规模小了点,但他们在许多方面的做法却令同行所称道,以令人瞩目的成绩使这个小站在省内外闻名遐迩。踏进武邑站的大门,一股清新、美丽的气象便扑     

卷首语

调度集中(CTC)是一种基于车站、区间联锁进行进路远程遥控的先进技术装备,也是一种新型运输组织方式。由于它在提高运能、保证安全、减员增效方面显示的巨大优越性,自上世纪80年代以来,随着计算机技术的日新月异和铁路运输需求的日益增长,世界发达国家铁路的CTC得到迅猛的发展,而且其智能化水平不断提高,控制范围也逐步扩大,一个调度中心可以控制几千至几万     

小站添快运 众家欢乐

随着城乡公交一体化进程的加快，车站有可能失去一些短途班线的客源优势。江西吉安城南汽车站至泰和短途班线是该站的一条主要收入班线，因竞争激烈，从2010年6月起该班线实行折扣优惠价，但这项措施给车站完成全年收入计划增加了很大压力。如何弥补这一损失，