温州中百 管加东 在“跨界”中新生

给百货业带来曙光的是移动互联网O2O模式的推行。近年来,传统百货业的销售增幅下降、毛利缩水,而成本却居高不下,百货店之间的竞争也非常激烈。尤其在电商的冲击下,传统百货节节败退。有人甚至提出：百货业还有没有未来？一些购物中心和商业综合体都开始重新考虑：要不要＂去百货化＂。百货业处在变革和创新的关键时期。O2O模式是百货业曙光2014年,由于消费者行为发生变化,传统零售商的转型、变革成为必然。购物空间主题化、线上线下全渠道、购物时间碎片化、信息传播社交化……这些顾客求需、商业模式的变化,迫使百货业必须谋求转型。如何转型和创新？     

浅谈心流体验理论下的新媒体零售企业营销策略

随着经济发展和科技的变化，消费者的消费行为和消费习惯正在改变，越来越多的消费者通过新媒体平台进行购物，如何让消费者有更好的购物体验，成为各大新媒体企业的关注重点。文章结合前人研究成果，以心流体验理论为基础，以新媒体零售企业为研究对象，分析新媒体发展现状，为新媒体零售企业提出切实可行的营销策略方案，全面且有效地提升消费体验，为消费者创造更加有趣的沉浸式购物体验场景，使消费者在购物的同时，能拥有更愉悦的精神享受，提升其参与动机与满意度。     

连锁超市全渠道零售模式现状及其对策

技术和顾客需求推动了全渠道零售时代的到来,人们的消费观念也发生着革命性的改变,消费者不再满足于从单一渠道获取产品或服务,而是整合多个渠道去主动搜寻。面对全渠道零售带来的机遇与挑战,各大传统连锁超市纷纷拓展线上渠道以提升企业的综合竞争力,形成"实体店+社交平台+移动APP"的全渠道零售模式。本文通过分析连锁超市全渠道零售模式的现状、特点以及面临的挑战,提出未来的发展策略:即面对网络超市的冲击,传统连锁超市应综合采取自建物流和整合闲散资源的方式落实最后一公里物流配送;线上渠道应为消费者提供个性化决策定制与交易定制;完善移动支付技术,提升购物效率;调整门店布局,降低成本。     

商业转型时期传统百货零售企业全渠道应用研究

目前,在一系列重要的社会因素共同作用下,市场已经发生了翻天覆地的变化。数字革命创造了崭新的信息时代,不仅塑造了新的行为,也提供了不少新的机会与挑战。百货零售企业面对创新的商业技术,面临着前所未有的困境。借助"全渠道零售"营运模式,百货零售企业将能通过多种渠道与顾客互动,包括网站、实体店、呼叫中心、社交媒体、移动设备等,实现消费者无缝式的购物体验,从而使传统百货零售企业摆脱困境获得重生。     

网络营销与顾客忠诚

据2002年的中国互联网络信息中心(CNNIC)统计报告显示,我国的网民数量已经达到3370万,在这些网民中大约有31.6%的人曾经通过网络商店购买过商品。这一比例比 2001年初的8.79%大为增长,可以预见,随着电子商务的发展,会有更多的消费者接受网上购物的方式。网上购物对于消费者来讲是一种全新的购物渠道和全新的购物体验。在这里,过去消费者亲自到商场选购商品的过程,只须在网络上点几下鼠标就可完成;实买在在的商场和商品被图像和符号所代替。这些变化极大地改变了消费者对产品、价格、渠道、促销(广告)     

对零售实体店做好体验营销的研究

随着社会的不断进步及网络购物的迅速崛起，消费者无论在购物心理和消费行为上都发生了很大的变化。消费者购买产品已不再是单纯地追求生理需要的满足，在很大程度上更是精神需要的满足，消费者的这种新变化无疑对零售实体店提出了新的挑战，零售实体店如何抓住顾客的情感需求，充分发挥体验营销的优势，调动消费者的参与意识，开展体验营销，成了新时期零售实体店满足消费者物质和精神需要的重中之重。本文以体验营销的概念与特点分析入手，对目前零售实体店在体验营销中存在的不足进行了系统分析，并对今后零售实体店怎样做好体验营销提出了相应的对策。     

网上购物的安全与未来发展趋势

<正>随着电子商务的发展,很多人采取网上购物的方式。在这种有别于传统购物形式的网上购物中,消费者通常只能通过图片、文字等虚拟手段感知商品,这种方式很难带给消费者足够的体验感,无法使消费者产生牢靠的感觉和购买的决心。而且,很多     

新零售发展模式研究

零售业是市场经济的重要组成部分,但随着经济的发展和消费者购物需求的不断升级,对品牌效应、个性化和购物体验越来越重视,传统零售企业经营成本不断增加,电子商务企业利润也大不如从前。在5G和智能化技术推动下,新零售成为零售业发展的重要趋势,文章对新零售发展模式进行探讨和研究。     

SOLOMO消费驱动下零售企业渠道演化选择：全渠道零售

通过对 SOLOMO 消费群与全渠道零售的介绍,本文分析了零售企业由以自身为中心的单渠道、多渠道、跨渠道转向以消费者为中心的全渠道零售的演化路径,解释了 SOLOMO 消费趋势下零售企业采用全渠道零售的模式能够无缝对接消费需求的成因,并构建了全渠道价值链。另外,本文通过绘制全渠道消费者云图,指出提升多渠道协同服务质量是全渠道价值链管理的关键,以及扩大数字客户群是全渠道消费者数据管理的重点。     

可穿戴设备网站设计对消费者购买意愿的影响

网络营销的渠道已经成为产品零售的主要渠道,网络设计及布局对消费者购买意愿的影响具有重要的意义。文章通过研究找出影响消费者消费行为的原因,并根据目标人群需求、习惯及爱好,来控制这些可变原因,创造出满足消费者相关需求的网站,从而形成用户粘性及良好的口碑,以此来提升销量。     

虚拟交易环境下消费者购买行为研究

在虚拟交易环境下,消费者购物的环境有了很大改变,消费者购物渠道出来多样化,行为模式也发生显著变化.将研究消费者选择在虚拟交易环境进行购买行为模式及其他相关影响因素.采取问卷调查方式,以南昌昌北地区的消费者作为调查对象,经数据分析发现,消费者的网络熟悉程度对于风险感受程度存在显著影响,风险感对销售渠道选择有部分影响,产品种类对于选择不同通路购买有显著影响.     

论全渠道零售对电商物流的影响

全渠道零售给传统零售业带来一场新的革命,也给我国的电子商务物流带来无限商机和巨大的影响。讨论了全渠道零售与传统零售的区别,并分析了全渠道零售时代电商物流面临的机遇与挑战,最后论述了电商物流未来发展的趋势以及发展策略。     

论全渠道零售对电商物流的影响

全渠道零售给传统零售业带来一场新的革命,也给我国的电子商务物流带来无限商机和巨大的影响。讨论了全渠道零售与传统零售的区别,并分析了全渠道零售时代电商物流面临的机遇与挑战,最后论述了电商物流未来发展的趋势以及发展策略。     

“新零售”时代连锁超市发展生鲜宅配的策略——基于供应链逆向整合视角

"新零售"时代的来临加速了整个零售行业的转型升级。作为实体零售代表的连锁超市,部分凭借采购网络发达和满足产品体验的优势涉足生鲜宅配市场,试图通过全渠道布局实现创新转型。然而由于上线产品服务竞争同质化严重、缺乏线上平台运营经验以及冷链物流体系不完善等原因,这些尝试鲜有成功。以零售商主导的供应链逆向整合,具有产品定位精准和专业机能融合两大关键优势,基于此视角构建由消费者、连锁超市、模块供应商形成的连锁超市生鲜宅配供应链的逆向整合概念框架,描述连锁超市自有生鲜宅配品牌创建与虚拟"自供应"机制实现的整合路径,并结合相关实例探讨大数据、对赌协议及关系承诺等理论方法,在实施客户数据资源整合与模块供应商整合中的应用,为连锁超市以及相关传统零售企业应对新一次业态变革探索发展策略。     

全渠道背景下传统电商线下渠道模式研究

移动互联网的快速普及带来了电商的高速发展,但同时,难以提供购物体验且运营成本并不低等问题正在限制传统电商的发展。文章基于全渠道背景,利用消费者效用函数建立开设体验店和直营店前后的利润模型,对比分析开设两种线下渠道模式对传统电商定价、需求量和退货量的影响,并从线下渠道设施固定成本、线上退货逆向物流成本、线上退货不便利成本、产品匹配率四个角度探讨传统电商两种线下渠道模式体验店和直营店的开设条件。     

基于网络环境下的消费者冲动性购买行为分析

消费者冲动性购买行为的研究大多集中在传统实体购物环境中，关于网络购物环境下消费冲动性购买行为的研究较少。文章借鉴传统购物环境下的消费者冲动性购买行为模式框架，探求在网络购物环境下外在刺激因素、消费者个体特征及限制性因素对消费者的影响，以此分析消费者在网络环境下的冲动性购买行为。     

数字经济背景下传统零售企业转型升级路径——基于永辉超市的案例研究

在数字经济快速发展的时代背景及互联网的推动下,企业有了更多的发展空间和方向。同时传统零售企业也面临着成本增加、竞争力下降等一系列问题。本文选取永辉超市作为样本,通过案例及SWOT分析,发现了传统零售企业在数字经济背景下转型升级的一般路径,即“以客户为中心的全渠道数字化零售”,并结合永辉超市企业发展的现状提出政策建议。     

工商超市联手“无缝隙监管”打造食品安全无忧环境

近年来，随着百姓消费观念和消费习惯的改变，超市这一全新的购物消费模式已被越来越多的人认同，已成为消费者偏爱的食品购买渠道。但还存在着不少问题，如消费投诉时有发生、食品检测合格率时高时低、有时还会出现一些问题食品等。杭州市工商局针对这些问题，自2006年与家乐福超市实施“无缝隙监管”，共建食品安全无忧环境。     

网络属性对消费者在线重购品牌选择行为影响研究

在线渠道日益成为厂商重点渠道之一,越来越多的消费者选择在网上购物。传统营销方式正逐渐发生变化,在线渠道不仅扩展了线下属性,同时,也展现了新的特征。因此,研究网络属性对消费者重购品牌选择具有重要的意义。本文以手机作为研究对象,构建多元Logit模型研究线下品牌属性和在线营销组合变量对消费者下次选择的购买意愿的影响程度,分析在线渠道下影响消费者品牌选择的机理。研究发现,产品属性和网络属性对消费者重购品牌选择产生影响;虽然网络属性会显著地改变品牌选择方式,但传统的产品属性在品牌选择中仍然起到关键性的作用。最后本文还得出了在线手机品牌的消费者心理市场份额。     

商业街情境下的购物价值概念及其驱动因素研究

零售环境下购物价值成为描述和衡量消费者购物体验和购物经历的重要变量,现有针对购物价值的研究主要依托于单个店铺进行,缺乏商业集聚层面的探讨。本文在商业街情境下对购物价值的内涵及驱动因素进行了探讨与分析。