档案信息服务产业化探析

本文对我国档案信息服务产业发展的障碍与对策等问题进行深入思考,力图适应我国市场经济的要求,提出针对性的建议,对档案信息服务提供技术层面的指导。     

档案信息管理及资源开发

档案是一种信息,它具有自身的特点：①档案信息内容的广泛性;②档案信息的凭证性;③档案信息的回溯性;④档案信息载体的多样性。档案与信息在一定条件下可以相互转化。要有效开发档案信息资源一是要直接提供档案内容给利用者利用,变潜在信息为直接信息;二是提供间接信息为社会利用;三是利用信息进行预测和反馈,民便提高利用质量。     

关于政府服务质量管理若干问题的思考

注意政府服务质量，增强为社会、社区公众服务意识，是20世纪80年代以来重振政府活力这一世界性思考中的重要内容。理解政府服务的无形特征、政府服务质量的内涵与构成要素、政府服务成本等成为提高政府服务质量，从而提升政府形象的有效途径。     

略论档案信息服务市场的概念、模式与问题

档案信息服务市场是档案信息交换的场所.档案信息服务市场有档案有偿服务、档案信息交易市场、技术市场中档案信息交换、档案中介机构咨询服务、商业性档案数据库检索与利用等运作模式.档案信息服务市场具有形态多样性与复杂性、市场活动隐蔽性、市场交易自由性等特点.目前我国档案信息市场还存在行政垄断严重,管理混乱,市场交易活动没有形成统一、有序的价格体系或议价通则,全国没有建立统一的管理机构和制定统一的管理法规,中介服务机构和咨询服务机构还不成熟等问题.     

浅谈现代饭店服务质量管理

服务质量是饭店的生命,是一个常说常新的课题.本文提出饭店服务质量管理要培养和树立现代化服务意识和现代型质量观念,强调对服务过程的质量管理,并通过建立完善的服务质量体系保证饭店的成功.     

"互联网+"下档案信息的安全管理研究

随着科学技术的不断进步以及互联网信息的不断铺开,互联网时代已悄然来临.网络具有开放性特点,在互联网时代大背景下,档案信息管理面临着重大挑战.档案信息具有严格的保密性,信息资源实现共享后,对档案信息安全管理工作提出更高要求.本文对互联网+下档案信息的安全管理进行研究,从互联网+时代档案安全问题的重要性、档案信息安...     

论高校档案馆服务功能的拓展

高校档案馆既要担负起档案收集、保管职能,又要履行档案资源开发与档案信息利用职能,还要承担高校产、学、研等管理信息的整合与传播职能。高校档案馆原有的被动型服务已经不能适应社会需要,因此,拓展档案馆服务功能势在必行。     

高校档案信息利用服务存在的问题和对策

随着社会的发展,高校对档案信息的需求也越来越明显,未来档案利用服务的方式将朝整体化、个性化、知识化方向发展.传统的信息利用方式出现档案信息服务方式落后、档案馆(室)藏档案信息不够丰富多样、档案信息开发资金和人员匮乏等问题.可以从丰富馆(室)藏增加特色档案的收集、创新档案信息利用服务方式、完善档案服务基础设施建设、加强档案信息编研工作等措施入手,使高校档案信息利用服务能更快适应社会的发展需求,逐步实现档案信息化建设.     

论信息时代高校档案有效服务

对信息时代高校档案服务的管理模式以及存在的问题进行分析,提出一系列的运营理念包括:服务理念、服务方式、后续跟进以及延展档案服务项目等,从一个平台服务管理的角度出发,真正落实高校信息档案服务的管理策略.     

强化信息意识，深化信息服务

图书馆是社会文献信息的中心，文献信息是信息工作的重要组成部分。为了适应信息社会的需求，我们文献信息工作者，应该加强信息意识，把文献信息工作提高到信息工作的高度，提高服务质量，开创文献信息服务的新局面。     

宾馆服务质量管理措施初探

笔者在大量文献研究和宾馆工作人员专题座谈会的基础上,在广州市某三星级宾馆进行了一次问卷调查,对宾馆服务程序控制、人力资源开发与管理、顾客导向、授权、管理人员对服务质量的重视程度、员工行为考核方法、管理人员关心员工、培养员工合作精神和敬业爱岗精神等九个方面的服务质量管理措施对宾馆服务质量的影响进行了一次实证研究。本次研究成果丰富了宾馆服务质量管理理论,可指导宾馆管理人员做好服务质量管理工作。     

浅谈南宁市物业服务企业信用信息管理

当前,物业管理行业正面临着向高级阶段过渡的瓶颈时代,对整个行业的生存和发展提出了前所未有的挑战;对物业服务企业的信用及信用管理的忽视、漠视也愈演愈烈,逐渐成为行业发展道路上的重大阻碍。企业面临严重信用危机为何因,如何构建行业信用管理体系完善行业发展和规范行业运作,是我们近在眼前急需去解决的棘手问题。     

论网络环境下档案信息管理的革新

本文从网络环境下档案信息的基本特点出发,深入探讨网络环境下档案信息管理的革新问题,从档案信息管理的管理形式的革新、管理的创新原则以及管理措施的多元化三个方面重点论述。     

论镇级档案模式中档案信息技术服务中心建设

随着经济和信息化技术的不断发展,信息化建设已经在各个领域得到普及,我国各级乡镇政府档案管理工作也逐渐重视信息化建设.根据管理情况看,信息化技术的应用可以使档案管理工作效率及质量得到提升.本文主要讨论镇级档案模式中档案信息技术服务中心的建设.     

饭店工程管理的服务理念与服务质量

提出饭店的“工程服务理念”的概念,并从饭店工程部门的组织管理、设备的运行、维修等几个方面讨论了工程服务理念对饭店整体服务质量的影响以及如何改善饭店的服务质量的问题。     

强化服务意识提高为教学服务的质量

文章认为实验室管理必须从学校的整体出发熏强化服务意识熏提高教学服务的质量熏最大限度地发挥服务于教学的功能。     

基于离散Hopfield神经网络的证券信息服务评价

我国证券业起步较晚,目前证券公司所能提供的相关服务还十分有限,亟需构建起有效的证券信息服务质量标准体系,促进证券业的持续发展。通过对已有的相关研究与顾客感知服务质量模型的整理分析,采用基于离散Hopfield神经网络的多属性决策模型,建立起相应的证券信息服务质量评价体系,并通过虚拟数据给出阐释说明,为证券公司提升信息服务质量探索了一条出路。     

浅析档案信息化建设过程中的档案信息伦理规范构建

随着档案信息资源数字化、信息服务网络化的进程加快,在档案信息化建设过程中,档案管理活动中产生的一系列信息伦理问题也日趋凸现。如何构建档案信息伦理规范,确保在信息时代背景下档案信息的有效共享与信息安全,已成为档案界必须面对的现实问题。     

云计算与高等教育管理信息服务系统构建

在我国教育信息化发展的过程当中,受到网络传输速度、服务器的数据处理能力等客观因素和重硬件、轻软件、重网络、轻应用等主观因素影响,导致教育信息平台不能满足师生学习的需要、信息和资源无法有效共享、教育管理系统集成困难等问题。文章通过利用云计算技术,从高等教育管理信息服务系统发展模式和高等教育管理信息服务公共平台整合思路两方面,探讨其在高等教育管理信息服务系统的构建策略,促进高校教育信息化建设的发展。