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很多企业都不同程度地经历过公关危机。公关危机是指企业在运行过程中,由于某种突出事件的出现,造成企业在公众心目中的形象发生恶性变化,企业与公众之间产生信任危机。可以说,企业的知名度越高、规模越大,公关危机对企业的冲击也就越强烈。目前,我国经济处于体制转轨期,与发达的市场经济国家相比,法制尚不健全,市场不甚规范,企业面临的公关危机也就更多。而国内企业与国外大企业相比,总体上看管理水平较低,危机意识较淡薄,抗风险的能力也就较弱。所以,如何处理公关危机、实施危机营销应摆到国内企业经营者的议事日程上来。 相似文献
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项文明 《中国商贸:销售与市场营销培训》2009,(5)
企业管理本身是一个动态过程,其所处的宏观、中观以及微观环境也存在着诸多变化因素,故企业在运营过程中,不可避免地会遇到各种类型的危机。如何转"危机"为"机遇",危机营销便成为企业危机管理链条上的瓶颈,危机营销的成败,将直接关系到整个危机管理的成败。本文采用了案例分析与理论分析相结合的研究方法,在简明扼要地分析相关理论后,着重结合经典商战案例,初步探讨企业处于危机环境时的七种营销对策,对企业管理与营销实践,特别是危机管理工作提供了启发和借鉴。 相似文献
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危机应对的措施得当与否,将直接影响到饭店的生存与发展。饭店营销危机是指饭店在营销活动中,由于内外部不利因素变化而对饭店的整体运营目标产生的负面影响甚至毁灭性打击的突发性事件。在竞争越来越激烈的今天,突发、意外或暂时的不可预知事件时刻威胁着饭店的日常经营活动,而任何一项活动都不可能事前做到尽善尽美。 相似文献
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<正> 市场是汪洋大海,波诡云谲,变幻莫测。企业犹如一艘航船,时时有遇到狂风暴雨、惊涛骇浪的危险。如何处理从天而降的一些突发性事件,使企业这艘航船,绕过急流险滩,驶向胜利的彼岸?这就需要企业家果断采取措施,如应对得当不仅能使企业转危为安,还能坏事变好事,帮助企业赢得信誉打开产品销路。 售货有误,登门谢罪 一位到日本东京探亲的美国人在东京奥达克余百货公司买了 相似文献
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随着经济的全球化和国际政治环境的多变,企业遭遇的危机中,营销危机爆发的几率越来越大。本文通过对企业营销危机意识和相关管理组织结构的建立的探讨,为企业营销危机的处理和管理打下坚实的基础。 相似文献
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国际市场营销环境下的企业在经营管理活动面临着比本土市场营销更多、更复杂的危机,如何做好危机营销值得深刻探讨。本文以危机产生原理为基点,以本田如何处理汽车市场低迷为引例,从国际市场营销环境出发,探讨企业应该采取哪些危机营销策略来化解危机。 相似文献
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企业如何化危机为转机 总被引:1,自引:0,他引:1
危机是企业生存和发展中的一种普遍现象.如果将正面临1—2种危机的企业界定为一般危机状态企业,将正面临3—4种危机的企业界定为中度危机状态企业,将正面临5种以上危机的企业界定为高度危机状态企业。根据这一划分.有超过半数的被访企业处于中高度危机状态之中(其中40.4%处于中度危机 相似文献
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企业改制只是完成了惊险的一跳。现实中,为数不少的改制企业并没有如预期的那样通过改制给企业带来实实在在的活力,有的甚至陷入了更深的困境。 相似文献
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随着当前市场经济的多元化发展趋势,企业运行环境面临着复杂多变的竞争形势。由于多种因素造成的企业营销状态失控,往往会导致企业的产品和服务陷入困境而形成营销危机,对企业生存和发展带来严重的威胁。探索应对企业营销危机的应对策略,是保障现代企业可持续发展的重要措施和保障。 相似文献
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在日趋复杂的环境中,企业随时面临着各种危机,迫切需要建立一套危机预防机制和危机处理措施。预防是力求以最低的成本和最小的代价把危机扼杀在摇篮里,而当防御出现偏失,危机又不可避免时,企业就必须用有效的危机处理措施来解决危机。 相似文献
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火后庄园 美国人保罗一直引以自豪地经营着祖父留给他的一座美丽的森林庄园.可是,有一年深秋不幸降临了,一道激烈的雷电引发了一场山火,无情地烧毁了那片郁郁郁葱葱的森林.伤心的保罗决定要向银行贷款,以恢复森林庄园以往的勃勃生机,可是银行却拒绝他的申贷. 相似文献
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