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本文对品牌社群和体验营销的概念、特点和两者的关系进行了较为深入的研究,在此基础上提出了基于体验营销视角的品牌社群构建策略.研究认为,体验营销方式对于品牌社群的形成,稳定与发展都有积极作用,并且,提出通过确定能够突出品牌社群共同价值观的体验主题,加强企业与顾客的互动以及顾客间的交流和提供独特的品牌体验等方式构建品牌社群. 相似文献
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基于社交媒体视角,将顾客参与划分为信息提供、人际互动、用户创新3个维度,分别研究其对中小企业创新绩效的影响,以及企业社交媒体导向和社交媒体能力的调节作用。通过对208家中小企业实证研究发现,信息提供、人际互动、用户创新对中小企业创新绩效均存在显著正向影响;社交媒体导向在信息提供、用户创新与创新绩效的关系中存在正向调节作用,在人际互动与创新绩效的关系中存在倒“U”形调节作用;社交媒体能力在信息提供、人际互动、用户创新与创新绩效的关系中均存在正向调节作用。 相似文献
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基于社交媒体视角,将顾客参与划分为信息提供、人际互动、用户创新3个维度,分别研究其对中小企业创新绩效的影响,以及企业社交媒体导向和社交媒体能力的调节作用。通过对208家中小企业实证研究发现,信息提供、人际互动、用户创新对中小企业创新绩效均存在显著正向影响;社交媒体导向在信息提供、用户创新与创新绩效的关系中存在正向调节作用,在人际互动与创新绩效的关系中存在倒“U”形调节作用;社交媒体能力在信息提供、人际互动、用户创新与创新绩效的关系中均存在正向调节作用。 相似文献
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这是一个摄众传播时代——有人撂下这句话并草草地将“营销”与“摄众”(engage)结合在了一起,并认为在当下无孔不入的信息轰炸环境之中,企业在营销推广中如果不能通过内容创新、沟通方式的创新、品牌体验的创新有效吸引消费者,必然难以成功征服市场,并指出有消费研究表明,消费者对任何一种商业信息传播的关注兴趣取决于五秒钟的时间(无论是电视广告、报纸新闻还是网络信息),说如果不能在五秒钟的时间之内让消费者对你的信息产生兴趣,消费者的下一个关注点可能就会落在你的竞争对手身上。姑且不去评论该说法是不是存在过分的夸张成分,但至少笔者并不完全认同。摄众传播的核心理念就是以媒体的创新、内容的创新、传播沟通方式的创新去摄服你的目标受众,让受众愿意与你的品牌进行互动沟通,让他在获得良好品牌体验的同时,最大程度地让品牌占有他的时间,最终潜移默化地将品牌或产品的价值植入他的心中,但仅仅依靠这种理念且通过五秒钟的视听去摄服目标受众,就有可能帮助企业成功地征服市场吗? 相似文献
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从服务提供方视角将分享经济中的信任分为对分享平台信任、对平台上服务使用方的信任两种类型。基于双加工理论和详尽可能性模型提出了服务提供方信任形成的双元路径模型,以在线短租行业为例,采用基于PLS的结构方程进行了实证检验。研究结果表明:人身安全制度、财产安全制度和点评制度等认知性因素通过中心路径对平台信任产生影响;声誉和双方的互动等情感性因素通过外围路径对人际信任产生影响;平台信任、服务提供方对使用方人际信任对用户提供分享服务意愿具有显著正向影响。 相似文献
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网络用户移动签到服务持续使用意愿研究 总被引:1,自引:0,他引:1
网络用户对移动签到服务的接受程度如何以及持续使用意愿是否强烈,对我国位置服务的发展至关重要.本研究在用户价值理论的基础上,融合技术接受模型构建了研究模型,探讨了用户价值、感知易用性与服务体验等因素对网络用户移动签到服务持续使用意愿的影响.实证研究表明,功能价值、情感价值、感知易用性及服务体验都对用户移动签到的持续使用意愿有显著的正向影响,并且功能价值与社会价值还会显著影响情感价值,进而对持续使用意愿产生间接影响.为此,应从扩大用户群体、深度融合社交网络、丰富签到应用、强化客户工作与提升用户体验等途径人手推广移动签到服务发展. 相似文献
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虚拟品牌社群与品牌依恋之间关系的实证研究 总被引:1,自引:0,他引:1
本文构建了虚拟品牌社群特征对顾客体验和品牌依恋的影响关系模型,从顾客体验的角度揭示了虚拟品牌社群中品牌依恋的形成机制。基于结构方程模型的实证研究发现,虚拟品牌社群的信息质量、系统质量、交流互动和活动回报四个特征是影响消费者在品牌社群中获得体验的重要因素,且不同特征影响不同的体验维度;顾客体验是品牌社群中产生品牌依恋的核心中介变量,但只有情感体验对品牌依恋有直接的正向影响,感知体验对品牌依恋的直接影响不显著。研究结论对企业利用虚拟品牌社群创造顾客体验,增强品牌依恋有积极的借鉴意义。 相似文献