信息化背景下物流网络快速响应模式研究

由于物流业务自身的特点以及规模经济等因素的共同影响,物流组织间相互合作的趋势日益增强,逐渐形成物流网络。与此同时,客户对物流及物流网络的依赖与要求也与日俱增。文章以物流网络发展所面临的快速响应客户需求为研究对象,从信息技术、信息网络两个视角,研究了信息化背景下的物流网络快速响应的具体模式,为满足客户对物流网络快速响应的诉求提供了可行的参考。     

分析社交网络背景下的市场营销模式

社交网络背景下的市场营销模式,主要通过运用先进的信息技术和互联网技术,在整个市场营销环节,反馈客户信息,并为企业的发展,提供了更为广阔的营销方向。对于社交网络背景下的市场营销模式进行分析,顺应了社会与时代的发展潮流,在日益激烈的市场竞争中,能够降低企业的经营成本,缩短了产品营销流程,提高企业的经济效益。     

电子商务模式下的客户关系管理

21世纪是一个高速信息化的时代,现代信息技术的普及带来了人们生产和生活方式的巨大改变.在电子信息技术日渐成熟和互联网普遍运用的背景下,电子商务应运而生.随着电子商务模式的不断完善,企业的传统经营模式受到了巨大的挑战,企业之间的竞争更为激烈,而客户作为企业生存和发展的核心资源也就成了企业竞争中的焦点.在电子商务模式下,企业的客户关系管理成为企业能否在现代市场竞争中获胜的决定性因素.     

基于客户满意视角的我国在线零售企业客户知识管理研究

在线零售是零售业在信息化时代与电子信息技术相结合而产生的一种全新的商务模式。客户知识管理（CKM）提供了一个收集、分析和获取客户知识的平台。文章立足在线零售企业的电子商务环境,通过对我国网络零售市场的分析提出我国在线零售企业客户知识管理的流程。     

电子商务探析

电子商务是基于因特网发展起来的现代商务模式.它以网络为载体,以客户为中心,借助于信息技术和电子化手段从事商务活动,能够显著地提高企业效率,降低成本,提升客户的满意程度,有着巨大的发展潜力.电子商务对于专门人才的学科知识具有多学科性、综合性、创新性等多方面的要求.     

网络组织：21世纪的新型组织结构模式

随着知识经济的发展,企业的组织模式也正发生重大变革,基于信息技术、知识管理为基础的网络组织模式在一些大型跨国公司逐渐流行。网络组织模式形成的动因在于网络经济朝代的复杂性、企业互活动的增强以及跨国公司的全球扩张浪潮。     

网络交易背景下企业客户关系管理特征研究

在网络交易的大背景下,客户的需求特征日趋多样化、个性化,产品和服务日趋定制化。在此趋势下,客户关系管理(CRM)对企业的重要性越来越大,但大部分企业对CRM的认识和运用能力以及管理团队建设存在一定问题,尤其是对如何运用大数据技术挖掘客户需求认识不足。企业应贯彻"以客户为中心"的理念,组建熟悉大数据分析技术的CRM管理团队,利用信息技术实现不同平台的数据分析,同时整合资源,完善适应现代电子商务的客户管理流程,以期强化企业管理,提高企业效益。     

面向电子商务的客户管理新模式

全球经济一体化的加速极大地推动了全球信息化的进程，全球信息化促使企业开展电子商务，寻求更合适的发展模式。位居世界500强之首的通用电气公司，在制造业如日中天的时候把重心转到服务上面，获得了巨大成功；戴尔公司的做法是了解不同客户的需求，然后把客户的需求纳入公司的战略规划里。如果稍加留心二者的经营策略，便发现他们之间有鲜明的相同之处，即坚持以客户为导向，注重客户体验的服务意识。所以，以“客户为中心”的经营管理已成为一种时代要求。面向电子商务的客户关系管理是一种以客户为中心的经营策略，它以信息技术为手段…     

制造业青睐电子商务

电子商务当前正在逐步渗透到社会的各个领域，对企业的运作方式也提出了新的挑战。电子商务包括网络调查、需求分析、网络营销、在线采购、协作制造、物品配送、电子交易、客户服务等一系列基于网络的活动。一、营销和客户管理营销活动是企业经营的龙头，客户关系是企业发展的保证。在电子商务时代，针对市场、客户的竞争将更加激烈，制造型企业应加强对客户关系的管理。１新的营销模式和思想。借助于网络，企业和客户的沟通更加迅速和便捷，传统的“单向”营销演变为“双向”营销，通过交易双方“推”、“拉”的过程，提高了商品和信息的流…     

客户关系管理的新模式研究

随着社会经济和信息技术的发展,客户的需求日益个性化。文章提出了客户关系管理的新模式,即通过采用大规模定制来以低成本满足客户个性化的需求,提高客户满意度。     

企业客户贸易网络、议价能力与技术追赶——基于贸易网络视角的理论与实证检验

近年来,随着信息技术的高速发展和数字经济时代的到来,企业-客户贸易网络结构趋于复杂化,网络关系逐渐成为企业获取技术信息和实现技术追赶的重要渠道。本文利用2009—2016年上市公司在年报中披露的企业客户贸易数据,刻画了企业-客户之间的供销贸易网络关系,深入研究了企业客户贸易网络结构变化对企业技术追赶的实际影响。研究结果表明:首先,企业客户贸易网络关系复杂化增加,使得企业拥有更多信息获取渠道,获得更多技术信息的企业实现了技术追赶;其次,客户议价能力是网络中企业实现技术追赶的关键因素,决定着技术信息在网络中的流动放向和大小:较高的议价能力能够降低客户对企业中间品的支付,扩大了客户技术转移的收益,使得更多的技术信息由高议价能力客户向低议价能力企业传递,促进了企业的技术追赶。本文研究对技术信息在企业网络渠道中的外溢提供了合理的分析和解释,也为当前我国如何充分发挥和利用企业贸易网络的信息传导作用,提高企业的创新能力,推进创新驱动发展战略的实施提供了重要启示。     

营销管理新理念—客户关系管理

信息技术的飞速发展和全球经济一体化,改变着企业之间竞争的方式。传统模式以产品为竞争基础,企业更多的是关注企业内部运作效率和质量的提高,并以此增强企业的竞争力。如在80年代中期兴起的业务流程的重新设计以及有信息技术支持的企业资源管理系统（ERP）。但是,随着竞争的日益激烈,以产品为中心的竞争优势正在逐步失去,此时,以客户为中心,倾听客户呼声和需求,对不断变化和客户期望迅速做出反应的能力成为企业成功的关键。为此,企业必须与客户建立并加强长期的良好关系,将企业的营销、销售和服务等环节进行整合,对客户进行全方位的服务和长期跟踪,以保持较高的市场占有率和客户忠诚度。     

浅谈网络环境下的新华书店集团财务管理模式

知识经济时代的到来，信息技术的发展，使企业财务管理的环境发生了重大变化，财务管理在空间上、时间上和效率上都发生了极大的变化，极大地拓展了财务管理的职能。运用网络技术，使得集团能以财务为核心梳理企业管理流程，解决财务管理资金、物流、供应商、客户、客户与市场的信息孤岛及时间、地域和人员差异的困扰，以财务管理为核心，将物流、资金流纳入系统统一管理，财务与业务以及生产数据高度共享，     

网络团购:一种新型的电子商务模式

本文从网络团购的概念、运作机理等方面对网络团购进行了剖析,揭示了网络团购这种新型电子商务模式具有网络外部性的特点。阐述了网络外部性对网络团购客户满意和客户忠诚的影响路径和影响程度,为网络团购的市场推广和发展提供了有益思考。     

电子商务时代的企业客户关系管理

在信息和知识经济时代，随着网络技术的迅猛发展，传统的贸易正经历一次重大的变革。电子商务显示出巨大的市场价值和发展潜力。电子商务是商业领域的一种新兴商务模式，它是以网络为平台、信息技术为手段、经济效益为中心的现代商业运转模式，其最终目标是实现商务活动的网络化、自动化与智能化。     

电子商务的发展与企业的竞争优势

一、电子商务的特性随着网络、通信和信息技术的进展 ,使得互联网发生了日新月异的变化。一种基于互联网、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新商务模式———电子商务 ,正是适应这种变化而出现和发展起来的。它使商家与供应商更紧密地联系起来 ,更快地满足客户需求 ;使商家在全球范围内选择最佳供应商 ,在全球市场上销售产品。电子商务 ,从狭义上讲是指政府、企业和个人利用现代计算机与网络技术实现商业交换和行政管理的过程 ;从广义上说 ,它的本质是建立一种全社会的“网络计算环境”或“数字化神经系…     

网络虚拟环境对中国政府管理的挑战

信息时代下的网络虚拟环境，对传统政府管理提出了全面挑战。网络虚拟环境依靠信息技术冲击传统的政府结构、决策方式、运行方式、管理和服务模式等各个方面。通过改善政府管理环境，加快政府管理职能转变，优化政府组织结构等，为中国的政府管理提出了新的要求。     

论电子商务对饰品行业营销方式的影响

随着信息技术的发展,电子商务以其不受物理时空限制,实现全球范围内信息资源共享的优势,极大地影响着企业的商务运作模式。针对电子商务和饰品行业客户不能见到实物、信用问题尚需加强等存在的问题,需要从树立行业信誉、创造具有个性的饰品文化、加强品牌建设和建设内销渠道等多方面加以解决,进而构建商家的诚信度及灵活的网络进货渠道,充分运用网络,进行产品营销。     

服务型制造模式下价值共创网络研究

发展服务经济已成为世界各国促进GDP增长、提高就业率及振兴制造业的主要方式之一。在服务型制造模式下,服务型制造企业、目标供应商和目标客户所构成的价值共创网络是各利益相关方获取价值的关键所在。以客户主导逻辑的视角,探讨了服务在制造业中的研究演化,总结分析了产品主导逻辑（G-D）、服务主导逻辑（S-D）、客户主导逻辑（C-D）的内涵及特征,探析了服务型制造模式下价值共创机理和优势,构建了服务型制造模式下价值共创网络。构建的价值共创网络为产品/服务系统（PSS）开发和服务创新流程机制设计奠定了理论基础。     

试论计算机网络技术在建筑施工管理中的作用

随着我国建筑施工技术和水平的提高,人们逐渐认识到增强施工组织和管理的力度由此开始加强网络信息技术在施工管理过程中的应用。面对发展如日中天的网络信息技术,传统的建筑业如何利用现代信息技术继续取得发展,如何继续提高施工管理水平,已经成为目前迫切需要解决的重要问题。文章中就网络信息技术在施工组织和管理中的应用情况以及今后的发展前景进行论述。