安徽邮政：机制创新瞄准利润靶心

2012年是安徽邮政转型的“新元年”。当年7月,安徽省邮政公司以利润为核心,推进企业运营机制转型,建立了包括评价基础、衡量标准、考核应用和管控制度在内的一整套体系,开启了一次从上到下、从内到外、深刻而透彻的变革。不久以后,新机制运行的效果立竿见影——实施仅半年,安徽省公司在2012年中国邮政集团公司经营绩效考核中由二类省公司晋升至一类省公司;新机南4产生的影响更是深远,员工利益与企业目标高度一致,各方面共谋发展、争创利润、争做贡献的积极性充分调动起来,推动了企业快速、健康转型。     

坚持四个创新 构建和谐企业

近年来，在集团公司和安徽省公司党组的正确领导下，合肥邮区中心局认真践行安徽邮政“更新一点，再快一点”的企业核心理念，积极推进观念创新、管理创新、服务创新和文化创新，三个文明建设取得显著成绩，连续三届荣获省级“文明单位”、安徽省“十五”发展创新工程先进集体和安徽省“模范职工之家”等称号，被集团公司授予全国邮政“抗冰雪保畅通”先进集体和全国邮政系统先进集体。     

邮政企业转型财务管理谋变

在邮政企业公司化运营的转型过程中,如何创新理念,建立健全现代企业制度,以适应日趋激烈的市场竞争,是邮政迈向现代化企业进程中的一个重大课题。在一系列转型谋变的实践过程中,浙江邮政以财务管理为突破口,引导财务管理从传统的“管理型财务”向“经营型财务”转变,为邮政企业的发展注入了强劲的活力。     

打造一流的邮政实物传递网络——访中国邮政集团公司网路运行部总经理关荣顺

在2013年3月召开的全国邮政网络运营工作会议上，集团公司李国华总经理对网运工作提出了“深化转型升级，强化科学管控；发挥整体优势，提升服务品质；努力打造一流邮政实物传递网络”的总体发展要求。集团公司为何在2012年“一个中心，三个转变，四个突破”的基础上提出“打造一流邮政实物传递网络”转型升级的总目标和任务？其核心内容是什么？网运部门今年以来采取了哪些具体的改革措施？本刊目前专访了集团公司网路运行部关荣顺总经理，请他介绍一下网运部门推进转型升级、强化科学管控的思路和具体做法。     

河南邮政投递经营服务平台内涵探析

投递网络是邮政企业生产过程的重要组成部分，是邮政实现产品价值和服务功能的基本平台。李国华总经理提出：“投递网络是邮政企业的核心竞争力”。为了全面贯彻“十二五”战略指导思想，继续发挥投递网络核心资源优势，创新投递网络经营机制，有效支撑普遍服务和竞争业务，河南邮政进一步创新和完善专业化经营管理体制，打造了投递经营服务平台，全面提升了河南邮政服务中原经济区建设的能力，切实履行党和政府赋予的政治责任和社会责任。     

会计检查人“运动型”走向“日常型”

2008年以来，安徽省邮政公司的会计检查工作紧紧围绕工作重点，以集团公司《邮政企业会计检查工作要点》为指导，充分利用财务管理信息系统、量收信息系统和其他业务管理系统等信息化手段，创新性地在全省邮政企业实施远程会计的日常监控和检查，实现了会计检查从传统的“运动型”走向“日常型”，取得诸多明显成效。     

本期主题：财务集中管控——湖北邮政：成本集中管理 助推转型发展

2010年,各级邮政财务部门共同努力,从支撑改革、促进发展、坚持财务创新、强化集中管理、夯实财务基础等方面着手开展工作,取得良好成效。尤其是深化集中管理,加大财务管控力度,实现了成本费用、资金、房屋资产出租的集中管理。2011年全国邮政财务工作电视电话会议,要求各地邮政企业继续推进成本费用集中管理,切实加强成本结构调整,严格控制并逐步降低企业管理成本和非生产性开支,加强成本费用基础管理。     

以利润为导向完善财务管理

管理大师彼得·德鲁克曾说：“没有利润，就没有企业。”毫无疑问，利润是企业的命脉。在传统邮政向现代邮政转型的过程中，尤其需要建立以利润为导向的企业运营机制，重新明晰企业内部经济关系，理顺利润主体。     

把握经营型财务的管理核心

2007年12月召开的中国邮政集团公司工作会议上，刘安东总经理提出邮政财务工作要加快实现从“管理型财务”向“经营型财务”的转变。正确理解并贯彻落实好这一转变，在当前具有重要的现实意义。笔者认为，推进从“管理型财务”向“经营型财务”转变，是当前邮政发展改革的内在要求，也是贯彻落实国务院邮政体制改革文件、促进邮政国有资产保值增值的需要。     

本期主题:财务集中管控

2010年,各级邮政财务部门共同努力,从支撑改革、促进发展、坚持财务创新、强化集中管理、夯实财务基础等方面着手开展工作,取得良好成效。尤其是深化集中管理,加大财务管控力度,实现了成本费用、资金、房屋资产出租的集中管理。2011年全国邮政财务工作电视电话会议,要求各地邮政企业继续推进成本费用集中管理,切实加强成本结构调整,严格控制并逐步降低企业管理成本和非生产性开支,加强成本费用基础管理。     

坚持服务创新 打造诚信品牌

安徽省池州市邮政局遵循“人民邮政为人民”的方针,大力弘扬“服务邮政,奉献社会”的安徽邮政企业精神,坚持服务创新,打造诚信邮政品牌,取得了良好的社会效益和企业经济效益。一、观念创新,以客户满意为标准要实现服务创新,首先要转变思想观念。该局利用各种形式,对员工进行教育,使员工认识到:客户是市场的主体,在新形势下,客户需求呈现出多元化特点,邮政企业要想在竞争中赢得客户,也必须适应市场多元化的需求。邮政企业的服务质量由客户来评价,客户满意与否,是衡量服务质量的惟一标准。通过教育,强化了全员服务意识,使大家牢固树立了“以市…     

创新经营服务要从“头”开始

第4期《中国邮政》杂志刊发了中国邮政集团公司市场经营部、邮政业务局总经理潘杰的文章《以改革创新开创邮政经营服务工作新局面》，从宏观上对创新经营服务进行了论述，颇具方向性和指导性。对基层邮政企业来说，在创新发展模式、管理模式、产品服务、生产流程等诸多创新中，到底应从何人手呢？笔者以为，创新应该从“头”开始，即从人的观念创新做起。     

实行职业技能鉴定是提高职工素质的有效途径

１９９９年是邮电分营后邮政部门独立运营的第一年，也是实现邮政“九五”发展计划关键的一年。为尽早实现邮政扭亏为盈，开创邮政事业新局面，提高职工素质和工作能力则是当务之急。在此情况下，邮政部门在全国各邮政企业中开始推行职业技能鉴定。一、对职业技能鉴定的理解所谓职业技能鉴定，实际上是一种特殊的考试形式。它是以社会职业分类为基础，以相应的职业技能标准为依据，以服务于劳动市场规范化管理为目的，对劳动者的技能水平进行评价和认证。职业技能鉴定是应社会主义市场经济之需而产生的，推行这项制度，是我国劳动人事工作领…     

“全员利润化”破解发展瓶颈

作为社会公用企业,邮政企业在履行国家规定的普遍服务义务的同时,更不能忽略企业的本质,即确保国有资本的保值增值,在提供普遍服务的基础上实现利润最大化。利润是企业基业长青和永续经营的支点,企业只有持续赢利,才能在激烈的市场竞争中生存和发展。这是集团公司提出构建以利润为导向的管控体系战略的初衷。很显然,唯有构建以利润为导向的管控体系,通过有效的机制引导和驱动,建立反映市场需求和企业效益相关联的信号传递机制,最大化地促进发展方式转变、结构优化调整、要素合理流动和资源高效利用,才能将邮政企业全程全网的诸多环节有机整合与链接起来,不断将邮政企业的改革推向纵深。     

如何防止邮政大客户“跳槽”

邮政企业经过多年的发展，已经意识到大客户是企业的生存立命之本，意识到培育大客户的重要性，意识到大客户营销在企业营销中的核心地位。统计表明，开发一个新的大客户所花费的成本，大致是保持一个老的大客户成本的5倍多。如果邮政企业大客户的流失率降低些，企业利润将会有较大的增长。所以，防止邮政大客户“跳槽”意义重大。     

推行ISO9002国际标准实践邮政企业管理创新

ISO体系，是国际上公认和推崇的唯一的质量管理标准，国内国际各行各业推行ISO体系风起云涌。邮政企业是传统的老企业，有一整套的管理办法和模式，有相当浓厚的企业文化背景，受“计划”和“传统”的影响较深。厦门邮政独立运营的第一年，在客户没有要求，行业也没有规定的情况下，果断地作出了以“改革、发展、服务、增效”为主线，引入现代管理理念，推行IS09002国际质量标准的决策。在局领导的高度重视和推动下，经过一年多的努力，全局IS0体系已基本建立，从初步效果看，企业各方面运行平稳、高效，邮政通信质量、服务质量不断提高…     

财务大集中下的管控平衡

长期以来,邮政企业的财务管理始终在“收”与“放”的尺度之间不断摸索,经常陷入“一收就死”和“一放就乱”的困境,“集中”过多,会使基层单位丧失经营自主权,影响经营发展的积极性和主动性;“分散”过多,会导致投资回报率、资金使用率下降,更会加大企业经营风险。因此,如何解决好集中管控与分散经营的矛盾,在“收”与“放”之间寻求一种平衡,是邮政财务精细化管理的新要求,也是经营型财务所要解决的新课题。     

从权益人角度审视邮政的公司价值

2007年3月，江苏省邮政公司正式挂牌运营，标志着江苏邮政事业进入了一个全新的发展阶段。作为国民经济体系中重要的社会公用型企业，邮政部门承担着繁重的普遍服务义务，以高成本的优质服务保障着广大公民的通信权利。但作为一个完全的市场主体，公司化运营后的邮政企业在确保普遍服务水平的同时，更要从“权益人”的角度重新审视公司的价值，并围绕公司价值的提升，积极、深入地推进公司化改造，以创新的体制、机制更加充分地参与市场竞争，促进邮政事业又好又快地发展，努力实现国有资产的保值增值，保障“权益人”的利益，让“权益人”满意。     

利润导向下的显性激励

企业要生存、发展和壮大，追求利润最大化是其必由之路。邮政作为公用性企业，也必须按照“资源配置以效益为导向”的要求，以利润最大化为目的，在实现目标利润的过程中增强可持续发展的能力，进而更好地履行职责，更好地服务社会。     

特色发展需要长跑思维

在2014年的工作会上，天津市邮政公司党委书记、总经理任永信提出，要将特色发展作为企业转型发展的关键抓手。随后，“特色”便成为在天津邮政各项经营和管理工作中最常出现的高频词汇之一。