在他行ATM办理取款业务后引起的思考

某天晚上我陪同朋友就近去一家"24小时自助银行"办理取款业务。这家银行的"24小时自助银行",坐落在一个大型小区的门卫室旁边,有十多平方米,里面有一台存取款一体机,一台转账汇款机,还有一台ATM取款机,在我们取款时,一位穿着制服的中年门卫,不停给另一位客户指导示范存取款一体机,我问门卫:"你每天都在这里给别人指导吗?"门卫一边捡地上的纸屑,一边自豪地回答:"有时间就过来给     

由建行巴州分行自助代售天然气系统引起的思考

据当地媒体报道：从今年6月份开始，中国建设银行巴州分行自助代售天然气系统正式开通，市民可以像在银行自助取款机上取钱一样，全天24小时随时购买天然气。在当天，库尔勒市人民西路建行巴州分行网点热闹非凡，不少市民听说能到建行自助系统购买天然气后，纷纷慕名而来，银行工作人员也忙着向前来购买天然气的用户介绍操作方法。     

验钞技术：明察“李逵”与“李鬼”

如今，越来越多的国内银行开始部署24小时自助银行，向持卡人提供查询、缴费、取款、存款等全方位的自助金融服务。     

提高存取款一体机存款功能的利用率

目前,国内各家银行大力推进渠道建设,营业网点普遍安装了存取款一体机,离行式自助银行也逐步在城市社区铺开,为广大市民提供24小时不间断的存取款服务。但是,客户使用最多的是自助设备的取款功能,存款功能的使用率还非常有限。     

综合前置运行监控系统的设计与实现

一、设计背景截至目前,工行山东省分行共投产ATM500多台、存款机24台、存取款一体机12台、自助终端150多台、行内POS3000多台,自助终端的数量每年呈增长态势。随着硬件环境投资力度的不断加大,加强软件环境的建设,显得尤为重要。为了解决ATM等自助设备统计数据不准确、故障响应     

银行ATM机取款纠纷案及其启示

近年来，各商业银行加大对ATM机等自助机具的投入力度，为客户提供24小时不间断自助服务，但却常被不法分子利用，盗取储户存款，导致客户与银行间发生纠纷。银行在利用ATM机为客户提供服务时，如不能充分保障ATM机本身及运行环境的安全，导致客户存款受到损失，就有可能承担责任。本案中储户在使用ATM机取款时被骗，存款被盗取13万余元。储户以银行对ATM机管理存在疏漏为由提起诉讼，最终银行被判承担部分赔偿责任。本文对此起银行ATM机取款纠纷进行了深入的法律分析，并对银行提出了相关的启示。[编者按]     

基层网点建设的几点建议

一是加快自助银行建设步伐。在网点改造中，应划出一块专门区域放置各种自助式电子设备，提供24小时自助服务，此举既可以缓解柜面压力，又可不限时间地为客户提供多样化的服务。二是优化网点空间布局安排。网点营业大厅应该是自助服务区、VIP客户区以及理财服务区、普通营业柜台区组成，     

徽商银行成功推出自助设备无卡取款业务

正2013年12月中旬,徽商银行全面推出自助设备无卡取款业务。"无卡取款业务"是指持卡人无需携带徽商银行借记卡,即可通过手机银行预约获取取款编号,并在24小时内前往预约地区的徽商银行取款机或存取款一体机进行取款。取款业务单笔限额2 500元(含),日累计限额2万元(含),日累计交易笔数累计不超过10次。徽商银行自助设备无卡取款业务的开通,不仅能够轻松解决客户忘记带卡的烦恼,也能为远方急需现金的客户亲友提供便利取款的渠道服务。同     

对防范ATM外部欺诈案件的探讨

目前,随着银行业金融机构的自助设备、自助银行的日益普及,ATM机已成为银行为客户提供24小时自助服务的平台。由于ATM机具有使用方便、操作简单、办理业务快捷的特点,深受广大消费者的喜爱,使ATM机的使用率越来越高,交易量越来越大。然而,我们还应该注意到,ATM机在给银行卡客户办理账户查询、取款、存款、转账等多种业务带来方便、快捷的同时,近年来不法分子利用ATM机欺诈客户事件也屡有发生,这不仅给客户资金安全带来严重威胁,而且给银行机构的社会声誉也造成极坏影响。     

广东读者于卫问:什么是自助银行?

徐博士答:自助银行是指设有能提供自助服务机器设备的银行网点机构。客户通过自己操作其中的机器设备,可以获得存款、取款、外币兑换、查询、打印等一系列方便、快捷、安全可靠的银行服务。自助银行具有如下业务特点:24小时营业:自助银行属于客户自助服务性质,而且充分利用现代化的科学技术,可以24小     

全球首台零钱存取款一体机年内投入使用

在人民银行济南分行2013年度现金业务培训会议现场，一台新型的银行自助设备吸引了各金融机构与会人员的眼球。据介绍，除具备了传统ATM机的存取款功能外，这台设备兼具了纸硬币互兑、零整币互兑等功能，兑换范围涵盖1元、5角、1角3种面额硬币和1元及以上面额纸币。该设备不仅能够提供存入纸币换硬币、存入硬币换纸币服务，而且可以在银行卡上直接取款兑换硬币或纸制小面额票币。其中兑换硬币时，用户可选择兑换为成卷硬币或散装硬币，不仅满足普通市民的零币兑换需求，也方便了中小商户找零换整。     

负载均衡在综合前置应用系统中的应用

目前,中国工商银行股份有限公司（以下简称“工行”）综合前置应用系统是构建在BULLIBTE银行电子交易平台基础上,是各分行自助设备的接入平台,属于瑞机与主机之间的重要前置系统。该系统承担连接工行所有自助设备和其他应用系统（区域银联、中间业务等）交易数据的转接,是工行各分行7×24小时连续运行的关键核心应用系统。     

打造永不停歇的绿色办税窗口

武汉市国税局不断改进和优化纳税服务工作,去年10月以来,在全市推广使用24小时自助办税终端（以下简称自助办税机）,取得了良好的运行效果和社会评价,自助办税工作取得初步成效。截止今年4月底,全市共安装自助办税机36台,共有3．3l万户企业纳税人开通自助办税,各项功能使用总量累计达13万余次,其中认证专票118649张,IC卡报税14782次,纳税申报2571次,发票验旧39户次,电子购票195份。洪山、江汉、汉阳、江岸、桥口5个区局离厅式24小时自助办税厅全面建成并投入使用,自助办税厅的启用,标志着今后纳税人办税可实现7~24小时随到随办,办税形式更加多样、办税方式更加简便,办税时间更加灵活,为纳税人打造一道永不停歇的绿色办税窗口。     

热烈祝贺交通银行海南省分行营业部荣获2008年度中国银行业文明规范服务示范单位

交通银行海南省分行营业部位于海口市国贸路45号,一楼营业大厅面积1500平方米,设储蓄柜区、对公业务区、理财服务区、大堂经理服务区、非现金业务区和24小时自助服务区等：二楼沃德财富服务中心449平方米,设理财室、现金区、非现金区、等候区等,     

迪堡公司连获大额订单

美国迪堡公司近日宣布，自2007年7月以来，该公司相继获得来自中行、农行、工行、建行和邮储银行的自助设备大额订单，总量逾6000台，其中来自工行和建行的采购数量分别超过2000台。     

卡中存款被刷走法院判决由银行全部赔偿

市民顾先生是交通银行太平洋借记卡的用户。2003年5月22日晚，顾先生去一家自助银行欲刷卡取款。当时，自助银行门禁上不仅设有一个装置，而且还有一条长幅提示语。进门前请先刷卡并输入密码”。顾先生按要求做了一遍，但自助银行的门纹丝不动，他无奈之下只得离去。但就在同年6月10日，顾先生到交通银行的ATM机上取款时发现，这张曾在自助银行门禁处刷过的借记卡内莫名其妙地少了10068元人民币，     

渤海银行：新网点提供“卓越体验”

2007年5月22日,快速发展的渤海银行又为天津市民提供了一处享受"卓越体验"理财服务的营业网点,位于河西区中环线中豪世纪花园G座的渤海银行围堤道支行正式对外营业。该支行营业面积1200余平米,设有服务大使区、产品顾问区、柜面业务受理区、"浩瀚理财"服务区等四个区域,并设有自助存、取款机和网上银行电脑。客户可在支行一层营业大厅享受24小时自助查询、存取款、转账、手机费缴费等智能、便捷的金融服务,也可在二层的"浩瀚理财"服务区安静、私密地享受人性化理财服务。这也是渤海银行在天津市区营业面积最大、智能设施最     

农行自助银行系统的规划与管理

一、自助银行系统的概念及建设形式 自助银行系统的概念是：借助计算机网络，使自助设备在不同的区域为客户提供全天候、无障碍的自助服务，如ATM、现金存款机、补折机、查询机、自助交易终端、外币兑换机、夜间金库等，服务种类包括取款、存款、查询、货币兑换、货币买卖、证券交易、转帐以及保管箱等。自助银行的应用组合形式也越来越多。目前主要有三种组合形式。     

箨松和他的“实用主义”漫画

作为《中国城市金融》的记者，我到过全国各地许多网点，印象最深的是唐山市分行的一家。不是因为它拥有多么富丽的装潢，而是张贴在自助服务区那张小小的漫画：一台自助机化身为浓眉大眼的小丫头，梳着刘海和羊角辫，右手的小黑板上写着“操作指南”几个粉笔字，左手的教鞭则指向身旁的“查询缴费机操作指南”。这么活泼生动的机具操作指南，还真是头一次看见。     

ATM：安全取款秘籍

如今，ATM机已日渐成为持卡人取款的重要窗口和途径。但是，ATM机方便快捷的自助功能却被犯罪分子所利用，发生了很多案件，令广大持卡人对ATM机产生恐惧心理。