建设企业与员工和谐发展的企业文化

随着电信改革的不断深入,我国电信运营商在不到10年的时间里就经历了政企分开、邮电分离、移动剥离、南北电信拆分等多次变革调整,再加上市场日趋成熟,竞争日益激烈,国有企业管理制度变革日益推进,对企业的形象及员工的归属感都产生了很大的冲击。我国电信运营商如果不在企业急     

CS战略促企业文化转型

在当前的经济发展中．从CI(企业形象)战略到CS(顾客满意)战略给企业营销化带来了革命性进步。现在企业尤其是电信企业，需要借助质量功能配置(QFD)手段．逐步实现化转型。在CC(企业化)的不断深入发展中．建立以顾客为导向的企业化的重要性日益突出。     

浅谈电信企业文化变革

市场竞争空前激烈，客户需求日益多样化．员工需求也发生了显变化．企业原来的内部管理流程和运营模式已经无法适应，实施变革成为企业成长的必然选择。今天的市场形势要求企业更多地为客户着想、提高效率、降低成本、更具有团队精神、更有全局意识。变革企业化，改变与企业发展相关的价值观念和行为模式，是任何一个大企业面临的首要任务。传统电信运营企业．     

电信企业的员工分类及分配

邮电分营、电信重组后，电信企业人力资源状况发生了 巨大变化。如何正确认识人力资源现状，并通过改革创新使之与竞争的市场相适应，直接关系到企业的生存与发展。 人力资源方面存在的突出问题 一是人员基数大，导致劳动生产率低下，与发达国家电信运营商相比差距较大。 二是人员结构不合理，营业、线务人员素质不高；管理和技术人员的知识结构单一，缺乏掌握综合知识、能够统揽全局的复合型人才。 三是多数员工缺少危机意识和市场意识。 四是由于工资待遇、个人目标、企业发展等方面的原因，人才“跳槽”现象日趋严重。 针对上述问题，笔…     

职业生涯设计实现企业与员工共赢

员工职业生涯设计在电信运营企业是雷声大,雨点小,甚至是干打雷不下雨。这主要是因为电信运营企业不太清楚员工职业生涯设计到底应该怎么做,或者是做得不到位。这里有两个真实的案例。案例一:某市某电信运营公司人力资源经理李某一谈起员工的流失问题就满腹苦水,一筹莫展:“以前移动分离的时候,把一大批年轻有为的员工都带走了;南北拆分之后,两家企业分别到对方的地盘筹建公司、开拓市场,又开始高薪挖对手的优秀员工。这不,我们公司好几个骨干都被挖走了。尽管通过仲裁,我们赢了官司,但人还是走了,剩下的人员还真需要一段时间才能达到这些骨…     

建设企业与员工和谐发展的企业文化

我们经常会听到这么一句话，“三流企业拼生产，二流企业拼营销，流企业拼文化”。优秀的企业文化不是响亮的口号，而是持之以恒的实践精神，它不仅指导企业在优势条件下取得辉煌的经营成果，更重要的是，在劣势条件下也能帮助企业取得成功。企业文化需要固化于制，构建一种大而持久的制度，同时需要全体员工内化于心，落实到行动上。实践证明，企业文化对企业经营的成败具有举足轻重的作用。     

中国电信企业文化战略取向

未来学家预测：21世纪将是个文化冲击的世纪,世界的竞争直接碰撞的将是知识的竞争、文化的竞争。在知识经济社会,创造财富的力量已不完全在于机器、设备、原材料,而取决于一种更为重要的资源--知识。企业的文化力成为企业发展的核心动力,也是未来企业的第一竞争力。 中国通信制造产业的龙头企业--华为公司把企业文化作为企业的生命之泉："世界上一切资源都会枯竭的,唯有文化生生不息！"并把这种信念根植于《华为公司基本法》核心价值观中。世界家电知名企业--海尔集团每年以80％的高速度递增,张瑞敏道出海尔发展秘诀："海尔14年的成就…     

企业思想政治工作与企业文化

企业思想政治工作与企业文化具有一定的相同性、相通性、相融性 企业文化起源于第二次世界大战 后，是在日本逐步发展起来的。20世纪80年代初，美国管理学家把公司文化管理的实践经验进行总结、概括和提升，形成了公司文化理论。 杰出的企业都有卓越的文化。中国电信提出的“用户至上，用心服务”、“管理创新，技术创新，体制创新”和上海市电信公司提出的“团结拼搏，共创价值，和谐创新，共享繁荣”正是企业文化之一。先进的企业文化代表了先进生产力的发展方向。在企业文化日益被企业接受和重视之际，一些企业忽视了企业建设的法宝——…     

文化为"魂"--江苏连云港电信企业文化建设记略

有人说,文化是企业管理之“魂”,是企业创新发展的不竭动力;还有人说,企业文化是“纲”,纲举才能目张。江苏连云港电信分公司领导则认为,“魂”也好,“纲”也罢,如果只把文化当作口号,那就如同在干枯的河道上标刻水流的高度和痕迹一般,没有河水,刻度就失去了存在的意义。如果一个企业没有把文化植入到员工的理念、行为当中,企业文化便成了干枯的河道,又怎能谈得上规范河水的流向呢?因此,连云港电信提出要让文化“落地生根”,就要一手抓发展,一手抓企业文化建设,努力打造服务文化、典型文化和“人本”管理文化,用企业文化凝聚并激励广大员工,促进企业快速健康发展。     

尊重员工劳动 创新企业文化

韩国某大型公司的一位清洁工，做着一份最容易被人忽视、被人看不起的工作，但就是这样一个人，却在一天晚上公司保险箱被盗时，与盗贼进行了殊死搏斗。之后有人为她请功并问她的动机时，答案却出人意料——她说：当公司的总经理从她身边经过时，总会不时地赞美“您扫的地真干净!”就这样简简单单的一句话，使她受到了感动，并以死相报。     

打造温馨和谐的活力小家 中国电信推进企业文化建设进基层的实践与探索

近年来,随着市场竞争的加剧,一线员工工作压力日渐增大,不少基层单位、部门管理粗放,在如何调动员工积极性上缺乏有效的举措。中国电信在全国开展建"四小"创"六好"活动,帮助农村支局(所)员工解决了长期想解决但一直没有妥善解决的如就餐、洗澡、入厕等问题,深受支局员工的欢迎,员工满意度达96%。家园式支局建设的成功经验给我们以启示并提出新的课题:一是如何保持和推进家园式支局建设?二是如何以"文化"来推进家园式支局建设?以"文化"为引领,打造温馨、和谐、亲情、活力的职工小家,更好地推进企业文化建设进基层、进班组、进支局,促进企业文化落地生根,提升企业核心竞争力。     

用企业文化打造核心竞争力

企业文化作为一种科学的管理思想，已受到企业管理者越来越广泛的关注。企业文化的奥妙，就在于它构成了企业独特的精神资源，造就了企业的灵魂，形成了在市场竞争中胜敌于无形的力量。     

可持续发展:企业做强的战略抉择--江苏移动王建总经理谈如何打造可持续发展的企业

环境变化呼唤企业走可持续发展之路 记者:江苏移动在全国较早地提出了可持续发展的战略思路,当时基于什么样的考虑? 王建:我们研究世界500强企业发现,很多曾经名噪一时的企业后来都逐渐消失了,如何保持基业常青,是摆在每个企业面前的重要课题.     

培养企业的执行力文化

管理者是企业策略执行最重要的主体,而一个善于执行的管理者,不仅重视自身执行能力的加强,还必须重视对员工执行力的培养。执行力的提升应该是整个企业范围内的事情,而不只是少数管理者的专利。执行力的关键在于透过企业文化影响企业所有员工的行为,因此管理者一项很重要的工作就是营造企业执行力文化。如果企业里的每一个员工每天能多花十分钟替企业想想如何改善工作流程,如何将工作做得更好,那么管理者的策略自然能够得到彻底的执行。如何让员工心悦诚服地用心投入,将工作执行得更好呢?关键就在企业是否拥有良好的执行力文化。为了培养执…     

夯实企业文化战略推动转型向纵深发展

当前，传统电信运营商正面临转型的课题——从“做大”转向“做强”；从老国企转向施行法人治理的上市公司；从传统的话音数据传输者转向综合信息服务提供商。笔者认为，转型中的企业文化战略在深层次上决定着转型的成败。     

西安市电信局局长李俊义：走有特色的电信企业文化管理之路

管理是企业发展永恒的主题。社会主义市场经济体制下的中国电信企业应以什么管理理论为指导 ,采用何种管理方式来强化自身的管理呢 ?我以为 ,当前我国电信企业应从国情和行业的特殊性出发 ,在着力培育原有企业文化的基础上 ,大胆借鉴国外的企业文化管理模式 ,走出一条成功的中国电信企业文化管理之路。企业文化是指围绕企业生产经营所形成的观念形态的组合 ;企业文化建设是一种自觉培育优良企业文化、克服不良企业文化的实践活动 ;企业文化管理则是把企业文化建设渗透到管理工作当中 ,是一种现代化的管理方式。它的突出特点是 :把培育全体员…     

建设企业知识产权文化的思考与探索

专利作为保护创新成果、促进自主创新的重要手段，日益在企业战略制定、市场经营、技术研发等方面发挥越来越重要的作用。对于企业而言，在推进知识产权工作的过程中需耍不断提升员工的知识产权申报、保护、运用能力，但更重要的是，要大力培养企业的知识产权文化，通过培育知识产权文化基因，使得知识产权意识贯穿于企业经营的全过程，深化为企业员工的自觉与自愿行动，从而保证知识产权工作的深入、持久开展。     

实证调查：谋划企业发展的良策

为真实客观地把握员工的思想状况，为企业发展提供第一手资料，2000年8月，珠海市电信分公司委托华南理工大学工商管理学院，采用不记名问卷调查方式对员工进行了一次思想状况调查。此次被称为“职工心声意愿调查问卷”共分为6个方面、120个选项，先后发放调查问卷400份，收回331份，回收率82．8％。发放对象主要为公司机关、营业分局、数据分局和网维、计算中心，接受调查的人数占公司员工总数的28．6％。 一、实证调查对企业现状的评估与分析 （一）在群体士气方面 根据群体士气测评的目标和内容，问卷从管理方式、领导行为、工作内容、工…     

找准企业文化建设的结合点

县级电信企业处在市场经济的前沿，面对经济全球化的挑战，必须重视员工综合素质的提高，把它提升到企业发展战略高度来认识。搞好企业文化建设，是提高员工综合素质的重要途径。近年来，我们山东省临朐县电信局从企业实际出发，从制度文化建设、道德文化建设、知识文化建设、思想文化建设入手，积极创新企业文化，取得初步成效。一、把制度文化建设的落脚点放在有效激励上。制度文化建设是企业文化建设最基础的部分。先进的制度文化不仅是为了保证企业的正常运行，更重要的是激励员工不断进取，实现自我价值。基于这种认识，我们在深化企业…